溝通的心得體會(huì)600字5篇

溝通它其實(shí)是能促進(jìn)我們?nèi)伺c人之間的交流，它還能讓他人能更好地理解自己。下面是小編為大家整理的溝通的心得體會(huì)600字，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

溝通的心得體會(huì)600字（精選篇1）

顧名思義，溝通首先是有溝，即渠道，然后才有通。通什么呢，一定得有內(nèi)容。這就說(shuō)明溝通只能是手段和形式，絕不是目的。可是有時(shí)候人就是這么的怪，一旦強(qiáng)調(diào)了某事的重要，立刻就忘記了原本研究它運(yùn)用它的目的了。就像走路，走走就迷失了。難道真的是開(kāi)始的目標(biāo)不明確嗎，我想不是。開(kāi)始目標(biāo)一定很明確，不然怎么就想到了要溝通呢？只是一旦發(fā)現(xiàn)了新東西，我們的注意力就發(fā)生了轉(zhuǎn)移，就會(huì)自我遺忘原始的目的。所以，溝通一定是手段，在溝通的同時(shí)一定要牢牢記住自己的目的。

解決了溝通目的，接下來(lái)的情形又讓我們犯難了。因?yàn)樵跍贤ǖ倪^(guò)程中我們往往直奔主題，太關(guān)注目標(biāo)，結(jié)果欲速不達(dá)。這不是嗎？本來(lái)一個(gè)好端端的溝通，結(jié)果總是變得不歡而散，令人沮喪。何故？原來(lái)是我們又犯了一個(gè)錯(cuò)誤：試圖說(shuō)服別人。要關(guān)注目的，但不能只是關(guān)注自己的目的，不注意別人的目的。一個(gè)好的溝通，如同談判一樣，是一個(gè)換位思考、合作雙贏的過(guò)程。這里就有一例：

記得一次我曾去給客戶輔導(dǎo)，就出現(xiàn)了令人不快的結(jié)果。通過(guò)長(zhǎng)期的觀察和研究，我發(fā)現(xiàn)客戶老板的問(wèn)題很?chē)?yán)重，因?yàn)槠髽I(yè)的員工之所以不愿意好好工作，關(guān)鍵在于他們十分的不認(rèn)同老板，甚至認(rèn)為這個(gè)老板“無(wú)情、小氣、不誠(chéng)信”。我本著快速解決問(wèn)題的愿望出發(fā)，希望老板做一個(gè)調(diào)整，特別是讓老板更進(jìn)一步地明白：“老板文化決定了企業(yè)文化”。但結(jié)果令人失望。我們雙方都不開(kāi)心地結(jié)束了溝通，甚至我也因此失去了這單業(yè)務(wù)。

原因何在？后來(lái)我經(jīng)過(guò)多次反思，終于悟到：

如果溝通的一方，只想著用自己的思維方式和表達(dá)風(fēng)格去溝通，不管對(duì)方感受如何，是不是認(rèn)同，愿不愿接受？單純只是想著一個(gè)目的：證明自己是對(duì)的，讓別人聽(tīng)自己的。這樣的溝通雖然目的很明確，結(jié)果適得其反，注定要失敗。

于是，結(jié)合我的實(shí)際體會(huì)，總結(jié)溝通要點(diǎn)不外有三：

1、端正態(tài)度，首先是尊重、肯定與欣賞，還有輔以極度的寬容與理解；

2、找準(zhǔn)話題，直入痛處，只談行為后果，不要顛覆身份；

3、營(yíng)造氛圍，從發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)開(kāi)始，鼓勵(lì)與贊美并重，在過(guò)程中達(dá)成共識(shí)，只給建議不要代替決策。

溝通的心得體會(huì)600字（精選篇2）

剛到環(huán)峰小學(xué)小的日子里首先我最大的體會(huì)就是我校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及老師間的互助與合作，使我感到了家庭的溫暖，這個(gè)大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍，使我們能夠安心工作，免去了后顧之憂。

在交流的日子里，我始終牢記使命，努力創(chuàng)造條件，架設(shè)教育交流之橋而積極努力。在相互交流與溝通的過(guò)程中，不僅建立起了深厚的友誼，更做到了相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同發(fā)展。把學(xué)到教育經(jīng)驗(yàn)帶到我們的小學(xué)，促進(jìn)教育的友好交流。

接下來(lái)的日子中，我深深地感覺(jué)到環(huán)峰小學(xué)老師強(qiáng)烈的責(zé)任感，就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天，他們給我的感覺(jué)就像上課是老師下課是朋友，使我感受頗深。這也是我要學(xué)習(xí)的地方。我深深認(rèn)識(shí)到：愛(ài)是教師最美麗的語(yǔ)言。要當(dāng)一名好教師，就必須愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生。到環(huán)峰小學(xué)以后，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要堅(jiān)持下來(lái)，盡自己最大的努力做好工作。我嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻不忘自己是一名交流老師，學(xué)習(xí)環(huán)峰小學(xué)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

我與環(huán)峰小學(xué)教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對(duì)策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對(duì)學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會(huì)，做到集思廣益，相互交流，共同提高。通過(guò)與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和人生的道理，更為環(huán)峰小學(xué)教師身上的實(shí)干精神而深深感動(dòng)。

此外，雖然自己是一名交流教師，我從來(lái)都沒(méi)有把自己當(dāng)作是一個(gè)“流水的兵”，而是以對(duì)教育事業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，主動(dòng)參與學(xué)校的各項(xiàng)管理工作。深入觀察和思考學(xué)校管理中的成功經(jīng)驗(yàn)及存在的不足，如學(xué)生課堂常規(guī)和學(xué)生作業(yè)的書(shū)寫(xiě)，積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗(yàn)與好的做法，與此同時(shí)，在主動(dòng)參與學(xué)校管理的過(guò)程中，也使我拓展了眼界，開(kāi)闊了思路，錘煉了能力。

對(duì)于我們學(xué)校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣，于自身而言，交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨(dú)特的體驗(yàn)和感悟，生命會(huì)因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財(cái)富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動(dòng)力。

溝通的心得體會(huì)600字（精選篇3）

人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見(jiàn)，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。

溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。

溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。說(shuō)溝通是學(xué)問(wèn)是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康?，把握住溝通的目的，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來(lái)是需要練習(xí)和實(shí)踐的；說(shuō)溝通是一門(mén)藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語(yǔ)言的，非語(yǔ)言的，外部因素，交流雙方對(duì)事件的認(rèn)知度等等。

溝通的目的有很多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級(jí)別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說(shuō)服”溝通的一方的行為，思想等。

有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來(lái)建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過(guò)量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何計(jì)劃他們的溝通工作，了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類(lèi)型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉?yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。

部門(mén)改善計(jì)劃：

1、定期給其他員工開(kāi)展溝通培訓(xùn)課程，提高全隊(duì)溝通意識(shí)。

2、通過(guò)溝通，提高成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率。

3、增強(qiáng)外部溝通，和內(nèi)部溝通的能力。

4、與各部門(mén)之間多開(kāi)一些現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。

明年溝通的目標(biāo)：

進(jìn)行溝通理論的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把溝通與實(shí)際相結(jié)合，取得工多更好的工作實(shí)效。

溝通的心得體會(huì)600字（精選篇4）

前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通、服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工，改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)支撐、豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)。

今后我會(huì)努力做到：發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識(shí)的獲取；勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念；時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。

溝通的心得體會(huì)600字（精選篇5）

溝通是人與人之間交流的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。 其實(shí)，說(shuō)起溝通，我們大家肯定都不以為然。肯定認(rèn)為我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通，清醒時(shí)在溝通，不說(shuō)話時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情，只要是有嘴有眼的人，誰(shuí)都會(huì)?？墒窃谏钪?、工作中，我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌?？世間有許多事情，一提來(lái)大家都明白，實(shí)際上卻沒(méi)有幾個(gè)人能夠真正做得到。聽(tīng)了老師的講課。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒(méi)有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對(duì)，信息就會(huì)被曲解，溝通就不成功，就會(huì)起到一種反效果，造成一些不必要的損失。所以有效的溝通很重要。

而溝通用在公司管理對(duì)待下級(jí)員工上，所要注意的細(xì)節(jié)和方式方法更是大意不得。一定要做到摒棄自我、自大、自私的心態(tài)，真正做到關(guān)心員工的狀態(tài)與難處，需求與不便，痛苦與問(wèn)題，主動(dòng)地去支援下屬員工，幫助他（她）們渡過(guò)他們的“困難期”，主動(dòng)地去反饋下屬員工的意見(jiàn)，需求。這樣在往后的工作中我們才能更好的達(dá)到掌握員工下屬的行為，才能更有效的激勵(lì)員工，改善員工績(jī)效。

這次培訓(xùn)全課程包含6個(gè)課時(shí)，昨日的培訓(xùn)雖然只有短短的兩個(gè)課時(shí)，但對(duì)我已經(jīng)受益匪淺，好期待接下來(lái)的培訓(xùn)課程，能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的公司管理工作中得到進(jìn)一步的提升。