《細節(jié)：如何輕松影響他人》讀后感2000字

　　《細節(jié)-如何輕松影響他人》的作者是三位美國人，分別是史蒂夫·馬丁、諾厄·戈爾茨坦和羅伯特·西奧迪尼，這三位都是知名的說服力與影響力研究權(quán)威?！都毠?jié)》這本書，是曾經(jīng)風(fēng)靡全球的《影響力》一書的最新續(xù)作，如果說那本《影響力》是在心理學(xué)、營銷學(xué)、人際交往中提供影響別人的理論指導(dǎo)，那么《細節(jié)》這本書，就是提供了52個看似微小卻十分關(guān)鍵的、四兩撥千斤影響他人的實用小訣竅，讓你在短時間內(nèi)能夠獲得影響他人的技能。“魔鬼存在于細節(jié)之中”，人是情感動物，無論工作、生活還是學(xué)習(xí)，我們時刻都會面臨太多的抉擇和太多不能有效影響他人的困擾，這本具有深刻內(nèi)涵的實用型工具書帶給我們一些啟迪，從行為心理學(xué)角度深入分析，關(guān)注細節(jié)、關(guān)注心理、用心溝通，充分發(fā)揮我們的影響力，解決工作與生活中的難題。用“道”而非“術(shù)”，堅持正道，掌握工具，當(dāng)你打算影響他人行為的時候，最微小的做法改變，往往能取得最顯著的成效。以下是小編為大家精心整理的《細節(jié)：如何輕松影響他人》讀后感2000字，歡迎大家閱讀，供您參考。

　　《細節(jié)：如何輕松影響他人》讀后感2000字

　　現(xiàn)實生活和工作中，我們常常會遇到各種各樣的問題。對餐飲企業(yè)來說，預(yù)訂位子的食客沒能如約而至導(dǎo)致餐廳收入和利潤受損;對于稅務(wù)部門或交通執(zhí)法部門來說，稅款或交通罰款沒有按時收繳入庫;對于城市管理部門來說，共享自行車亂停亂放，小攤小販占道經(jīng)營。當(dāng)然，還有就是，對于我們這些來自各個部門的會計領(lǐng)軍(在單位同時是處級以上管理人員)而言，可能也會遇到下屬員工懈怠和拖延，缺乏工作積極性和主動性等問題。所有這些聽起來讓人頭痛的問題，到底該怎么解決?

　　在讀這本書之前，對于上面這些問題，我會更多地認為是責(zé)任心的問題。餐廳負責(zé)預(yù)訂人員在當(dāng)天跟客戶再確認一下，稅務(wù)部門將拖延繳稅的影響再重申一下，城管部門巡邏力度再加大一些，單位管理人員跟員工多做做思想工作，問題應(yīng)該能化解一些吧。是的，可能會有一定效果，但卻絕非長久之計。因為上面這些措施沒有讓被管理對象從心里自覺主動去改變，這次有改進，下次可能又恢復(fù)如初?！都毠?jié)：如何輕松影響他人》一書的作者史蒂夫•馬丁、諾厄•戈爾茨坦、羅伯特•西奧迪尼是三位知名的說服力與影響力研究權(quán)威，其中羅伯特••西奧迪尼的著作《影響力》已被翻譯成26種語言，被《財富》雜志評選為75本必讀的最睿智圖書之一。作者認為，“當(dāng)你想要創(chuàng)造出驚人影響力的時候，細節(jié)處最微小的做法改變，往往能夠取得最顯著的成效”。

　　為了論證這一觀點，本書通過近百個經(jīng)典實例的講述與分析，帶讀者探秘那些微小卻重大的影響力提升技巧，告訴讀者如何在如今這個信息量超載的時代用最小的細節(jié)改變成就結(jié)果上最大的差異變化，并成功影響他人。印象最深的是下面兩個實例。

　　第一個實例來自于英國稅務(wù)機關(guān)工作人員遇到的問題：太多國民沒有按時提交納稅申報單并繳納稅款。對此，稅務(wù)官員嘗試了許多溝通手段，絕大多數(shù)都在強調(diào)，如果不按時提交表格和繳稅會面臨利息費用、滯納罰金以及吃官司等后果，結(jié)果收效甚微。在咨詢相關(guān)影響力專家后，稅務(wù)機關(guān)做了一個小小的改動：在標(biāo)準(zhǔn)版的繳稅通知函里添加了一句話。效果很顯著，清繳率由原來的57%上升到86%。這個小小的改動究竟是什么?原來只不過是把按時納稅的真實人數(shù)(一個相當(dāng)大的數(shù)字)寫上去了。為什么成千上萬的人會因為通知函上這個小小的改動就乖乖地寄來了支票呢?答案隱藏在一條人類行為的基本原則之中，科學(xué)家稱之為社會認同原理，也就是從眾心理。人類的行為在相當(dāng)程度上受到周圍的人的影響，尤其是那些令他們深深認同的人。

　　第二個實例來自于蛋糕店的一個研究。蛋糕店發(fā)出一些禮品卡，每張卡價值6美元。不同的是，有效期有兩個版本，一個版本的有效期是3周，另一個版本的有效期是2個月。毫無疑問，當(dāng)受試者們被問到對有效期的看法時，所有人都更喜歡期限長的那一張，而不是短的。評估有效期為2個月的那張卡的受試者中，將近70%的人都說自己會去兌換禮品卡，而有效期為3周的那張卡的受試者中只有差不多50%的人聲稱會去。實際結(jié)果如何呢?讓所有人大吃一驚。去蛋糕店兌換咖啡和蛋糕的人里面，拿短期卡的人數(shù)是長期卡的5倍。這項研究告訴我們，如果你希望說服客戶采納你的建議，就需要對常規(guī)做法做一個小小的修改：不要把時間期限放得很長，而應(yīng)該大大縮短。為什么?人類的拖延癥。

　　作為會計領(lǐng)軍人才，同時也是單位的中層管理人員，在面對本單位、本部門遇到的一系列管理難題的時候，怎么樣用小小的改變來起到良好的效果，這本書給我們很多思考和借鑒。諸如布置任務(wù)，需要給下屬留出一定的時間，但重要的任務(wù)不是給下屬留出的時間越多就越好。管理者可能認為時間越充裕完成得就越好，現(xiàn)實時時間如果過長，下屬可能把任務(wù)遺忘了。最后經(jīng)提醒才記起，搞突擊反而影響了任務(wù)的質(zhì)量。再諸如工作環(huán)境，如果管理者默許辦公環(huán)境一直臟亂，或是東西損壞了也不修理，那么這些跡象漸漸積累起來，很可能會在無形中影響到員工的工作態(tài)度，讓人變得懈怠，更糟的是可能導(dǎo)致某種瀆職行為。財務(wù)管理工作每天需要處理大量憑證，如果不善于整理，憑證堆放雜亂無章，不但帶來單據(jù)丟失的風(fēng)險，還會影響人的工作心情，降低工作效率。

　　通讀本書，最大的收獲是對職場中如何有效管理的問題。對于職場中遇到的各種管理問題，我們不僅可以通過擺事實、講道理的方法來促使下屬來改變行為，也可以對常用的影響策略做一些簡單的、小小的調(diào)整，把我們要說的信息跟對方內(nèi)心深處的動機關(guān)聯(lián)起來。在“如何傳達信息”這一問題上，對措辭、背景、時機做一些小小的調(diào)整，就能戲劇性地改變對方“認同信息并照此行動”的程度。

　　《細節(jié)：如何輕松影響他人》讀后感2000字

　　一、巧用執(zhí)行細節(jié)

　　當(dāng)我們努力說服別人采取行動時，一句“好的”大概是最悅耳的聲音，可以單是讓人說一句好的，往往不足以把事情做成。那怎么辦呢，看看下面的故事。

　　有個公司在免費為員工注射流感疫苗，所有員工收到一封提醒信，讓他們到公司的診所去接種，還寫上日期和診所地址，但提醒信有兩個版本，一個版本中，員工需要寫下他們準(zhǔn)備去打疫苗的日期，第二版本和第一個的基礎(chǔ)上，還要寫上具體時間，結(jié)果是后者實際接種的比率高出了4.2個百分點。

　　說服別人采取行動，讓他們做一個具體的計劃，這樣更容易實現(xiàn)。

　　二、目標(biāo)設(shè)得好，干勁會更足

　　大家都覺得，把目標(biāo)設(shè)定一個數(shù)值就OK了，但是隨著時間的拉長，實際過程中單一目標(biāo)并不是最好的。

　　有一家健身俱樂部，愿意參加為期10周的減肥項目成員先是制訂一個減肥目標(biāo)，隨后分為兩組，比如，想在1周內(nèi)減掉2斤體重的成員，要么就分到“單一數(shù)字組”，目標(biāo)是本周2斤;想在1周減掉約2斤體重的成員，分到“浮動范圍組”，目標(biāo)是本周減掉1.5-2斤，經(jīng)過10周的訓(xùn)練，體重都有下降，但是在是否繼續(xù)參加為期10周的課程上，單一組只有50%人愿意，但浮動組有80%的人都注冊了后續(xù)課程。

　　把目標(biāo)的數(shù)量改成浮動范圍，就能更好的堅持這個計劃。

　　三、1分鐘讓自己變得更強大

　　大家都面試過，都想讓自己表現(xiàn)得更好一點，那如何做才能增加自己的機會呢。

　　行為學(xué)家做了個實驗，受試者分為應(yīng)聘者和面試官，面試開始前，應(yīng)聘者又被分為兩組，他們需要完成一個熱身任務(wù)，目的是“幫助他們熟悉寫自述的過程 ”，其中一半人拿到的題目是寫一段讓他們感覺到自己強大有力的經(jīng)歷，而另一半要寫的是曾讓他們感到無助的。完后經(jīng)過面試，強有力組將近70%人都被錄取了，對照組只有不到一半的人。

　　在見客戶，面試等，通過回憶強大有力的經(jīng)歷以及使用強勢的身體語言，會讓自己更自信。

　　《細節(jié)：如何輕松影響他人》讀后感2000字

　　我更喜歡它的英文名字《The small big》

　　我們每個人都是小小的，

　　但也可以有大大的作為。

　　許下小小的愿望，

　　比如2017年碼1萬字，

　　需要大大的勇氣去實現(xiàn)。

　　輸出的時候，才覺得自己的匱乏，

　　所以要多讀書，

　　這本書對生活的現(xiàn)象很有啟迪作用，

　　本人很喜歡細節(jié)做的好的物件，

　　也喜歡體現(xiàn)在細節(jié)里的情感。

　　1:利用從眾心理，公布“有多少人選擇了這樣去做”，能激發(fā)他人跟隨;

　　2:利用“小眾”的反作用力。如果你不鼓勵他人做某種行為，就把這些行為跟他不想要的身份聯(lián)系起來。

　　3:如果你想影響他人的行為，那你應(yīng)該從違背他心目中的社會規(guī)范的角度去說服。舉個例子:你想讓大家開會不遲到。如果大家覺得開會遲到很正常，那你該強調(diào)準(zhǔn)時參會的人有哪些好品質(zhì);如果大家都認為開會準(zhǔn)時到很正常，那你該強調(diào)遲到的人有哪些壞品質(zhì)。

　　4:強大的環(huán)境暗示。當(dāng)人們看到其他人違反了某條社會規(guī)范之后，他們不僅更有可能親自去違反一下，而且還更有可能去違反其它相關(guān)的社會規(guī)范。

　　5:人們都很重視自己的名字，如果把他們的名字加上去，就能激發(fā)他的責(zé)任心。

　　6:當(dāng)你要鼓勵不同團隊的人聯(lián)手合作的時候，應(yīng)該把重點放在他們的共同身份上。比如利物浦隊球迷和曼聯(lián)隊球迷水火不容，你可以強調(diào)他們都是“足球愛好者”，更有可能促成合作。

　　7:長期關(guān)系反而讓雙方疏于了解對方的變化，要定期安排機會，促進溝通了解。

　　8:大部分人都有信守承諾的強烈愿望，特別是當(dāng)這個承諾是他們主動做出的，如果你想讓別人說到做到，就讓他們主動承諾一下。

　　9:人們對在公開場合、自己主動進行的承諾更愿意去兌現(xiàn)。

　　10:“心安理得”效應(yīng):采取了一個積極行為之后，人會松懈下來，不再去做另一個積極行為。比如知道廢紙會被回收再利用，人們就會更心安理得地浪費紙張。要對這個效應(yīng)加以防范--比如在廢紙簍邊加個提醒:雖然回收利用對環(huán)保有好處，但減少資源消耗好處更多。

　　11:讓員工知道他們工作的意義和重要性，比給他們加薪激勵效果更好更持久。比如，你可以把從公司服務(wù)中獲益的顧客請來和員工互動。

　　12:拍賣時，很多競拍的人因為“逐步升級的承諾”而拍出可怕的高價。這是因為如果人們做出一個承諾，他們可能迫于內(nèi)心和外部壓力，持續(xù)做出和承諾相一致的行為，并逐步升級、超過承受能力。解決方案:拍賣時，讓一個人做決策，另一個人現(xiàn)場執(zhí)行。

　　13:巧用“執(zhí)行意向”:讓做出承諾的人想想具體執(zhí)行方案，會大大增加他行動的可能性。

　　14:“未來綁定法”:當(dāng)你要說服他人接受改變時，不讓他們立即改，而是把改變放到未來某個時段，會更容易被接受。比如公司說服員工改用新的工作流程，“3個月內(nèi)執(zhí)行”比“3天內(nèi)

　　執(zhí)行”會容易很多。

　　15:如果能觸動人們對“將來的自己”的道德責(zé)任感，就可以說服他們做一些長遠上對他們有益的事。比如告訴人們，要“為60歲退休的你負責(zé)”，就能增加他們的儲蓄率。

　　16:設(shè)置一個在某個范圍內(nèi)浮動的目標(biāo)跟能激發(fā)人們?nèi)崿F(xiàn)它--比如每周減肥1-3斤。讓人們實現(xiàn)目標(biāo)的重要因素有兩個:挑戰(zhàn)性和可實現(xiàn)性，浮動目標(biāo)二者兼而有之。

　　17:和收益相比，人們對損失更敏感。勸說別人時，強調(diào)他們不這么做會損失什么，會更有說服力。

　　18:縮短時間期限會大大降低人們犯拖延癥的概率。

　　19:給排隊等待的顧客找點簡單的事干，讓他們分分心，比如設(shè)計些小活動、提供些小服務(wù)，會顯著提升顧客滿意度。

　　20:無論在面試?yán)铮€是在銷售時，把重點放在自己(或產(chǎn)品)的未來潛質(zhì)上，會更能引起對方的興趣。

　　21:開會前，讓參會者提前提交信息、做個任務(wù)清單，都能大大提升會議效率。為防止大家思維被禁錮，組織會議的人應(yīng)該最后一個發(fā)言。如果會議的目的是創(chuàng)造合作互助的氣氛，那圓桌更好，因為圓桌強調(diào)的信息是整體目標(biāo)和共同利益。如果領(lǐng)導(dǎo)希望團隊成員各盡其責(zé)，那正方形或長方形桌子更好，因為帶角的形狀和有主有次的座次安排激發(fā)了人們對獨特性的追求。

　　22:服裝有很大的影響力。正確的穿衣方式是跟對方風(fēng)格差不多，又稍微高一個檔次。