參觀同行企業(yè)后的心得體會
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參觀同行企業(yè)后的心得體會篇1
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)管員隊伍建設(shè),6月16日上午,信息技術(shù)部網(wǎng)管中心組織34位學(xué)校網(wǎng)管員參觀了深圳市華為3com技術(shù)有限公司,華為優(yōu)美的環(huán)境、規(guī)范的管理、先進(jìn)的生產(chǎn)線、科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制和一系列的高科技產(chǎn)品讓參觀的老師們大開眼界、贊嘆不已,都說學(xué)習(xí)到了許多知識。
到達(dá)一樓會議室,韓總早就喜笑顏開地等在那里,韓總是很帥氣的北方小伙子,畢竟是上班的學(xué)兄,第一次見面,大家握手寒暄,就紛紛落座了。ppt中放著醒目的幾個字:“熱烈歡迎長江十期北京班同學(xué)蒞臨指導(dǎo)!”讓人不禁感到溫暖。接下來韓總介紹華為的總體運營情況。我聽得十分入迷,沒有記筆記。越來越肅然起敬,幾個數(shù)據(jù)令我們嘆為觀止:華為年銷售200多億美元,60%以上是海外銷售!這是多么了不起的成就呀!這說明華為真正是跨國的中國企業(yè)。
韓總還介紹說,公司要求本地化率,這就是跨文化管理的關(guān)鍵所在,華為成功的一件武器。不僅如此,華為的流程管理非常出色,從發(fā)現(xiàn)客戶需求到產(chǎn)品開發(fā)到上市銷售一整套的流程還是十分科學(xué)的。這是華為成功的另一個關(guān)鍵要素。
講到華為的激勵,韓總驕傲地說:“我們基本上是大鍋飯,集體獎金制度,大家一起努力,大家都努力,團(tuán)隊中的個人不努力都不好意思?!笔堑模A為公司員工的壓力不是公司強(qiáng)加的,而是這種激勵機(jī)制讓每個員工都必須努力,否則自己都覺得對不起團(tuán)隊成員。勤奮敬業(yè)是華為不斷前進(jìn)的動力所在?!笆畠|體能以下的項目,華為不會關(guān)注。”韓總介紹說,這句話體現(xiàn)華為的研發(fā)計劃和目的。最后,大家提問時間,同學(xué)們的問題很多,很熱烈。
接下來我們就驅(qū)車來到華為信息中心。整個信息中心像上海證券交易所大廳,半圓形的辦公桌,員工們在那里辦公。我們從2樓的參觀窗往下看,井井有條。沒有人看參觀的人。講解員介紹說:華為已經(jīng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程售后服務(wù)。國外任何華為的產(chǎn)品,只要與終端相連,信息中心會立即連通,并檢查問題所在,工作人員在深圳就可以對華為產(chǎn)品進(jìn)行維修了。
由于時間的關(guān)系,我們只能再走馬觀花地參觀華為板田工業(yè)園區(qū)。占地1.3公里,2000多畝。由4個部分組成。園林設(shè)計有歐式的、日式的,東西方建筑的匯合,很漂亮。園區(qū)的花園、水系特別好看,真想象不到這里是公司,把公司見到花園里也是體現(xiàn)人文的理念。
乘車返回的路上,一個同學(xué)說:“中國有這樣的企業(yè)真讓人驕傲?!笔堑?,華為是中國的驕傲!
參觀同行企業(yè)后的心得體會篇2
榮事達(dá)集團(tuán)坐落于雙鳳開發(fā)區(qū),環(huán)境安寧,給我的第一感覺是一位深沉的開拓者,走進(jìn)大門,便可見兩行醒目的大字“態(tài)度決定高度,思路決定出路”當(dāng)時心里在想,集團(tuán)董事肯定經(jīng)常以此兩句教育員工,這應(yīng)該是他們的格言吧。
我們一并參觀了企業(yè)文化博物館,路過研發(fā)廳、會計廳、財務(wù)室、職工休息處,而后,在會議室,聆聽集團(tuán)銷售總監(jiān)的話語令我感悟非凡。
榮事達(dá)的董事長潘保春先生令我敬佩,當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)之路是如此的艱辛,而在短短的幾年間,就將產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展如此之大,打造了一個一級品牌,有時候我們經(jīng)常抱怨困難、坎坷,遇到逆境截足而止,從潘保春先生乃至一切的成功人士無不是從逆境中走向輝煌,也許今天的我們微不足道,但只要我們肯努力,不畏艱難,大膽實踐,走出未來的一條康莊大道未嘗不可。
說得最多的是人才,在當(dāng)今無處不充滿競爭的社會里,人才始終最為一流“產(chǎn)品”比各種用人單位取用,而作為一名真正的人才就要將自己所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合,初入職場,我們要從基礎(chǔ)做起,用心學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗,加強(qiáng)悟性,俗話說“萬丈高樓平地起”夯實基礎(chǔ),構(gòu)建上層建筑,踏實前進(jìn),終取高端。我們不要拘泥于眼前的路,將眼光看遠(yuǎn),心有多高,舞臺就有多大,給自己一個寬裕的舞臺,做快樂的舞者。
還有一點讓我高興的是,用人單位并不是100%找與其工作對口專業(yè)的畢業(yè)生,剛走入職場的的大學(xué)生并沒有多大的區(qū)別,而只要你適應(yīng)工作,努力工作,學(xué)有所專,則必定專有所成,未來的舞臺是寬廣的,那就看自己怎么把握了。
一個成功的人后面必有一群人的支持,建立良好的人際關(guān)系也是我們學(xué)習(xí)的一重要部分,他人的意見與想法也許會給我們帶來意想不到的驚喜,與他人處理好關(guān)系是培養(yǎng)我們良好團(tuán)隊意識的途徑,打造一流的人際關(guān)系是為你將來的職場做一個良好的準(zhǔn)備吧!
創(chuàng)新是一個社會、時代進(jìn)步的靈魂,企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新精神,從榮事達(dá)可以看出,不管是對產(chǎn)品的改進(jìn)還是市場的開發(fā),創(chuàng)新都在其中發(fā)揮巨大作用,培養(yǎng)咱創(chuàng)新精神就要善于思考,勤于學(xué)習(xí)!
現(xiàn)在在大學(xué)里就要好好學(xué)習(xí),充分利用時間,多與外面的社會接觸。
參觀同行企業(yè)后的心得體會篇3
以前就明白華為。一是1997年華為進(jìn)入俄羅斯市場的時候,正好我在俄羅斯工作,那時候我在國企,對民營企業(yè)的前途不清楚,沒有選取去民營。二是20__年隨外經(jīng)貿(mào)部陳健副部長率領(lǐng)的訪問團(tuán)去歐洲,同行的有中興通訊的老總,順便也了解了華為。三是20__年在重慶的時候,跟聯(lián)通的老總、華為重慶辦事處的負(fù)責(zé)人一齊吃飯,談?wù)撈鹑A為的發(fā)展。四是20__年讀過華為有位離職的總經(jīng)理寫的一本關(guān)于華為的書,學(xué)習(xí)他們“走出去”發(fā)展海外市場的經(jīng)驗。我以前在宗申集團(tuán)負(fù)責(zé)國際市場8年多,也擔(dān)當(dāng)了“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃和實施。
前幾天聯(lián)系到我的一位老部下朱江,我在宗申集團(tuán)的時候招聘到他,并且派他常駐尼日利亞辦事處工作過,很不錯的一個小伙子。昨日是星期天,朱江約我去玩,說他進(jìn)入華為已經(jīng)兩個月了,準(zhǔn)備去西十分駐做客服工作。我到深圳也大半年了,正想去看看這個企業(yè),就欣然前往。
我和朱江在萬科城一家自助餐廳吃了午飯,就開車來到旁邊的華為集團(tuán)。先是在外圍開車看,整個華為區(qū)域很大,街道兩邊都是其范圍,分為ABCDEF幾個區(qū)域,有行政中心、研發(fā)中心、培訓(xùn)中心、生產(chǎn)中心、接待區(qū)域、生活區(qū)域,等等。然后朱江又為我辦理參觀的手續(xù),進(jìn)去參觀幾個地方。我最喜歡的是培訓(xùn)中心,華為重視培訓(xùn)是很有名的。比較我以往參觀的企業(yè),華為確實有它獨到的地方。印象較深的,一是建筑的設(shè)計,美觀實用,不張揚(yáng),但很有現(xiàn)代感。二是環(huán)境優(yōu)美,無論是綠化面積還是室內(nèi)裝修,都是那么完美。三是園區(qū)管理,據(jù)說園區(qū)管理是外包的,井然有序,氣氛活潑,充滿生機(jī)。
參觀完后我們來到生活區(qū)?;顒又行挠懈鞣N設(shè)施,員工們在籃球場、網(wǎng)球場、乒乓球室、臺球室、羽毛球館搞運動,或者在閱覽室看書(閱覽室看書是免費的),夏天還有游泳池能夠游泳,員工們互相打著招呼,十分陽光和熱情。
我一向在跟朱江談話,想了解華為的一切。從員工培訓(xùn)到市場拓展、客戶服務(wù),從分配機(jī)制到員工福利,從架構(gòu)管理到企業(yè)文化。由于是星期天,很多地方我沒有辦法看到和了解。
就昨日的參觀來看,華為是民營企業(yè)中最優(yōu)秀的企業(yè)了。以前在宗申集團(tuán)工作時,常常為宗申優(yōu)秀的硬件設(shè)施自豪,期望這些一流的硬件設(shè)施總有一天發(fā)揮其優(yōu)勢作用??吹饺A為企業(yè)文化建設(shè)的方方面面,不難理解去年華為的出口銷售是300多億美元,而這個數(shù)字我們在宗申集團(tuán)奮斗了9年,僅僅只是其1%的規(guī)模。
中國的民營企業(yè),做的最大的就是華為了。之所以能做大,必須有它獨到之處。
去年我參觀了青島的三利公司,印象十分的好。今年參觀了華為公司,只有短短的幾個小時,又學(xué)到了不少的東西。中國的發(fā)展,中國的未來,就在這些優(yōu)秀的企業(yè)身上。
參觀同行企業(yè)后的心得體會篇4
11月6日,公司組織我們各站進(jìn)行為期3天外出參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的收費站的文明服務(wù)以及管理方式,希望通過學(xué)習(xí)能提高我站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識。我們先后參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當(dāng)進(jìn)入收費站服務(wù)區(qū),首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務(wù)準(zhǔn)則和“客到有迎聲,客問有答聲,客走有送聲”的服務(wù)承諾。并切身感受到該服務(wù)區(qū)工作人員熱情、周到的文明服務(wù)。我們也注意留意到收費亭里面物品擺放規(guī)范整齊,安全器材齊備,崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生,玻璃干凈明亮;其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務(wù),他的一個微笑讓我們感受到了溫暖,讓我們享受到了服務(wù),不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理水平,微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質(zhì)。通過參觀各收費站的文明服務(wù),實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學(xué)習(xí)后,首先讓我們認(rèn)識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。
通過這次學(xué)習(xí),也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負(fù)面印象是很大的。試想當(dāng)車輛駛到收費窗口,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什么樣的感覺,相信他們也不會有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?——“威乳高速,為民服務(wù)”,可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺,這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是司機(jī),誰又愿意見到這樣一位收費人員呢?
所以,我覺得在平時的工作中我們應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事,從以下幾個方面體現(xiàn)和提高我們的文明服務(wù)水平。
一、樹立起為車主,為社會服務(wù)的理念。在踐行過程中,堅持按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己,提高工作熱情,加快辦事效率,服務(wù)在車主,努力與車主構(gòu)建和諧收繳關(guān)系,使文明更加符合以人為本的需要。
二、做好微笑服務(wù),司乘人員到達(dá)收費亭,應(yīng)笑臉相迎。
三、樹立公路文明服務(wù)理念。理念實際上是一種價值取向,規(guī)范著企業(yè)、員工和車戶、社會之間的關(guān)系。我們的服務(wù)應(yīng)是在確保安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上,給人一種如沐春風(fēng)的感覺,我們不單是為收費而微笑,而是通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑,友善的人際關(guān)系,勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù),形成“真誠與微笑”的核心服務(wù)理念。
四、使用唱收唱付,這樣既能提高收費準(zhǔn)確性,又能讓駕駛員聽清收費數(shù)額及找錢數(shù)額,避免爭議,減少車輛因點錢在收費車道停留時間。
五、加強(qiáng)員工服務(wù)意識素質(zhì)培養(yǎng)、深入了解員工動向,加強(qiáng)思想交流、關(guān)愛因難的職工。
通過這次參觀學(xué)習(xí),大家大開眼界,受益匪淺。表示在今后的工作中,要認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒服務(wù)區(qū)的工作經(jīng)驗,培塑風(fēng)清氣正的高尚品德,創(chuàng)新服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,為我站又好又快發(fā)展作新的貢獻(xiàn)。
參觀同行企業(yè)后的心得體會篇5
今年是我局“文化建設(shè)貢獻(xiàn)年”,在陽光明媚的三月,由黨委書記林國慶帶領(lǐng)部分中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部及婦女共48人,參觀了萊蕪鋼鐵集團(tuán)的煉鋼廠的企業(yè)文化建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織。
進(jìn)入萊鋼集團(tuán)煉鋼廠,首先映入眼簾的是道路寬敞,環(huán)境整潔優(yōu)美,高大的廠房和管道架上,“工作著是美麗的”、“沒有生命就沒有一切”、“用品格煉鋼”等大幅標(biāo)語赫然醒目,這些標(biāo)語充分道出了萊鋼人的心聲。在廠區(qū)辦公樓一位年輕的宣傳部部長給我們介紹了萊鋼的發(fā)展歷程并觀看了由中央電視臺《當(dāng)代工人》欄目拍攝的反映萊鋼人精神風(fēng)貌的專題片,現(xiàn)代化、軍事化的管理使我親眼目睹了新一代鋼鐵工人的光輝形象,既增長了知識,又開闊了視野,感覺收獲很大。
萊蕪鋼鐵集團(tuán)有限公司始建于1970年1月,1999年3月10日,萊鋼集團(tuán)煉鋼廠發(fā)生重大事故,專爐噴爆,爐毀人亡,造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和政治影響,自20__年開始,新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建以后,在嚴(yán)格管理、科學(xué)管理的基礎(chǔ)上主動運用文化管理,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,通過提高學(xué)習(xí)力,改善心智模式,進(jìn)而達(dá)到提高凝聚力、創(chuàng)新力、競爭力的目的,以各具特色的管理魅力,以提高學(xué)習(xí)力為突破口,注重創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,持續(xù)改善職工的思維方式,不斷激勵職工的創(chuàng)新熱情,使職工的精神面貌和思維模式發(fā)生了很大變化,企業(yè)人氣旺盛,凝聚力空前,表現(xiàn)出持續(xù)、快速、高效、跨越式發(fā)展的特點,取得了前所未有的業(yè)績,從此,煉鋼廠的面貌一新從過去臟、亂、差的落后企業(yè),一躍而成為中國大中型企業(yè)競爭力百強(qiáng)企業(yè)。
通過參觀學(xué)習(xí)使我了解:學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,是企業(yè)提高自身綜合素質(zhì)與核心競爭力的必然要求。我們環(huán)衛(wèi)的企業(yè)文化正在建設(shè)中,其實質(zhì)是進(jìn)一步豐富和完善“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的整體功能,實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的最佳融合,這需要全體職工有團(tuán)隊意識、紀(jì)律觀念,和自由主義傾向和行為意識上的自覺認(rèn)同共同參與,讓“終身學(xué)習(xí)”的理念深入人心,克服懶散惡習(xí):警惕“青蛙現(xiàn)象”,學(xué)會反思,把鏡子反過來對照自己查找不足,不要歸罪于外。有一句話說的好團(tuán)隊學(xué)習(xí)可以產(chǎn)生1+1>2的力量,只有樹立起終身學(xué)習(xí)才能激發(fā)出集體智慧,產(chǎn)生協(xié)調(diào)一致的行動,樹立起快樂地學(xué)習(xí),快樂地工作,從而提高職工隊伍的整體素質(zhì),才能促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)和諧發(fā)展。