單位職員工作計劃例文
工作計劃是在機關和事業(yè)單位當中應用得較多的公文形式,它主要是對一段時間內的工作進行提前的算和安排,同時制定較為詳細的工作量和工作細節(jié)上的規(guī)劃。那么該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的單位職員工作計劃例文,希望你喜歡。
單位職員工作計劃例文1
在主任的帶領下,本人在__年度,基本完成了相關工作任務。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展__年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、人力資源:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1、協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設想,根據(jù)公司實際情況而定)
(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網站(如深圳、job88等)的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓:
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業(yè)培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1__2次培訓。培訓內容根據(jù)實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協(xié)調、領導藝術等。
(四)績效考核:
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關系管理
1、退休
(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職
(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務。
(一)車輛管理
協(xié)助主任開展相關工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關審核工作。
2、制作公章管理登記保
(三)會議安排
協(xié)助主任安排會議議程及相關準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實施的相關工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則:
1、按時收取郵件;
2、妥當處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預算。
(七)宿舍管理
1、及時收娶交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務:
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則:
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經理交辦事項,匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領導交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
單位職員工作計劃例文2
__年即將過去,回憶__計劃__,本人有幸在幾年前進入了__公司這個大家庭,在公司領導和同事的幫助下,雖然說已經鍛煉了自己,但在各方面工作上還有很多不足。為了使自己能夠更全面的發(fā)揮自己,所以在此本人在下面作了明細的工作計劃,走計劃路線,根據(jù)計劃完善自己的工作。
一、年度計劃要完成的工作明細。
完成銷售助理交代之出貨任務,完成業(yè)務員交代了解之信息提供反饋回來,送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成,完成在__年總結之未完成之工作務必計劃完成。
二、年度計劃完成率及保證措施。
計劃在明年出貨任務中保證不再有桶外漏,桶蓋圈生銹,標簽整齊干凈,計劃完成率達90%。
三、年度內績效考核——目標分數(shù)。
年度內績效考核目標——平均分數(shù)達95分,認真做好份內工作,如有工作之余可幫助其它工作,樂善好施,低調為人,不與同事發(fā)生爭吵,不在背后議論他人事非。
四、年度績效考核項目明細及所能達成的目標。
1、認真及時完成裝卸貨工作,并確保產品在裝卸貨過程中不泄漏損失。
2、產品出廠把關,產品包裝100%達標。
3、送貨及時率達100%。
4、送貨單及相關單據(jù)簽收正確及時,確保單據(jù)100%按銷售助理要求簽收。
5、按要求了解并及時完整反饋送貨信息,按要求完成業(yè)務部交代的任務。
6、及時回收客戶空桶。
7、客戶回桶跟進、擺放。
8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀律,樹立良好的公司形象,客戶滿意度達100%。
9、工作態(tài)度:對待工作積極上進,有很強的服務意識。
10、制度執(zhí)行:嚴格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度,主管對執(zhí)行力滿意度達100%。
11、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合,銷售助理對合作能力滿意度達100%。
12、與生產部門能夠有效、完美的溝通配合,生產主管對合作能力滿意度達100%。
13、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合,倉管對合作能力滿意度達100%。
所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估,是否自己有進步或者在停留,這就是績效的目的。
五、遵守公司相關制度所達到的目標及出勤率保有目標。
公司各相關制度務必遵守,每個人都一樣,這樣才是一個完美的團隊,有實力的團隊,目的更是為了提升自己。在__年出勤率盡可能少請假(家里有事或者有急事盡量加緊時間,配合工作),保證不遲到,不早退。
六、積極參與團隊建設和對團隊貢獻所要達到的目標。
團隊任何活動我是肯定積極參加的,大家一起加油,團隊的境界應該是凝聚所有團隊人的力量,把它凝成一股繩,一股作氣,有首歌是這樣唱的:一雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團,我想做這十雙筷子里的其中一雙,希望可以貢獻我的實力。
七、個人計劃參加培訓次數(shù)或具體學習目標。
我個人來說,當然是盡可能,但工作有時候不便,在明年計劃在不影響工作的前提下積極參加各項培訓,次數(shù)越多越好。從進公司以來第一次培訓是邱偉軍為我們培訓了如何操作生產,編號1到100號[公司內部倉儲物料編號],和各生產反應釜使用培訓。到__年5s培訓,__年iso9001培訓,到轉行送貨工作勇叔的細心和很耐心的傳授工作經驗(工作培訓),__年集體晨練(身體培訓),艾莫老師的《做最有用的好員工》,我隨著公司已經成長起來,從一個無知的少年,到現(xiàn)在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經驗,但仍有很強的求知欲望,對知識的求知,希望和公司一起進步,__進步,大家進步,大家進步,__進步。
八、通過培訓和學習,工作效率(跟進和執(zhí)行的及時性,準確性,責任心)提升所能達到的目標。
工作效率來源于團隊凝聚力及工作能力,所以說每個人都要努力學習知識,多培訓,可以加深個人責任感,個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。具有責任心的員工,會認識到自己的工作在組織中的重要性,把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標,有責任感可使執(zhí)行無需外力推動,從而提高工作的及時和準確。
九、通過培訓和學習,敬業(yè)精神(熱愛工作,發(fā)揮潛能,主動創(chuàng)造,全力以赴,責任心)的提升所能達到的目標。
敬業(yè)精神是員工精神的基礎,如果沒有敬業(yè)精神,就發(fā)揮不了潛能,熱愛工作,認真工作,不抱怨,愛自己的工作,可以這樣說我們就是企業(yè)的靈魂,敬業(yè)了才可以幫企業(yè)創(chuàng)造價值,企業(yè)自然會回報我們財富,有了財富我們就可以創(chuàng)造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作氣,這才是提升,才是想要的目標。
十、通過培訓和學習,組織協(xié)調能力(個人融于團隊,相互理解和支持)的提升所能達到的目標。
學會寬容。寬容是獲得友誼與支持,營造良好人際關系及工作管理環(huán)境的保障。只有寬容和理解才可以有效的融于團隊,__年計劃要做好團隊精神,改善在__年的不足,先寬容和理解的融入,再提高組織協(xié)調能力,實現(xiàn)目標。
十一、如何提升和加強,工作和學習的堅持精神。
興趣,我覺得應該是興趣了,艾莫老師說過工作要有激情,學習也是一樣,如何培養(yǎng)興趣,要想把工作當興趣愛好來做,首先是態(tài)度吧,所以我們都要把心態(tài)調整好,堅持住,就是成功。
十二、對公司文化(核心理念、企業(yè)使命、核心價值觀、經營理念、企業(yè)精神、人才觀)的理解、認同和推廣所能達成的目標。
這幾項都為完全理解,只理解了公司文化是以人為本,非常認同,如何推廣先支持吧,公司任何舉動或者活動都積極支持,做好自己堅持學習就是支持和推廣公司文化。
1、核心理念
一個企業(yè)由不同的部門構成,只有部門和部門之間相互協(xié)作,嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,以大局為重,企業(yè)才能更好的發(fā)展。只有完美地團隊的精神,做一個積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮主人翁精神,把公司當做自己的家,去愛護它,保護它,建設它,時刻保持高度的責任感和使命感,具有無私的奉獻精神,熱情工作,認真做事,踏實做人,使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。建設優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使,公司的管理思想及人才理念都積極倡導人本主義。以人為本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心,以適應、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準則。加強人與人之間的溝通協(xié)作,相互學習、相互信任、相互支持,努力“學習新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”,使大家充分發(fā)揮個人的潛力,積極倡導創(chuàng)新文化,提升自己生命的價值。
2、企業(yè)使命
對于企業(yè)使命明確企業(yè)的價值觀與經營理念,為企業(yè)的經營路線導航,為員工發(fā)展指明方向。
3、核心價值觀
面向為來,堅持科學發(fā)展理論,著力塑造企業(yè)核心價值觀,通過實踐,取得成果,就是我所理解的核心價值觀。
4、企業(yè)精神
企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風貌和企業(yè)的風氣。企業(yè)精神是企業(yè)文化的一項重要而復雜的內容,人們對它的認識并不完全一致,有人認為它是企業(yè)全部的精神現(xiàn)象和精神活力。有人把它同企業(yè)價值觀念等同起來。這些認識都沒有抓住企業(yè)精神的實質。所謂企業(yè)精神,主要是指企業(yè)經營管理的指導思想。
5、經營理念
所謂經營理念,就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù),是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經營行為的確認,然后在此基礎上形成企業(yè)基本設想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經營目標。
6、人才觀
關于人才的本質及其發(fā)展成長規(guī)律的基本觀點。在進行人才培養(yǎng)、教育、使用、考核、引進等方面工作中,都受到一定的人才觀的影響。因此,人才觀對于人才作用的發(fā)揮至關重要。以上是我理解的公司文化,希望大家一起努力推廣。打成目標。
十三、合理化建議的目標次數(shù)。
當然是建議越多越好,肯定要合理的建議,目標次數(shù)無法計劃,計劃__年思想和思維都要以公司為出發(fā)點,才可合理建議。
以上是我__年的送貨明細工作計劃。
單位職員工作計劃例文3
1、前臺接待的日常工作描述
(1)保持每輛展車的整潔,負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
(2)負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電咨詢工作,接待咨詢大運車型客戶,記錄客戶的相關信息并依據(jù)地域分類,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
(3)負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
(4)引領客戶辦理分期車輛的首付款、出庫交車、開發(fā)票、購置費申請表、噴門字等相關工作。
(5)負責分期客戶與財務、安檢、證照手續(xù)的移交協(xié)調工作。
2、前臺接待工作的收獲與體會
接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等,點點滴滴讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
3、工作的不足之處
因專業(yè)知識還不是太專業(yè)和廣泛,服務細節(jié)有所欠缺,在于客戶接觸時,有時無法提供客戶所需的服務,甚至讓顧客產生不信任感。
4、工作計劃
(1)需繼續(xù)加強對專業(yè)知識培訓,提高業(yè)務能力,加強技術水平。
(2)需強化業(yè)務辦理流程,替客戶著想,為顧客提供實在的服務,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
(3)需保持與各部門各崗位的銜接順暢,保證工作移交順利進行。
5、總結
雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
單位職員工作計劃例文4
一年時間過得很快,在公司工作一年多了。入職以來,我對公司的運作和領導領導下的工作流程有了很多了解。我也熟悉了公司各部門的負責人,以及我們公司有多少人。在日常工作中,我逐漸熟悉了我們公司的人員,這使我能夠很好地適應公司的工作。作為前臺,過去的一年,我。我簡單總結一下今年的工作。
一、日常工作
剛進公司的時候,很多東西都不懂,一點一點摸索學習,特別是前臺的工作。之前沒做過,很多事情也沒搞懂。連最基本的禮儀都是進公司培訓后才學會的。平時和朋友在一起也是大大咧咧的。如果在工作中也是這樣,那就非常不禮貌了。在接電話時,也不像日常,而是需要禮貌的語言。同時,我善于總結和歸納來電的意圖。不是每個人都能清楚的說明自己想做什么,想和誰見面。作為接聽電話的前臺,我也想記住是怎么回事,怎么處理。而且不能錯過,有些著急的事不能耽誤。在過去的一年里,我一開始也不是很懂,后來能接好電話,也沒什么問題,就把這部分工作做好了。
接待來訪的客戶時,我禮貌地和他們打招呼,詢問來訪的原因。如果有一些約會,我會及時領他們進公司,讓相關同事接待。我也認真接收公司的快遞和信件,并及時打電話給快遞員去取。早上來公司,也是及時打掃前臺,保證工作環(huán)境整潔干凈,檢查辦公室,提前開窗通風,或者開空調,打開走道上的燈,檢查公司的飲用水是否充足,能不能及時供應。
二、行政工作
作為公司的前臺,我還負責一些行政公司。例如,同事有時需要使用打印機。我還需要指導使用,或者幫忙打印復印。公司需要清理。還需要及時聯(lián)系保潔阿姨。打掃完之后還需要及時檢查辦公室衛(wèi)生是否干凈,一些需要訂閱的事項也是我需要處理的事情。同時,當人事部的同事需要我的幫助時,我也會積極配合,比如打招聘電話,安排和接待面試等等。
一年的工作,有很多瑣碎的事情,但我都是認真負責的去做。作為公司的前臺,我知道我禮貌的微笑和認真負責的態(tài)度可以說代表了公司的一種形象,所以我應該做好他們。我不能放松,但我也發(fā)現(xiàn)了工作中的一些不足。做事效率不是特別高,有時候還會有些耽誤,在以后的工作中要盡快改正,才能做的更好。
單位職員工作計劃例文5
時間總是轉瞬即逝,在公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我認真的履行了自己的工作職責,努力完成各項工作任務。
一、工作內容
負責前臺電話的接通和轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦,嚴格執(zhí)行公司接待服務規(guī)范,保持良好的禮貌禮節(jié)。
負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持清潔干凈送文件至各級領導,簽收郵件。
復印辦公文件,收發(fā)傳真,執(zhí)著辦公表格等。
下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
每天早上提前半個小時來公司開門,打掃衛(wèi)生。
領導安排交付的其他工作。
在實踐中學習、努力適應學習,剛加入公司對公司的一些事情都不了解,通過領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內學到了很多的知識,
二、存在的問題
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四、目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
對自己的建議
1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
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