酒店餐飲銷售提成詳細(xì)的方案
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酒店餐飲銷售提成詳細(xì)的方案5篇
提前制定好酒店餐飲銷售提成詳細(xì)的方案是為能更好做好餐飲業(yè)務(wù),達(dá)到全員營銷的目的,從而提高餐飲營業(yè)收入,增強(qiáng)贏利能力,努力爭收創(chuàng)益提高餐飲營業(yè)收入,下面是小編為大家整理的酒店餐飲銷售提成詳細(xì)的方案5篇,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
酒店餐飲銷售提成詳細(xì)的方案篇1
為更好的'做好酒店全員促銷,充分調(diào)動員工的銷售積極性,激勵員工多勞多得,為酒店創(chuàng)收,提高酒店知名度,特制定績效提成方案。
一、全員促銷提成獎勵:
凡屬酒店內(nèi)部員工介紹客人至本酒店餐廳用餐(客人自己到酒店來預(yù)定不計(jì)入提成),根據(jù)餐標(biāo)提成。
(1)凡預(yù)定1888—2188元/桌標(biāo)準(zhǔn)方可給予20元/桌提成;
(2)凡預(yù)定2288—2688元/桌標(biāo)準(zhǔn)方可給予30元/桌提成;
(3)凡預(yù)定2888—3288元/桌標(biāo)準(zhǔn)方可給予40元/桌提成;
(4)會議用餐、團(tuán)隊(duì)用餐,餐標(biāo)1888元/桌以上,提10元/桌。(注:不含營銷部)。
(備注:以上提成桌數(shù)以實(shí)際消費(fèi)桌數(shù)為準(zhǔn))。
二、棋牌送餐、客房送餐等獎勵方法:
(1)獎勵方式:按送餐服務(wù)費(fèi)50%提成獎勵。
(2)分配方式:當(dāng)班班組成員平均分配。
三、酒水提成:
1、根據(jù)現(xiàn)有酒水,飲料、只針對商家提供可返瓶蓋費(fèi)(全額反饋)。
2、自制鮮榨汁進(jìn)行銷售價(jià)格10%的提成。
3、分配方式:員工︰領(lǐng)班為1︰1。
四、茶坊提成獎勵:
1、提成人員:茶坊服務(wù)員、吧員、收銀員及管理人員。
2、銷售以下高檔茶水方可按以下價(jià)格提成:
(1)茶水價(jià)格:48元—68元,按5元/壺
68元—128元,按8元/壺
128元—以上,按10元/壺
(2)棋牌點(diǎn)餐提成按2元/單。
3、統(tǒng)計(jì)方式:由咖啡廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行實(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì),次日在上班之前,將統(tǒng)計(jì)報(bào)表交到財(cái)務(wù)部審核確定。
4、分配方式:員工︰領(lǐng)班為1︰1。
5、單獨(dú)獎勵每月銷售明星。
五、注意事項(xiàng):
1、試用期員工不參與分配;
2、所有提成獎勵在次月15日由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)取發(fā)放。
3、凡是公司、酒店內(nèi)部在各部門的接待均不算提成獎勵范圍內(nèi)。
4、主管級(含)以上管理人員不參與部門提成,統(tǒng)一使用酒店管理人員績效方案。
酒店餐飲銷售提成詳細(xì)的方案篇2
隨著集團(tuán)不斷發(fā)展壯大,員工和駕考學(xué)員逐漸增多,商業(yè)氛圍也不斷聚集,為提升員餐工作人員服務(wù)水平及供應(yīng)多樣化、安全放心的飲食服務(wù),確保餐廳規(guī)范化運(yùn)營及管理。
經(jīng)總裁辦與食堂負(fù)責(zé)人研究,將員工餐廳售飯產(chǎn)生的營業(yè)利潤按一定比例以提成的形式按月發(fā)放給餐廳員工,以增強(qiáng)員工的積極性達(dá)到員工和企業(yè)雙贏的目的,特制定本方案。
一、適用范圍
陜西天恒比高投資有限公司員工餐廳
二、提成目的
1、通過提成合理計(jì)酬。
2、通過提成激勵,提高員工的主觀能動性和服務(wù)質(zhì)量;
3、提成與考核掛鉤,通過評價(jià)員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì),幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平,從而有效提升餐廳員工的整體績效和服務(wù)質(zhì)量。
三、提成原則
1、以提高餐廳員工績效為導(dǎo)向;
2、堅(jiān)持餐廳經(jīng)營中簡捷、高效、物美、價(jià)廉的原則;
3、公平、公正、公開原則。
四、提成方式
1、提成基數(shù)為當(dāng)月員工餐廳獲得毛利潤的20%。
毛利潤=總收入-成本(材料+人工工資+水費(fèi)+電費(fèi)+燃料費(fèi))
2、具體人員提成根據(jù)每月績效分?jǐn)?shù)由餐廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核確定。
3、當(dāng)月提成由財(cái)務(wù)人員核算,餐廳負(fù)責(zé)人確認(rèn)后隨工資一起發(fā)放。
酒店餐飲銷售提成詳細(xì)的方案篇3
為更好地做好餐飲銷售,充分調(diào)動員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強(qiáng)贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
一、婚宴、宴會預(yù)訂
指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報(bào)服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準(zhǔn),提成比例為消費(fèi)額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
二、餐廳員工推銷紅酒提成
指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費(fèi)。
餐廳員工提成
指餐廳每月完成經(jīng)營指標(biāo)30萬后,可給服務(wù)員當(dāng)月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成(宴會廳按一個(gè)包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成
指茶吧每月完成經(jīng)營指標(biāo)8萬后,服務(wù)員當(dāng)月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn))
價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價(jià)格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價(jià)格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時(shí)幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。
三、相關(guān)規(guī)定:
主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認(rèn),如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當(dāng)月全部提成。宴會預(yù)訂必須如實(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績登記,要求在前臺登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業(yè)績進(jìn)行補(bǔ)錄和更改;負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進(jìn)行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),酒店不給予任何補(bǔ)償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負(fù)責(zé)人并取消其當(dāng)月提成;執(zhí)行時(shí)間:20__.X.1起;如有調(diào)整將提前一周通知個(gè)相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時(shí),請各部門負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn),以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!
以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達(dá)成部門、賓客、員工的三贏!
酒店餐飲銷售提成詳細(xì)的方案篇4
一、服務(wù)員取消原來的所有零售產(chǎn)品按5%提的方案,現(xiàn)提出以下方案:
1、服務(wù)員提成根據(jù)所盯臺總營業(yè)收入的1%進(jìn)行提成(折后價(jià))。
二、程序具體如下:
以上方案均按8:2的比例分配:
1、提成收入80%兌付給盯臺服務(wù)人員。
2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、吧員、收銀、保潔員、洗撿等。
3、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認(rèn)人數(shù)、金額、桌數(shù)、顧客滿意度無誤后簽字,再有收銀員簽字確認(rèn),月底有管理人員匯總到經(jīng)理處簽字報(bào)總經(jīng)理審批發(fā)放。
注:
1、如有員工營業(yè)額造假和違犯提成規(guī)定的按設(shè)計(jì)營業(yè)額提成的10倍處罰當(dāng)事人;
2、當(dāng)日服務(wù)不達(dá)標(biāo)按照服務(wù)不合格項(xiàng)對應(yīng)處理;
3、服務(wù)員看臺原則上固定臺號,10天輪換一次;
4、營銷及樓面主管負(fù)責(zé)每餐時(shí)收集客人對服務(wù)的滿意度;
5、看臺服務(wù)員必須進(jìn)房巡臺,頻率不的低于5分鐘每次;服務(wù)員值臺必須按照服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作;
6、每月提成滯后一月發(fā)放;新進(jìn)員工作滿一個(gè)月后開始記提成;員工按公司規(guī)定離職可發(fā)放提成。
7、原則上值臺服務(wù)員必須做完當(dāng)值餐桌收市工作;
8、管理層必須隨時(shí)巡臺,監(jiān)督管理服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量;
9、部長級以上管理人員必須對當(dāng)值餐桌收市工作經(jīng)行監(jiān)督檢查,并記錄在交班記錄本上,交班本明確(用餐情況、收市情況、買單情況、餐具清洗回收情況、麻將費(fèi)情況);
10、員工上班時(shí)間:
A班9:00——22:00
B班16:30——23:00
A班人員必須把所看臺收市工作做完,客人在21點(diǎn)之后到的客交由B班看臺;收市工作包括收臺、衛(wèi)生、餐具回收;客人打麻將等可交由B班。
服務(wù)不合格分類:
目的:提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管理。
范圍:使用樓面服務(wù)員。
分類:按性質(zhì)可分為一般不合格、非常不合格和嚴(yán)重不合格項(xiàng)。
一、一般不和格項(xiàng):
1、未主動迎客,面對客戶不微笑,不符合禮貌禮節(jié)規(guī)范,禮貌用語不到位;
2、未按要求站臺,服務(wù)過程中擅離崗位;
3、操作時(shí)聲音過大,特別是收餐時(shí)聲音過大,引起噪音、影響客人用餐;
4、餐中服務(wù)不及時(shí),不主動、不符合規(guī)范;如斟酒、倒茶水、分菜、換煙灰缸、骨碟等;
5、上菜不展示,不報(bào)菜名,不分餐,不劃菜單。簡化上菜程序的行為;
6、餐中出現(xiàn)呼叫服務(wù)員;
7、餐后不按規(guī)定送客;不及時(shí)收臺,關(guān)閉電源等,客人打麻將需關(guān)閉餐桌燈,裝飾燈等。
二、非常不合格項(xiàng)
1、站臺時(shí)扎堆聊天;
2、對客人不打招呼,目視無睹;
3、對客人提出的要求不及時(shí)解答或上報(bào);
4、未經(jīng)管理層同意私自調(diào)換崗位;
5、有顧客時(shí),沒有經(jīng)過客人同意就收臺和清掃地面;
6、工作交接不清楚,收市不到位。
三、嚴(yán)重不合格項(xiàng)
1、因服務(wù)態(tài)度不好而引起客人投訴。
2、因服務(wù)技巧不佳而引起客人投訴。
3、私自扣留客人酒水物品不上交者。拾獲客人遺留物品不上交者;
4、因推銷不當(dāng)引起的客人投訴,其它任何因餐廳人員因素而引發(fā)的客人投訴;
處罰:一般不合格項(xiàng)取消當(dāng)桌看臺提成并處罰當(dāng)桌看臺提成的1倍罰款;非常不合格項(xiàng)取消看臺提成并處罰當(dāng)桌看臺提成的2倍罰款,嚴(yán)重不合格項(xiàng)看臺提成并取消處罰當(dāng)桌看臺提成的3倍罰款。
酒店餐飲銷售提成詳細(xì)的方案篇5
為了激勵餐飲部員工的工作積極性,提升管理標(biāo)準(zhǔn)和工作效率,根據(jù)餐飲部目前實(shí)際情況,現(xiàn)申請對餐飲部相關(guān)崗位員工做如下提成方案:
1、宴會及包間服務(wù):按照總消費(fèi)額的2%計(jì)提,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成翻臺,負(fù)責(zé)臺位的玻璃餐具清洗并擦干凈,包括圍桌用餐、包間用餐、自助餐,不含早餐,不含招待;
2、會議場租:按照收入的2.5%獎勵,保證廳內(nèi)臺型正常及衛(wèi)生,要求全程無投訴(含客訴和營銷投訴)。
3、領(lǐng)班:獎勵所負(fù)責(zé)區(qū)域平均提成的1.5倍,主管1.8倍。
4、上述費(fèi)用總額的25%留存為部門基金,用于部門聚餐或外派學(xué)習(xí)費(fèi)用等,45%隨工資分配給當(dāng)月在崗的主管、領(lǐng)班、服務(wù)員,30%分配給廚房。員工的分配比例按照考核結(jié)果,多勞多得、優(yōu)者多得,能者多得,嚴(yán)禁分配施行平均主義、大鍋飯行為。
5、此方案從10月1號開始執(zhí)行,試運(yùn)行三個(gè)月,到期另行審批或修訂調(diào)整。
備注:以9月份經(jīng)營數(shù)據(jù)為依據(jù),為萬為測算基礎(chǔ)測算如下:
會議場租:149000元x2.5%=3725元,宴會廳零點(diǎn)、包間及自助餐營收:387000元x2%=7740元,則:提成合計(jì):3725+7740=11465元。
扣除25%基金(2866元)后,分配給服務(wù)員(45%)5159元,按照15人的編制,則服務(wù)員人均344元,領(lǐng)班按1.5倍算,其提成為516元,廚房按照25人編制分30%(3440元),人均138元。
執(zhí)行此獎勵方案的優(yōu)勢:
1、員工和基層管理人員收入相對透明,體現(xiàn)了多勞多得的原則,員工收入拉開差距也會刺激技能差的員工主動學(xué)習(xí)相應(yīng)技巧技能。
2、員工為了更高的業(yè)績和收入,會積極主動承擔(dān)接收更多的接待任務(wù),從心里上不再抵觸客人晚到晚走或者翻臺現(xiàn)象。
3、員工主動性和潛力一旦激發(fā),管理人員可以適當(dāng)提高管理標(biāo)準(zhǔn),并且集中更多的精力放置到管理層面從而形成良性循環(huán)。
4、部門根據(jù)員工日常表現(xiàn),專業(yè)知識,及責(zé)任心等會進(jìn)行每周匯總,每月的考核,考核會分出等級來,根據(jù)表現(xiàn)得分不同獎金分為高低,A、B、C等級。等級考核根據(jù)部門制定的考核表得分情況和直屬領(lǐng)導(dǎo)的意見做參考,有曠工和早退員工獎金為零,考核表另附。
當(dāng)否,請領(lǐng)導(dǎo)批示!