1，“和用戶做朋友”，把年輕人聚集到一起！

　　“和用戶做朋友”，產(chǎn)品研發(fā)、推廣營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)，讓用戶參與。把年輕人聚集到一起，是一件很酷的事情。年輕人的想法很多，像B站就是很多年輕人在分享他們的想法，產(chǎn)生很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。品牌放下身段去追逐年輕人，挺好的。一代人終將老去，總有人正年輕！

　　2，聽(tīng)取看法不停迭代，升級(jí)成為更好版本！

　　初階，重視用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品研發(fā)。產(chǎn)品也是，人也是。需要不停自我迭代，才能與時(shí)俱進(jìn)。公司樓下便利店新開(kāi)業(yè)，買(mǎi)東西會(huì)征求加微信。運(yùn)營(yíng)微信群組推薦一些優(yōu)惠活動(dòng)，像朋友聊家常一樣，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)并加以改善。

　　3，題外話，落地具體營(yíng)銷(xiāo)（賣(mài)貨），服務(wù)態(tài)度很重要！

　　有的人天生就有SALE能力。十一逛街遇一店主耐心可好，給意見(jiàn)且不厭其煩的，真誠(chéng)微笑，如春風(fēng)拂面一般令人心里舒服。最后我們都買(mǎi)單了，主要價(jià)格質(zhì)量都不錯(cuò)。產(chǎn)品很重要，互動(dòng)（也就是參與感）很重要，門(mén)店服務(wù)態(tài)度也很重要。

　　4，選對(duì)行業(yè)，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，拿到足夠多的錢(qián)?！獏⑴c感篇

　　首先創(chuàng)業(yè)需要一個(gè)大市場(chǎng)。所謂在風(fēng)口上，豬也能飛，所以要選對(duì)行業(yè)。其次要組建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。畢竟沒(méi)有完美的個(gè)人，但是有完美的團(tuán)隊(duì)。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，團(tuán)隊(duì)默契溝通配合好，才能拿出優(yōu)秀的作品。

　　第三點(diǎn)要有花不完的錢(qián)，才能在領(lǐng)域深耕。因?yàn)槿卞X(qián)的話忙于賺錢(qián)，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，這樣沒(méi)辦法做深做精做專(zhuān)，畢竟生存是第一要?jiǎng)t。這個(gè)無(wú)論公司和個(gè)人都是這樣，剛開(kāi)始求生存而后求發(fā)展。

　　現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)思維，是口碑為王。獲取信息的渠道很多，信息傳播速度很快，信息的不對(duì)稱(chēng)性越來(lái)越少，所以每個(gè)人都是意見(jiàn)領(lǐng)袖。每個(gè)人都會(huì)在微博、微信上分享很多信息。這樣有好有不好，好的方面是信息的傳播是爆發(fā)式的，不好是負(fù)面消息的傳播也是。所以用戶的口碑很重要。好不好，大家說(shuō)了算。

　　就像今年暑期，《上海堡壘》盡管有流量小生鹿晗的加持，票房慘淡，被網(wǎng)友diss，因?yàn)橛^眾對(duì)于不好的作品不買(mǎi)賬。但是好的作品如《哪吒》名利雙收，票房破35億元，成為中國(guó)國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片票房第一。你用心，大家會(huì)知道的。

　　5，產(chǎn)品和服務(wù)為王，其次是營(yíng)銷(xiāo)和推廣?！诒蔫F三角

　　核心在于產(chǎn)品。沒(méi)有好的產(chǎn)品，品牌營(yíng)銷(xiāo)和其他都是為零。如果要用戶主動(dòng)夸你的產(chǎn)品好，你就需要在產(chǎn)品和服務(wù)上面花功夫。

　　社會(huì)化媒體是加速器。有社會(huì)化媒體才能大規(guī)模傳播和被更多的人所知道，這是品牌的推廣和營(yíng)銷(xiāo)階段。需要利用好一些節(jié)點(diǎn)，要把好的產(chǎn)品輸出成品牌故事和話題，讓大家知道你，并且討論你。小米的節(jié)點(diǎn)有幾個(gè)：快、好看、開(kāi)放。理念就是和用戶成為朋友，不是給用戶下跪（顧客就是上帝）或者讓用戶下跪（店大欺客）。

　　和用戶成為朋友，因?yàn)榕笥训男湃味仁亲顝?qiáng)的用戶關(guān)系，他們會(huì)真心給你傳播和維護(hù)你的口碑。（這其中肯定有一些不好的聲音，主要正面大于負(fù)面就好。唯有庸人，無(wú)毀無(wú)譽(yù)。比被人議論更可怕的是沒(méi)人議論你。）

　　6，文案真實(shí)才動(dòng)人，需要賦予產(chǎn)品靈魂。

　　近來(lái)越來(lái)越喜歡真實(shí)而不失美好的人。你能看到他的缺點(diǎn)，但是他的優(yōu)點(diǎn)一出來(lái)，就足以掩蓋了。（像小米手機(jī)初期就是會(huì)發(fā)熱，不耐摔，大家都知道。）文案也是，首先不裝。要有情感，有溫度。不同人群有各自的生活標(biāo)準(zhǔn)和情感狀態(tài)。要融入他們的生活方式，要讓他們?cè)谇楦猩险J(rèn)同你。

　　比如喜歡二次元文化的，你要說(shuō)腹黑和萌這些詞。

　　讓別人能聽(tīng)懂，懂你的，才能打動(dòng)你。

　　又題外話。你我皆凡人，人無(wú)完人。一個(gè)人有一些無(wú)傷大雅的缺點(diǎn)是好的，證明他是個(gè)完整的、真實(shí)的人。真實(shí)的自我表達(dá)，建立真實(shí)的關(guān)系挺好的。如朋友般，他知道你所有的缺點(diǎn)，但是你們一起玩還是很開(kāi)心，因?yàn)槟銈冇谢ハ辔膬?yōu)點(diǎn)。

　　最后收尾。愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，愛(ài)自己的產(chǎn)品。正如接納不完美的自己，不完美的他人。同時(shí)要不斷完善升級(jí)產(chǎn)品，一天比一天成為更好的自己。拿出更好的作品，不忘向世界傳達(dá)真、善、美！