文明禮儀建設(shè)的心得體會5篇

文明禮儀它是大學(xué)生們步入社會的指南，可以加強(qiáng)禮儀教育應(yīng)成為高校精神文明建設(shè)不容忽視的重要環(huán)節(jié)。下面是小編為大家整理的文明禮儀建設(shè)的心得體會，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

文明禮儀建設(shè)的心得體會【篇1】

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

在總公司組織的學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門口，看見一個精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至?xí)@個小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？

因此，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠!

當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

文明禮儀建設(shè)的心得體會【篇2】

學(xué)生的禮儀教育需要家長的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長取得聯(lián)系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學(xué)生。鼓勵學(xué)生爭當(dāng)文明小標(biāo)兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習(xí)慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合，使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭。

相信，通過學(xué)校，家庭的共同努力，學(xué)生勤學(xué)、知禮，講文明、懂禮貌的行為習(xí)慣會進(jìn)一步養(yǎng)成，會把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

《中共中央關(guān)于改革和加強(qiáng)中小學(xué)德育工作的通知》中指出：“中小學(xué)德育工作的基本任務(wù)是，把全體學(xué)生培養(yǎng)成為具有社會公德、文明行為習(xí)慣和遵紀(jì)守法的好公民?！蔽募€明確指出：“德育，對中小學(xué)生，特別是中學(xué)生，更多的是養(yǎng)成教育。”由此可見，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，教會學(xué)生做人，就是學(xué)校德育工作的基本任務(wù)。我覺得文明禮貌教育，特別是禮貌語言的養(yǎng)成教育是這當(dāng)中的基礎(chǔ)，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此表示尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚。養(yǎng)成有禮貌的語言習(xí)慣，對保持良好人際關(guān)系是有著重要意義。在日常生活中，尤其在一些社交場合中，禮貌用語十分重要，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有益于交際。

良好的禮貌語言習(xí)慣養(yǎng)成不是一蹴而就的事情。就目前我們的中學(xué)生而言，仍有一些不良語言習(xí)慣需要克服，比如：有的學(xué)生不分長幼，隨口叫人家的名字，或者隨意給別人取綽號，甚至出口罵人。學(xué)校是傳播文化知識、培養(yǎng)人、教育人的場所，應(yīng)該成為全社會講究文明禮貌的楷模。因此，在學(xué)校里，教師就要大力加強(qiáng)文明言行的培養(yǎng)，使我們每個學(xué)生都養(yǎng)成文明習(xí)慣，做文明人。

一、挖掘素材，上好禮貌語言習(xí)慣養(yǎng)成教育的思想品德課。

在上思想品德課前，我首先會挖掘教材和生活中的思想教育素材，利用故事、生活和文化習(xí)慣、名人事跡等對學(xué)生進(jìn)行禮貌語言的教育，使學(xué)生了解禮貌待人是人類應(yīng)普遍遵守的行為規(guī)范，在生活、事業(yè)、交往中均有意義。其次，通過禮貌用語、交往方式的學(xué)習(xí)使學(xué)生能掌握如何在交往中表現(xiàn)得大方得體，如何使用禮貌語言來表現(xiàn)自己的觀點(diǎn)。我在思想品德課上通過列舉生活中大量的不文明行為讓學(xué)生展開討論，并結(jié)合理論知識，從不同的角度、場合讓學(xué)生對《中學(xué)生日常行為規(guī)范》有重新的體會與定位，讓學(xué)生在多講“請”、“謝謝”、“打擾您了”、“對不起”、“你好”等人們在日常生活中最常用的禮貌用語。

二、在與學(xué)生談話教育中，讓學(xué)生懂得先尊重別人。

我們教育學(xué)生講文明話，應(yīng)該從學(xué)會尊重別人的角度理解說文明語言是一種好的素養(yǎng)，只有尊重別人自己也才會得到禮貌的對待的觀點(diǎn)。禮貌語言本身不是純粹的客套話，我們必須要求學(xué)生摒棄地方語言的尷尬表達(dá)內(nèi)心真情的問候，不能養(yǎng)成表面尊重，背后議論的虛偽表現(xiàn)。另外講禮貌不僅表現(xiàn)在語言上，而且要表現(xiàn)在態(tài)度和行動上，所謂坐言起行，這是一個人處身立世的根本。我教的班曾經(jīng)有這樣一件事：學(xué)生羅云海在打響上課鈴后急忙往課室跑，一剎那碰著了一位到校的家長，雖然學(xué)生講了聲“對不起！”但沒有注意態(tài)度，沒面對家長，隨便說一聲便繼續(xù)往課室里跑了。我看到這一情景，于是在上課前先不點(diǎn)名地講了這件事讓學(xué)生評論一下，學(xué)生都認(rèn)為這是一種不禮貌的“禮貌”。下了課這位學(xué)生主動找我談話，也不好意思地承認(rèn)了自己的錯誤。對待他人唯有彬彬有禮、得體大方才會使人立即產(chǎn)生好感。所以我們要抓住中學(xué)生年齡小、可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，把講究文明禮貌自身邊點(diǎn)滴事情做起，為做文明人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、通過有意識的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生講文明語言的習(xí)慣。

中學(xué)生在校常規(guī)的養(yǎng)成教育中，行為訓(xùn)練方法應(yīng)注重多種方法的組合，而且要注意選擇學(xué)生樂于接受的訓(xùn)練方法。例如：榜樣示范法、行為訓(xùn)練法、說服教育法、評比競賽法、實(shí)踐體驗(yàn)法等等，各方法各有利弊。在教育過程中，我們教師尤其要注重利用共青團(tuán)組織的優(yōu)勢，利用實(shí)踐體驗(yàn)法，讓學(xué)生在活動中受過教育，在實(shí)踐中體驗(yàn)。端正的行為，飽滿的精神，文明的語言，無不是良好的日常行為規(guī)范的體現(xiàn)，為活動的成功下扎實(shí)的基礎(chǔ)，同時日常行為規(guī)范也在活動中得到了升華。通過有意識的訓(xùn)練和培養(yǎng)，學(xué)生文明習(xí)慣漸漸養(yǎng)成了。

四、言傳身教，樹立榜樣。德高為師，身正為范。

教師的言行舉止對學(xué)生有潛移默化的影響，為培養(yǎng)學(xué)生良好的禮貌語言習(xí)慣，要注重言傳身教。教師一定要從所有事情以身作則做起，采取主動出擊。例如在與學(xué)生交往時應(yīng)以禮待人，多用“謝謝”、“不用謝”、“沒關(guān)系”等禮貌用語，讓學(xué)生始終受到文明語言的熏陶、感染，春風(fēng)化雨，滋潤學(xué)生心田?！吧斫讨赜谘越獭?，教師身先士卒形象對學(xué)生的影響是不可估量的。除此之外，我們做教師的要多教育學(xué)生說話應(yīng)誠實(shí)而有禮貌?！傲⒀砸哉\”是為人的根本。有禮貌說話，包括稱謂的禮貌，語氣情態(tài)上的禮貌，體態(tài)語的禮貌，也包括語言本身的誠摯、得體，儀態(tài)的大方、自然。這些都是為人修養(yǎng)很重要的內(nèi)容。無論在什么場合，言談的內(nèi)容都要實(shí)實(shí)在在，即從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，不虛偽，不油滑，不夸飾，不說一些違背事實(shí)的話、違心的話；不去說自己還沒弄明白的話；不信口開河去講一些假話。不僅不說違背實(shí)事求是原則的話，而且要敢于說堅(jiān)持實(shí)事求是原則的話。我們應(yīng)當(dāng)用誠實(shí)的精神來教育學(xué)生有禮貌的說話，使學(xué)生樹立良好的道德觀。以這種誠實(shí)的態(tài)度說話，必然包含對聽話者的尊重和愛意，這是“養(yǎng)成有禮貌語言的習(xí)慣”的基礎(chǔ)和前提。

總之，中學(xué)生的禮貌語言養(yǎng)成教育是中學(xué)德育的重要內(nèi)容，切實(shí)抓好中學(xué)生禮貌語言養(yǎng)成教育，有針對性對學(xué)生實(shí)施思想道德教育和文明習(xí)慣養(yǎng)成教育，根據(jù)《中學(xué)德育綱要》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的要求，我們教師要以日常行為規(guī)范教育為抓手，著重對學(xué)生進(jìn)行以文明禮儀為重點(diǎn)的禮貌語言養(yǎng)成教育，在教育和訓(xùn)練的過程中要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、低起點(diǎn)、多層次、嚴(yán)要求、重訓(xùn)練的原則。通過嚴(yán)格的訓(xùn)練，努力使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，逐步養(yǎng)成良好的文明的禮貌語言習(xí)慣，使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的習(xí)慣都內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動，大力加強(qiáng)禮貌語言的養(yǎng)成教育，使我們每個學(xué)生都養(yǎng)成文明習(xí)慣，做文明人。

文明禮儀建設(shè)的心得體會【篇3】

社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性與重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜與藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。

改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的"主體",要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操與良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高與養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個電話，應(yīng)當(dāng)首先說："您好！請講……"這種與藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，與睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

文明禮儀建設(shè)的心得體會【篇4】

中國素以“禮貌古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)。作為一名中華兒女，如何才能真正做到知禮、學(xué)禮、用禮呢？實(shí)踐求真知，5月11日，我有幸參加了公司工會組織的文明禮儀培訓(xùn)會，在學(xué)習(xí)基本禮儀知識的同時，了解到很多在工作中待人接物的技巧及細(xì)節(jié)?，F(xiàn)淺談一些自已的體會。

一、“禮”在自律

作為管理所的一名綜合管理員，無論是在日常接待還是溝通協(xié)調(diào)方面，禮儀都是不可或缺的東西，學(xué)習(xí)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。因此在今后的工作中，應(yīng)強(qiáng)化自己的自律意識，時刻注意自己的儀表形象，將禮儀融入到日常的工作細(xì)節(jié)之中，無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題，都能大方得體的處理。

二、“禮”在尊重

什么是禮儀呢？它看似抽象，其實(shí)包含在我們工作中的方方面面，禮儀是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所理解，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此，保持一顆尊重他人的心，時刻注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀用心的形象去迎接生活的每一天。

三、“禮”在細(xì)節(jié)

良好的文明禮儀不僅能折射出一個人的形象和品質(zhì)，也是衡量一個人的倫理道德和社會公德的標(biāo)尺。從理念上來說：文明禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，它的內(nèi)涵卻是體現(xiàn)于一言一行中、舉手投足里。在辦公室工作中，老師講到的怎樣介紹他人與自我介紹，推門禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、談話禮儀、電話禮儀等很多我們平時經(jīng)常接觸。但并不在意的細(xì)節(jié)問題，還有在和領(lǐng)導(dǎo)就餐或召開會議時怎樣根據(jù)客人的身份、地位，為客人安排主、次、座位等內(nèi)容，都讓我受益匪淺，也認(rèn)識到正是這些細(xì)節(jié)性問題才能決定自己履職的能力。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！倍ǘY儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，以禮存心，以禮待人，不斷學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為司乘、為職工提供質(zhì)的服務(wù)。

文明禮儀建設(shè)的心得體會【篇5】

為了讓網(wǎng)絡(luò)空間更加文明、干凈、清朗，確保廣大網(wǎng)友上網(wǎng)安全，筆者以為，在抓好《意見》落實(shí)的同時，需要共建共享。這個共建就是他律與自律。運(yùn)用他律，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)督，需要不斷提高網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違法侵害他人信息，或者提供違法信息服務(wù)的，依法予以懲處，直至關(guān)閉封號。運(yùn)用好自律，就是要不斷提高網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)技術(shù)知識，正確區(qū)分正確信息和非正確信息，不給虛假信息提供土壤和空間。

自己不能識別真假信息的，通過相關(guān)渠道予以澄清認(rèn)定。比如，公安部門開展反詐騙行動就是一個善舉，幫助網(wǎng)民識別詐騙。運(yùn)用自律，作為網(wǎng)民堅(jiān)持做到依法辦網(wǎng)、依法管網(wǎng)、依法上網(wǎng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全，是國家的需要，人民的需要，時代發(fā)展之需要。共享，就是要加快信息化服務(wù)普及，降低應(yīng)用成本，為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。讓網(wǎng)絡(luò)成為人們工作、學(xué)習(xí)、快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“生態(tài)園”，成為人們文化健康娛樂的“精神家園”。