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    創(chuàng)業(yè)計劃書電子版

    | 燕玲

    創(chuàng)業(yè)計劃書電子版5篇

    只有內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)豐富、體系完整、裝訂精致的商業(yè)計劃書才能吸引投資商,讓他們看懂您的項目商業(yè)運作計劃,才能使您的融資需求成為現(xiàn)實。下面是小編給大家?guī)淼膭?chuàng)業(yè)計劃書電子版5篇,以供大家參考!

    創(chuàng)業(yè)計劃書電子版

    創(chuàng)業(yè)計劃書電子版(精選篇1)

    一、前言

    在這個人才至上的年代,為了迎接未來的挑戰(zhàn),我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃,必須提前做好準備,給自己充電。

    當然,鍛煉自我的方法有很多,我們可以出去實習,也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用,但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創(chuàng)新,獨樹一幟,不說是做第一個吃螃蟹的人,也要有自己的一套風格,踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發(fā)展,才能更好的為家鄉(xiāng)作貢獻和為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。

    當今社會,在校大學生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學生發(fā)展自我,增加經(jīng)驗的一種趨勢,這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗,同時還可以通過自己的努力,為父母減輕一些負擔。所以,我們應順著這種趨勢不斷摸索,探求,在堅持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!

    為此,我打算建立一個以時尚服裝為主體,各種飾品,紀念品,日用品同時經(jīng)營的便利店,既方便他人,也滿足自己,從更大的方面跟上時代的步伐,促進社會的發(fā)展!

    這是個知識的時代,但是這個時代更加需要人才,只要你愿意,沒有什么不可以,相信自己----路是自己走出來的!成功就在眼前!

    二、創(chuàng)業(yè)背景:

    1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義,也給予了當代大學生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同??萍疾粩嗟倪M步,生活水平的不斷提高,人類文明不斷進步,追求時尚已成當代大學生一大目標

    2、我校大部分大學生來自農(nóng)村,中等消費水平居多,經(jīng)濟非常好的不多,學校又坐落在這個消費水平居高的旅游名城,很多時尚服裝只有專賣店有,這給我們出了很大難題,無奈之余只有穿些樸素的服裝,質(zhì)量難保證,實惠又時尚的服裝正是這些學生想要。

    三、創(chuàng)業(yè)目的:

    1、眾所周知,在大學校園里,能力遠比知識更重要,這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學校里面的社團和學生會對 (創(chuàng)業(yè)指導) 我來說已經(jīng)沒有多大誘惑了,所以我需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。

    2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情,一來可以減輕父母的負擔,二來也可以向他人證明自己的自立與成長,但是據(jù)我所知,校內(nèi)能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!

    四、經(jīng)營項目及內(nèi)容:

    1、經(jīng)營內(nèi)容:主要是幫助一些想要實惠又時尚服裝而難買到的同學完成他們的所需,作為他們的一個幫手來認真努力完成他們想要的裝扮,追求時尚實惠

    2、主要項目:網(wǎng)店~實體店一體化經(jīng)營模式,以服裝為主體,各種飾品,紀念品,生活用品,特色品同時經(jīng)營。打印,復印業(yè)務賺些額外收入,緩解資金緊缺,還可幫人策劃生日,聚會,約會等增加收入

    具體項目如下:

    時尚男女服;

    男女睡衣;

    精美男女包;

    運動鞋(以安踏為主);

    運動球衣,球類,日用品,傘,等。

    古城烙畫,披肩等麗江特色產(chǎn)品(可作為促銷贈送品)

    五、經(jīng)營原則:

    1、真實原則:對求顧客以禮相待,不欺不瞞,友善平等。顧客是上帝在這里不再是空洞的說教,而是一種真實的感受;

    2、互利原則:在真誠的基礎(chǔ)上,做到主顧雙方平等互惠;

    3,誠信原則:保證為顧客所提供的產(chǎn)品無質(zhì)量問題,做好售后服務工作,保證誠信經(jīng)營,一切為了顧客。

    六、服務群體:

    所有在校大學生

    七、市場分析:

    1、在大學的校園內(nèi)外,至今還沒有這方面的經(jīng)營店。所以在市場競爭上,我們處于一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此,市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上,很多同學會存在戒備的心理,所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。

    2、現(xiàn)代社會,大學生對產(chǎn)品的質(zhì)量絕對有顧忌,所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題,所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量、真正有效的產(chǎn)品,先著手樹立一個良好的形象,以便更快打開市場。

    3、麗江物價偏高,實惠又時尚的服裝不多,這給我們提供了有利平臺,只要我們提供質(zhì)量有保證的產(chǎn)品,大力宣傳,抓住這個龐大的消費群體,打造一個經(jīng)得起風浪,有威望的品牌店是絕對必要

    4、我們學校學生還是比較喜歡買促銷產(chǎn)品,而麗江的紀念品都是每個同學都想買的,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些特色紀念品市場價高,低價批發(fā)作為贈送產(chǎn)品還是能受到廣大學生的歡迎

    5、打印復印業(yè)務在這龐大的學校前景可觀,據(jù)我所知學校復印店每月能賺幾萬元,我們要以該業(yè)務為輔,增加流動資金,要打開這個龐大的市場,必須搞好關(guān)系,聯(lián)系好各班班委,實行優(yōu)惠政策,降低價格,傾進全力拉攏顧客,達到宣傳與效益二者兼得,以這個市場帶動解決大部分資金問題絕對必要

    6、大學人口龐大,是一個密集型的小鎮(zhèn),消費能力絕對可觀,過生日,同學聚會,老鄉(xiāng)聚會,男女約會等天天都有,而現(xiàn)在學校還沒人幫助策劃這些,如果能抓住這一市場還是有發(fā)展?jié)摿?,不用成本,還可增加些額外收入(有待研究)

    7、學??甲C多,輔導教程需求量龐大,學校訂書是原價,我們能以絕對優(yōu)惠的價格壟斷部分市場,效益絕對可觀,這是穩(wěn)賺不賠的生意,前景不容忽視,真正要想壟斷這個市場就必須將關(guān)系打入各個班級,大力宣傳,創(chuàng)造一個良好的形象是成功的基礎(chǔ)

    八、前景預測:

    打印復印業(yè)務,推銷輔導書,幫同學策劃各式聚會,這些項目穩(wěn)賺不賠,可以增加些收入作為流動資金。主體店利潤可觀,出現(xiàn)虧本的概率低于10%,只要這些項目同時落實就能優(yōu)劣互補,實現(xiàn)真正的零風險經(jīng)營,作好促銷工作,保證無貨物積壓,進貨價絕對低是我作出保證的基礎(chǔ),麗江消費高是我無風險的保證。即使貨物積壓,我可以原價甩出絕對能吸引顧客,100%的信心

    九、經(jīng)營策略

    1、人力上:集納高思維、口才好的人才進入;同時,人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎(chǔ)上采取有秩序的管理模式;

    2、宣傳上:開業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上,發(fā)放大量的宣傳單,先吸引群眾眼球,打入寢室內(nèi)部做宣傳;宣傳到位

    3、經(jīng)營上:為了彌補資金上的缺乏,可同時在店內(nèi)附上打印復印業(yè)務,不僅可以增加收入,還可以在一定程度上增加知名度,讓前來打印復印的同學了解本店的業(yè)務范圍,擴大宣傳面;

    4、策略上:開業(yè)期間可采取優(yōu)惠、免費服務等業(yè)務;如:a,可以批發(fā)些古城烙畫,披肩,鏡子等麗江特色產(chǎn)品作為贈送,這樣不僅可以讓顧客感到實惠,還可達到提高信譽的效果。b,可以批發(fā)些游戲點卡作為贈送品滿足游戲愛好者的需求

    5、設備上:需要臺電腦、打印機、復印機(打印復印一體機)

    十、經(jīng)費來源及分配:

    1、來源:起初,采取入股制,自備電腦等大件物品;打印機,復印機可以先購二手的以節(jié)省資金。以后可以在打印復印促銷書籍上補充資金緊缺,由小規(guī)模經(jīng)營逐漸向大規(guī)模挺進,不斷解決經(jīng)費問題

    2、分配:

    2)每月提成分配標準:按業(yè)績分配,具體待定

    十一、價格標準:待定

    十二、預想問題及解決辦法:

    在服務過程中,可能會出現(xiàn)顧客對服務不滿意事宜,為此,我們必須堅持顧客是上帝的原則,盡量滿足顧客合理要求;

    在服務過程中,也可能出現(xiàn)這樣的情況,服裝有質(zhì)量問題,這時,我們必須向顧客道歉,收回有質(zhì)量問題的服裝

    出現(xiàn)顧客無理取鬧,要動之以情曉之以理,本著顧客是上帝的原則,處理好與顧客的關(guān)系,不能有損信譽

    在服務過程中出現(xiàn)貨物積壓,應完善退貨機制,作好一切促銷準備,保證只賺不虧

    十三,有利優(yōu)勢:

    十四,預計投入及資金分配:

    預計投入:初步預計投入3000元

    資金分配:打印復印一體機預計投入〈=1000

    服裝進貨量預計1500元

    其他貨物預計300元

    贈品預計200元

    以上分配視資金而定可做調(diào)整,比例不變。

    創(chuàng)業(yè)計劃書電子版(精選篇2)

    一、介紹

    主要經(jīng)營韓版服裝、飾品,兼賣韓國風格設計獨特的生活用品。采用網(wǎng)絡、店面相結(jié)合的方法,利用21世紀網(wǎng)絡技術(shù)蓬勃發(fā)展的大前提,根據(jù)網(wǎng)絡購物熱潮推出的購物新理念,旨在帶動新一代年輕人的購物熱情,快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點。

    二、店面選址

    為了減少資金投入,直接用靠近公園,霍家村口對面的2個相連車庫位,剩下租金。

    三、店面裝潢

    店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格,及外觀的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。

    1、要緊扣韓國風格,在店面的裝潢上一定要下工夫,給人強烈的視覺沖擊力和感染力,有耳目一新的感覺。

    2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光冷暖結(jié)合,空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的!預計花費5000元。

    四、選貨及進貨的渠道

    1、選貨:首先和韓國的品牌商交涉網(wǎng)上代理的相關(guān)事宜,爭取最小代價,爭取更多的貨源。其次瞄準韓國漢城的散貨批發(fā)市場,選擇精品。再次瞄準韓國購物網(wǎng),直接掛到我們的網(wǎng)上,低買高賣。

    2、進貨渠道:韓國進貨直接郵遞回中國,必須談好物流公司,建立良好的合作關(guān)系,爭取最低成本。

    五、人力規(guī)劃

    創(chuàng)業(yè)初期減少成本,鍛煉個人能力。不準備雇服務員,由我(安陽店面裝潢、開業(yè)收銀等注:提倡顧客用支付寶等支付,但不排斥顧客現(xiàn)金交易)、董羽(網(wǎng)頁維護、到韓國后進貨)、王碩(進貨)、張維佳等同學(店面服務員)負責。贏利后才用投資分紅的方法。

    六、投資金額分析,每月費用分析

    1、裝修費5000;2、店面擺放衣服,飾品,小東西等3000;3、其他店面內(nèi)費用1000元;4、員工工資在贏利后的月底結(jié),暫不算在投資內(nèi);5、余下4000做流動資金使用。

    共計:13000元

    七、營銷策略

    1、開幕促銷

    當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

    2、長期發(fā)展營銷策略

    (1)、原則:堅持走自己的路線,網(wǎng)絡更新要快,如果運營得當可以慢慢適當拓寬銷售范圍。(2)、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制。(3)、服務:訓練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。(4)、方法:初次來店的驚喜:免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表,并傳遞我們店的特色。

    增加顧客購買的可能:①傳達我們購物方式的先進,如每三天網(wǎng)上都有新貨更新等信息;②利用顧客注冊信息,以某種借口想顧客發(fā)送郵件,施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等;③根據(jù)顧客購買的金額設置累計獎勵機制。

    創(chuàng)業(yè)計劃書電子版(精選篇3)

    一、 實施綱要:

    鮮花,于生命不可或缺,作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶,在禮品市場中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在,隨著人們生活水平的不斷地進步,生活質(zhì)量不斷地提高,鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。而且每一種花都有花語,而這些花語就是吸引消費者的所在,如:桔?;ǖ幕ㄕZ——真誠不變的愛,這就可以用來表達情侶之間的愛;時鐘花的花語——愛在你身邊,如果你想表白就可以買這種花,這樣既可以表達你對他或她的愛,又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場切入點,滿足個性消費為主題,展示花店形象,形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢的市場。

    二、 項目背景:

    近年來,消費者對個性禮品的需求也日益增加,在人們購買饋贈禮品時,不僅注重禮品的時尚美觀、方便簡潔、情趣高雅的特性,更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國對花卉業(yè)進行正式的發(fā)展,到目前為止已經(jīng)過了25個年頭。據(jù)初步統(tǒng)計,20_年全國花卉面積1163萬畝,產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國花卉銷售額達到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進步,如天水研發(fā)的太空仙客來神州系列,臨洮大麗花等,產(chǎn)銷兩旺。目前國內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求,在大街小巷,經(jīng)??梢钥吹讲贾玫梅浅F恋幕槎Y花車;在很多酒店宴會大廳,都可以看到豪華的婚禮花藝;在每個醫(yī)院的病房,為病人精心設計的花籃;在每個情人節(jié)的傍晚,一對對戀人手捧玫瑰……可以說鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中,成為了我們?nèi)粘I?社交中的必需品,而隨著中國城市化的加劇, 大量的城市人口更是給鮮花消費帶來了無窮的動力和潛力,相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯的收益。

    三、 項目基本設想:

    首先在湖南商學院附近開一家小店作為試點市場,計劃用一年的時間在此校的大學生中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌,建立自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)上開展鮮花速遞業(yè)務等,以各種形式的服務,打響品牌。暫定的目標消費群以長沙市各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場。以湖南商學院為例,各類在校生近1.6萬人,另外還有湖南大學、湖南師范大學等高校,這樣的市場規(guī)模是比較龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,目標市場的容量將是相當可觀的。

    四、 市場分析:

    高校是人口極為密集的場所,同時整體上知識文化素質(zhì)比較高,接受了較多西方思想,喜歡時尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他們有強烈的追求較高品位生活方式的欲望,有一部分群體消費水平較高,有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此,目標市場對產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場還未被開發(fā),消費群體集中,消費潛力大。年輕人居多,一旦形成習慣和消費偏好,易于培養(yǎng)顧客忠誠。

    1 .市場調(diào)查結(jié)果分析:

    利用校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,采取問卷的方式對湖南商學院在校生的調(diào)查。此次我們共發(fā)出問卷50份,得到39份回應。由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求:

    ⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;

    ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

    ⑶接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性;

    ⑷影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等;

    ⑸購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。

    2.目標客戶分析:

    在校大學生購買一般不問價格,但從網(wǎng)上調(diào)查來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于高檔化,個性化,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。

    五、 擬建規(guī)模:

    1) 店名:鮮花坊 鮮花店;

    2) 店面面積:30平方米;

    3) 總投資 :2.5萬;

    4) 裝修費用:5000元;

    5) 管理人員一名:1500元月薪;

    6) 花藝師一名 :1000元~2000元月薪;

    7) 普通員工三人:600元月薪;

    8) 流動資金:10000元;

    9) 店址選擇:在湖南商學院正對面,基本位于各高校的重心位置,易于目標群體到達。

    六、 主要產(chǎn)品及經(jīng)營范圍:

    產(chǎn)品體系當然是以鮮花為主,也可以有少量其他DIY飾品,一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要,另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種:桔?;?、薰衣草、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時鐘花、風信子、杜鵑,百合,蝴蝶蘭,康乃馨,玫瑰等。經(jīng)營干花,綠植,小飾品,水果花盒,花瓶,花器,禮儀花籃等。提供電話訂花,送花服務,上門插花,鮮花租擺,花束設計,婚慶的婚宴用花設計、賓館花藝設計、家庭花藝設計,網(wǎng)上訂花。

    價格體系應該比一般的鮮花店的鮮花價格稍低,因為一個重要的消費群體是學生,經(jīng)濟收入有限。總體價格體系上以中低檔為主,輔以高檔價格,一方面可以提升形象,另一方面可以滿足有此需求的消費者。

    七、 營銷策略:

    1 經(jīng)營花店策略:

    花藝設計是立店之本?;ǖ甑慕?jīng)營秘訣在于花店賣的不僅是花,而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果花店對鮮花只是簡單的包扎,或是說花店光賣鮮花,只拼價格,那么花店的競爭力就會大打折扣。因此,計劃將員工送到專門的花藝培訓學校進行培訓,內(nèi)容包括:花材物品的采購、花材的應用、花藝、插花知識概述、基礎(chǔ)知識掌握的內(nèi)容、專業(yè)知識掌握的內(nèi)容、色彩知識掌握的內(nèi)容、花店經(jīng)營與管理的專業(yè)知識、西方式傳統(tǒng)造型及禮儀插花常用造型的掌握、東方式插花的造型技能、現(xiàn)代花藝在禮儀插中的常用技巧、禮儀用花形式中的花束技能、禮儀用花形式中的花束技能、婚慶用花技能的掌握賓館飯店花藝設計基礎(chǔ)知識、綠植銷售、租賃、養(yǎng)護知識、婚慶策劃知識、、店面裝修、成本控制等等。另外,鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同,所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務的方向。

    插花是綠色生命的雕塑。我國的插花文化沒有得到廣泛的傳播,我們很多人都喜歡花,但現(xiàn)在還局限于把花買回去后插在花瓶里,即使插在花瓶里也是有講究的,我國傳統(tǒng)的插花,古代的文人墨客,宮廷插花都是使用花瓶插花的,還留下了寶貴的插花經(jīng)驗,比如《瓶史》,現(xiàn)在很多人喜歡家居插花,并投入專注的神情,認真的態(tài)度,熱情的操作。針對本地高校在校生,我們可以開設插花藝術(shù)課程,為那些有興趣的消費者提供平臺。

    2 店面裝飾:

    裝飾突出年輕,潮流,高雅,浪漫的風格。以“花團錦簇”為裝修原則,在店內(nèi)墻上裝上有反射功能的鏡子(一般要500元左右),這樣一朵花就變成了兩朵花,一束花也就變成了兩束花,再加上粉色的燈光點綴,能夠起到非常好的效果。店內(nèi)的裝修以單色背景為主,創(chuàng)造簡潔、明快氛圍。高低錯落的桶式花臺讓每束花都有了獨立的純凈背景,更適宜展現(xiàn)花的美感。加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產(chǎn)生比實際花束數(shù)量更多的感覺。小花店一定要時尚,標榜自己的經(jīng)營理念。

    八、 促銷策略:

    ⑴宣傳策略:

    利用學校報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。傳單和海報:可在人流量大的場所(例如食堂門口,公寓門口)發(fā)放一定量的傳單,也可以在宿舍樓下張貼一定量制作精美的海報。

    ⑵服務方面:

    根據(jù)顧客的需求熱情服務,網(wǎng)上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地按量送到,并且是微笑服務。在售后服務方面,采取以下幾種方式:

    ①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡;

    ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴;

    ③設立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料,并及時更新送貨到貨消息;

    ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格;

    ⑤現(xiàn)場促銷前將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括:

    ⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園地下通道上,數(shù)量為2-3條,以“鮮花坊”花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛;

    ⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,放置宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品并在現(xiàn)場送出。

    九、 渠道建設:

    暫時選擇____×的花市供應商。逐步考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。

    十、 投資估算 :

    1.初期投資:

    A. 這一時期,鮮花坊實體店面投資2.5萬;

    B. 宣傳費用:前期宣傳,傳單,海報,網(wǎng)站廣告等,前期宣傳費用較大;

    C. 運營費用:店內(nèi)日常管理費用。每天進貨的花費需幾百元,要細心保養(yǎng)好鮮花,按時灑水,防止花兒枯萎,減少不必要的損失,常備800元~1200元的花材。

    2.第二期投資:

    A. 這一階段我們的服務將輻射各大高校和長沙市區(qū)。此時,網(wǎng)站運營費用如系統(tǒng)開發(fā)等資金需求較大。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。另外,服務的內(nèi)容會有很大的擴展,服務的質(zhì)量也將有進一步的提高。

    B. 花店需要配備了電腦和傳真,硬件上需大量投資;網(wǎng)上花店的注冊與管理費同回報相比是非常低的,平均每月約二百元。業(yè)務員、花店管理者都要有操作電腦的能力,通過提供一定的培訓,都能夠熟練運用相關(guān)軟件。

    3.員工聘請: 包括管理人員,業(yè)務員,專業(yè)花藝師,后期還需要幾名電子商務專業(yè)人才。

    關(guān)于投資的回報率,根據(jù)調(diào)查,經(jīng)營的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十,經(jīng)營好的可以達到百分之一百二十至百分之二百,甚至更多。

    十一、 資金籌措:

    主要采用自行籌措和銀行借款方式

    十二、 項目經(jīng)濟效果評價:

    1.營業(yè)額收入

    據(jù)調(diào)查分析,我們可以預測在主要節(jié)假日,每天銷售額在500元以上;

    2.訂貨方式

    E-mail定單,直接進入且聽花語花店網(wǎng)站校園花店訂購,或電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購;

    3.客戶特點

    年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質(zhì)高,無壞帳現(xiàn)象

    4.消費特點

    60元以下的鮮花最受歡迎

    由于電子商務魅力日漸顯露,網(wǎng)上購物對于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法,特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們,都不想花時間去逛街購物,既累人又麻煩。

    鮮花零售利潤可達50%—80%,十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎,所以它的損耗率相當大。如果進回來1000枝花,最多只能買出去200到300枝,賣不出去的只好扔掉。故中檔花店一般要一到兩年才能收回成本。

    十三、 項目不確定性分析:

    花店經(jīng)營風險:店是一種投資小風險小的經(jīng)營模式,它的風險表現(xiàn)在:

    1.鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題,因此如何保養(yǎng)好鮮花,盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好,損耗過大,就會入不敷出。

    2.淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗,如果不能在淡季找到新的銷售渠道,保持一定的顧客量,那么這幾個月花店就很難挺過來。例如高校寒暑假等淡季。

    3.經(jīng)營花店要抓商機,多做熟客。要做到這一點,信譽是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當,其次是要重視服務質(zhì)量,可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。另外,花店可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意,特別是酒店、影樓等場所,避免死抱零售,守株待兔,坐以待斃。

    十四、 結(jié)論與建議:

    針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們設計了一系列服務產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝??ㄆ?,承接送花服務等并且制定了合理的價位。我們的目標是服務學生,立足市場。不僅滿足了廣大青年學生的切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。由于我們花店項目剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足。對花藝設計方面的技能也有待提高。另外,在網(wǎng)站設計,制作方面,由于我們對與此相關(guān)的知識了解得不夠多,設計時有很大的困難,我們要共同努力和協(xié)作。

    創(chuàng)業(yè)計劃書電子版(精選篇4)

    一、 項目背景

    千姿百態(tài)的花成為人們心中的沒的.象征,在現(xiàn)代社會的發(fā)展步伐,人們?yōu)榱藵M足更高的享受心理要求,鮮花也成為人們追求的時尚、浪漫以及享受的需求者、搶手者。鮮花也成為人們生活中不可缺少的點綴。不僅僅是人們賞心悅目、美化家園的對象,花卉更是可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。

    由于現(xiàn)代網(wǎng)絡的飛速發(fā)展,更多的商家在網(wǎng)上開設鋪面,一邊更好地對外銷售商品,我決定在網(wǎng)上創(chuàng)辦一個校園網(wǎng)上花店,以近身邊的空間進行發(fā)展,再逐步推廣到社會更大的發(fā)展空間之中??紤]各方面的因素,這一創(chuàng)業(yè)項目是十分可行的。

    二、公司項目策劃

    1、提供鮮明,洋溢人心。

    通過現(xiàn)代社會發(fā)展的需求,越來越多的人都在節(jié)日或約會時節(jié)以鮮花來表現(xiàn)他們的美好,而我們就是提供各色各類的鮮花為根本服務各階層認識的需求,把美好的祝愿和祝福送給每一個人。

    2、公司目標

    立足大地,服務南寧,輻射華南,創(chuàng)建受人們歡迎的一流網(wǎng)絡花店公司。

    本花店將首先在南寧建立好的基地,穩(wěn)固銷售,努力達到收支平衡,并且在南寧打造一定的知名度。

    在投入期僅選擇廣西大學區(qū)作為試點市場。廣西大學人流比較多,較具有代表性,該市場穩(wěn)定后,再擴張到其余的市場。

    三、 經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

    1、行業(yè)分析

    目標消費者定位在校學生為首,并在個學校沒有分站,將來逐步擴大市場,以廣西大學為例,在校大學生的聚集人數(shù)多,這樣那個的市場規(guī)模是相當龐大的,而且將來在校畢業(yè)生也仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,目標市場的容量是相當可觀的。

    2、調(diào)查結(jié)果分析

    (1)有好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

    (2)購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

    (3)在校大學生沒有固定的購買時間,往往是隨心所欲而買。

    (4)接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇高個性。

    (5)為了更好能夠提高銷售量,產(chǎn)品的質(zhì)量,包裝服務及價格都是解決好的。

    (6)節(jié)日購買行為較強,如情人節(jié),教師節(jié),中秋節(jié)以及圣誕節(jié)或朋友生日等都少不了鮮花的購買。

    3、目標客戶分析

    在校大學生除了價格的因素外,還會以花卉所代表的意義而進行消費。從視覺形象和文字都是精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新。

    4、宣傳策略

    利用學校廣播站,報欄以及宣傳欄免費宣傳。

    5、服務到位

    只有愛有訂單就必須馬上按照訂單要求及時送到,第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的禮品,并沒有會員卡,積分卡等,到一定的積分卡后得以換取禮物。

    四、經(jīng)營成本預估

    1、初期投入

    主要用在場頻采購,網(wǎng)絡系統(tǒng)的開發(fā)和維護、前期宣傳、物流配送等方面,預計需人民幣2萬元左右。

    2、二期投資

    這一階段我們的服務將擴大,將輻射整個南寧市區(qū),資金來源主要是公司前期盈利積累和外來資金引入,如銀行信貸。

    五、項目小結(jié)

    了解到廣大大學生的事實需求,目標項目策略等方面都進行總體規(guī)劃。

    六、不足與困難之處

    由于公司剛剛開始計劃,資金方面嚴重不足,時間緊迫計劃有欠缺。

    創(chuàng)業(yè)計劃書電子版(精選篇5)

    一、摘要:

    在不少人心中,開花店是個不錯的創(chuàng)業(yè)項目。一方面,每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里,心情很愉悅;另一方面,現(xiàn)在人們的生活水平不斷提高了,人們的消費水平也不在僅僅局限于物質(zhì)上的消費,對于精神上的消費需求也在不斷提提高?;梢哉{(diào)節(jié)室內(nèi)的空氣和濕度,對人的身體健康有益??梢杂脕碛^賞,陶冶人的性情,平和人的心情。可以審美,引發(fā)人的情感。如人們常常把花比作女人,把蓮花作為純潔、高尚的象征。逢年過節(jié)、探親訪友,鮮花已是人們比較青睞的禮物,大家的日子越來越好了,買花的人自然會越來越多,開花店的前景也一定不錯。

    從做生意的角度講,花店應該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子,簡單的裝修即可,四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了。現(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點小買賣,開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調(diào)查,百余名學員幾乎有95%以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店,競爭的激烈程度可想而知。

    但是,開花店并不是想象中那么容易,畢竟花是鮮活的東西,花店是一個充滿風險的行業(yè)?;◤囊毁I進時就要有損耗,如果生意不好,只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進,若賣不掉損失可就太大了,可如果沒有高檔花卉出售,可能會失去利潤較高的定單,這又不得不讓人費上一番腦筋。

    從人類歷史發(fā)展角度來看,當人們的物質(zhì)生活得到滿足后,對精神生活需求就會非常強烈,有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來,抓住每一個重大節(jié)日,如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日,擴大潛在消費人群,激發(fā)市場潛能,加強市場喧傳力度。 花店是美麗幽雅的場所,花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感,千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴?;ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。

    二、花店情況:

    名稱:讓我聽到你的聲音

    廣告語:敞開心扉,讓我聽見你的聲音

    地點:玉溪市南北大街北段

    經(jīng)營理念:花店本著以誠為本,服務至上的經(jīng)營原則,真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。傳遞人間的真情,讓愛灑滿人間。

    目標:有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展。給客戶提供一個表達自己祝福的平臺,把祝福和愛送到千家萬戶。帶給顧客美好與幸福!盡可能的提高花店的知名度和美譽度,建立屬于自己的一套完整體系,最終推向全市,全國,甚至全世界,做大做強。

    三、行業(yè)分析:

    市場前景廣大:隨著人們生活水平的不斷提高,人們對生活質(zhì)量的要求也不斷提高。

    行業(yè)轉(zhuǎn)型:改善工作作風的八項規(guī)定大型花卉訂單減少,花卉行業(yè)逐步向小型花卉、家庭花卉的方向發(fā)展。

    抓住機遇:市場上多數(shù)出售小型花卉、家庭花卉盆栽,很少有出售DIY花卉盆栽的店。

    四、花店定位:

    選址定位:南北大街

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