2022個(gè)人年末工作總結(jié)最新范文（10篇）

2022個(gè)人年末工作總結(jié)如何寫?不知不覺，2022這段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，是時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)了。下面是小編為大家搜集整理的關(guān)于2022個(gè)人年末工作總結(jié)10篇，供大家參考，快來一起看看吧!

2022個(gè)人年末工作總結(jié)【篇1】

光陰如梭，突然發(fā)現(xiàn)已來公司一年了，其中有苦有樂，但是只有苦了才能有樂，只有堅(jiān)持了才是勝利。

一、崗位職責(zé)

剛來公司領(lǐng)導(dǎo)給我定的崗位是：完成上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場技術(shù)，施工現(xiàn)場的安全。

二、完成工作情況

剛開始來工地很多方面不懂，但是經(jīng)過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，和張工指導(dǎo)，基本完成公司所下達(dá)的任務(wù)

1、施工技術(shù)，土建：現(xiàn)場控制最主要是主體控制，結(jié)構(gòu)柱的垂直度，梁底支撐度，鋼筋電渣壓力焊，垂直度在施工的時(shí)候每個(gè)柱子支模板自己必須在現(xiàn)場看，梁底一般用腳踹，看是否有松動，鋼筋焊接接頭必須得一個(gè)個(gè)檢查，上下鋼筋垂直偏差不得超過2mm，只有控制好了才能保證柱子抗壓、抗拉，我檢查完時(shí)，就請張工再來現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。鋼結(jié)構(gòu)：主要是對現(xiàn)場焊接接頭是否合格，吊車吊裝時(shí)是否有垂直施工，現(xiàn)場必須交叉作業(yè)，配合鋼構(gòu)材料檢測等，檢測完全合格。水電：以前是虹吸排水現(xiàn)在改成自由排水，增加現(xiàn)場工作量，得在室內(nèi)挖排水溝明溝，施工時(shí)自己必須在場控制挖機(jī)開挖時(shí)的深度、長度，挖好后聯(lián)系水電班組預(yù)埋消防管等。附屬工程：設(shè)備循環(huán)水溝，物料提升機(jī)基礎(chǔ)，粉料罐基礎(chǔ)，物料罐基礎(chǔ)，都是自己獨(dú)立負(fù)責(zé)指導(dǎo)，不懂得問設(shè)備廠家張總，遇到大的問題必須請示馬總、張工。消防循環(huán)水池，100號瀝青池10號瀝青池已挖好，線已放好。

2、現(xiàn)場安全：主要控制是用電安全，線路不能亂接亂搭，現(xiàn)場的工人必須佩帶安全帽，每天在現(xiàn)場檢查。工人在架子上施工必須時(shí)刻提醒，特別是澆筑混凝土?xí)r安全控制是最重要的，還有檢查模板是否脹破。在架子拆除過程中是最主要控制環(huán)節(jié)架子周圍是否有行人走動，配合土建交叉作業(yè)，內(nèi)架拆除是否對鋼構(gòu)屋面保溫棉有損害，必須得旁站監(jiān)理。

3、配合老爺子接待質(zhì)量監(jiān)站，安全監(jiān)測站對工地現(xiàn)場臨時(shí)檢測，每個(gè)月一次，出現(xiàn)問題立即改正，并且回復(fù)≤完全整改單≥送到質(zhì)監(jiān)站，安全檢測站。配合張偉總工做現(xiàn)場資料和驗(yàn)收資料現(xiàn)場需要準(zhǔn)備的張工發(fā)短信給我，有些資料自己不會做的就交給張工做了?，F(xiàn)場資料：混凝土送檢、結(jié)構(gòu)柱、地圈梁、高大梁、構(gòu)造柱、水泥、黃沙、煤矸石多孔磚、砌體水泥砂漿試塊，鋼筋焊接等現(xiàn)場主材料送檢，送檢的全部都合格。去設(shè)計(jì)院做廠房設(shè)計(jì)變更，防火門變更，屋面鋼構(gòu)設(shè)計(jì)變更，懸挑梁設(shè)計(jì)變更等。有時(shí)候關(guān)于技術(shù)方面問題張偉總工沒時(shí)間，自己就親自去設(shè)計(jì)院問施工做法，這樣更有成效。配合馬祖勤對現(xiàn)場的材料的測量、檢測等比如土方簽單，石碴量進(jìn)行測量，每車必須測量。

三、存在的問題

首先現(xiàn)場知識欠缺，有時(shí)候有施工問題自己不懂得，必須得找張偉總工解決，比如懸挑梁的做法，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人不會，我查了圖集不是很確定，必須找張偉總工，這樣增加了施工時(shí)間，然而自己卻不能獨(dú)立解決問題。自己的社會經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)候明明知道自己錯(cuò)了，但是自己卻不是很愿意去低頭?，F(xiàn)場和土建協(xié)調(diào)能力不足，有時(shí)候自己想

努力把現(xiàn)場一件事做好，自己都把準(zhǔn)備工作做好了，但是必須等上幾天才能實(shí)行，有時(shí)候?qū)嵲跊]辦法了就向馬總匯報(bào)了，才能真正開始實(shí)施。

四、改進(jìn)措施

（1）在技術(shù)方面的問題首先自己努力的學(xué)習(xí)，做事之前先行查好資料，做到自己心里有底，實(shí)在不懂就去問總工。

（2）端正自己的心態(tài)，努力從小事做起，存在錯(cuò)誤受到批評自己必須虛心接受，嚴(yán)格的去要求自己，再把自己的分內(nèi)的事情做好，

（3）多和別人溝通，存在問題我能解決自己解決，不能解決的就請示老爺子或者馬總。

五、明年的工作思路

首先主要工作，做好設(shè)備基礎(chǔ)。在施工現(xiàn)場檢查水電外圍消防管道，雨水井。配合張偉總工做驗(yàn)收資料。然后再等領(lǐng)導(dǎo)的安排。

六、感謝

非常感謝老板給我這份工作，也讓我感受到了掙一分錢必須付出一分的努力，我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在我母親生病領(lǐng)導(dǎo)的慰問，領(lǐng)導(dǎo)允許我回家看望，心情低落的時(shí)候有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，慰問。讓我感受到有時(shí)候不是上下級關(guān)系而是好朋友。非常感謝，謝謝。

2022個(gè)人年末工作總結(jié)【篇2】

秦淮社區(qū)位于江寧區(qū)秣陵街道西北部，地處江寧開發(fā)區(qū)，轄區(qū)面積3.63平方公里，現(xiàn)有人口1.6萬人，其中常住人口2800人，外來人口3000多人，暫住人口10000多人，20____年，社區(qū)實(shí)現(xiàn)可支配收入380萬元。20____年以來，社區(qū)居委會緊緊圍繞秣陵街道爭創(chuàng)法治合格街道目標(biāo)，以創(chuàng)建“民主法治社區(qū)”為載體，以提升社區(qū)服務(wù)功能、拓展社區(qū)服務(wù)為立足點(diǎn)，精心組織，狠抓落實(shí)，從解決居民關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，努力從法治創(chuàng)建中追求居民對社區(qū)的歸屬感，對法治的認(rèn)同感，法治創(chuàng)建工作得到了卓有成效的開展。

一、立足保障，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，形成濃厚創(chuàng)建氛圍

創(chuàng)建成功與否，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、經(jīng)費(fèi)是保障、制度是前提，落實(shí)分解責(zé)任是基礎(chǔ)，社區(qū)緊緊把握創(chuàng)建的任務(wù)和環(huán)節(jié)，有針對性的開展工作，確保創(chuàng)建任務(wù)的落實(shí)。

一是成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

成立了由社區(qū)書記任組長的法治創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)主任為副組長，并具體主抓創(chuàng)建工作。為加強(qiáng)與上級業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系與交流，社區(qū)專門配備了一名法治創(chuàng)建專職聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。

二是完善創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)保障

社區(qū)對創(chuàng)建工作給予了充分的物質(zhì)保證，陸續(xù)投入2萬多元用于創(chuàng)建工作，先后添置了電腦等硬件設(shè)施，還制作了宣傳橫幅、展板和廣告牌等。

三是嚴(yán)格創(chuàng)建工作責(zé)任

社區(qū)在創(chuàng)建工作中建立完善了工作制度和考核制度。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作例會，研究和布置創(chuàng)建工作，并對“兩委會”人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果直接與風(fēng)險(xiǎn)抵押金掛鉤。

四是形成創(chuàng)建濃厚氛圍

加大宣傳力度，社區(qū)建設(shè)了宣傳櫥窗，開辟了宣傳陣地。櫥窗內(nèi)開設(shè)了“公民道德點(diǎn)評欄”、“法律法規(guī)教育宣傳欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、“法制廣角欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩。同時(shí)，專門懸掛了20多條宣傳橫幅，張貼了120條宣傳標(biāo)語，為創(chuàng)建工作起到了很好的宣傳作用，大大提高了群眾的知曉率。

二、立足富民，多措并舉，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變

社區(qū)開展法治創(chuàng)建的主要目的就是促進(jìn)社區(qū)和諧建設(shè)，讓群眾得實(shí)惠，百姓獲利益。近年來，社區(qū)在推進(jìn)基層民主法制建設(shè)進(jìn)程中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力也得到了提升，同時(shí)也加大了反哺群眾的力度。

一是積極實(shí)施集體資產(chǎn)股份制改革，使農(nóng)民變股民

社區(qū)完成了社區(qū)資產(chǎn)股份制改革，居民按股分紅，每年每人可分紅利300元。

二是大力實(shí)施勞動力轉(zhuǎn)移，使農(nóng)民變工人

社區(qū)每年拿出3.5萬元用于勞動就業(yè)培訓(xùn)，僅20____年上半年，就開展勞動力就業(yè)技能培訓(xùn)2期，培訓(xùn)人員40人次，推薦就業(yè)60人次，其中實(shí)現(xiàn)“4050”人員就業(yè)20人，人均增加工資性收入1000元。

三是建立健全社區(qū)居民保障體系，使農(nóng)民變居民

社區(qū)完善了失地居民養(yǎng)老保障，凡是達(dá)到一定年齡的老年人，每月定期從社區(qū)領(lǐng)取養(yǎng)老生活補(bǔ)助。目前，社區(qū)每月發(fā)放養(yǎng)老金達(dá)到2.2萬元，并根據(jù)情況不斷提高標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)每年在困難群眾救助、考取大學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)、群眾大病救助等方面的支出都在10萬元以上。

四是建立創(chuàng)業(yè)扶助機(jī)制，使農(nóng)民變老板

社區(qū)還鼓勵(lì)居民創(chuàng)業(yè)致富，每年拿出5萬元設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，幫助群眾創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)有30個(gè)居民走上了創(chuàng)業(yè)致富的道路，共創(chuàng)辦各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體10家。

三、立足便民，拓展服務(wù)，大力發(fā)展公益事業(yè)

社區(qū)法治創(chuàng)建的最終落腳點(diǎn)是服務(wù)于民，因此社區(qū)因地制宜、不拘一格地開展便民利民服務(wù)。目前已經(jīng)有黨員服務(wù)、就業(yè)培訓(xùn)、養(yǎng)老保障、計(jì)生服務(wù)、物業(yè)管理、電子閱覽、衛(wèi)生服務(wù)、娛樂健身、家庭教育等9個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布整個(gè)社區(qū)，隨時(shí)為居民群眾提供方便快捷的服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)”的目標(biāo)。

諸如群眾反映的路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等事情，社區(qū)也是件件有著落，事事有回音，認(rèn)真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，真正做到了群眾反映無小事。

如部分學(xué)生家長反映自己忙于生計(jì)，無暇顧及小孩的教育，社區(qū)知道后，立即與南京航空航天大學(xué)、正德學(xué)院等駐地高校團(tuán)委聯(lián)系，組織了有50余名大學(xué)生，利用社區(qū)青年活動中心這一陣地，給17名困難家庭的孩子提供義務(wù)家教和幫助，提高了他們的學(xué)習(xí)成績。

四、立足樂民，寓民于樂，不斷繁榮社區(qū)文化

社區(qū)開展法治創(chuàng)建，另一個(gè)重要目標(biāo)就是創(chuàng)造健康向上的社區(qū)人文環(huán)境。社區(qū)精心設(shè)計(jì)和組織開展各種群眾喜聞樂見、便于參與的社區(qū)文化活動，通過豐富多彩活動提高社區(qū)的凝聚力和和諧度。

2022個(gè)人年末工作總結(jié)【篇3】

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，__萬元，純利潤__萬元。其中：打字復(fù)印__萬元，網(wǎng)校__萬元，計(jì)算機(jī)__萬元，電腦耗材及配件__萬元，其他：__萬元，人員工資__萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基矗能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤__萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在__萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元；多功能電子教室、多媒體會議室__萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬元；新業(yè)務(wù)部分__萬元；電腦部分__萬元，人員工資__—__萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤__萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等。

2022個(gè)人年末工作總結(jié)【篇4】

回顧已經(jīng)過去的20__年，對我來說是頗有收獲的一年。20__年__月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸?；仡欉@一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)對一年工作總價(jià)如下。

1)愛崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名駕駛員為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，促進(jìn)著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用。

2)我首先明確自己工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持個(gè)人利益服從公司利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

3)恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守公司的駕駛員管理制度，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。不出車時(shí)，鎖好車門，開啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。

4)認(rèn)真填寫行車日志，準(zhǔn)確的記錄每一次出車的時(shí)間，地點(diǎn)，用車人員，里程數(shù)，以及途中所產(chǎn)生的費(fèi)用。

5)愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔，嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識，掌握汽車的基本構(gòu)造和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。

6)科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛，行車前安排好行車路線，少跑冤枉路，行車中做到，不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高轉(zhuǎn)速行車，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。

2022個(gè)人年末工作總結(jié)【篇5】

一、本年度的工作情況

在這一年，我在公司所負(fù)責(zé)的工作是辦公室文秘工作，主要是服務(wù)這個(gè)辦公室的事務(wù)。這一年，我把辦公室的文件進(jìn)行了一個(gè)大范圍的整理，原先有很多的文件都被放置在一邊，沒有去做處理，導(dǎo)致占位置，而且還有許多重要的文件差點(diǎn)就丟失了。那么本年度，我做的是文秘工作，我除了把放置的文件做好整理以外，我在后面的工作里，盡可能的及時(shí)把放置的文件整理好，不讓文件被耽擱，耽誤大家的工作。我還配合領(lǐng)導(dǎo)工作，重新把辦公室的制度給制定了，更加完善了辦公室的工作制度。按時(shí)的把領(lǐng)導(dǎo)要下發(fā)的通知寫好，然后發(fā)到群里告知大家，有重要的通知，也會盡快的去告訴大家，這樣就避免了很多問題。

二、我的學(xué)習(xí)情況

我這一年是第一次做文秘的工作，所以肯定是生疏的，因而我有很多要學(xué)的，為此我在進(jìn)行簡單餓培訓(xùn)之后，我就自己在下班之后學(xué)習(xí)，我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，購買了一些文秘的書籍學(xué)習(xí)，把文秘要做的職責(zé)和工作都了解清楚，努力的把理論知識補(bǔ)充完整，為后續(xù)的工作提供方便。上班的期間，我也會利用空閑的時(shí)間去鍛煉自己的公文寫作能力，把要寫的公文和通知都表達(dá)清晰，讓大家一閱讀就能夠知道是什么事情。此外，也會去學(xué)習(xí)做表的技巧，學(xué)習(xí)用Excel工具做好表格。

三、工作的收獲

自從接觸了這份工作，我發(fā)現(xiàn)自己變得越來越細(xì)心，越來能夠把事情做好。做事的能力真的是有提高的。我的思想也變得開闊很多，更甚至因?yàn)楣ぷ?，我把自身存在的毛病給改正了很多。以前我總是有丟三就落四的壞習(xí)慣，現(xiàn)在由于工作需要足夠細(xì)心，所以我在做事的時(shí)候，這個(gè)不足竟然慢慢的就改過來了。我這一年的變化真的是可觀的，收獲了知識，還把能力提高了，更得到大家對我的肯定，讓我對未來的工作更加有信心了。

對工作回顧總結(jié)之后，我當(dāng)然也知道自己還是有不足的，所以新的一年，我會努力去改正的，讓自己可以為辦公室做更好的服務(wù)。

2022個(gè)人年末工作總結(jié)【篇6】

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入__公司也已經(jīng)有一年的時(shí)間了?；厥鬃匀肼氁詠淼那闆r，作為公司的一名客服人員，我在工作之初就得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的許多幫助，從團(tuán)隊(duì)中學(xué)會了很多方法和技巧，并在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下積極前進(jìn)，真正走進(jìn)了這一行業(yè)，成為了一名客服工作者。

回顧這段經(jīng)歷，我對自己能來到__公司，并跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了__崗位的專業(yè)知識和工作技巧感到慶幸，但同時(shí)，經(jīng)過這段經(jīng)歷，我對自我也有了更深一些的認(rèn)識。在此，我總結(jié)自己的工作業(yè)務(wù)情況狂如下：

一、客服工作方面

作為客服，我主要的工作職責(zé)是與客戶溝通交流，解答客戶疑惑，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)產(chǎn)品。因此，在工作方面不僅要有出眾的口才和銷售能力，自身對產(chǎn)品業(yè)務(wù)以及公司情況的了解都是必不可少的。

在工作中，從入至今，我始終都在這些問題上努力的提高自己。培訓(xùn)中，我積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解公司的請款和產(chǎn)品信息。加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)儲備認(rèn)識。并且在領(lǐng)導(dǎo)的管理和指點(diǎn)下，認(rèn)真完成與客戶的交流溝通，漸漸取得了一些工作的成績和心得。

二、學(xué)習(xí)和提升問題

在工作方面，起初我的學(xué)習(xí)主要是來自領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)。但伴隨著工作的漸漸深入，我也認(rèn)識到僅靠這些知識有些不足以應(yīng)對進(jìn)工作和客戶的需求。為此，我開始利用自己的時(shí)間進(jìn)一步的提高自我對企業(yè)的認(rèn)識，并利用書籍、網(wǎng)絡(luò)收集信息和客戶評價(jià)。還借助的和技術(shù)部門同事的接觸，了解了更多產(chǎn)品的問題，對比了和市場同類型產(chǎn)品業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和不足。

經(jīng)過充分的掌握對產(chǎn)品的知識，我對自己工作的定位也更加明確，用自己的經(jīng)驗(yàn)對自身的業(yè)務(wù)技巧進(jìn)行了不少的改進(jìn)，提升了自我的工作能力。

三、自我的反思

總結(jié)自我的工作并對比與優(yōu)秀同事之間的差距，讓我更好的意識到了自己的不足。因此，我意識到了自己在禮儀和服務(wù)思想上的一些問題。作為客服，雖然我們是用語言和文字與客戶交流，但如果不注意交流中的禮儀和語氣，客戶也都能察覺的很清楚。

為此，我還要在禮儀用語上多多加強(qiáng)自我，加強(qiáng)自我能力，提高工作水平，給客戶留下更好、更優(yōu)的印象，為打造更好的__公司形象而努力! 

2022個(gè)人年末工作總結(jié)【篇7】

20__年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全所同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據(jù)局里工作計(jì)劃的部署和要求，結(jié)合市森林生態(tài)群帶建設(shè)城鎮(zhèn)園林綠化評估指標(biāo)的具體要求，有條不紊地開展工作?；仡櫩偨Y(jié)一年來的工作，全所同志工作是努力的，成績也是較為顯著的。

一、逐步加強(qiáng)縣城綠化的監(jiān)管力度，明確綠化養(yǎng)護(hù)工作的重點(diǎn)。

根據(jù)縣城的綠化狀況及綠化投入來看，我們將縣城的綠化工作重點(diǎn)放在綜合養(yǎng)護(hù)管理上，同時(shí)加強(qiáng)城區(qū)主要道路綠地、公園綠地的巡查和監(jiān)管，使得綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量獲得較大提高。通過加強(qiáng)監(jiān)管力度和明確工作重點(diǎn)等一系列手段之后，我們能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作中存在的問題，再對存在的問題進(jìn)行整改，使縣城綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量保持在一個(gè)較好的標(biāo)準(zhǔn)上。

二、建立和完善內(nèi)部管理制度，使之規(guī)范、有序地運(yùn)作。

實(shí)行個(gè)人責(zé)任承包制后，為適應(yīng)縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作的形勢要求，一年來，我們根據(jù)人員管理工作中發(fā)生的一些問題有針對性的制定和修訂了一系列內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格要求單位人員貫徹執(zhí)行，做好自身的本職工作，減少日常養(yǎng)護(hù)問題的出現(xiàn)，從而引導(dǎo)縣城的綠化養(yǎng)護(hù)工作朝規(guī)范、有序的方向發(fā)展。

三、建立、完善綠化養(yǎng)護(hù)工作基礎(chǔ)計(jì)劃，抓好縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作。

制定全年的工作計(jì)劃，其中的養(yǎng)護(hù)工作安排如下：

一到四月份，在樹木還處在休眠狀態(tài)的時(shí)候，對其開展整形修剪作業(yè)，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪；對道路花帶則進(jìn)行保持造型的修剪。除進(jìn)行整形修剪工作外，還需進(jìn)行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內(nèi)雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。

五到八月份，在樹木萌芽開始進(jìn)入生長旺盛期時(shí)，進(jìn)行施肥、除草等工作，以及病蟲害、菟絲子的防治。此時(shí)也適合進(jìn)行花帶補(bǔ)植苗木，移植樹木等活動。道路上的行道樹對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個(gè)檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備，并隨時(shí)派人檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)處理。

九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹、追肥，遇天氣干燥則進(jìn)行澆水保濕，病蟲害防治及菟絲子的清除工作。

全體人員按照整體的工作計(jì)劃貫徹執(zhí)行，如遇特殊任務(wù)要求，則靈活調(diào)整工作方案，既保持了任務(wù)的圓滿完成，也能夠保證日常工作正常有序的開展，再通過平時(shí)的監(jiān)管及巡查等，也能及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。

四、成績與存在的問題。

取得的成績：一年來的工作我們也取得了小小的成績，主要有：保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型；減少了病蟲害的發(fā)生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導(dǎo)，并取得了較好的效果；加強(qiáng)了對縣府、縣委大院綠地的養(yǎng)護(hù)工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點(diǎn)”森林生態(tài)群帶建設(shè)綠化驗(yàn)收工作的開展，并圓滿完成驗(yàn)收任務(wù)，核查團(tuán)對我縣的綠化工作作出肯定，達(dá)到綠化評分良好標(biāo)準(zhǔn)。

存在的問題：綜合養(yǎng)護(hù)管理還存在一定的問題，體現(xiàn)在管護(hù)不夠及時(shí)，而影響到園林植物的正常生長和景觀效果。日后通過加強(qiáng)監(jiān)管及巡查的力度，發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)督促相關(guān)責(zé)任人員對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；綠化帶內(nèi)還存在有缺株、死株等現(xiàn)象。日后通過加強(qiáng)苗圃的生產(chǎn)及希望上級領(lǐng)導(dǎo)能夠加大綠化建設(shè)的投入，以便我們能夠?qū)Υ藛栴}進(jìn)行整改，單一靠我們苗圃現(xiàn)有的生產(chǎn)能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問題在一定范圍內(nèi)仍有發(fā)生，影響到了園林植物的正常生長及景觀效果。由于菟絲子害沒有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進(jìn)行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監(jiān)管工作的難度。除通過日后加強(qiáng)監(jiān)管工作外，還需要加強(qiáng)菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴(kuò)大蔓延。

綜上，我們園林綠化管理部門在20__年一年的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)了縣城綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問題。希望今后能夠一如既往，用“全國綠化模范城市”的要求和標(biāo)準(zhǔn)來做好日常工作，降低問題發(fā)生率，提高問題整改率和整改完成率，確保城區(qū)綠地整潔美觀，城市環(huán)境清新優(yōu)美。

2022個(gè)人年末工作總結(jié)【篇8】

20____年將悄然離去，2022走進(jìn)了我們的視野，回顧20____年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20__年x月x日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一、通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有__個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理

對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者_(dá)_、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

2022個(gè)人年末工作總結(jié)【篇9】

20__年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力

年初，我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)上級有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。

二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出

1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面

今年各級各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。

2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)

主要負(fù)責(zé)人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，A類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。

三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè)，提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。

針對基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門每星期二、五對各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄，學(xué)員要有規(guī)范的筆記，一年來取得了較好成果。

四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識水平

20__年對一年制中專的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開，分別開課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位，彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。

五、加強(qiáng)檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作

職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個(gè)人檔、臺帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓(xùn)情況；臺帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。

為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。

六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。

樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。

七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。

由于人員配備和人員素質(zhì)的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。

存在主要問題有：

1、人員配備不足；

2、沒有專職的教師。

總之，20__年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面，向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個(gè)新的水平。

在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，對下一年的工作計(jì)劃如下：

（一）、安全管理人員培訓(xùn)

1、根據(jù)上級有關(guān)文件精神，認(rèn)真抓好主要負(fù)責(zé)人和A類（副礦級）安全管理人員的培（復(fù)）訓(xùn)以及每年的再培訓(xùn)工作。

2、按照集團(tuán)公司職教處安排，認(rèn)真抓好B類（正科、隊(duì)級）管理人員、井下生產(chǎn)系統(tǒng)副隊(duì)長、班組長的培（復(fù)）訓(xùn)以及再培訓(xùn)工作。

（二）、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

根據(jù)集團(tuán)公司安培中心統(tǒng)一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)取證及復(fù)訓(xùn)工作。規(guī)范培訓(xùn)操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。

（三）、新工人崗前培訓(xùn)

結(jié)合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達(dá)100%。提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)安全意識，從源頭上保證員工隊(duì)伍的本質(zhì)安全。

（四）、加強(qiáng)“三違”強(qiáng)訓(xùn)工作

在生產(chǎn)過程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應(yīng)、落后的意識與先進(jìn)的管理不相適應(yīng)的矛盾。為了減少“三違”現(xiàn)象對礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對“三違”人員進(jìn)行嚴(yán)格的強(qiáng)訓(xùn)。根據(jù)不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對性的剖析教育。

（五）、扎實(shí)抓好基層隊(duì)組培訓(xùn)學(xué)習(xí)

基層隊(duì)組學(xué)習(xí)是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊(duì)組一把手要根據(jù)本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：各工種應(yīng)知應(yīng)會知識；煤礦安全生產(chǎn)常識；礦規(guī)礦紀(jì)、行為規(guī)范和職業(yè)道德等。計(jì)劃制定要詳細(xì)，要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、記錄人，明確學(xué)習(xí)的考核、獎(jiǎng)懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。

（六）、加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

對安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開展經(jīng)常性的規(guī)范化培訓(xùn)，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動加強(qiáng)職工技能訓(xùn)練，激發(fā)和調(diào)動職工獲取知識，更新知識，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng)新能力。20__年繼續(xù)抓好員工學(xué)歷教育工作。

（七）、專業(yè)知識及技術(shù)更新培訓(xùn)

由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專業(yè)知識培訓(xùn)班。根據(jù)生產(chǎn)情況開展新設(shè)備、新工藝、新知識的技術(shù)更新培訓(xùn)。以使職工能夠熟練掌握更多的專業(yè)知識，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。

2022個(gè)人年末工作總結(jié)【篇10】

財(cái)務(wù)科緊緊圍繞公司工作中心，認(rèn)真組織會計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以核算為中心，資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計(jì)核算：財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好會計(jì)核算，進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作職責(zé)。從審核原始憑證和會計(jì)記賬憑證的錄入到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表,從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳，從資金計(jì)劃的安排到款項(xiàng)的結(jié)算支付，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

二、近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，管理水平的不斷提高，對財(cái)務(wù)管理業(yè)提出了更高的要求。以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及管理的要求，制定了崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度，從而使得每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核，使每個(gè)財(cái)務(wù)人員的規(guī)范意識得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理支出，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的開支，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把好關(guān)。

四、不斷提高財(cái)會人員的業(yè)務(wù)水平：隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在隨之而改變。因此財(cái)務(wù)會計(jì)工作不能停留在簡單的算賬報(bào)賬等會計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整。這就要求會計(jì)人員除認(rèn)真參加會計(jì)局組織的會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還要抽時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)新的法規(guī)，適應(yīng)新的工作需求。

五、密切配合各科室的之間的工作，保障供熱工作順利進(jìn)行：配合用戶發(fā)展中心，對20__年新入網(wǎng)的面積進(jìn)行核算，傳遞，準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)收的工程建設(shè)資金，保證資金的及時(shí)收取;配合工程科、技術(shù)科對20__年各項(xiàng)工程進(jìn)行預(yù)決算，合理支付各項(xiàng)工程款項(xiàng);配合運(yùn)行科，準(zhǔn)確計(jì)算運(yùn)行過程中耗用的水、電、熱和其它維修費(fèi)用及人工費(fèi)用，確保運(yùn)行成本的準(zhǔn)確核算;配合物資科，對所需工程物資和運(yùn)行維修配件及時(shí)辦理出入庫手續(xù)，做到賬實(shí)相符;配合各中心管理所，對各所的供熱面積、應(yīng)收采暖費(fèi)用、實(shí)收費(fèi)用和欠費(fèi)情況逐一核實(shí)，為中心所的收費(fèi)任務(wù)考核提供依據(jù)。

六、做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作：配合所在開戶銀行，保證每筆收支業(yè)務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確入賬，協(xié)調(diào)銀行與公司之間的每項(xiàng)工作，為公司評信授級，向銀行貸款做好準(zhǔn)備;配合稅務(wù)部門，做好每日收入的的準(zhǔn)確申報(bào)和應(yīng)交稅金的及時(shí)繳納;配合財(cái)政部門，對公司的經(jīng)營狀況進(jìn)行審核以及財(cái)政資金的及時(shí)撥入，保證財(cái)務(wù)工作正常健康運(yùn)行。

七、存在的主要問題及今后的工作目標(biāo)：財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)主要職能科室，"當(dāng)好家，理好財(cái)，更好的服務(wù)企業(yè)"是我們應(yīng)盡的職責(zé)，"加強(qiáng)管理，規(guī)范行為"是我們的義務(wù)。

一年來，財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績，但也存在著一些問題，在以后的工作中我們將：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理：

新的一年里，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、核算規(guī)范化、費(fèi)用控制化，切實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用，使得財(cái)務(wù)工作走向更合理化，健康化;切實(shí)做好財(cái)務(wù)處理，加強(qiáng)對原始憑證的審核，并進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任。以資金管理為中心，通過細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析：

為提高財(cái)務(wù)分析能力，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中，我們將量化具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合公司經(jīng)營的實(shí)際情況，為企業(yè)管理提供有力的財(cái)務(wù)信息，及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。

3、加強(qiáng)會計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高會計(jì)信息質(zhì)量：

會計(jì)工作貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程，要按照《會計(jì)法》《企業(yè)會計(jì)制度》的規(guī)定：加強(qiáng)會計(jì)人員的政治思想教育，職業(yè)道德教育，真實(shí)反映會計(jì)信息，保證會計(jì)信息質(zhì)量;加強(qiáng)會計(jì)人員從業(yè)資格管理，重視和支持會計(jì)人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升會計(jì)人員的綜合素質(zhì)，使其能做到忠于職守，堅(jiān)持原則，業(yè)務(wù)過硬。總之，在新的一年里，財(cái)務(wù)科要以細(xì)為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微的行使財(cái)務(wù)職能，擴(kuò)展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。