實訓(xùn)心得體會800字7篇

學(xué)生可以通過實訓(xùn)實踐學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生可以更好的學(xué)習(xí)及理解，多再多的理論知識，就是為了更好的實踐，實訓(xùn)的話好好抓住機會好好學(xué)習(xí)。下面是小編為大家整理的實訓(xùn)心得體會800字，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

實訓(xùn)心得體會800字（篇1）

為期一周的ERP沙盤模擬實訓(xùn)就在忙碌和緊張中結(jié)束了，時間過得好快，同時也讓我感覺經(jīng)營公司的不易和創(chuàng)業(yè)的艱辛。

在ERP沙盤模擬實中，我們每個人都有幸扮演公司高層領(lǐng)導(dǎo)的角色，每個人都有自己的職責(zé)范圍。我是一個銷售總監(jiān)，因為不懂營銷，一開始我還以為銷售總監(jiān)是最輕松、最悠閑的職務(wù)，幾乎不要做什么，后來才發(fā)現(xiàn)我是大錯特錯了，如果想做一個合格的銷售總監(jiān)，我應(yīng)該是沒有閑置時間的，每一步都應(yīng)該感覺責(zé)任的重大，而要想做一個好的銷售總監(jiān)，可要足夠的“臺下工夫”，其中的困難也不言而預(yù)。

市場營銷就是企業(yè)用價值不斷來滿足客戶需求的過程，企業(yè)的的所有資源無非就是要滿足客戶的需求。銷售總監(jiān)要把握市場、分析市場、關(guān)注競爭對手、把握消費者需求、制定營銷戰(zhàn)略、定位目標(biāo)市場，制定并有效實施銷售計劃，達成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)的利潤是由銷售收入帶來的，銷售實現(xiàn)是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)的唯一出路，所以銷售總監(jiān)所擔(dān)負的責(zé)任主要是：開拓市場、實現(xiàn)銷售。

1、開拓市場

企業(yè)的生存和發(fā)展里不開市場這個大環(huán)境，誰贏得市場，誰就贏得了競爭。市場是企業(yè)進行產(chǎn)品營銷的場所，標(biāo)志著企業(yè)的銷售潛力。作為銷售總監(jiān)，一方面要穩(wěn)定現(xiàn)有市場，另一方面要積極拓展新市場，爭取更大的市場空間，才能力求在銷售量上實現(xiàn)增長。一開始我就意識到了這一點，所以我花血本去打廣告，贏得了本地市場的老大，但由于開始沒做市場預(yù)測分析，在廣告投入上遠遠超過其他公司，所以有點盲目，又加上財務(wù)上沒做預(yù)算，沒有去長期貸款，導(dǎo)致后來資金周轉(zhuǎn)不靈，這就直接導(dǎo)致了后來對其他市場的開拓。

2、銷售管理

銷售和收款是企業(yè)的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)之一，也是企業(yè)聯(lián)系客戶的門戶。為此，銷售總監(jiān)應(yīng)結(jié)合市場預(yù)測及客戶需求制訂銷售計劃，有選擇地進行廣告投放，取得與企業(yè)生產(chǎn)能力想匹配的訂單，與生產(chǎn)部門做好溝通，保證按時交貨給客戶，監(jiān)督貸款的回收。我覺得作為銷售總監(jiān)首先要做的事就是作市場分析和預(yù)測，主要是對本年度要達成的銷售目標(biāo)的預(yù)測，銷售預(yù)算的內(nèi)容是銷售數(shù)量、單價和銷售收入等。ATP可承諾量的計算也很重要，參加定貨會之前，需要計算企業(yè)的可接訂單量。企業(yè)可接訂單量主要取決于現(xiàn)有庫存和生產(chǎn)能力，因此產(chǎn)能計算準(zhǔn)確性直接影響道袍銷售交付。由于資金約束，后面我們幾乎沒有廣告投入，這大大約束了我們接訂單的能力，而市場需求量很大，我們的生產(chǎn)又跟不上，所以我們不敢大量接訂單。

另外，銷售總監(jiān)最方便監(jiān)控競爭對手的情況，比如，對手正在開拓哪些市場?未涉足哪些市場?他們在銷售上取得了多大的成功?他們擁有哪類生產(chǎn)線?生產(chǎn)能力如何?充分了解市場，明確競爭對手的動向可以有利于以后的競爭與合作。銷售總監(jiān)還應(yīng)好好處理與其他公司的關(guān)系，必要時可以與他們進行一定的合作，實現(xiàn)雙贏。

由于以前沒有接觸過營銷方面的知識，不懂營銷學(xué)，所以一開始也不知道銷售總監(jiān)到底要做哪些準(zhǔn)備，具體要干些什么，所以沒做什么市場調(diào)查，市場分析和預(yù)測，出現(xiàn)了許多失誤。參加銷售會議時，也不知道按照市場地位、廣告投入、競爭態(tài)勢、市場需求等條件分配客戶訂單?？蛻粲唵蜗喈?dāng)于與企業(yè)簽定的定貨合同，作為銷售總監(jiān)應(yīng)及時登錄每張定單的定單號、所屬市場、所訂產(chǎn)品、產(chǎn)品數(shù)量、定單銷售額、應(yīng)收帳期等情況，這些都將成為下一次進行銷售預(yù)算的重要資料，而我開始沒有這方面的意識，導(dǎo)致后來沒法預(yù)算，在廣告投入、客戶定單分配上有點盲目。

實訓(xùn)心得體會800字（篇2）

vb是一門計算機及編程語言，也算是一項知識含量較高的東西。學(xué)習(xí)的這段時間，我明白了萬事開頭難，剛剛開始，遇到些困難沒關(guān)系，慢慢來。編程時一個不斷學(xué)習(xí)，不斷積累的過程，編程的樂趣也正是存在于學(xué)習(xí)的過程。我們每學(xué)一點，就趕快把他用到實際的程序中去，自己多學(xué)，多用多實踐，水平才能不斷提高，這既是“學(xué)以致用”。多看別人的代碼，及時看不懂也沒關(guān)系，可以把這些代碼輸入到機子里運行，然后根據(jù)運行結(jié)果去體會程序的思路和用途。

編程可不是一項輕松的活，沒有一定的耐性是做不到的。有事，把程序做完了需要調(diào)試運行，但是就是不能達到自己設(shè)計的效果和目的，越是這樣月不要灰心，應(yīng)該放松心態(tài)，一點一滴的去查。只要一顆永不退縮的心，我相信你一定能找到問題所在，最后一定能見到你開心的笑容，也一定能找到成功者的感覺。

通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)，對vb這種高級語言有了初步的認知，對一些小的程序有了初步的方案，能根據(jù)要求設(shè)計出的程序，鍛煉了自己的創(chuàng)造性思維，是培養(yǎng)邏輯思維的好方法，同時我經(jīng)常看同學(xué)設(shè)計好的程序代碼，包括教材的例題程序，然后想想別人為什么這么設(shè)計就能達到效果，我的設(shè)計能不能完成更對的功能，這樣優(yōu)秀了自己，幫助了自己，提高了自身水平，同樣也欣賞了別人，對比二年的hi贊美，對自己是幫助，總而言之，vb這門課讓我收獲了很多新的知識。

實訓(xùn)心得體會800字（篇3）

作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實訓(xùn)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。實訓(xùn)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。

我始終相信是這次的實訓(xùn)給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響，因為我在實訓(xùn)時學(xué)會了堅強和堅持。這次實訓(xùn)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。在實訓(xùn)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：

1、打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。

3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。

4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。

5、學(xué)會了忍耐。我認為“忍耐”是學(xué)生步入社會的基本功。剛出來做事，誰都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會形成緊張的人際關(guān)系，這樣一來，就會給自己的工作造成被動、壓力，嚴(yán)重的還會使自己根本無法開展工作。

生活的美好，社會的精彩，我要好好讀這本書，并且要讀透它，因為它記載了我的歷史，因為它鑄造了我的能力，因為它提練了我的精華，因為它修正了我的態(tài)度，因為指引我走上正確的人生道路，樹立了我正確的人生觀，為我步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過這次的實訓(xùn)和存在的不足，讓我明白了今后應(yīng)如何去發(fā)展，需要注意的揚長避短。確立好目標(biāo)，繼續(xù)前進。實訓(xùn)是學(xué)生在向社會積累經(jīng)驗的時候，所以實訓(xùn)是學(xué)生轉(zhuǎn)向社會的必經(jīng)之路，雖然我在這次的實訓(xùn)工作與數(shù)控專業(yè)無關(guān)，但從中我也能夠?qū)W到很多知識，比如人體的結(jié)構(gòu)，病源的分析，健康養(yǎng)生等相關(guān)醫(yī)學(xué)知識。從中我深深體會到課本上只是虛幻的理論，而不是實踐的真實。所以不管我們從事什么職業(yè)，工作的內(nèi)容如何，只要是自己認真思考選出的結(jié)論，我們都要努力學(xué)習(xí)，做什么都要學(xué)會從零開始，一直到享受滿載而歸的快樂。有得必有失，有取也有舍。我相信有三十六個行家，行行出壯元，總有一個屬于我。

實訓(xùn)心得體會800字（篇4）

為期一周的食品檢測實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，感觸頗多。通過這次的實習(xí)，我學(xué)到了課本上沒有的知識，又一次增長了自己的見識。

作為科班學(xué)生的我們，對待實驗的首要要求是要有一個端正的實驗態(tài)度，例如說女生不能披發(fā)，不穿沒有扣的實驗服，不穿脫鞋進實驗室，不需要的儀器設(shè)備不亂動手等等。

此次實習(xí)的實驗貫穿始終，重點培養(yǎng)學(xué)生的實際動手操作能力，通過此次實習(xí)培養(yǎng)學(xué)生掌握食品營養(yǎng)以及食品安全檢測的基本技術(shù)，并結(jié)合食品生產(chǎn)和科研技術(shù)的發(fā)展，運用綜合的實驗方法、實驗手段對學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)形成綜合的培養(yǎng)，為今后從事食品生產(chǎn)和科研開發(fā)做必要的準(zhǔn)備。

實習(xí)期間，了解了食品安全問題，同時，在實習(xí)期間與同學(xué)們一起動手，相互溝通中使我得到了更多的收獲。我還了解到我們專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展和現(xiàn)狀，為自己今后走進該行業(yè)學(xué)習(xí)和工作開了先機。另外，在實習(xí)過程中，我還了解到實際工作中要注意的問題以及專業(yè)素養(yǎng)。

在實習(xí)的過程，我過于側(cè)重與親手操作，而沒有去考慮為什么要這樣做，這樣做的目的又是什么，對于這些問題，我只是一知半解，反映出了我做事還不夠成熟，做事考慮的不夠全面，使得我對自己的行為作出反思，下一次避免同樣的錯誤，同時讓自己也明白了不要怕犯錯誤，并且要勇于犯錯誤，因為現(xiàn)在我們是可以犯錯誤的，錯誤中吸取教訓(xùn)，讓自己在今后的工作中不犯錯誤才是重點，現(xiàn)在犯的錯誤越多以后犯錯誤的概率就越低。

在操作方面，雖然已經(jīng)專升本第一年了，也做了無數(shù)次實驗，還有幾次課程實習(xí)的經(jīng)驗，但是一些操作的動作要領(lǐng)依然沒有完全掌握，甚至有的操作是錯誤的。雖然整體上把握的還不錯，時間安排的也比較緊湊，對自己的分工也很明確，但是一些問題還是存在的。

此次的實習(xí)實訓(xùn)和以前課程實習(xí)的內(nèi)容差不多，已經(jīng)做過的我再次操作的時候，依然還要參照我組的實驗方案來進行實驗，這是我的不足之處，其他同學(xué)基本都是這樣，唯一感到欣慰的是在實驗的過程多少能回憶起以前做實驗時需要注意的地方。

總之，在這為期一周的檢測實習(xí)中，我在學(xué)習(xí)上、見識上，以及以后的工作上都是有收獲的，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，也看到了自己的發(fā)展空間。充分鍛煉了自己的動手操作能力，全面提升了自己的只是和素養(yǎng)。

實訓(xùn)心得體會800字（篇5）

為期兩周的實訓(xùn)在老師的指導(dǎo)下，我們組順利的完成了POS系統(tǒng)軟件模擬下的零售企業(yè)管理流程，通過緊張而有效的實驗操作，我們基本掌握了零售運營管理流程。而我們主要熟悉了POS后臺系統(tǒng)，實訓(xùn)內(nèi)容主要以第一部分（基本資料）、第二部分（合同、采購進貨管理）、第三部分（銷售管理）、第四部分（庫存管理）、第五部分（進銷存報表及分析）這五個方面為主要操作對象。

POS系統(tǒng)實訓(xùn)教學(xué)是以物流一體化管理平臺為核心，集POS系統(tǒng)軟件和相關(guān)設(shè)備構(gòu)建而成，培養(yǎng)學(xué)生具有綜合職業(yè)能力的課程，是物流管理專業(yè)的一門重要實訓(xùn)課程。它包括POS系統(tǒng)的組成、功能、結(jié)構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、軟件操作、資料維護、業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用范圍等基本知識的介紹，以及對物流作業(yè)技術(shù)與相關(guān)設(shè)備實際操作技能的學(xué)習(xí)。

實訓(xùn)劃分為業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)和實地參觀兩大部分。其中業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)部分主要是POS系統(tǒng)管理軟件的運用。這其中包括了后臺采購業(yè)務(wù)、收貨業(yè)務(wù)、庫存管理業(yè)務(wù)、配送業(yè)務(wù)、等相關(guān)業(yè)務(wù)流程操作和前臺柜臺模擬的訓(xùn)練。在實訓(xùn)中，主要是通過使同學(xué)們在了解此軟件示范的基礎(chǔ)上自己分配各功能模塊的具體參數(shù)：如商品信息、供應(yīng)商資料、客戶需求、等基本檔案，并通過參數(shù)設(shè)置了解從進貨、倉儲到銷售等各環(huán)節(jié)中的步驟。使學(xué)生身臨其境，掌握POS系統(tǒng)作業(yè)技術(shù)以及相關(guān)設(shè)備實際操作的技能。

這次的實訓(xùn)可謂是“理論與實踐相結(jié)合的橋梁”。通過這周的實訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我提前體會了企業(yè)的基本經(jīng)營模式，讓我明確了此次實訓(xùn)的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相應(yīng)的知識與經(jīng)驗，對所學(xué)的專業(yè)知識不能夠很好地運用于實踐操作。但我也有許多收獲，在這次實訓(xùn)中，第一次體會到實際操作的重要性也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細節(jié)，我們應(yīng)該注意實踐和理論的相結(jié)合。把職業(yè)能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)導(dǎo)有機結(jié)合起來。相信這對我接下來兩年學(xué)習(xí)本專業(yè)知識會起到很有效的幫助，我會嚴(yán)格自我，向自己專業(yè)靠近。

實訓(xùn)心得體會800字（篇6）

三個月物流專業(yè)的實訓(xùn)，對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實訓(xùn)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。

在此實訓(xùn)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識了解運作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認識，增強我們對所學(xué)專業(yè)的認識，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣，切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們在實訓(xùn)中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

以往對于物流管理概念的認識，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，難以想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但在實際操作中卻沒有想象的那么的簡單。通過這幾天上機實訓(xùn)的簡單了解，使我對于物流企業(yè)運營管理有了更加深刻的認識。突破于書本上固定的理論知識充分認識到實際操作中的繁瑣步驟，一個企業(yè)的運營所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。

作為物流管理專業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競爭與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會。平常我們在學(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論知識，然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下，特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時期，我們不僅要學(xué)會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗，不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。

今天我們有機會在實訓(xùn)課上接處了浙科軟件，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。

實訓(xùn)心得體會800字（篇7）

一天的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機會，在實訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。

一、B2B角色的真實體驗

B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)、推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務(wù)模式相比較，B2B一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于B2C和C2C。同時，B2B的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，B2C和C2C多集中在生活消費品。在本次模擬中，B2B角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、B2B管理員。在這三個角色當(dāng)中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個B2B鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶付款。而B2B管理員則承擔(dān)著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾?，B2B是整個電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個模式。

二、B2C角色的真實體驗

B2C電子商務(wù)模式是本次實驗當(dāng)中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務(wù)部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當(dāng)中，商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的。在B2C模式中，財務(wù)部也承擔(dān)著對交易訂單的審核處理。B2C模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核，采購部采購?fù)瓿芍?，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做B2C的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當(dāng)交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導(dǎo)致正常交易的失敗。

三、C2C角色的真實體驗

到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗?zāi)M中，我對C2C的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標(biāo)輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息。最后，當(dāng)買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結(jié)束。