二級(jí)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管科工作計(jì)劃5篇

重視醫(yī)院服務(wù)就是重視患者的開(kāi)始，給患者一個(gè)良好舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，也有利于堅(jiān)定患者在這家醫(yī)院進(jìn)行后續(xù)治療。你知道醫(yī)院工作計(jì)劃怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心推薦的二級(jí)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管科工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎閱讀！

二級(jí)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管科工作計(jì)劃精選篇1

最近，我院，即市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科，正在積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)我們的微笑服務(wù)和滿(mǎn)意待遇，患者覺(jué)得我們的醫(yī)務(wù)工作者站在同一條戰(zhàn)線(xiàn)上，可以增強(qiáng)他們克服疾病的信心，讓患者在我院就醫(yī)時(shí)感到溫暖。為確保這項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施：我部主要從三個(gè)方面入手

一、科學(xué)管理素質(zhì)強(qiáng)：

婦產(chǎn)科工作復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)大，尤其是產(chǎn)科母子生命掌握在我們的醫(yī)務(wù)人員中。為了為患者提供安全滿(mǎn)意的服務(wù)，我國(guó)婦產(chǎn)科實(shí)施了科學(xué)管理，牢牢把握制度建設(shè)及其實(shí)施工作，通過(guò)日常交接，使日常工作有序進(jìn)行。我認(rèn)為婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)，管理素質(zhì)和成就，用制度管理人，用制度調(diào)動(dòng)人的積極性，使科室工作順利進(jìn)行，得到社會(huì)的認(rèn)可。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象：

醫(yī)院應(yīng)給患者一種信任感、安全感和親切感。有了這種三感，服務(wù)質(zhì)量就在其中。但這三種感覺(jué)離不開(kāi)高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的技術(shù)`服務(wù)。近年來(lái)，在醫(yī)院的支持下，科室先后派醫(yī)務(wù)人員出去深造，積極聯(lián)系專(zhuān)家到我院講課、咨詢(xún)、指導(dǎo)。傳遞、幫助和照顧我們的年輕醫(yī)務(wù)人員，不斷提高我們的技術(shù)水平，減輕患者的許多痛苦。該部門(mén)非常重視新技術(shù)，科長(zhǎng)以身作則，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。

三、家庭服務(wù)暖心：

高質(zhì)量的服務(wù)是患者獲得信任感、安全感和親密感的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持醫(yī)務(wù)人員如果我是病人的同理心，從標(biāo)準(zhǔn)的言語(yǔ)和親屬行為開(kāi)始，通過(guò)我們的高質(zhì)量服務(wù)讓患者感到溫暖的提示和知情通知，而不是硬條款；聽(tīng)到親切的問(wèn)候和解釋?zhuān)皇巧⒗?、硬、頂?/p>

我一直感到非常自豪和自豪，因?yàn)槲业墓ぷ魇怯有律畹牡絹?lái)，我的手是明天的希望，祖國(guó)的花。看著一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨，內(nèi)心會(huì)感到無(wú)比的喜悅。產(chǎn)房的工作非常具有挑戰(zhàn)性。我們面對(duì)的是那些即將成為母親的人。我們必須密切觀察分娩過(guò)程，以確保新生兒的順利和安全，不能容忍任何疏忽。在分娩過(guò)程中，我們經(jīng)常遇到緊急情況，這也讓我們感到緊張。另一方面，這也是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)槲覀兘?jīng)常接觸血液。如果我們不小心，我們可能會(huì)感染傳染病。雖然我們的工作又臟又累，但汗水會(huì)得到回報(bào)。當(dāng)我們聽(tīng)到新生兒來(lái)到這個(gè)世界時(shí)，第一聲有力的哭泣，看到一個(gè)又一個(gè)幸福的家庭從這里走出來(lái)，我們的心充滿(mǎn)了幸福，生活給我們帶來(lái)了無(wú)限的感動(dòng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步縮短了我們與患者的距離，贏得了社會(huì)的一致好評(píng)。

二級(jí)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管科工作計(jì)劃精選篇2

一、進(jìn)一步改善臨床護(hù)理服務(wù)

1、深化護(hù)理模式的改革：在門(mén)診、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室等部門(mén)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提供人性化服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容，落實(shí)危重癥病人陪送入院的措施，保障病人安全；為轉(zhuǎn)院（出院）病人辦理好轉(zhuǎn)院（出院）手續(xù)等服務(wù)；加強(qiáng)手術(shù)病人圍手術(shù)期的管理，扎實(shí)開(kāi)展術(shù)前教育、健康指導(dǎo)及術(shù)后訪視等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，繼續(xù)推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，促進(jìn)手術(shù)室、病區(qū)之間的溝通，為患者提供專(zhuān)業(yè)的人性化服務(wù)。

2、全面履行護(hù)理職責(zé)，全面落實(shí)責(zé)任包干制：各臨床科根據(jù)住院病人總數(shù)、危重病人數(shù)及護(hù)士人數(shù)，進(jìn)行合理分工，責(zé)任到人，中夜班落實(shí)雙人值崗；責(zé)任明確全面履行護(hù)理職責(zé)，做好患者身心的健康評(píng)估，對(duì)病區(qū)一級(jí)崗以上的護(hù)士全面實(shí)施專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，為患者提供專(zhuān)業(yè)化照顧，包括病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，使患者及家屬放心。

3、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)：按照臨床護(hù)理實(shí)踐指南和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)展臨床護(hù)理工作，對(duì)全院護(hù)理人員采取分層級(jí)培訓(xùn)與考核，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為。責(zé)任護(hù)士通過(guò)晨會(huì)交班、查房、醫(yī)囑等形式與醫(yī)師溝通，通過(guò)參加醫(yī)師查房了解患者病情，配合醫(yī)師共同完成診療計(jì)劃，保障病人安全，同時(shí)密切觀察、準(zhǔn)確評(píng)估患者病情并落實(shí)健康教育，加強(qiáng)與患者交流取得信任。

二、加強(qiáng)護(hù)士科學(xué)管理

1、保證臨床護(hù)士配備：20__年醫(yī)院計(jì)劃新招聘20名，以充實(shí)臨床一線(xiàn)人員，臨床科實(shí)際床護(hù)臂部低于1：0。4，特殊護(hù)理單元根據(jù)工作量等綜合因素配置護(hù)士。

2、合理調(diào)整護(hù)理人力：護(hù)理部制訂護(hù)理人員緊急調(diào)配制度、護(hù)理人力資源調(diào)配方案，成立醫(yī)院護(hù)理部應(yīng)急人員二級(jí)梯隊(duì)，科室成立了一級(jí)護(hù)理人力資源庫(kù)，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病人變化和需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)配；護(hù)理部成立了二級(jí)護(hù)理人力資源庫(kù)，以應(yīng)對(duì)遇有突發(fā)事件和特殊情況時(shí)護(hù)士的應(yīng)急調(diào)配。

3、完善績(jī)效考核制度：護(hù)理部制訂了分級(jí)管理績(jī)效分配方案和考核辦法，完善了考核內(nèi)容，考核結(jié)果與護(hù)士的績(jī)效、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)掛鉤，繼續(xù)落實(shí)同工同酬制度，進(jìn)一步激勵(lì)臨床一線(xiàn)護(hù)理人員的工作積極性。

4、加大護(hù)理培訓(xùn)力度：護(hù)理部修訂完善了護(hù)士各層級(jí)的培訓(xùn)實(shí)施方案，特別是對(duì)新進(jìn)護(hù)士及無(wú)證護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)1—2年，護(hù)理部及各科修訂完善了培訓(xùn)細(xì)則，年內(nèi)委派3—5名護(hù)理骨干參加護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，委派2—3名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理培訓(xùn)班，同時(shí)舉辦院內(nèi)護(hù)理理論知識(shí)培訓(xùn)4—5次，特殊護(hù)理單元修訂完善了專(zhuān)業(yè)護(hù)士的培訓(xùn)方案，以提高護(hù)理服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及科學(xué)管理水平。

5、探索實(shí)施崗位管理：按照衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見(jiàn)設(shè)置護(hù)理管理崗位、臨床護(hù)理崗位和其他護(hù)理崗位，確保護(hù)理管理崗位、臨床護(hù)理崗位占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上，盡量減少其他護(hù)理崗位人數(shù)；全院護(hù)理人員實(shí)行分級(jí)管理，特殊護(hù)理單元探索各級(jí)護(hù)理人員的績(jī)效考核辦法。

三、保障護(hù)士合法權(quán)益

1、切實(shí)落實(shí)護(hù)士編制，醫(yī)院人事科與護(hù)理部協(xié)同核定好護(hù)士配置數(shù)量，每年有計(jì)劃招聘新護(hù)士，以穩(wěn)定臨床一線(xiàn)護(hù)士隊(duì)伍。

2、保障護(hù)士福利待遇，通過(guò)考核不斷提升臨床一線(xiàn)護(hù)士的績(jī)效工作水平；繼續(xù)落實(shí)聘用護(hù)士與在編護(hù)士的同工同酬，護(hù)士均享受陽(yáng)光津貼；利用護(hù)士節(jié)為護(hù)士發(fā)放慰問(wèn)品、慰問(wèn)金，兩年一次為護(hù)士購(gòu)置護(hù)士鞋、護(hù)士褲；年度對(duì)先進(jìn)護(hù)理工作者及優(yōu)秀護(hù)士等進(jìn)行一次性表彰。

3、落實(shí)支持保障措施，配合醫(yī)院全方位支持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，包括后勤服務(wù)、科室配備外勤人員，負(fù)責(zé)病區(qū)的送藥、陪檢等工作，形成了全院各部門(mén)服務(wù)于臨床的格局，保證護(hù)士在病房為病人服務(wù)的有效時(shí)間，提高護(hù)理工作效率。

四、落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控管理

修訂完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好每月的護(hù)理質(zhì)控及滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查工作。

五、配合上級(jí)部門(mén)工作

根據(jù)衛(wèi)生局的工作要求，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的工作，做好評(píng)價(jià)與考評(píng)工作。

二級(jí)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管科工作計(jì)劃精選篇3

20__年醫(yī)院將在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)圍繞“全面提升醫(yī)療技術(shù)水平，創(chuàng)建三級(jí)甲等綜合醫(yī)院”的戰(zhàn)略目標(biāo)，秉持“愛(ài)與努力”的醫(yī)院精神，長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，凝心聚力，真抓實(shí)干，使醫(yī)院學(xué)科建設(shè)水平再上新臺(tái)階，科研水平再創(chuàng)新，臨床質(zhì)量再加強(qiáng)，推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，以更高的醫(yī)療能力服務(wù)廣大群眾，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量建設(shè)與發(fā)展。

1.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全。

進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵、提升醫(yī)療技術(shù)水平。督促科室加快開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。規(guī)范執(zhí)行醫(yī)保政策，采取多種渠道加強(qiáng)對(duì)各科室醫(yī)保政策執(zhí)行的進(jìn)一步管控。規(guī)范執(zhí)行醫(yī)保政策，采取多種渠道加強(qiáng)對(duì)各科室醫(yī)保政策執(zhí)行的進(jìn)一步管控，做好DRG支付的結(jié)算的落實(shí)；繼續(xù)推進(jìn)藥物臨床試驗(yàn)基地建設(shè)工作；不斷增加國(guó)家基本藥物目錄品種數(shù)及采購(gòu)品種數(shù)，鼓勵(lì)臨床科室優(yōu)先使用基本藥物，提高基本藥物使用金額占比。

2.打造重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。

繼續(xù)加快省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，力爭(zhēng)再創(chuàng)建1-2個(gè)江蘇省臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，2-3個(gè)泰州市臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，并培育新一批次創(chuàng)建泰州市臨床重點(diǎn)專(zhuān)科的科室。構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)，加大對(duì)科研成果扶持和獎(jiǎng)勵(lì)力度，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展臨床科研的積極性，提升醫(yī)院整體學(xué)術(shù)水平，力爭(zhēng)科研課題取得突破 。進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵、提升醫(yī)療技術(shù)水平。督促科室加快開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。

3.加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)。

通過(guò)電子病歷五級(jí)的國(guó)家評(píng)審；進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，線(xiàn)上線(xiàn)下開(kāi)展工作，為出院病人、慢病病人和老年病人提供延續(xù)護(hù)理、居家護(hù)理，精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾多樣化、多層次的健康需求。以實(shí)時(shí)信息服務(wù)為中心，推進(jìn)臨床協(xié)同信息化的進(jìn)程，助力醫(yī)院管理精細(xì)化，不斷提升病人滿(mǎn)意度和醫(yī)護(hù)人員的工作效率。進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，線(xiàn)上線(xiàn)下開(kāi)展工作，為出院病人、慢病病人和老年病人提供延續(xù)護(hù)理、居家護(hù)理，精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾多樣化、多層次的健康需求。

4.加大人才引進(jìn)力度。

結(jié)合三級(jí)甲等醫(yī)院要求，針對(duì)人才引進(jìn)的難題，加大專(zhuān)科人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)力度，爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計(jì)劃引進(jìn)2-3名博士研究生、10-15名碩士研究生，重點(diǎn)培養(yǎng)在職骨干和本土人才，并給予政策傾斜和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，以留住人才。

5.加強(qiáng)法治制度建設(shè)。

醫(yī)院在綜治工作中，要堅(jiān)持以“以創(chuàng)建平安社會(huì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題，把綜合治理工作作為維護(hù)穩(wěn)定確保醫(yī)院一方平安的政治任務(wù)來(lái)抓好、抓實(shí)，強(qiáng)化綜此刻和工作的管理，落實(shí)醫(yī)療安全法制教育，加強(qiáng)各項(xiàng)醫(yī)療糾紛防范措施管理，構(gòu)建和諧醫(yī)院。

二級(jí)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管科工作計(jì)劃精選篇4

20__年，為鞏固我院__醫(yī)院創(chuàng)建成果，使__醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)母嬰保健法實(shí)施辦法》、《__市兒童發(fā)展綱要》、《__市婦女發(fā)展綱要》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo)。圍繞長(zhǎng)效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動(dòng)__醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展，特制定__醫(yī)院工作計(jì)劃：

一、完善創(chuàng)愛(ài)的組織機(jī)構(gòu)

鞏固__醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程，為了避免創(chuàng)愛(ài)后思想松懈，工作下滑，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固__醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把__行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使__醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

二、重點(diǎn)培訓(xùn)，確保質(zhì)量

1、為了確保鞏固__醫(yī)院成果，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致，認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致，效果一致。

2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行__醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進(jìn)行一次理論考核，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

4、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：詳見(jiàn)附頁(yè)

三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全

1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。

2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入房人數(shù)，對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理，接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。

3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。

4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進(jìn)行紫外線(xiàn)空氣消毒。

四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)

1、為認(rèn)真體現(xiàn)兒童優(yōu)先，母嬰安全的宗旨，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。

2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。

3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù)，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

4、對(duì)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理，對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

5、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制，抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)記錄。

五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢(xún)工作，努力辦好孕婦學(xué)校

1、抓好門(mén)診宣教工作，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識(shí)講座，對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識(shí)教育，并作好登記。

2、深化__門(mén)診工作，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。

3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢(xún)門(mén)診，開(kāi)通咨詢(xún)電話(huà)，對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題要給予及時(shí)的指導(dǎo)。

4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。

5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢(xún)檢測(cè)工作，預(yù)防母嬰傳播。

鞏固__醫(yī)院成果是一項(xiàng)重要工程，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象。

二級(jí)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管科工作計(jì)劃精選篇5

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來(lái)的工作，有許多的收獲，更有許多的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，結(jié)合科室的實(shí)際情況及護(hù)理部的要求，現(xiàn)制定20__年護(hù)理計(jì)劃：

一、繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級(jí)管理，保證護(hù)理安全。

20__年將嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，把各項(xiàng)質(zhì)控工作分工到人，責(zé)任到人，充分發(fā)揮護(hù)士的作用，在日常工作中加強(qiáng)檢查，增加科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟(jì)收入。

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計(jì)劃，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程的觀察及對(duì)難產(chǎn)的判斷，護(hù)理文書(shū)中增加臨產(chǎn)觀察記錄，以詳細(xì)記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時(shí)將針對(duì)科室常見(jiàn)病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)危重患者及時(shí)組織護(hù)理查房；對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn)，以提高全科室的理論及操作能力。

三、嚴(yán)格消毒隔離，預(yù)防醫(yī)院感染。

1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及護(hù)士長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作。通過(guò)檢查與督導(dǎo)，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴(yán)格消毒滅菌。并做好各項(xiàng)登記工作。

3、加強(qiáng)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對(duì)母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，嚴(yán)格實(shí)習(xí)帶教。

實(shí)習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分，將對(duì)實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生實(shí)行一對(duì)一的帶教模式，放手不放眼，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試，并對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿(mǎn)意度調(diào)查，評(píng)選年度最滿(mǎn)意帶教老師。

五、晨會(huì)護(hù)理交班采取脫稿交班的方式

以提高護(hù)士對(duì)患者“十知道”的掌握及語(yǔ)言能力和溝通能力。

六、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作，開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，盡可能的滿(mǎn)足患者的合理需求，定期征求患者意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個(gè)滿(mǎn)意的醫(yī)療環(huán)境。

七、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理

責(zé)任到人，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng)，定期檢查維修，確保每臺(tái)設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)；加強(qiáng)急救藥械的管理，專(zhuān)人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

八、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視

在20__年科室將建立孕產(chǎn)婦QQ群，隨時(shí)解決孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題并做好孕期指道。同時(shí)日常工作做到入室有宣教，治療、護(hù)理隨時(shí)有指導(dǎo)，利用一切機(jī)會(huì)做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15—40天打電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo)。

九、開(kāi)設(shè)孕產(chǎn)婦知識(shí)講座：

由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課，授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿(mǎn)足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對(duì)保健知識(shí)的需求。

十、積極開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)

包括拔罐、艾灸、在臨床運(yùn)用，增加治療效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、開(kāi)展不同形式的中醫(yī)藥治療疾病知識(shí)教育和健康養(yǎng)生教育指導(dǎo)。