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    地方導(dǎo)游基礎(chǔ)的心得體會(huì)

    | 啟智

    地方導(dǎo)游基礎(chǔ)的心得體會(huì)(5篇)

    旅游者在旅游的審美中它其實(shí)是可以直接的審美對(duì)象旅游者外出旅游時(shí),最先和全程自始至終接觸的是導(dǎo)游員。下面是小編為大家整理的地方導(dǎo)游基礎(chǔ)的心得體會(huì),如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

    地方導(dǎo)游基礎(chǔ)的心得體會(huì)

    地方導(dǎo)游基礎(chǔ)的心得體會(huì)【篇1】

    為了使我們新進(jìn)的教師能夠盡快的適應(yīng)教學(xué)科研工作,學(xué)校特意安排了新教師崗前培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)的時(shí)間很短暫,但是內(nèi)容卻很豐富,囊括了教師基本素質(zhì)講座、勇敢、團(tuán)結(jié)為主題的拓展訓(xùn)練以及基本教學(xué)技能培訓(xùn)等。短暫的教師培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗多,使我拓展了知識(shí)面、開(kāi)闊了眼界,使我更加深刻的明白教師的使命和職責(zé),令我豁然開(kāi)朗,同時(shí)也使我深刻意識(shí)到自己的不足?,F(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下。

    一、對(duì)教師職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)

    “師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,這是我培訓(xùn)前對(duì)師德的理解,認(rèn)為只要按照課本上課,為學(xué)生答疑就可以了,但實(shí)際上這是身為教師最基本的要求。教師不僅要傳道、授業(yè)、解惑,而且其在生活中的言談舉止、做人的原則等等都會(huì)給學(xué)生帶來(lái)影響。教師不單單是文化的傳遞者,還是榜樣。學(xué)生都有“向師性”,是做人的一種認(rèn)同感,而教師的人格力量是無(wú)形的,不可估量的。因此教師要成為學(xué)生的引路人。總之以德立身,以身立教,才能成為一名合格的教師。

    愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)是師德之核心;以身作則,為人師表是師德之根本;以人為本,關(guān)愛(ài)學(xué)生是師德之靈魂。的確,想成為一名教師,就必須得認(rèn)真教書(shū),把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)做;就必須憑自己的道德魅力、學(xué)識(shí)魅力和氣質(zhì)魅力為學(xué)生做表率;就必須成為能和學(xué)生“交心”的益友。這就要求教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí),了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,能給予他們及時(shí)的幫助。培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì),這是教師成為管理者的關(guān)鍵,教師有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

    二、教學(xué)科研兩手抓

    高等教育與基礎(chǔ)教育相比有顯著的不同。高等教育應(yīng)強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的訓(xùn)練、創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),提倡研究性的學(xué)習(xí)。這在知識(shí)大爆炸的今天顯得尤為重要。作為教育者不可能在有限的20__年時(shí)間內(nèi)將已經(jīng)積累的知識(shí)和最新研究成果全部傳授給學(xué)生。這就要求知識(shí)傳播者的教師在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中,以具體的專業(yè)知識(shí)為載體對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)獲取能力、專業(yè)基本技能以及創(chuàng)新思維的培養(yǎng)訓(xùn)練,使學(xué)生走向工作崗位以后,對(duì)自己所從事的工作具有創(chuàng)新和提高的能力,這比單純的傳授知識(shí)重要得多。

    要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),就要求教師認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備,努力做到上課生動(dòng),案例豐富,思路清晰,重點(diǎn)突出。這需要教師具有廣闊的知識(shí)面,對(duì)前沿領(lǐng)域信息有廣泛的了解和涉獵,善于啟發(fā)式教學(xué),多與學(xué)生展開(kāi)互動(dòng),保證課件內(nèi)容豐富,作業(yè)形式多樣,以小組為單位討論問(wèn)題學(xué)到很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。

    因此在高等教育中,為了提高教學(xué)質(zhì)量,教師必須具有豐富的科學(xué)研究的經(jīng)歷和優(yōu)秀的科學(xué)研究素質(zhì)與能力。這就要求現(xiàn)代的大學(xué)教師應(yīng)該努力處理好兩者之間的關(guān)系,不能一味的搞科研而放松了對(duì)教學(xué)的重視,也不能讓教學(xué)成為放棄和影響科研的理由。應(yīng)盡可能的理順教學(xué)與科研的關(guān)系,做到教學(xué)科研兩手抓,以科研促教學(xué),不誤雙豐收。

    三、拓展訓(xùn)練——精神的力量

    燕郊拓展基地開(kāi)展的拓展訓(xùn)練給了我很大的啟發(fā)。第一,每個(gè)項(xiàng)目都有明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中,我們遇到的目標(biāo)也許并不具體,“成功”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說(shuō)不一,但是我相信只要目標(biāo)是積極的,可以使自己進(jìn)步成長(zhǎng),我們就可以并且應(yīng)該為了這個(gè)目標(biāo)傾盡全力。第二,一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大,只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體,才可能戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克。團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)限的,可以創(chuàng)造奇跡。當(dāng)然了,這個(gè)團(tuán)體里面必須得有幾個(gè)可以出謀劃策的成員,這就需要大家集思廣益,積極參與,時(shí)刻想著自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)不可分割的一部分。第三,在開(kāi)始教練布置的任務(wù)之前,成員們必須要把如何實(shí)施這個(gè)活動(dòng)的過(guò)程計(jì)劃好,要有一定的方案,不能盲目行事,不加思考。方案想好了,就會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。第四,每個(gè)成員都要對(duì)自己有自信,要相信在這個(gè)任務(wù)中總會(huì)有適合自己可以完成的部分。遇到困難不能后退,要知難而上。同時(shí),成員之間要彼此鼓勵(lì),成為彼此的精神支柱。最重要的一點(diǎn)是,成員之間要彼此信任,成員要信任這個(gè)集體大家庭。第五,即使失敗了,也不要?dú)怵H,我們要越挫越勇!但是不能盲目,要有好的對(duì)策,爭(zhēng)取一次比一次好,一次比一次進(jìn)步。

    對(duì)于新教師的我們來(lái)說(shuō),我覺(jué)得參加這樣的活動(dòng)對(duì)我們是非常有用的。因?yàn)檫@樣的活動(dòng)不僅讓我們身體上得到了鍛煉,也讓我們?cè)谛睦砩铣墒炝撕芏唷T谕瓿蛇@樣那樣的活動(dòng)之后,我相信只要努力了,沒(méi)有什么是不能完成的。那么在我的工作上也是這樣的,因?yàn)闆](méi)有很多經(jīng)驗(yàn),在管理班級(jí)方面,我很吃力,在教學(xué)方面也是有很多需要改進(jìn)的地方,但是我堅(jiān)信,只要我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,同時(shí)自己不斷努力充實(shí)自己,

    我一定會(huì)有進(jìn)步的。雖然我不是很聰明的人,別人可能通過(guò)一年時(shí)間就會(huì)成為很優(yōu)秀的教師,但是我相信,通過(guò)時(shí)間和實(shí)踐,我也會(huì)慢慢前進(jìn)的。

    對(duì)于學(xué)生方面,我覺(jué)得自己應(yīng)該給與他們更多的鼓勵(lì)。在活動(dòng)中,當(dāng)我聽(tīng)到教練或者伙伴對(duì)我進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),我就會(huì)頓時(shí)充滿自信,更愿意去努力完成任務(wù)。相信我的學(xué)生們也是這樣的,他們更希望得到我的鼓勵(lì),看到我鼓勵(lì)的眼神。所以今后,我會(huì)在這方面改進(jìn)一下,多多鼓勵(lì)學(xué)生,少一點(diǎn)批評(píng),讓他們?cè)谧孕诺?#39;氛圍中快樂(lè)地成長(zhǎng)。

    四、我的行動(dòng)指南

    通過(guò)培訓(xùn),我進(jìn)一步確定了自己的方向,并且有了日后工作的指南針。

    1.終身學(xué)習(xí),我們不僅要提升自身的專業(yè)知識(shí), 還要學(xué)習(xí)更多方面,如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考,處理好與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事之間的關(guān)系,那么相對(duì)來(lái)說(shuō),工作起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手。

    2.提升個(gè)人魅力,作為一名教師,首先要讓學(xué)生喜歡你,喜歡聽(tīng)你的課,進(jìn)而喜歡聽(tīng)你的指導(dǎo)。這就要求個(gè)人魅力不斷提升,在積累經(jīng)驗(yàn)中獲得一種平和優(yōu)雅的心境,在和學(xué)生相處的過(guò)程中獲得學(xué)生的信賴。書(shū)是最好的老師,多讀書(shū),提升自己,在實(shí)踐中反思自我,做一位優(yōu)秀的人民教師。

    3.熱愛(ài)學(xué)生,不管學(xué)生做了什么,你都要真心實(shí)意,關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺(jué)得你始終是愛(ài)他們的。真誠(chéng)可以是一面鏡子, 也可以是一種無(wú)敵的武器,對(duì)待學(xué)生,對(duì)待花樣年齡的青少年,除了真誠(chéng)還能用什么方式來(lái)打動(dòng)他們, 獲得他們的信任呢?在教師生涯中,我將本著對(duì)學(xué)生對(duì)職業(yè)的熱愛(ài),堅(jiān)決地走下去。

    4.不斷反思,要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個(gè)環(huán)節(jié);不斷的反思、改進(jìn)。教師職業(yè)沒(méi)有最好,只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗(yàn)與方法,并且能將這種方法深化為一種理論,這便是做一名教師的最高境界了。

    地方導(dǎo)游基礎(chǔ)的心得體會(huì)【篇2】

    20__年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn),是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽(yáng)賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會(huì)和山西省導(dǎo)游管理中心,是他們才我們有這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、相識(shí)。

    這次行程我們從太原發(fā)車,有可親可愛(ài)的兩位班長(zhǎng)精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡(jiǎn)單的>自我介紹和才藝展示,還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游,不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞,也不要為了博客人一笑,想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目,要學(xué)會(huì)幽默,用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中,讓她們一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情,是甚難,卻是你成功的必須。正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,成功的'導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí),踏遍千山萬(wàn)水。

    這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn),有'九曲黃河第一鎮(zhèn)'、'水旱碼頭小都匯'之稱,感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì)。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺(jué)得非常親近的導(dǎo)游,她用那甜美的聲音,把我們帶進(jìn)了歷史的長(zhǎng)河,大家在這里玩的也非常開(kāi)心,學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。

    第二天的行程是賈家莊,領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店,是一個(gè)很不錯(cuò)的四星酒店,得到了大家的一致認(rèn)可,吃完早餐后,我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己,戰(zhàn)勝自己的不懈精神,和集體精神。

    還有就是記憶尤深的那條綠色長(zhǎng)廊是我所深深喜歡和愛(ài)著的愜意環(huán)境,和賈家莊堅(jiān)持社會(huì)主義路線、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識(shí)到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺。

    當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面。他們上知天文地理,下知雞毛蒜皮,他們進(jìn)行講解中,非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù),誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游,其實(shí)需要的,這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。

    地方導(dǎo)游基礎(chǔ)的心得體會(huì)【篇3】

    導(dǎo)游培訓(xùn)心得

    20__年5月16日,合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開(kāi)班,為期三天的課程。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓(xùn)班的一員,不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實(shí)踐知識(shí),而且認(rèn)識(shí)了很多的同行朋友。

    這次導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游,如何做一名合格的旅行社導(dǎo)游,環(huán)巢湖時(shí)代旅游,旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)。通過(guò)對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)即將面臨的工作有了一個(gè)新的目標(biāo)。

    大合肥新旅游,主要是從兩個(gè)方面來(lái)講的,合肥旅游的現(xiàn)狀,合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥:合肥總面積11408萬(wàn)平方千米,戶籍人口702萬(wàn)人,占全省比重10.3%。

    新的旅游思路:1.高視野,重新定位合肥旅游。2.重特色,大力開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品。3.優(yōu)環(huán)境,著力塑造商務(wù)會(huì)展旅游名城。4.強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大巢湖品牌影響力。5.強(qiáng)隊(duì)伍,建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊(duì)伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路,我知道只有在這個(gè)指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們的生活水平漸漸提高。旅游市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整,巢湖并入合肥,就形成了環(huán)巢湖時(shí)代旅游,巢湖是中國(guó)五大淡水湖之一,巢湖的旅游資源豐富,湖光,奇花,溫泉,溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向,有擁有這么豐富旅游資源,如何做一名合格的導(dǎo)游,為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn)。這是我們值得考慮的問(wèn)題。

    如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,不僅要博覽群書(shū),而且還得要更多的技巧。這方面的內(nèi)容是由全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的,我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的'心來(lái)的?!叭绻皇钦嬲裏釔?ài)旅游行業(yè),請(qǐng)您另謀高就!因?yàn)閮H僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望!只有熱愛(ài)才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來(lái)奮斗,只有熱愛(ài)愛(ài)才能把旅游當(dāng)成理想來(lái)堅(jiān)持如果熱愛(ài)導(dǎo)游工作,再苦再累無(wú)怨無(wú)悔;如果熱愛(ài)導(dǎo)游工作,文化苦旅本身就是一種精神財(cái)富!”這是劉自若老師說(shuō)的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對(duì)導(dǎo)游的一種漠視。在外人看來(lái)導(dǎo)游是很賺錢(qián)的職業(yè),導(dǎo)游是多金的,那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個(gè)導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè),成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開(kāi)了這個(gè)崗位呢!我是真正的熱愛(ài)旅游行業(yè)嗎?我反復(fù)的在問(wèn)自己,正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)?,F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛(ài)旅游這個(gè)行業(yè),我愿為它為之奮斗!”對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)講,我很渺小,自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí),要博覽全書(shū),行萬(wàn)里路。立志做一個(gè)好導(dǎo)游!要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。

    在這兩天的培訓(xùn)中,我們知道理論知識(shí)與技巧是何等的重要,無(wú)論是講解服務(wù),還是生活服務(wù)。我們的全心的投入。在導(dǎo)游帶團(tuán)中,會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件,安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù)。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會(huì)的老師給我們上的,從理論到實(shí)踐,我們每一個(gè)學(xué)員都比須實(shí)地演練心臟復(fù)蘇救護(hù),還有創(chuàng)傷救護(hù):包扎,止血,骨折固定,特需傷口的處理。我們將是一名救護(hù)員,當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故,安全問(wèn)題時(shí)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對(duì)傷員實(shí)施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命,減輕傷殘和痛苦。我們必須堅(jiān)持救護(hù)我們的游客。直至醫(yī)護(hù)人員到來(lái)時(shí)。

    這使我們的使命。劉子若老師說(shuō)“導(dǎo)游真不是一般人能做的,但卻被很多一般的人從事著?!睘榱宋覀兊睦硐?,熱愛(ài)旅游的事業(yè),我將為之奮斗一生!

    地方導(dǎo)游基礎(chǔ)的心得體會(huì)【篇4】

    又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間,市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備,無(wú)論從資料的編集還是從課時(shí)的安排,可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審,但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來(lái)的工作優(yōu)劣情況,更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

    通過(guò)這兩天的聽(tīng)課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的,但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到:謙遜禮讓,待人熱情,舉止端莊,文明講解,遵約守時(shí),尊重他人,善始善終。在語(yǔ)言方面要做到:現(xiàn)場(chǎng)感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。

    導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,那就是你必須與客人近距離相處,這自然使我們對(duì)服務(wù)的.感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài),他不僅僅只被看成一份工作,而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。

    通過(guò)次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識(shí):

    1。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況,及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。

    2。加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽(tīng)取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。

    3。 在工作過(guò)程中,不斷的像同事學(xué)習(xí),借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

    地方導(dǎo)游基礎(chǔ)的心得體會(huì)【篇5】

    又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間,市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備,無(wú)論從資料的編集還是從課時(shí)的安排,可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審,但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來(lái)的工作優(yōu)劣情況,更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

    通過(guò)這兩天的聽(tīng)課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的,但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到:謙遜禮讓,待人熱情,舉止端莊,文明講解,遵約守時(shí),尊重他人,善始善終。在語(yǔ)言方面要做到:現(xiàn)場(chǎng)感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。

    導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,那就是你必須與客人近距離相處,這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài),他不僅僅只被看成一份工作,而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。

    通過(guò)次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識(shí):

    1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況,及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。

    2、加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽(tīng)取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。

    3、在工作過(guò)程中,不斷的像同事學(xué)習(xí),借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

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