物流防損明年的工作計(jì)劃5篇

物流是供應(yīng)鏈活動(dòng)的一部分。工作計(jì)劃是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和工作計(jì)劃論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法。下面是小編精心推薦的物流防損明年的工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎閱讀！

物流防損明年的工作計(jì)劃篇1

一、公司年度組織架構(gòu)的完善

組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、20__年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審閱修改;

3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門(mén)配合架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。

(二)、注意事項(xiàng)：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);

2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。

二、各職位工作分析

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。

2、20__年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、20__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，人力資源部在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，以便工作中查詢。

3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。

4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門(mén)配合，人力資源部注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單;

2、職位分析草案完成后需公司各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助修改本部門(mén)職位分析資料，全部完成后需請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過(guò)。

三、人力資源招聘與配置

20__年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門(mén)職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。(人才需求數(shù)據(jù)各部門(mén)尚未提供)

人力資源的招聘與配置，按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)，人力資源部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)刊、獵頭、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮芙蓉人才網(wǎng)、湖南人才網(wǎng)、前程無(wú)憂人才網(wǎng)(具體視情況另定)等。還可考慮個(gè)別專(zhuān)項(xiàng)人才招聘會(huì);6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等;報(bào)刊招聘主要以專(zhuān)業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體為主;獵頭與熟人推薦視具體需求和情況確定。

2、根據(jù)實(shí)際情況變化，人力資源部在平時(shí)還將不定期參加各類(lèi)招聘會(huì)。報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時(shí)間安排。

3、為規(guī)范人力資源招聘與配置，人力資源部4月31日前起草完成《人力資源管理制度》。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門(mén)。

4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：5千元。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě)熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。

2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫(xiě);面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、各部門(mén)應(yīng)在__年目標(biāo)制定時(shí)將20__年本部門(mén)人力需求預(yù)測(cè)報(bào)人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時(shí)間。

2、做好后勤保障的準(zhǔn)備。

四、薪酬管理

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。由于公司長(zhǎng)期以來(lái)員工的薪資是由公司高層決定，人力資源部將缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以會(huì)給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺(jué)與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無(wú)法給予員工合情合理的解釋;目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，只要上司感覺(jué)不錯(cuò)即可調(diào)薪，容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)要工資的不正確思想。

人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司20__年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，人力資源部將在20__年5月完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、20__年3月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)(目前建議為4檔12級(jí))、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

2、20__年4月底前人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合本地區(qū)同行業(yè)(職業(yè))薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《薪資等級(jí)表》，報(bào)請(qǐng)各部門(mén)經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)公司審核通過(guò);

3、20__年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)董事會(huì)通過(guò)。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、薪酬體系和管理制度的建立，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估;確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估;確定績(jī)效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來(lái)特殊人才，一般按年薪制進(jìn)行處理。為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50%另行考慮支付方法。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

《薪酬等級(jí)表》和公司《薪酬管理制度》、現(xiàn)有員工薪資的最終確定需經(jīng)公司確認(rèn)方可生效。

五、員工福利與激勵(lì)

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。

員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。人力資源部在20__年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工伙食補(bǔ)貼、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金(服務(wù)滿三年)、員工生日慶生會(huì)、婚嫁禮金、年終(春節(jié))禮金等。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。

3、20__年3月31日前完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司審批，通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。

4、自4月份起，人力資源部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門(mén)：

1、因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)并做好此項(xiàng)工作后勤保障;

2、各部門(mén)經(jīng)理、主管同樣肩負(fù)本部門(mén)、本科室員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需共同做好。

六、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

目標(biāo)管理與績(jī)效考核列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？己瞬皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20__年，人力資源部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、20__年4月30日前完成對(duì)《公司績(jī)效考核制度》和配套方案的撰寫(xiě)，并提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)(或部門(mén)經(jīng)理會(huì)議)審議通過(guò);

2、自20__年5月開(kāi)始，按修訂完善后的績(jī)效考核制度，對(duì)公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施考核;

3、試運(yùn)行一個(gè)月后，如適應(yīng)發(fā)展需要，20__年6月開(kāi)始，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面、全員實(shí)施績(jī)效考核;考核推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，人力資源部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

(三)、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、制定的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門(mén)共同審議;

2、公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)，對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。人力資源部作為具體承辦部門(mén)將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。

七、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度耄腔貓?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。人力資源部20__年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面一步。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、根據(jù)公司整體需要和各部門(mén)20__年培訓(xùn)需求編制20__年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃

2、可采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)vcd、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、采購(gòu)與談判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部vcd教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。

5、所有培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)課目的開(kāi)發(fā)均由人力資源部全部負(fù)責(zé)。

6、針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部在20__年4月30日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行宣貫。20__年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行

7、培訓(xùn)費(fèi)用：(暫不能提供數(shù)據(jù))

(二)、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)：

1、人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集顧問(wèn)咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，不定期向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

(三)、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、各部門(mén)應(yīng)綜合部門(mén)工作和職員素質(zhì)在編制20__年工作目標(biāo)時(shí)將本部門(mén)培訓(xùn)需求報(bào)人力資源部;

2、鑒于各部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門(mén)均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓(xùn)講師。

八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi)，保證不超過(guò)15%;

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》、《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、20__年3月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》、《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

2、20__年全年度保證每一位員工簽定上述合同，并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在20__年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。

(二)、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：

1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。

(三)、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén)：

1、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助;

2、控制人員流動(dòng)率工作，需各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)配合做好員工思想工作、及思想動(dòng)態(tài)反饋工作。

九、本部門(mén)自身建設(shè)

人力資源部20__年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門(mén)組織職能;提升專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、完善部門(mén)職能：人力資源部在20__年要達(dá)到所有目標(biāo)，必須對(duì)本部門(mén)的職能、職責(zé)進(jìn)行界定?；A(chǔ)人事管理主要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵(lì)、考核等;培訓(xùn)工作主要內(nèi)容涉及：培訓(xùn)計(jì)劃擬定、培訓(xùn)課題開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)人員遴選、培訓(xùn)講師聘請(qǐng)、培訓(xùn)具體組織、培訓(xùn)總結(jié)與考核等，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開(kāi)發(fā)和各項(xiàng)人力資源工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃、安排、組織

2、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。通過(guò)檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。并建立駐外辦事機(jī)構(gòu)所有人員人事檔案，以備所需。此工作應(yīng)在20__年第二季度(6月31日)前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時(shí)更新。

3、實(shí)施部門(mén)目標(biāo)責(zé)任考核制。人力資源部20__年將部門(mén)年度目標(biāo)分解到每個(gè)月，做到每項(xiàng)工作完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。并做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、本部門(mén)的自身建設(shè)關(guān)系到公司人力資源工作的成敗，工作做得是否成功也關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁。因此要著眼于未來(lái)發(fā)展，盡可能地將本部門(mén)工作做到公司發(fā)展的前面。只有充分超前、樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，把工作做細(xì)做實(shí)，才能有準(zhǔn)備地應(yīng)對(duì)未來(lái)公司人力資源工作的戰(zhàn)略需要。

2、人力資源部的人員配置要考慮公司目前所處的發(fā)展階段及本部門(mén)工作量的大小，__年暫由本人全權(quán)處理，需另指定一名兼職內(nèi)務(wù)人員協(xié)助工作。

3、本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以考慮赴外參加人力資源管理培訓(xùn)課程。

(三)、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

人力資源檔案的整理需各部門(mén)及各駐外辦配合。

十、其他工作

人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司各個(gè)層面，日常工作中還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。也是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。

建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫：企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。20__年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

①人力資源部在20__年加強(qiáng)員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱。在3月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無(wú)權(quán)開(kāi)啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議?？偨?jīng)理每周開(kāi)箱一次，收取員工的信件，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問(wèn)題和意見(jiàn)交人力資源部處理時(shí)，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。

③建立民主評(píng)議機(jī)制。人力資源部計(jì)劃在20__年對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門(mén)經(jīng)理的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。

④規(guī)范使用工作聯(lián)系單。公司一直有《工作聯(lián)系單》，但在具體使用中有較大隨意性，大部分甚至根本不使用工作聯(lián)系單。長(zhǎng)此以往，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。人力資源部在20__年元月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

⑤其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)，人力資源部將繼續(xù)保持和完善。

2、企業(yè)文化塑造與宣貫。

人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。20__年，人力資源部全力塑造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。①編制《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容整合進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第三季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作，交付印刷保證每位員工人手一本。②計(jì)劃制定《自動(dòng)離職__條》，將嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度或造成公司重大損失的條款加以總結(jié)歸納，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。③加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。④對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位松井人都熱愛(ài)松井，讓每一個(gè)非松井人都向往松井。

3、辦公室管理。

目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問(wèn)題。人力資源部計(jì)劃在20__年對(duì)辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳，各部門(mén)只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門(mén)職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人力資源部20__年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：①考勤管理。不論是誰(shuí)，只要違反公司考勤規(guī)定，不再有特例和尺度放寬的行為。②辦公紀(jì)律管理。③公司內(nèi)部5s管理，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的6s管理貫徹。將把每個(gè)職員的5s工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一，并組織辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。④對(duì)工作服的著裝、工作卡的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。⑤對(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對(duì)員工因公、因私會(huì)客，員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括文印、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，將進(jìn)行規(guī)范管理。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí)，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問(wèn)題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽(tīng)、多思考，找出合理有效的溝通方法。對(duì)員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個(gè)人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問(wèn)題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或上級(jí)反饋;

2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來(lái)。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同松井的價(jià)值觀，統(tǒng)一全體松井人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn);

3、辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺(jué)的辦公室氣氛。

(三)目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)的通力配合;

2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體松井人共同努力的結(jié)果，需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持。

物流防損明年的工作計(jì)劃篇2

一、年工作總結(jié)

(一)整合資源，發(fā)揮人員整體優(yōu)勢(shì)

上半年，原農(nóng)機(jī)局與原農(nóng)業(yè)局合并后政工人事科工作人員4+3=7人。如何整合資源，發(fā)揮政工人事科工作人員的整體優(yōu)勢(shì)?等市編辦三定方案批復(fù)文件下來(lái)?各項(xiàng)工作要開(kāi)展，等是等不贏的。為了不給農(nóng)業(yè)局拖后腿，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。政工人事科柳科長(zhǎng)主動(dòng)提出了本科室工作人員分工的想法，經(jīng)請(qǐng)示許書(shū)記同意，與隆科長(zhǎng)協(xié)商達(dá)成一致后，在許書(shū)記的組織下，政工人事科7名同志進(jìn)行了分工，經(jīng)過(guò)分工，政工人事科工作人員心齊氣順，每名同志都在盡職盡責(zé)地完成自己的工作，政工人事科的整體優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。

下半年，人員再次進(jìn)行調(diào)整，隆科長(zhǎng)和余力分別調(diào)整到農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理站和現(xiàn)代農(nóng)機(jī)中心，人員減少了，但工作量沒(méi)有減少，工作標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有降低，工作成效沒(méi)有減弱。

(二)積極主動(dòng)，力爭(zhēng)工作齊頭并進(jìn)

1.抓黨建黨務(wù)，提早謀劃全局

出臺(tái)了黨建工作計(jì)劃，印發(fā)了“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建方案、“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建方案、民主評(píng)議黨員工作方案、“五好黨支部創(chuàng)建工作方案，簽訂了黨支部目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)和黨員目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，組織召開(kāi)了支部書(shū)記會(huì)議，對(duì)全年黨建工作進(jìn)行了安排、布置，黨建工作走在頭、做在前，打牢全年工作基礎(chǔ)。安排六月黨建活動(dòng)月各項(xiàng)工作，出臺(tái)了慶祝建黨90周年文件，全面籌備七一總結(jié)表彰暨黨務(wù)公開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，黨員形勢(shì)宣傳教育培訓(xùn)大會(huì)，組織開(kāi)展了黨員現(xiàn)場(chǎng)募損會(huì)議，為農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)職工陳姍姍患白血病的兒子進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)募捐，共募集愛(ài)心捐款37450元。開(kāi)展了慶祝建黨90周年黨建知識(shí)搶答賽。組織開(kāi)展黨員民主評(píng)議活動(dòng)。出臺(tái)黨務(wù)公開(kāi)10項(xiàng)制度，開(kāi)辟黨務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，并對(duì)各支部黨務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。組織開(kāi)展慰問(wèn)困難黨員活動(dòng)。完成每個(gè)季度的黨員信息維護(hù)工作。

2.抓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，推進(jìn)有條不紊

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求多，工作內(nèi)容豐富，如何搞好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?政工人事科想了很多辦法，出臺(tái)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)年工作計(jì)劃，對(duì)全年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌謀劃;組織開(kāi)展“三聯(lián)三為”主題實(shí)踐活動(dòng);擬定了基層黨組織公開(kāi)承諾共性承諾和黨員公開(kāi)承諾共性承諾，并對(duì)基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開(kāi)承諾進(jìn)行安排布置;開(kāi)辟了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)宣傳專(zhuān)欄，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)進(jìn)行了系統(tǒng)謀劃;對(duì)瀏陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開(kāi)承諾公示欄，將黨委承諾、支部承諾、黨委班子承諾和中層骨干黨員承諾置于大家的監(jiān)督之下。組織開(kāi)展“好支部、好書(shū)記、好黨員”推薦評(píng)選工作，推薦老干支部和余力，并將材料報(bào)到市委組織部。

結(jié)合黨員民主評(píng)議開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)系列活動(dòng)，組織各支部進(jìn)行黨組織書(shū)記履行管黨責(zé)任情況評(píng)議、基層黨組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議、基層黨組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等活動(dòng)。抓好了支部換屆選舉工作，有步驟有計(jì)劃地對(duì)老干支部、現(xiàn)代農(nóng)機(jī)支部、原種場(chǎng)支部、蠶種場(chǎng)支部、農(nóng)技中心支部、農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)支部、園藝示范場(chǎng)支部、機(jī)關(guān)支部等11個(gè)支部進(jìn)行了換屆選舉，在選舉辦法、選票式樣、選舉程序和候選人產(chǎn)生上都經(jīng)過(guò)了精心籌備，確保了支部換屆選舉的圓滿成功。3.抓老干支部，成功換屆選舉

原農(nóng)機(jī)局與原農(nóng)業(yè)局各有1個(gè)老干支部，為了避免老干支部政出多門(mén)，局黨委考慮將2個(gè)支部合二為一，組建新的老干支部，為了抓好老干支部換屆選舉工作，考慮到老干支部支委班子還未產(chǎn)生，政工人事科做到了“三個(gè)主動(dòng)兩個(gè)全”：主動(dòng)參與，主動(dòng)組織，主動(dòng)作為;全程服務(wù)(從籌備到支委班子產(chǎn)生政工人事科全過(guò)程搞好老干支部換屆選舉的服務(wù)工作)，全部出動(dòng)(政工人事科7名同志全部出動(dòng)，確保各個(gè)步驟環(huán)環(huán)相扣，不出秕漏)。出臺(tái)了老干支部換屆選舉辦法，辦法幾易其稿，征求原兩個(gè)老干支委的意見(jiàn)，形成共識(shí)后在黨員大會(huì)上通過(guò);組織召開(kāi)老干支部黨員大會(huì)，采取黨員無(wú)記名公開(kāi)推薦的方式產(chǎn)生6名候選人，再?gòu)?名候選人當(dāng)中產(chǎn)生5名支委班子，老干支部換屆選舉權(quán)全部無(wú)條件交給黨員自己決定，經(jīng)過(guò)細(xì)致的準(zhǔn)備工作，老干支部產(chǎn)生了新一屆支委班子成員，換屆選舉圓滿成功。在會(huì)議召開(kāi)前政工人事科還組織了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)會(huì)議議程、學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了全面布置。

政工人事科牽頭組織老干支部進(jìn)行黨員民主評(píng)議，協(xié)助老干支部開(kāi)展唱紅歌比賽，主動(dòng)為老干支部當(dāng)好參謀，確保各項(xiàng)活動(dòng)圓滿成功。邀請(qǐng)市委黨校副校長(zhǎng)張清給老干部作《構(gòu)建和諧的心靈世界》專(zhuān)題講座，效果很好。至10月份對(duì)因病住院的19名老干部進(jìn)行了慰問(wèn)。

4.抓人事編制，推動(dòng)不遺余力

(1)抓好了干部職工的日?？己斯ぷ?，做到干部考核規(guī)范化、程序化。

(2)抓好了干部推優(yōu)活動(dòng)。一是局黨委決定推薦3名同志參加瀏陽(yáng)首屆“杰出人才”推薦評(píng)選工作，由于工作忙，時(shí)間緊，被推薦的同志都不愿申報(bào)，張主任在政工人事科做了大量思想工作后，最終同意申報(bào)，但填寫(xiě)表格，撰寫(xiě)推薦材料全部出自政工人事科，推薦成功，只待接受表彰。二是向市委推薦先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。三是向統(tǒng)戰(zhàn)部組織推薦黨外中層骨干6名。

(3)抓好了干部選拔任用工作。一是抓好了辦公室文秘人員的選調(diào)工作，出臺(tái)了辦公室文秘人員選調(diào)文件，對(duì)選調(diào)工作進(jìn)行了精心策劃，確保了文秘人員選調(diào)工作在公開(kāi)、公平、公正的環(huán)境下進(jìn)行。二是協(xié)助對(duì)異動(dòng)和新任命的中層骨干進(jìn)行了集中談話，并協(xié)助搞好了工作交接。

(4)抓好了干部職工的檔案整理等事務(wù)性工作。及時(shí)為2名領(lǐng)導(dǎo)、2名士官、5名到齡退休的人員以及4名晉升職稱(chēng)的同志辦理相關(guān)手續(xù)，按要求做好了全局干部職工的晉級(jí)、晉檔和晉薪等正常調(diào)資工作。整理干部職工檔案300余份，并分別報(bào)送組織部和人社局。向市編辦報(bào)送關(guān)于市安全監(jiān)理站參照公務(wù)員管理的請(qǐng)示，市編辦要求注冊(cè)瀏陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局政務(wù)域名已經(jīng)申報(bào)注冊(cè)成功。完成了養(yǎng)老保險(xiǎn)年審及殘疾人就業(yè)年審工作。組織開(kāi)展了“送溫暖、解難題”活動(dòng)，對(duì)困難干部職工和淳口鎮(zhèn)南沖村困難群眾進(jìn)行了慰問(wèn)。

(5)抓好了婦女和關(guān)協(xié)工作。繼續(xù)開(kāi)展幫扶留守兒童活動(dòng)，與淳口鎮(zhèn)8名留守兒童進(jìn)行了親切座談，并為他們送去了1600元的慰問(wèn)金。對(duì)年度下學(xué)期及年上學(xué)期獲得“三好學(xué)生”的干部職工子女進(jìn)行了摸底和獎(jiǎng)勵(lì)。組織了“三八”婦女節(jié)聯(lián)誼活動(dòng)和市婦聯(lián)舉辦的登山比賽。繼續(xù)開(kāi)展“變廢為寶”活動(dòng)，累計(jì)變賣(mài)廢舊報(bào)紙600余斤，共計(jì)300余元，捐贈(zèng)給婦聯(lián)作為婦女兒童的救助資金。與局屬各單位簽訂了年計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，組織婦女同志開(kāi)展孕檢孕查，及時(shí)報(bào)送計(jì)劃生育報(bào)表，并認(rèn)真做好獨(dú)生子女家庭意外保險(xiǎn)續(xù)保工作，完成錄入全局干部職工的人口信息臺(tái)賬。選出15名愛(ài)好音樂(lè)，并具備一定歌唱功底的同志到農(nóng)口系統(tǒng)隊(duì)參加全市慶祝建黨90周年“頌歌獻(xiàn)給黨”群眾性歌詠大賽。

5.抓三定方案，照顧各方利益

政府機(jī)構(gòu)改革方案出臺(tái)后，政工人事科及早謀劃，三定方案征求各方意見(jiàn)后，對(duì)三定方案幾易其稿，并到長(zhǎng)沙縣和望城縣進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，充分考慮了各方利益，爭(zhēng)取各種利益化。

6.抓民主評(píng)議，檢驗(yàn)政風(fēng)行風(fēng)

出臺(tái)了年-年開(kāi)展民主評(píng)議基層站所工作實(shí)施方案，組織開(kāi)展民主評(píng)議基層站所工作并進(jìn)行督促檢查，政風(fēng)行風(fēng)得到檢驗(yàn)。

7.抓紀(jì)檢監(jiān)察，保證清正廉潔

(單獨(dú)匯報(bào))

8.其他工作

(1)組織開(kāi)展“與群眾懇談對(duì)話，為群眾排憂解難”活動(dòng)，制定方案，組織開(kāi)展活動(dòng)。

(2)組織開(kāi)展補(bǔ)選市__屆人大代表工作，圓滿完成任務(wù)。組織市11次黨代表選舉工作，圓滿完成任務(wù)。

(3)完成了規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度匯編，并出刊30本，分發(fā)到各科室及各二級(jí)機(jī)構(gòu)。

(4)對(duì)出席省市黨代表進(jìn)行調(diào)查摸底并及時(shí)上報(bào)。

(5)4月27日與人社局聯(lián)合舉辦了“春之韻”詩(shī)歌朗誦會(huì)，活動(dòng)取得了圓滿成功。

二、年工作思路

(一)抓好黨建黨務(wù)服務(wù)工作大局。緊扣市委組織部工作要求抓好黨建工作，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，為中心工作服好務(wù)。

(二)抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)獻(xiàn)禮。按照市委創(chuàng)先辦的要求抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

(三)抓好制度建設(shè)規(guī)范干部管理。進(jìn)一步抓好干部職工的日?？己撕湍甓瓤己耍瑸楦刹筷?duì)伍建設(shè)創(chuàng)造和諧的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。加強(qiáng)黨員干部的培訓(xùn)，促進(jìn)干部提質(zhì)，工作提效。

(四)抓好其它工作確保齊頭并進(jìn)。在人事編制、職稱(chēng)、老干老齡、關(guān)協(xié)、婦女計(jì)生、紀(jì)檢監(jiān)察等方面齊頭并進(jìn)，不拖后腿。

物流防損明年的工作計(jì)劃篇3

一、通過(guò)個(gè)別談話，激勵(lì)優(yōu)生，鼓勵(lì)差生。

在利用班會(huì)課進(jìn)行集體心理輔導(dǎo)和行為糾正，學(xué)習(xí)指導(dǎo)之外，更多的學(xué)生問(wèn)題都是個(gè)人問(wèn)題，更應(yīng)該注重通過(guò)個(gè)人談話來(lái)解決。通過(guò)與學(xué)生面對(duì)面的談話，讓學(xué)生有被重視或被注意的感覺(jué);通過(guò)談話，可以更好的因人施教，讓學(xué)生明白自己的優(yōu)缺點(diǎn)，更好發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，改正自己的劣跡。在談話中我努力做到讓學(xué)生多講，自己少講，讓學(xué)生說(shuō)出心理話，提出自己的想法，讓后加以引導(dǎo)。

二、緊密聯(lián)系家長(zhǎng)，作好家訪工作。

學(xué)生的教育應(yīng)該是學(xué)校和家庭的共同事業(yè)。與家長(zhǎng)建立緊密的聯(lián)系，有利于雙方全面的認(rèn)識(shí)學(xué)生，做到真正的因材施教。我主要通過(guò)主動(dòng)與家長(zhǎng)電話聯(lián)系，請(qǐng)個(gè)別家長(zhǎng)來(lái)校協(xié)助處理個(gè)別學(xué)生問(wèn)題，走進(jìn)學(xué)生家庭這幾種方式與家長(zhǎng)取得溝通，相互交流學(xué)生在校在家的情況以及學(xué)生的教育問(wèn)題。

三、選拔和培養(yǎng)一批自愿并有能力的學(xué)生參與管理班級(jí)工作計(jì)劃。

1、培養(yǎng)自己的心腹同學(xué)中相處的時(shí)間多，可能有時(shí)有些情況學(xué)生比我們班主任更加了解，所以我要培養(yǎng)一些你信任他，他也敢說(shuō)話的人，我班的很多問(wèn)題都是靠這些人向我反映，使我能夠盡快的發(fā)現(xiàn)并處理。此外，我還對(duì)學(xué)生進(jìn)行抽查談話，了解班級(jí)情況。

2、加強(qiáng)班干部、團(tuán)干部的工作指導(dǎo)

首先、給足信任、給足權(quán)利。班干部最重要的希望能得到班主任、學(xué)生的信任。所以班干部的一切工作都透明化，細(xì)化。班級(jí)里學(xué)生的違紀(jì)處分、撤銷(xiāo)處分等都通過(guò)班干部會(huì)議進(jìn)行決議。

其次、發(fā)揮班干部工作的積極性。通過(guò)班會(huì)或班干部會(huì)議讓學(xué)生管理者是不行的。一個(gè)學(xué)期組織一次班干部外出活動(dòng)。

最后、通過(guò)班干部會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)工作指導(dǎo)。如班干部如何開(kāi)展工作、班干部如何管理班級(jí)的紀(jì)律和學(xué)習(xí)，值日班長(zhǎng)如何等級(jí)值日表格，指導(dǎo)班干部對(duì)自己的工作進(jìn)行檢查、總結(jié)。

四、開(kāi)展多樣式的主題班會(huì)，規(guī)范行為、樹(shù)立學(xué)風(fēng)，進(jìn)行團(tuán)體思想心理教育

1、開(kāi)展有效的思想心理輔導(dǎo)工作。處于高一下學(xué)期階段的學(xué)生有特殊的心理狀態(tài)，比如陳年舊習(xí)難改;接受新知識(shí)的壓力;人際交往的苦惱;家庭的壓力;再加上青春期的心理特征，很容易讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生畏懼心理或厭煩心理。所以我利用班會(huì)課里開(kāi)展了一系列主題班會(huì)，如"找出缺點(diǎn)，完善自己"，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我的價(jià)值，誰(shuí)動(dòng)了我的"乳酪"，感恩，遠(yuǎn)離煙酒等主題班會(huì)。

2、繼續(xù)利用班會(huì)課強(qiáng)化行為規(guī)范教育，尤其是文明禮儀、三大高壓線。帶領(lǐng)學(xué)生繼續(xù)解讀《中學(xué)生行為規(guī)范》、《中學(xué)生管理規(guī)定》，并以之教育、約束學(xué)生，努力促成學(xué)生形成規(guī)范意識(shí)，實(shí)行學(xué)生自我管理。在實(shí)際操作上成立了規(guī)范的考核小組，值日班長(zhǎng)管理制度，對(duì)全班同學(xué)的行為進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。

3、配合學(xué)校政教處德育工作計(jì)劃，有步驟、分分階段地開(kāi)展塑造學(xué)生美好心靈的工作。如文明禮儀教育、交通安全教育工作計(jì)劃、愛(ài)心教育、感恩教育工作計(jì)劃、"你丟我揀"衛(wèi)生保潔意識(shí)等。積極參加學(xué)校班會(huì)課設(shè)計(jì)工作。

五、重抓學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率和成績(jī)。

我班學(xué)生最明顯的是對(duì)學(xué)習(xí)無(wú)興趣，學(xué)習(xí)積極性不高，主動(dòng)性差，注意力散，但我一直主張以學(xué)養(yǎng)德，學(xué)生為什么連續(xù)出現(xiàn)各種問(wèn)題，就是他們沒(méi)事可干，不學(xué)習(xí)，只要把學(xué)生的注意力轉(zhuǎn)移到與學(xué)習(xí)有關(guān)的事上，學(xué)生的行為也會(huì)有所改善。所以在學(xué)習(xí)上，我采取了以下的措施：

1、要求學(xué)生上課一定要?jiǎng)邮?，記筆記，并進(jìn)行定期檢查和不定期的抽查，這樣可以避免學(xué)生上課無(wú)聊說(shuō)話，睡覺(jué)等。這在我班已經(jīng)延續(xù)了兩年，效果很好。

2、加強(qiáng)早讀制度。由課代表進(jìn)行早讀情況登記。

3、實(shí)行嚴(yán)格的作業(yè)收交制度，要求學(xué)生當(dāng)天的作業(yè)當(dāng)天完成，晚自修第三節(jié)課后收作業(yè)，并檢查無(wú)缺交才統(tǒng)一放學(xué)。

4、強(qiáng)調(diào)考試復(fù)習(xí)、抓會(huì)考。在期中考、期末考、會(huì)考前強(qiáng)化學(xué)生復(fù)習(xí)，成立學(xué)習(xí)監(jiān)督小組并安排進(jìn)行全班檢查。組織好學(xué)生在考試期間進(jìn)行復(fù)習(xí)。

5、在班里建立成績(jī)光榮榜、制造學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，建立學(xué)習(xí)優(yōu)秀和學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)制度。表彰成績(jī)優(yōu)秀，成績(jī)進(jìn)步顯著的學(xué)生，樹(shù)立幾個(gè)思想健康、成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生為班級(jí)楷模。

6、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)同學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)，除學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)外，還設(shè)置班級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生，激勵(lì)有潛力的學(xué)生。

7、平時(shí)利用本班及外班學(xué)生的優(yōu)秀事例來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)好現(xiàn)在的基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)，以便將來(lái)的升學(xué)。

時(shí)間總是會(huì)走，我也知道自己的能力還不是很強(qiáng)，所以更不能放松對(duì)學(xué)生的要求，我會(huì)努力的進(jìn)行思想政治工作計(jì)劃教育，爭(zhēng)取取得學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣的長(zhǎng)足進(jìn)步。

物流防損明年的工作計(jì)劃篇4

在做銷(xiāo)售的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問(wèn)題，對(duì)于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷(xiāo)售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分，他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng)，但沒(méi)有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢?雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么?沒(méi)有一流的銷(xiāo)售員，只有一流的準(zhǔn)備者。

也許銷(xiāo)售代表的工作周而復(fù)始，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是要明白，你每天所面對(duì)的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡，但不能平庸。

一個(gè)銷(xiāo)售代表從起床開(kāi)始到_休息，這一天都要做哪些事情呢?培訓(xùn)筆記整理如下，也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>

1、上班之前準(zhǔn)備工作

每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè)的心情!

2、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全：

1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單

2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。

2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。

3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者，并想辦法去接近他。

4)準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。

4、見(jiàn)到客戶之后

1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。

2)要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。

3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

①要有信心

②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感

③在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題

⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美

⑥在商談的過(guò)程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論

⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)

⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益化

4)與客戶商談必須按部就班

①見(jiàn)到客戶，首先是問(wèn)候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品

②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣

③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，(5、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失

1)詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表

2)檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)

3)寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。

4)營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括：

①工作情況描述

②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議

③改進(jìn)的方法

④客戶的意見(jiàn)及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計(jì)劃

1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。

2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶，約好見(jiàn)面時(shí)間

4)銷(xiāo)售目標(biāo)及所需公司其它部門(mén)的相關(guān)配合工作

對(duì)于銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)，能夠按照計(jì)劃完成一天的銷(xiāo)售，使自己的客戶滿意，這將是的欣慰。但對(duì)于一個(gè)成功的銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，銷(xiāo)售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時(shí)間，靈活的去面對(duì)客戶，靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個(gè)世界上不變的就是變化。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。

物流防損明年的工作計(jì)劃篇5

一、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊

1、及時(shí)簡(jiǎn)潔向領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)來(lái)電者、來(lái)訪者的準(zhǔn)確信息;

2、及時(shí)將收到的傳真、郵件、信件、報(bào)刊等送交到負(fù)責(zé)人手中;

二、客戶的接待

1、基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)、禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員;

2、保持辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理會(huì)客后的垃圾;

三、固定資產(chǎn)及低值易耗品、辦公用品的管理及發(fā)放

1、定期清理、檢查辦公用品庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品;

2、做好辦公用品的進(jìn)出庫(kù)和領(lǐng)用登記;

3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的盤(pán)存工作，對(duì)固定資產(chǎn)編號(hào)分類(lèi)管理;

4、對(duì)固定資產(chǎn)及低值易耗品的領(lǐng)用做好登記工作，落實(shí)到個(gè)人;

四、公司印信的嚴(yán)格管理

1、按照公司印信管理規(guī)定，正確保管，按公司流程使用公章，做好登記及復(fù)印件的`管理;

2、文檔格式要規(guī)范，打印、復(fù)印用紙要節(jié)約;

3、做好各類(lèi)公文、信件的登記、上報(bào)、下發(fā)及保管工作;

五、通知公告

根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

六、積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)

1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作;

2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成各種臨時(shí)的指派工作;

3、積極調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的參與;

七、溝通

1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、公司各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手;勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

2、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞公司下達(dá)的指令，保證信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

3、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件：

1、積極工作，態(tài)度認(rèn)真，做到當(dāng)天事當(dāng)天畢;

2、做好第二天的工作計(jì)劃，有計(jì)劃有重點(diǎn)的工作;

3、每周總結(jié)工作，反思工作不足，及時(shí)完善工作不足之處;

4、嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

5、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì);

6、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

盡管行政文員的工作多是繁瑣的小事，但是任何事情都有累積，小事顧全了才能做大事。人只有沉淀自己，才能完成質(zhì)的飛躍。新年度的工作，我將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本職工作進(jìn)行合理計(jì)劃，合理分工，不斷探索工作的新思路，新方法，增強(qiáng)工作創(chuàng)造性。以上是我的新年度計(jì)劃，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。