商務(wù)辦公人員工作總結(jié)【精選5篇】

商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)其實(shí)就是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。就比如說在外人面前不吸煙、還不能在大庭廣眾前喧嘩。下面是小編為大家整理的商務(wù)辦公人員工作總結(jié)，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

商務(wù)辦公人員工作總結(jié)（精選篇1）

一、增強(qiáng) 領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)計(jì)生工作責(zé)任

一是成立了以局長為組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的籌劃 生育工作專班，并由分擔(dān) 機(jī)關(guān)的副局長具體負(fù)責(zé)籌劃 生育的日常工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分擔(dān) 領(lǐng)導(dǎo)全力抓，具體工作有人抓的工作格局 。二是與主管企業(yè)區(qū)供銷社簽訂了企業(yè)法定代表人籌劃 生育工作責(zé)任制，與局機(jī)關(guān)人員簽訂了計(jì)生工作許諾 書，責(zé)任到人。三是制定了有利于籌劃 生育工作的政策方法，認(rèn)真落實(shí)好計(jì)生嘉獎(jiǎng) 政策。

二、增強(qiáng) 宣傳，落實(shí)計(jì)生政策

年初我局制定本部分 籌劃 生育，在機(jī)關(guān)日常學(xué)習(xí)中，支配 了籌劃 生育政策知識(shí)的宣講，普遍 深入開展國策、國情人口形勢(shì)及其生育政策等相關(guān)內(nèi)容的宣布道 育，年夜 力宣傳科學(xué)、文明、提高 的婚育不雅 念，組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)《省人口與籌劃 生育條例》，提高干部職工貫徹《條例》的自覺性，增強(qiáng)了籌劃 生育是根本 國策的不雅 點(diǎn)。為了搞好計(jì)生優(yōu)質(zhì)辦事 ，本年 3月我局組織機(jī)關(guān)干職工及其家眷 開展了健康體檢運(yùn)動(dòng) ，既落實(shí)了已婚婦女長效節(jié)育方法，又關(guān)愛了育齡婦女的生殖健康。

三、增強(qiáng) 檢查 ，做好日常工作

年初，局領(lǐng)導(dǎo)將籌劃 生育工作同其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一同部署，納入到部分 的年度工作籌劃 ，強(qiáng)調(diào)在完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、職能目標(biāo)的同時(shí)，要同步完成計(jì)生工作的各項(xiàng)指標(biāo);每年召開2次以上專題會(huì)議，研究安排 籌劃 生育工作，對(duì)計(jì)生工作年終考察 ，行使一票否決權(quán)。

1、每季度檢查 一次商務(wù)系統(tǒng)落實(shí)籌劃 生育工作責(zé)任制情況，我局直屬單位 區(qū)供銷社較好地落實(shí)了企業(yè)法定代表人籌劃 生育工作責(zé)任制，目前區(qū)供銷社尚無流感人 口，原下崗、離崗人員的籌劃 生育治理 辦事 工作與社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行了工作交代 。局機(jī)關(guān)和主管企業(yè)單位 供銷社沒有籌劃 外生育，已婚育齡婦女避孕方法落實(shí)率100%。

2、積極落實(shí)集體企業(yè)退休職工計(jì)生嘉獎(jiǎng) 政策。本年 7月我局積極配合區(qū)人口與籌劃 生育局核實(shí)原土城、橋邊供銷社13名退休職工身份，申報(bào)解決獨(dú)生子女籌劃 生育嘉獎(jiǎng) 政策3500元。到目前為止，共為供銷社系統(tǒng)21個(gè)退休職工兌現(xiàn)了計(jì)生嘉獎(jiǎng) 政策(其中區(qū)供銷聯(lián)社8個(gè)、土城6個(gè)、橋邊7個(gè))。

3、認(rèn)真做好了計(jì)生報(bào)表工作。依據(jù) 區(qū)計(jì)生局的要求，按要求實(shí)時(shí) 報(bào)送《計(jì)生情況報(bào)表》。全體機(jī)關(guān)干部做到了籌劃 生育率100%，獨(dú)生子女領(lǐng)證率100%，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%，無籌劃 外生育，獨(dú)生子女政策獲得 較好貫徹落實(shí)。

總結(jié)上半年的工作，雖然取得了一定造詣 ，但還存在不足，往后 要特別增強(qiáng) 《人口與籌劃 生育法》、《籌劃 生育技巧 辦事 治理 條例》等有關(guān)規(guī)定 的學(xué)習(xí)，做好對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)流感人 口育齡婦女的宣布道 育和治理 工作，做到學(xué)習(xí)到位，宣傳到位，各項(xiàng)工作方法落實(shí)到位，切實(shí)把籌劃 生育優(yōu)質(zhì)辦事 工作提高到一個(gè)新的水平。

商務(wù)辦公人員工作總結(jié)（精選篇2）

作為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷人員深感責(zé)任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。

一、產(chǎn)品推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來越多的客戶從網(wǎng)絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊(cè)建立了公司獨(dú)立的網(wǎng)頁，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。

二、網(wǎng)站的維護(hù)

網(wǎng)站維護(hù)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息;每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的信息，或者過期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護(hù)。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷并不是說建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會(huì)有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了，客戶在網(wǎng)上找成千上萬的.廠家作咨詢、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來跟緊客戶，每個(gè)客戶都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長的時(shí)間來跟進(jìn)工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費(fèi)大量的時(shí)間和耐心來跟進(jìn)了。接待來訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費(fèi)很多時(shí)間和精力的。

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對(duì)待每位來訪客戶，及時(shí)答復(fù)客戶的詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開發(fā)新的客戶。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總之在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

商務(wù)辦公人員工作總結(jié)（精選篇3）

今年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)辦大力支持下，通過全局干部職工努力，商務(wù)事業(yè)得到了全面發(fā)展，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、上半年主要商務(wù)工作指標(biāo)完成情況

今年以來，全縣內(nèi)聯(lián)引資到位38.75億元，同比增長9 %,實(shí)際利用外資938萬美元，同比增長83.1%。自營進(jìn)出口8966萬美元，同比下降2%，其中一般貿(mào)易3421萬美元，同比增長42%。

二、上半年所做的主要工作

1、拓展招商思路，推動(dòng)湘品出湘

我們積極調(diào)整招商思路，以引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，在注重招大引強(qiáng)的同時(shí)，更加注重招引成功邵商回鄉(xiāng)投資興業(yè)。我們充分運(yùn)用親情、友情，廣泛調(diào)動(dòng)各種積極因素，取得良好的引資實(shí)效。

書記、縣長先后帶隊(duì)到長沙、株洲、廣州、深圳華南城、浙江義烏等地考察，對(duì)重點(diǎn)客商進(jìn)行了邀請(qǐng)和項(xiàng)目對(duì)接?？h四大家領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的小分隊(duì)到河南鄭州、北京等地進(jìn)行上門招商。邀請(qǐng)了香港一通集團(tuán)、深圳華南城控股集團(tuán)、深圳精正特電子科技有限公司、北京多元集團(tuán)、深圳拓步電子、阿里巴巴集團(tuán)等到邵東考察投資，達(dá)成初步投資協(xié)議，項(xiàng)目洽談?wù)诟M(jìn)。

我們充分利用中博會(huì)、科博會(huì)、深洽會(huì)招商平臺(tái)，與天宏藥業(yè)簽訂了投資1.5億元的飲片生產(chǎn)線、與惠州客商江漢茂簽訂了投資8億元的標(biāo)準(zhǔn)化廠房項(xiàng)目。

我們高度重視簽約項(xiàng)目的履約工作，成立了簽約項(xiàng)目履約領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任單位和一名責(zé)任人”的工作機(jī)制，每個(gè)項(xiàng)目確定一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，并將責(zé)任分解到單位、到個(gè)人，一周一調(diào)度、一旬一通報(bào)。項(xiàng)目由專人跟蹤服務(wù)，主動(dòng)幫助企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，處理周邊工農(nóng)矛盾。對(duì)每個(gè)外來企業(yè)設(shè)立追蹤服務(wù)卡，每個(gè)月底上門收集反饋意見并建立信息檔案，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種困難和問題，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

今年以來，16個(gè)邵商大會(huì)簽約項(xiàng)目已到位資金25.2億元，除大通電力的鋼管塔項(xiàng)目正在進(jìn)行用地手續(xù)報(bào)批外，其他項(xiàng)目都進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，雙艷五金、鑫宏源塑膠等3個(gè)項(xiàng)目已建成投產(chǎn)。

為了推動(dòng)湘品出湘，我們召開會(huì)議組織企業(yè)申報(bào)材料，多次到網(wǎng)上發(fā)布，擴(kuò)大邵東產(chǎn)品的知名度。我們指導(dǎo)精華農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)參加淘寶網(wǎng)上交易，提高產(chǎn)品知名度，我們組織3家企業(yè)(精華農(nóng)產(chǎn)品有限公司、坤乾食品、隆源皮具)參加桂林湘品出湘與湘商購對(duì)接會(huì)，拓展了公司銷售渠道，取得了較好的成績(jī)。

2、加強(qiáng)外貿(mào)服務(wù)，培育新生力量

今年我們對(duì)辦理自營進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)，堅(jiān)持做到“四看”：看資料，看場(chǎng)地，看產(chǎn)品，看人員。給他們宣傳政策、擺事實(shí)，介紹成功典型，推薦外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，達(dá)到資源共享。既鼓勵(lì)企業(yè)出口又嚴(yán)格把好關(guān)，讓他們感受到做外貿(mào)出口的好處和我們商務(wù)部門熱心周到的服務(wù)。上半年全縣新增自營進(jìn)出口企業(yè)9家。

我們及時(shí)組織外貿(mào)企業(yè)學(xué)習(xí)掌握中央、省、市新的資金申報(bào)政策，認(rèn)真組織企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，會(huì)同財(cái)政局對(duì)各個(gè)申報(bào)資金項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)，審核項(xiàng)目紙質(zhì)資料，做到凡是申報(bào)項(xiàng)目，一律查看原始收據(jù)憑證，沒有發(fā)票原件的，不予批準(zhǔn)。我們還聯(lián)合財(cái)政部門到企業(yè)走訪，了解資金的使用情況，追蹤問效，確保資金的專款專用，發(fā)揮資金促進(jìn)出口的最佳效益。上半年我們向省商務(wù)廳申報(bào)了省級(jí)專業(yè)型打火機(jī)出口基地，已經(jīng)成功。

3月底，我們到仙槎橋五金出口企業(yè)走訪調(diào)研，了解企業(yè)的需求，幫助他們解決外貿(mào)出口中遇到的一些問題，增強(qiáng)了他們做外貿(mào)的信心。4月底，我們牽頭組織成立了箱包出口企業(yè)協(xié)會(huì)，已有50多家企業(yè)加入。協(xié)會(huì)為16個(gè)入會(huì)企業(yè)的人員辦理了綠卡，他們出入22個(gè)相關(guān)國家實(shí)現(xiàn)了落地簽證，組織了3家箱包企業(yè)參加了東莞的加工貿(mào)易博覽會(huì)，結(jié)識(shí)了一些外商，有了意向訂單，業(yè)務(wù)得到發(fā)展，為我縣箱包行業(yè)的壯大奠定了基礎(chǔ)。5月以來，針對(duì)加工貿(mào)易出口下滑，我們走訪了6家打火機(jī)企業(yè)，了解到一次性打火機(jī)市場(chǎng)嚴(yán)重飽和，供大于求，砂輪機(jī)嚴(yán)重滯銷。我們正在與打火機(jī)協(xié)會(huì)聯(lián)系，加快打火機(jī)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)換代，保持我縣打火機(jī)銷量領(lǐng)先地位。

3、用好用活政策，促進(jìn)境外投資

我們通過組織企業(yè)座談，參加各級(jí)部門舉辦的培訓(xùn)會(huì)、宣傳推介會(huì)、對(duì)接會(huì)，以及上門宣傳等方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行講解和宣傳境外投資政策，介紹投資國別環(huán)境，實(shí)際操作流程，發(fā)放宣傳資料，為企業(yè)解答和解決有關(guān)境外投資的具體問題。主動(dòng)服務(wù)，為企業(yè)“走出去”創(chuàng)造條件，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，了解企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展過程中面臨的難題，為相關(guān)支持措施的決策提供信息支持，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。組織企業(yè)通過多種方式交流境外投資的經(jīng)驗(yàn)和信息，提高企業(yè)境外投資業(yè)務(wù)水平，切實(shí)為企業(yè)提供境外投資信息、申辦手續(xù)等等方面服務(wù)。對(duì)企業(yè)的境外投資項(xiàng)目，及時(shí)了解，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)，為企業(yè)解決實(shí)際問題，促使境外投資項(xiàng)目盡快落實(shí)。我們積極對(duì)接中央、省、市，大力爭(zhēng)取對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作資金和開放型資金支持，有力地促進(jìn)了我縣境外投資的發(fā)展。

我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況和投資意向，引導(dǎo)和帶領(lǐng)對(duì)有投資意向的企業(yè)赴香港、東盟地區(qū)、美國墨西哥、巴西等地實(shí)地考察，了解市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)確定境外投資項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，環(huán)興、龍豐打火機(jī)企業(yè)投資香港、印尼項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)了打火機(jī)行業(yè)其它企業(yè)在香港、印尼的投資，促進(jìn)了我縣打火機(jī)行業(yè)在國內(nèi)的龍頭地位，鄧氏貿(mào)易等企業(yè)已在印尼建加工廠，解決就業(yè)500多人。隆源貿(mào)易在泰國投資的成功，帶動(dòng)了皮具箱包行業(yè)的發(fā)展。

我們有意識(shí)地引導(dǎo)境外投資向資源領(lǐng)域傾斜，今年以來，我縣境外投資企業(yè)在境外礦產(chǎn)資源開發(fā)上取得突破性進(jìn)展。原717礦老板張?jiān)旅鲃?chuàng)辦的湖南省得月林礦產(chǎn)品貿(mào)易有限公司在緬甸投資海洋星煤礦開采銷售有限公司，已完成投資20__多萬元，9月份就可將1000多噸銅精礦運(yùn)回國內(nèi); 湖南永邦貿(mào)易有限公司在巴基斯坦投資的東方大立礦業(yè)有限公司投資總額達(dá)20__萬美元，經(jīng)營礦產(chǎn)開采加工銷售，項(xiàng)目運(yùn)行情況良好。

4、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范流通秩序

今年以來，縣商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同行業(yè)管理股對(duì)全縣成品油市場(chǎng)和加油站的安全隱患進(jìn)行了排查，整改加油站7個(gè)，報(bào)停5個(gè)，對(duì)3個(gè)非法加油點(diǎn)下達(dá)了停業(yè)通知書，對(duì)其中1個(gè)非法加油點(diǎn)聯(lián)合安監(jiān)、消防、工商、公安等部門進(jìn)行打擊，保障了全縣成品油市場(chǎng)安全。__縣酒管辦開展聯(lián)合執(zhí)法，查獲假冒白酒20余瓶，案值1.6萬元，發(fā)現(xiàn)無證批發(fā)經(jīng)營1起，向違規(guī)經(jīng)營戶下達(dá)責(zé)令整改通知書12份，立案查處3起，保障了全縣酒類消費(fèi)安全。

我們對(duì)全縣典型流通企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，督促8家企業(yè)做好相關(guān)工作，并且頒發(fā)了“典型流通企業(yè)”牌匾。已完成我縣3年農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造規(guī)劃，楊橋鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、火廠坪鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和水東江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造已啟動(dòng)。將逐步消滅馬路市場(chǎng)，完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷渠道，推進(jìn)農(nóng)超、農(nóng)餐和網(wǎng)上對(duì)接，建立穩(wěn)定的產(chǎn)銷一體化流通渠道。已完成全縣農(nóng)產(chǎn)品直營店調(diào)查摸底和商業(yè)預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)備案工作前期宣傳、摸底，目前已備案22家商業(yè)預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)。

當(dāng)前，開展商務(wù)工作存在的困難，主要體現(xiàn)在：缺少用地指標(biāo)，招商項(xiàng)目落地困難;外貿(mào)出口遭遇多種阻力;境外投資企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，管理難等。

三、下半年商務(wù)工作思路

1、加強(qiáng)招商引資。對(duì)招商引資重點(diǎn)單位進(jìn)行目標(biāo)考核，對(duì)目標(biāo)考核單位任務(wù)完成情況進(jìn)行定期或不定期調(diào)度或督查，對(duì)全縣各招商引資單位進(jìn)行督查并在全縣進(jìn)行通報(bào)。對(duì)各單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，加大與市經(jīng)協(xié)辦的聯(lián)絡(luò)和銜接工作，做到內(nèi)資統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)。積極參加省市組織的重大招商活動(dòng)，做好城步旅游節(jié)、湘商大會(huì)等簽約項(xiàng)目調(diào)度工作。

2、推動(dòng)外貿(mào)增長。重點(diǎn)支持箱包行業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)這些新辦自營進(jìn)出口登記的箱包企業(yè)走出去，做起來。8月份擬組織了11家皮具箱包企業(yè)到黑龍江的綏芬河參加貿(mào)易博覽會(huì)，與俄羅斯、日本、韓國等國客商進(jìn)行面對(duì)面交流。爭(zhēng)取今年箱包和服裝行業(yè)出口訂單增加800萬美元。推動(dòng)外貿(mào)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)工作，啟動(dòng)公共型保稅倉庫的建設(shè)。在適當(dāng)時(shí)候整合邵東資源，集中力量在國內(nèi)和國外舉辦兩次邵東商品展示會(huì)，對(duì)邵東商品進(jìn)行專門推介，提高邵東商品影響力。

3、擴(kuò)大境外投資。積極引導(dǎo)推動(dòng)我縣企業(yè)到境外投資建廠、發(fā)展創(chuàng)業(yè)。組織有條件的企業(yè)到境外考察、開展投資貿(mào)易洽談等活動(dòng)。根據(jù)我縣產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)開拓情況，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)突破發(fā)展和銷售瓶頸，在全球具有區(qū)域特點(diǎn)的國家和地區(qū)布局，搭建銷售平臺(tái)。大力支持兩個(gè)商會(huì)和兩個(gè)園區(qū)發(fā)展，打造企業(yè)發(fā)展理想的銷售平臺(tái)和投資平臺(tái)。

4、加強(qiáng)安全監(jiān)管。在全縣商貿(mào)流通領(lǐng)域集中開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，從嚴(yán)打擊非法油灌車和非法加油站點(diǎn);清除商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)消防安全等隱患;打擊銷售假冒偽劣酒類商品和病害豬肉等危害食品安全行為。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)劃。高度重視縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，按時(shí)啟動(dòng)和完成《縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》編制工作。

商務(wù)辦公人員工作總結(jié)（精選篇4）

一、__年工作總結(jié)

（一）重點(diǎn)指標(biāo)總體完成良好。

__年，全年實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值增幅x.x%；完成服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資__.x億元；完成服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目投資__.__億元；實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長__。x%；實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額__。__億元。

（二）商圈打造工作扎實(shí)推進(jìn)。

x推動(dòng)夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確定了__發(fā)展路徑，即：打造x個(gè)夜間經(jīng)濟(jì)示范點(diǎn)，x個(gè)夜間經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)，x個(gè)夜間經(jīng)濟(jì)消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。x提升打造同興西路、國色天鄉(xiāng)、INBOX、江浦路特色商業(yè)街x條；新建便利店x個(gè)、引入國際品牌首店x家、新招引特色品牌店__個(gè)。x新尚天地被評(píng)為x市__年社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景項(xiàng)目，打造完成x鄉(xiāng)等區(qū)級(jí)社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景項(xiàng)目x個(gè)，招引社區(qū)新場(chǎng)景投資企業(yè)x家。x完成過節(jié)耍x全球邀約x火鍋文化月x分會(huì)場(chǎng)等系列活動(dòng)。

（三）招商力度持續(xù)增強(qiáng)。

x發(fā)布《x區(qū)特色餐飲扶持辦法》，《民營經(jīng)濟(jì)地方貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)條件補(bǔ)充實(shí)施細(xì)則》。__—__月，完成x省國有資產(chǎn)控股運(yùn)營集團(tuán)有限公司、國購?fù)顿Y有限公司、x華源醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司等x家未落戶x中國服務(wù)業(yè)__強(qiáng)目標(biāo)企業(yè)招引任務(wù)。完成區(qū)級(jí)考核目標(biāo)，超額完成市級(jí)目標(biāo)x家。已認(rèn)定國際首店x家、世界品牌x家、美食之都載體項(xiàng)目x個(gè)、國際知名美食品牌x家、招引社區(qū)新場(chǎng)景投資企業(yè)x家、產(chǎn)業(yè)功能區(qū)產(chǎn)業(yè)化投資企業(yè)x家、國際貿(mào)易企業(yè)x家、服務(wù)貿(mào)易及服務(wù)外包企業(yè)x家。

（四）樓宇經(jīng)濟(jì)取得新突破。

x。發(fā)布《x市x區(qū)促進(jìn)專業(yè)樓宇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展扶持政策》。x開展__年供給側(cè)政策的申報(bào)工作，全區(qū)__家樓宇入駐企業(yè)參與申報(bào)。__區(qū)在全球商業(yè)地產(chǎn)中國大會(huì)暨_(dá)_中國樓宇經(jīng)濟(jì)全球合作大會(huì)上被評(píng)為中國最具投資價(jià)值城區(qū)。x三醫(yī)創(chuàng)新中心（一期）被評(píng)為x市專業(yè)（特色）樓宇。x形成x區(qū)高品質(zhì)商業(yè)載體推介手冊(cè)；新增樓宇載體x。x萬平米，培育億元樓宇x棟、__萬稅收樓宇x棟、__萬樓宇x棟。

（五）對(duì)外經(jīng)貿(mào)穩(wěn)中提質(zhì)。

x加大企業(yè)扶持力度，累計(jì)為企業(yè)爭(zhēng)取資金__余萬元；協(xié)助舉辦重大會(huì)展活動(dòng)__個(gè)，參加各類境外展會(huì)x次，簽約金額__.x億元。x完成《關(guān)于x造開拓國際市場(chǎng)的研究》《x推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展研究》《x推動(dòng)跨境電商發(fā)展研究》等多項(xiàng)專題研究。

（六）自貿(mào)區(qū)建設(shè)取得實(shí)效。

x將協(xié)同改革先行區(qū)建設(shè)與x主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，明確了__的工作思路，即緊緊圍繞一個(gè)產(chǎn)業(yè)，依托兩大口岸，打造五大基地，建設(shè)四個(gè)展示場(chǎng)景。x初步完成省級(jí)下放權(quán)限和復(fù)制先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的梳理工作，主動(dòng)征求區(qū)有關(guān)部門意見、建議x次，召集區(qū)內(nèi)__余家企業(yè)進(jìn)行座談，形成重點(diǎn)承接權(quán)限與擬復(fù)制經(jīng)驗(yàn)清單。x對(duì)照總體方案梳理形成三年工作計(jì)劃，將__條改革試驗(yàn)任務(wù)分解細(xì)化為__項(xiàng)具體工作，并納入年度目標(biāo)考核范圍。x加快打造四個(gè)展示場(chǎng)景，x醫(yī)學(xué)城研發(fā)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)目前已啟動(dòng)建設(shè)，x花木（農(nóng)產(chǎn)品）進(jìn)出口園區(qū)的出口植物檢驗(yàn)檢疫等部分功能將于年底投入使用。

（七）民生改善項(xiàng)目呈現(xiàn)明顯。

x推進(jìn)前鋒、永寧、紅橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等社區(qū)服務(wù)便民綜合體建設(shè)，預(yù)計(jì)__年竣工；天府農(nóng)產(chǎn)品交易中心已建設(shè)完畢。x建設(shè)社區(qū)__小時(shí)AI政務(wù)小超點(diǎn)位__個(gè)。

二、__年工作打算

（一）優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展

一是優(yōu)化提升光華、國色天鄉(xiāng)、大學(xué)城三大核心商圈，全面構(gòu)建形成全域城市級(jí)、區(qū)域級(jí)、社區(qū)級(jí)三級(jí)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系。二是通過場(chǎng)景塑造、品牌建設(shè)、消費(fèi)熱點(diǎn)培育、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化、夜間經(jīng)濟(jì)示范建設(shè)等行動(dòng)計(jì)劃促進(jìn)夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展、做優(yōu)消費(fèi)城市。三是依托產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)，聚焦精深醫(yī)療、高端醫(yī)療、健康管理和養(yǎng)生養(yǎng)老，加大服務(wù)業(yè)招商引資力度。

（二）促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是加大重大項(xiàng)目服務(wù)和培育力度，力爭(zhēng)__年全區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口保持平穩(wěn)健康可持續(xù)增長。二是指導(dǎo)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用跨境電商拓展國際市場(chǎng)，引導(dǎo)中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商走出去。三是研究市場(chǎng)動(dòng)向，用好用活省、市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金，鼓勵(lì)企業(yè)堅(jiān)定信心開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，拓展國際市場(chǎng)，提高對(duì)外開放水平。

（三）推動(dòng)自貿(mào)協(xié)同改革先行區(qū)建設(shè)

一是做好權(quán)限承接和復(fù)制推廣，加強(qiáng)與上級(jí)部門對(duì)接、溝通，推動(dòng)出入境生物材料制品風(fēng)險(xiǎn)管理等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制落地，切實(shí)提升審批便利化、通關(guān)便利化水平。二是結(jié)合協(xié)同改革先行區(qū)發(fā)展定位、試驗(yàn)重點(diǎn)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)改革任務(wù)的針對(duì)性操作性研究。三是加快協(xié)同開放，加強(qiáng)與其他自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、協(xié)同改革先行區(qū)的合作聯(lián)系，探索合作招商、利益分享、產(chǎn)業(yè)共興、人才共育的新路徑。

商務(wù)辦公人員工作總結(jié)（精選篇5）

由于市場(chǎng)部成立時(shí)間較短，所以20__年是市場(chǎng)部發(fā)展壯大的一年，也是市場(chǎng)部大練兵的一年，在這一年中，部門中每個(gè)員工都本著認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度來履行自己的工作職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，每個(gè)人都隨著市場(chǎng)部這個(gè)大集體共同成長，也都取得了一定的成績(jī)；但由于經(jīng)驗(yàn)較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現(xiàn)將這一年的工作情況做如下總結(jié)：

一、20__年投標(biāo)及中標(biāo)情況

20__年商務(wù)處共完成南水北調(diào)工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫、拉西瓦灌溉、支護(hù)工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個(gè)項(xiàng)目共56個(gè)標(biāo)段商務(wù)投標(biāo)文件的編制工作。這些項(xiàng)目涵蓋了水利、水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，其中水利水電項(xiàng)目40個(gè)標(biāo)段、公路項(xiàng)目7個(gè)標(biāo)段、市政項(xiàng)目6個(gè)標(biāo)段、其他項(xiàng)目3個(gè)標(biāo)段，具體明細(xì)見附表一（市場(chǎng)開發(fā)部商務(wù)處20__年編標(biāo)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表）。

本年中標(biāo)項(xiàng)目5個(gè)，分別為南水北調(diào)中線一期引江濟(jì)漢工程第三批施工項(xiàng)目5標(biāo)、甘肅迭部縣達(dá)拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂山市沐川縣金王寺水庫工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。

二、取得的成績(jī)

（一）20__年年初至今，商務(wù)處共完成36個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的編制工作，這些項(xiàng)目涵蓋了水利水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，在這些投標(biāo)文件的編制過程中，大家對(duì)各領(lǐng)域工程項(xiàng)目的招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的編制規(guī)則等方面都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)各行業(yè)相對(duì)應(yīng)的定額及投標(biāo)軟件也能較熟練的加以應(yīng)用；

（二）在各位導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過近一年時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標(biāo)編制的工作流程及編制過程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，能較準(zhǔn)確的套用定額，目前基本上已能獨(dú)立承擔(dān)中小型項(xiàng)目的編標(biāo)任務(wù)。

三、工作中存在的問題及不足

由于部門成立時(shí)間較短，工作人員投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)欠缺，商務(wù)處在工作中也存在著許多的不足之處。

（一）主觀方面

1、由于工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，在編標(biāo)過程中出現(xiàn)不能實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求或廢標(biāo)的情況，如在南水北調(diào)魯山2標(biāo)的投標(biāo)過程中，因編標(biāo)人員未仔細(xì)閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知，一個(gè)清單項(xiàng)目未能按澄清通知進(jìn)行刪除，致使該投標(biāo)文件被作為廢標(biāo)處理，喪失了一個(gè)中標(biāo)的機(jī)會(huì)，給公司帶來很大的損失；

2、因一些主觀或客觀原因未能及時(shí)并仔細(xì)的閱讀招標(biāo)文件，有些項(xiàng)目在編制的過程中發(fā)現(xiàn)問題需要答疑時(shí)，往往已經(jīng)過了答疑澄清時(shí)間，追加答疑如不能得到建設(shè)單位的回復(fù)，對(duì)這些帶有疑問的清單項(xiàng)目只能憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編制，在一定程度上降低了報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性；

3、有些員工在工作中拈輕怕重，選項(xiàng)目總時(shí)先挑選難度小的標(biāo)做，遇到?jīng)]做過或有難度的項(xiàng)目就以沒做過、不會(huì)做等理由做借口，拒絕編制這類項(xiàng)目，喪失了許多學(xué)習(xí)及實(shí)踐的好機(jī)會(huì)；

（二）客觀方面

1、因商務(wù)處員工基本都是學(xué)土建專業(yè)出身，對(duì)機(jī)電設(shè)備安裝及安全監(jiān)測(cè)兩個(gè)專業(yè)的知識(shí)不是很了解，也缺乏現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，所以在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，對(duì)這部分項(xiàng)目單價(jià)編制的準(zhǔn)確性不是很高；

2、有些較復(fù)雜的項(xiàng)目在購買了招標(biāo)文件后未能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，對(duì)建設(shè)單位在現(xiàn)場(chǎng)答疑會(huì)上提供的資料不能及時(shí)獲取，而僅憑招標(biāo)文件提供的資料難以準(zhǔn)確估計(jì)出現(xiàn)場(chǎng)情況，致使編標(biāo)人員在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)出現(xiàn)偏差，有時(shí)甚至?xí)斐扇肆εc物力的浪費(fèi)；

3、對(duì)投標(biāo)對(duì)手的情況研究不夠充分，所以在投標(biāo)時(shí)難以較準(zhǔn)確的估計(jì)各個(gè)對(duì)手的報(bào)價(jià)策略，給投標(biāo)定價(jià)帶來一定的難度；

4、在投標(biāo)時(shí)，有時(shí)建設(shè)單位把投標(biāo)限價(jià)壓的較低，再加上投標(biāo)單位競(jìng)爭(zhēng)激烈，為爭(zhēng)得中標(biāo)機(jī)會(huì)，有的項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)壓的很低，有的個(gè)別單價(jià)甚至低于成本價(jià)，這樣的項(xiàng)目即使中標(biāo)，在實(shí)際施工中也會(huì)因單價(jià)低而遇到較大困難，難以取得好的經(jīng)濟(jì)效益。

四、針對(duì)工作中存在的問題及不足采取的改進(jìn)措施

1、針對(duì)編標(biāo)人員工作責(zé)任心不夠強(qiáng)的問題，市場(chǎng)部采取了項(xiàng)目責(zé)任制配合各級(jí)層層把關(guān)制度，即每個(gè)項(xiàng)目都指定一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和一個(gè)檢查人，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的編制過程把關(guān)，對(duì)標(biāo)書的編制成果負(fù)責(zé)，對(duì)各工作人員在編制過程中遇到的問題及時(shí)予以解決或交由商務(wù)處部門負(fù)責(zé)人解決，以保證投標(biāo)文件編制的正確性和完整性；全部編制完成后由指定檢查人對(duì)項(xiàng)目編制的各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，錯(cuò)誤及不足之處及時(shí)予以修正；最后再召開項(xiàng)目開標(biāo)前的評(píng)審會(huì)議，由市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)聽取各部門意見后對(duì)最后的定價(jià)把關(guān)。

2、各部門獲取招標(biāo)文件后編標(biāo)小組成員盡快熟悉標(biāo)書，經(jīng)過兩、三天的時(shí)間后，由資審部門組織召開項(xiàng)目碰頭會(huì)議，由資審、商務(wù)、技術(shù)各部門參與編標(biāo)人員參加，在會(huì)上提出對(duì)標(biāo)書的疑問及投標(biāo)文件編制過程中的重點(diǎn)及難點(diǎn)，能解決的問題在會(huì)上解決，不能解決的盡快整理成書面材料報(bào)送業(yè)主單位要求答疑澄清。

3、對(duì)機(jī)電安裝等薄弱環(huán)節(jié)，采取多問、多學(xué)的方法，在編制過程中遇到不清楚或沒把握的項(xiàng)目，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、多上網(wǎng)查詢、多參考集團(tuán)公司類似項(xiàng)目單價(jià)的編制，力爭(zhēng)將單價(jià)做準(zhǔn)確，即使不能做到很準(zhǔn)確也不要有太大的偏差。

4、項(xiàng)目開標(biāo)后，將開標(biāo)結(jié)果進(jìn)行研究、對(duì)比，盡量從中摸索出經(jīng)常參與競(jìng)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)定價(jià)策略，供后續(xù)項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)參考。

5、中標(biāo)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)部門來說是第一要?jiǎng)?wù)，但在力爭(zhēng)中標(biāo)的同時(shí)也要兼顧項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，所以對(duì)一些業(yè)主限價(jià)較低的項(xiàng)目，多與公司分管領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃經(jīng)營部門溝通，經(jīng)分析，如果項(xiàng)目中標(biāo)后確實(shí)虧損概率較大的話，可考慮是否放棄投標(biāo)。

五、部門意見及建議

建議以后的項(xiàng)目在購買招標(biāo)文件后，盡量的能選派有經(jīng)驗(yàn)的人參加業(yè)主組織的現(xiàn)場(chǎng)踏勘及標(biāo)前會(huì)議，參會(huì)人員即可詳細(xì)地有針對(duì)性地了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的情況，也可了解工程當(dāng)?shù)氐闹鞑挠绕涫堑夭牡膬r(jià)格行情，這樣可有效提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性。