2023保安工作心得體會
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2023保安工作心得體會5篇
保安員必須經(jīng)常保持同本班保安員的接觸,善于做好保安員的思想工作,推動每個保安員工作的積極性。你有寫過保安心得體會嗎?下面是小編精心推薦的2023保安工作心得體會,僅供參考,歡迎閱讀!
2023保安工作心得體會(篇1)
我于20__年8月參加保安工作至今,在這五年的工作中,我深刻體會到了保安工作的神圣。這幾年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下,我從一名普通的隊員做起,到班長,再到現(xiàn)在的隊長。我深感自己肩上的責(zé)任更重了,但我認(rèn)為無論是做隊員還是做隊長,我都會嚴(yán)格要求自己,以身作則,對人對事,一律公正對待,工作上做到一絲不茍,如何做到讓公司與客戶單位滿意,作為隊長應(yīng)起到模范帶頭作用,處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關(guān)系,作好隊員思想工作,搞好隊伍團(tuán)結(jié),增強(qiáng)服務(wù)意識。
經(jīng)過這幾年來我對保安工作的認(rèn)識,我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾個方面的要求:
一、作為隊長應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。
首先作為隊長要深刻認(rèn)識到保安工作的'重要性,要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,要培養(yǎng)隊員的高度責(zé)任感,做到愛崗敬業(yè),對工作充滿激情。隊長在工作中要起好帶頭作用,才能帶動隊員的積極性,同時,隊長要關(guān)心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、作為隊長應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。
工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化,了解隊員的思想動態(tài),與隊員做好溝通。隊長要經(jīng)常反省自己的工作,反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看,給予他關(guān)心與愛護(hù)。
2023保安工作心得體會(篇2)
若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。在禮儀培訓(xùn)中,我們著重學(xué)習(xí)了儀容,儀態(tài),著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會,要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的`形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細(xì)微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng),向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn),細(xì)節(jié)是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。
在日常工作中,很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。以往,我們對禮儀服務(wù)的認(rèn)識,概念還有些模糊,但經(jīng)過培訓(xùn)后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進(jìn),俗話說“禮多人不怪”,相反還會使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
2023保安工作心得體會(篇3)
我與X年X月X日參加保安工作至今,在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識的不同,以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面,簡單地看作是站站崗,對過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實(shí)踐,使我對保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識到:
一、天下大事,必做于細(xì)
這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動都代表了公司的形象??蛻敉鶕?jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象?,F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導(dǎo)還主動敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力
工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境,這是我們的職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況
針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專,針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案,同時借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
最后,就是物業(yè)保安工作的重要性加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會治安形勢的緊迫要求。
2023保安工作心得體會(篇4)
保安,顧名思義就是保證一方平安。物業(yè)保安就是要保證小區(qū)內(nèi)有一個良好的生活環(huán)境和公共設(shè)施不受損壞,協(xié)助公安部門對小區(qū)做好安全防范工作。
那么,怎樣才能成為一名合格的保安呢?
要保持良好的形象。工作服是保安的臉面,工作服不管新舊,必須得干凈整齊,公司發(fā)放肩章、器具要佩戴齊全;要做到發(fā)不過耳,不留小胡須,不留長指甲,上班時間不做與工作無關(guān)的事情。
工作職責(zé):物業(yè)保安給人的第一感覺是像看大門的,實(shí)則并不那么簡單。首先是對外來人員的盤查,做好記錄。嚴(yán)格控制外來人員在園區(qū)內(nèi)逗留,并阻止發(fā)放傳單、小廣告、傳銷人員進(jìn)入園區(qū)。其次是對園區(qū)的公共設(shè)施做好看護(hù)與維修,因?yàn)樗菢I(yè)主的共有財產(chǎn),任何人都無權(quán)對其破壞,保安人員有義務(wù)對其做好安全防范。
與業(yè)主溝通:保安是物業(yè)公司對內(nèi)、對外的一面鏡子,日常與業(yè)主接觸最頻繁和最直接的。所以,保安與業(yè)主的良好溝通直接影響到物業(yè)公司在業(yè)主心目中的形象。與業(yè)主溝通要文明用語,您好謝謝對不起請再見等十字文明用語要記牢。不要與業(yè)主開一些與工作無關(guān)的過激玩笑,以免發(fā)生一些不必要的沖突。
尊老愛幼:尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,要將這一傳統(tǒng)真正體現(xiàn)在日常服務(wù)中顯得尤為重要。在每個小區(qū)中老人、孩子占多數(shù),例如,幫老人提拿重物,抬嬰兒車等。
要做好一名優(yōu)秀的保安需要做到的還有很多,如同事間的團(tuán)結(jié)友愛,互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短;工作中要知法、懂法、學(xué)法、依法辦事。
2023保安工作心得體會(篇5)
過去的20__年,在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20__年工作體會如下:
1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動,互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20__年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。