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    營(yíng)銷的優(yōu)秀工作總結(jié)

    | 啟智

    營(yíng)銷的優(yōu)秀工作總結(jié)5篇

    市場(chǎng)營(yíng)銷他其實(shí)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。下面是小編為大家整理的營(yíng)銷的優(yōu)秀工作總結(jié),如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

    營(yíng)銷的優(yōu)秀工作總結(jié)

    營(yíng)銷的優(yōu)秀工作總結(jié)精選篇1

    米聯(lián)創(chuàng)黎萬強(qiáng)說過一句話,產(chǎn)品是1,營(yíng)銷是0。說的是產(chǎn)品夠強(qiáng),營(yíng)銷才能變著花樣創(chuàng)造財(cái)富。產(chǎn)品不行,那不論是再好的策劃,換來的結(jié)果大概率只會(huì)是底褲朝天。產(chǎn)品策劃怎么入手呢?我們從消費(fèi)品和工業(yè)品兩個(gè)大類來說。

    1、消費(fèi)品。

    (1)消費(fèi)品的三重價(jià)值。

    消費(fèi)品,也就是我們平常說的ToC項(xiàng)目,對(duì)消費(fèi)者營(yíng)銷。一般來說,策劃要把握消費(fèi)品的三重價(jià)值,即使用價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值和傳播價(jià)值。

    使用價(jià)值,說的是產(chǎn)品要有用,顧客愿意花錢買。體驗(yàn)價(jià)值,說的是產(chǎn)品能直擊要害,顧客愿意花高價(jià)買。傳播價(jià)值,說的是產(chǎn)品被人討論得多,顧客愿意安利身邊的人買。

    以手機(jī)為例,華為手機(jī)主要是使用價(jià)值,每一個(gè)功能都務(wù)實(shí),不炒作。蘋果手機(jī)主要是體驗(yàn)價(jià)值,靠技術(shù)和美學(xué)體驗(yàn)打動(dòng)人心,獲取高利潤(rùn)。錘子手機(jī)主要是傳播價(jià)值,人人都議論過,至于多少人買單,那是另一個(gè)話題。

    舉幾個(gè)被說爛的經(jīng)典案例,同時(shí)也是大家都知道的產(chǎn)品,是怎么體現(xiàn)三重價(jià)值的。怕上火,喝王老吉。涵蓋了三種價(jià)值,使用價(jià)值是飲料,可以喝。體驗(yàn)價(jià)值是怕上火,簡(jiǎn)單粗暴直擊需求。傳播價(jià)值,是吃燒烤火鍋的時(shí)候一定能看見紅色的罐子,以及腦海中揮之不去的這七個(gè)字。

    小米電視遙控器。使用價(jià)值,是遙控器。體驗(yàn)價(jià)值,是直擊翻箱倒柜尋找遙控器的痛點(diǎn),尋找遙控器。傳播價(jià)值,是在此基礎(chǔ)上引發(fā)的討論。小牛電動(dòng)車,使用價(jià)值是代步。體驗(yàn)價(jià)值是美學(xué)體驗(yàn)(整體設(shè)計(jì)、獨(dú)特圓形車燈標(biāo)識(shí)以及線下店的整體風(fēng)格)。傳播價(jià)值嘛,曾經(jīng)的百公里續(xù)航,這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江。

    具體怎么做,只能靠平時(shí)多看案例,多從別人身上學(xué)習(xí)提煉總結(jié),慢慢找感覺。

    (2)消費(fèi)品要有排他價(jià)值。

    所謂“回報(bào)不與你的努力成正比,而與你的不可替代性成正比”,人活著是這樣,貨賣不賣得出去,也是同樣的道理。說的就是不管能不能策劃出三重價(jià)值,但一定要有排他價(jià)值。況且,做好三重價(jià)值,是實(shí)打?qū)嵉挠补Ψ颍繉?shí)力說話,要體現(xiàn)在產(chǎn)品上。排他價(jià)值,用嘴說就可以了,以大多數(shù)人并不具備的判斷力,體現(xiàn)在套路上就行。

    怎么做?在售前、售中、售后分別安排。

    售前,通過“試用品”,讓產(chǎn)品顯得不可替代,搶占體驗(yàn)第一位的心智。比如,電商代運(yùn)營(yíng),用免費(fèi)店鋪診斷作為“試用品”,后推代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。微商,用免費(fèi)體系診斷作為“試用品”,后推新品,壓貨給代理。線下商品,用免費(fèi)品牌診斷,作為“試用品”,后推品牌全案等等。

    售中,通過“壞產(chǎn)品”顯得不可替代。壞產(chǎn)品指的是針對(duì)那些自帶“過度關(guān)懷”傾向的人群的產(chǎn)品,壞產(chǎn)品有兩個(gè)特點(diǎn),買,立刻安心,不買,永遠(yuǎn)擔(dān)心。比如幼兒父母永遠(yuǎn)擔(dān)心孩子走丟,所以兒童電話手表暢銷。比如孕婦都怕孩子畸形,所以開辟出了一個(gè)防輻射孕婦服的市場(chǎng)。比如年輕人永遠(yuǎn)都標(biāo)新立異,怕被和老年人混為一談,所以百事可樂、抖音,甚至現(xiàn)在的QQ,都通過提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額。

    售后,通過“附贈(zèng)品”讓產(chǎn)品顯得不可替代,用附贈(zèng)打亂顧客比價(jià)模式。贈(zèng)品必須要么是價(jià)值感知高的,要么價(jià)格感知高的。舉個(gè)例子,保險(xiǎn)就是價(jià)格感知高的贈(zèng)品。給顧客分會(huì)員等級(jí),青銅白銀黃金鉑金鉆石五級(jí),青銅級(jí)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。白銀級(jí)送賬戶安全險(xiǎn)(說支付寶賬戶若出問題,100萬內(nèi)我們買單)。黃金級(jí)送銀行卡盜卡險(xiǎn)(說銀行卡若被盜刷,10萬內(nèi)我們買單)。鉑金級(jí)送電信詐騙險(xiǎn)(說如果父母被電信詐騙,5萬內(nèi)我們買單)。鉆石級(jí)送如果見義勇為被人訛,我們出律師費(fèi),敗訴我們賠錢(這條主要用來傳播,可以買媒體報(bào)道,賺吆喝)。這么做的投產(chǎn)比是,如果顧客不停地買買買,成本不過是十幾塊錢保險(xiǎn)費(fèi)。

    2、工業(yè)品。

    (1)背書提升價(jià)值。

    工業(yè)品和消費(fèi)品最大的區(qū)別在于客單價(jià),如果說買東西消費(fèi)幾百塊,花了就花了無傷大雅,那么如果要進(jìn)一批至少幾萬元的貨或者設(shè)備,那就得考慮再三。考慮的最重要一個(gè)維度,就是是否可信。除了成熟的品牌(他們已經(jīng)過了這個(gè)階段),一般項(xiàng)目就需要用合適的、可靠的背書來提升受眾的信任。

    怎么弄?思路是這樣的:

    首先要搭建官網(wǎng)。這個(gè)時(shí)代,如果連個(gè)對(duì)外展示的載體都沒有,那就有點(diǎn)不思進(jìn)取了。我接觸過很多長(zhǎng)輩江浙滬老板,他們自己是不用電腦的,他們過去的成功也證明了可能不需要,但是都在尋找能把電子商務(wù)做起來的年輕人才。說明時(shí)代變化太快,沒法吃老本,還是要順勢(shì)改變。當(dāng)然官網(wǎng)可能都有點(diǎn)過時(shí)了,現(xiàn)在企業(yè)搞一個(gè)公眾號(hào)、小程序都是可以的,目的就是方便對(duì)外展示。從背書角度,展示這些內(nèi)容:

    媒體報(bào)道。參加過展會(huì),找?guī)讉€(gè)記者就有新聞報(bào)道。如果連這個(gè)都沒有,那就從盧松松軟文上買吧。

    獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。做工業(yè)品的,多少技術(shù)上都有成就。如果實(shí)在連一塊獎(jiǎng)牌都沒有,那就從淘寶買吧。

    合作伙伴。產(chǎn)品的一個(gè)零部件是ABB的,也可以放ABB。如果連這都沒有,那即便公司每天進(jìn)一箱可樂,也可以寫合作伙伴是可口可樂。

    參與的活動(dòng)。要給下游感知到,公司業(yè)內(nèi)影響力強(qiáng),公關(guān)用力。所以一些行業(yè)大會(huì),創(chuàng)始人去當(dāng)嘉賓的信息要放。如果這也沒有,至少創(chuàng)始人要跑大會(huì)和大咖混個(gè)合影,然后放上去吧。

    (2)動(dòng)銷提升價(jià)值。

    這塊主要針對(duì)代理商。邏輯是,如果顧客都不買,那么下游憑什么進(jìn)貨?只有幫下游賺到了錢,才能賺下游的錢。所以動(dòng)銷策劃,就是怎么在銷售末端提升價(jià)值。這塊分為線上和線下兩個(gè)思路。

    a、線下動(dòng)銷。

    從轉(zhuǎn)化入手。易感人群是那些不想高價(jià)買大品牌的人,所以產(chǎn)品主打?qū)嵱眯詢r(jià)比,為的是防止顧客買了別的品牌。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價(jià)的人,所以設(shè)計(jì)動(dòng)銷流程讓他們上淘寶領(lǐng)禮包,思維方式從“誒這玩意便宜嗎”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢O今天這便宜不占虧了”現(xiàn)場(chǎng)購買。為的是防止顧客直接買了自家品牌,但代理商分文未得。

    從流量入手。線下店的流量被電商分流得厲害,所以只能通過生動(dòng)化陳列,抓眼球,讓路過的意向顧客進(jìn)店選購。

    b、線上動(dòng)銷。

    線上的商業(yè)場(chǎng)景基本就是電商和微商了。但是電商并不需要?jiǎng)愉N,所以這塊主要說的是微商的邏輯。

    從管理入手,給代理政策扶持。政策分為價(jià)格政策、層級(jí)政策、區(qū)域保護(hù)政策。

    從轉(zhuǎn)化入手,給代理轉(zhuǎn)化扶持。轉(zhuǎn)化扶持,核心要給代理準(zhǔn)備品牌文案素材包、產(chǎn)品文案素材包、朋友圈素材包、代理推廣指導(dǎo)手冊(cè)幾個(gè)重要素材。

    從流量入手,給代理流量扶持。流量永遠(yuǎn)是稀缺資源,如果是想讓代理活得好,讓代理能幫著賺更多錢,而不是壓貨給代理割韭菜,那么品牌方前期至少一天給一個(gè)精準(zhǔn)好友的支持吧。

    (3)銷售額提升價(jià)值。

    這塊主要針對(duì)乙方。乙方大部分都是幫甲方花錢的,做過乙方銷售的都知道,搞定一個(gè)甲方爸爸有多難。所以不論是為談合作時(shí)候的轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)也好,還是自身盈利模式負(fù)責(zé)也好,抓住甲方最大的痛點(diǎn),銷售額提升,拿下合作會(huì)容易一些。也是分為線上線下兩部分。

    線上銷售額提升。最典型的就是電商代運(yùn)營(yíng),不收你高額服務(wù)費(fèi),只收你基本服務(wù)費(fèi),但給我%的銷售額分成。

    線下銷售額提升。很多乙方是高價(jià)賣咨詢策劃方案,賣到后面做成了文案。我們不給方案,也是談%的銷售額分成。當(dāng)然,線下不像線上,銷售額監(jiān)控不到,所以如果是零售項(xiàng)目,就要上有贊的系統(tǒng),監(jiān)控銷售額。如果是ToB的項(xiàng)目,那也沒什么辦法,只能靠信任了。

    營(yíng)銷的優(yōu)秀工作總結(jié)精選篇2

    伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20__年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際,現(xiàn)對(duì)今年市場(chǎng)營(yíng)銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié):

    一、完成的工作

    完成了__P圓筒、__P彩虹、__P共__個(gè)集裝箱的出口到__,__個(gè)托盤的__P彩虹出口到__本,__個(gè)托盤的__P和__彩虹到__,及__套圓筒和__套__P(REPLACEMENT)到__。

    主要負(fù)責(zé):

    1、簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時(shí)修改。

    2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

    3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。

    4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。

    5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報(bào)關(guān)。

    6、根據(jù)信用證要求,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時(shí)辦押匯。

    7、登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。

    8、將資料整理歸檔,并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。

    此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自×月份起,幾乎每周重復(fù)一次),占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,也犯過不少錯(cuò)誤:

    1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。

    2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢查工作沒做好。

    3、車間加班不及時(shí),常被叔叔點(diǎn)名。

    通過這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,從市場(chǎng)營(yíng)銷部其他成員那里學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。

    二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

    主要負(fù)責(zé)與__×公司聯(lián)系關(guān)于此出口__貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、__×展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容,其中大部分是協(xié)助×總來完成。

    期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤:在事情緊急、誤解了__意思的情況下,與__客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。

    通過這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會(huì)多多注意,加以改善。

    營(yíng)銷的優(yōu)秀工作總結(jié)精選篇3

    今年就快結(jié)束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,可以說,20__年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:

    一、工作方面

    經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,20__年對(duì)于酒店來說經(jīng)歷了很多。

    二、思想方面

    總結(jié)了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

    三、不足之處

    總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

    四、下一步的打算

    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通,聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中,接下來的工作我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。

    營(yíng)銷的優(yōu)秀工作總結(jié)精選篇4

    上半年,華晉銷售分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20__年工作會(huì)議安排部署,緊緊圍繞“33599”年度工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng),科學(xué)組織營(yíng)銷活動(dòng),克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難,加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷銜接,主要產(chǎn)品銷量、營(yíng)業(yè)收入超額完成進(jìn)度計(jì)劃,同比有較大幅度增長(zhǎng)。

    一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及分析:

    (一)主要產(chǎn)品銷量超計(jì)劃,同比增長(zhǎng)較快

    上半年,銷售分公司累計(jì)銷售自產(chǎn)煤121.66萬噸,其中:沙曲礦108.01萬噸,吉寧礦13.63萬噸,完成均衡計(jì)劃的114.77%,比上年同期增長(zhǎng)23.38萬噸,增長(zhǎng)23.79%,由于銷量增長(zhǎng)影響銷售收入增長(zhǎng)0.74億元。其中:沙曲礦同比增長(zhǎng)9.74萬噸,增長(zhǎng)9.91%,吉寧礦同比增長(zhǎng)13.63萬噸,增長(zhǎng)100%。

    (二)營(yíng)業(yè)收入完成進(jìn)度計(jì)劃,同比增幅較大

    上半年,銷售分公司累計(jì)自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元,其中:沙曲礦10.24億元,吉寧礦0.91億元,完成均衡計(jì)劃的103.33%,同比3.78億元,增長(zhǎng)51.22%,其中:沙曲礦同比增長(zhǎng)2.86億元,增長(zhǎng)38.75%,吉寧礦同比增長(zhǎng)0.91億元,增長(zhǎng)100%。

    (三)各類產(chǎn)品銷售價(jià)格均比上年同期有所增長(zhǎng),商品煤綜合售價(jià)雖未達(dá)到計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),但比上年同期增幅較大。

    上半年,銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價(jià)格均比上年同期有所增長(zhǎng),由于價(jià)格增長(zhǎng)影響銷售收入增長(zhǎng)3.04億元。其中:精煤平均售價(jià)1376.77元,比上年同期增長(zhǎng)86.34元,增長(zhǎng)6.69%,中煤平均售價(jià)204.62元,比上年同期增長(zhǎng)45.25元,增長(zhǎng)28.39%,煤泥平均售價(jià)42.74元,比上年同期增長(zhǎng)14.86元,增長(zhǎng)53.29%。原煤的銷售價(jià)格不具可比性,但收入因此增長(zhǎng)0.91億元。

    (四)銷售費(fèi)用使用情況

    上半年銷售費(fèi)用1366.81萬元,比上年同期增長(zhǎng)229.09萬元,增長(zhǎng)原因?yàn)轭A(yù)提的辦公樓修理費(fèi)用??煽亟?jīng)費(fèi)273.87萬元。

    二、采取的主要措施

    主要工作思路:貫徹落實(shí)山西焦煤集團(tuán)和中煤能源集團(tuán)工作會(huì)議精神,圍繞華晉公司“33599”年度工作目標(biāo)和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略,抓好主體礦、整合礦、貿(mào)易煤(銷售公司)三大板塊的煤炭銷售,理順銷售關(guān)系、完善銷售票據(jù)手續(xù);不斷加強(qiáng)銷售管控力度,認(rèn)真分析研究市場(chǎng),根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求,合理調(diào)整優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu);嚴(yán)密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化,繼續(xù)做好“平質(zhì)保牌”工作,及時(shí)處理商務(wù)糾紛;發(fā)揮好鐵路運(yùn)輸計(jì)劃和專用線的優(yōu)勢(shì),利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),做好多品種、跨區(qū)域的交叉銷售模式,全力支持銷貿(mào)一體化運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng);多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作,最大限度地把原煤轉(zhuǎn)化成精煤,走精煤戰(zhàn)略,提高產(chǎn)品附加值;繼續(xù)加強(qiáng)員工的全方面培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),發(fā)揮個(gè)體專長(zhǎng),打造一支煤炭營(yíng)銷行業(yè)精英團(tuán)隊(duì)。(一)充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)銷售工作的緊迫性,圍繞安全銷售中心工作苦干實(shí)干,形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。

    面對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品銷售的緊迫形勢(shì),要努力提高工作的主動(dòng)性和持續(xù)性,要走出去、走下去和走過去?!白叱鋈ァ本褪欠e極走訪新老用戶,穩(wěn)定市場(chǎng)客戶;“走下去”就是公司領(lǐng)導(dǎo)尤其是分管地銷的經(jīng)理要深入到一線組織地銷工作;“走過去”就是加強(qiáng)與山西焦煤銷售公司的溝通,掌握煤炭市場(chǎng)信息、焦煤各子分公司每日鐵運(yùn)計(jì)劃、發(fā)運(yùn)情況和煤炭產(chǎn)品的價(jià)格變化特別是

    地銷精煤的價(jià)格變化。對(duì)產(chǎn)得出、運(yùn)得走、銷路暢的礦,要加大生產(chǎn)力度,增產(chǎn)增銷,并要做好優(yōu)化勞動(dòng)組合、安全生產(chǎn)、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。要根據(jù)市場(chǎng)需求變化,科學(xué)協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn),加強(qiáng)組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和運(yùn)輸銜接。根據(jù)市場(chǎng)需求,控制總量,在穩(wěn)定煤炭市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí),合理控制煤炭企業(yè)庫存,處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。在強(qiáng)化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎(chǔ)上,努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力,利用當(dāng)前煤炭市場(chǎng)調(diào)整時(shí)機(jī),積極調(diào)整銷售組織。

    作為銷售公司,我們的中心任務(wù)就是搞好銷售,我們的各項(xiàng)工作都應(yīng)該緊緊圍繞這個(gè)中心,服從和服務(wù)于這個(gè)中心工作。做好服務(wù)工作,首先要大力弘揚(yáng)“三不”精神,推廣“一線工作法”,跑現(xiàn)場(chǎng),抓質(zhì)量,肯于吃苦,樂于奉獻(xiàn),靠前指揮,工作到位,及時(shí)研究解決生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題。必須杜絕技術(shù)服務(wù)不到位、工作質(zhì)量不高、信息反饋不及時(shí)、業(yè)務(wù)銜接不順暢等突出問題,努力實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán)、穩(wěn)產(chǎn)高效。其次,要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山,職工生命高于一切”的安全理念,堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)方針,正確處理安全與生產(chǎn)、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系,當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時(shí),生產(chǎn)必須給安全讓路,堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)。再次,要努力做好宣傳動(dòng)員和職工思想政治工作,把集團(tuán)黨政的工作部署轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動(dòng),保持職工隊(duì)伍高昂的工作熱情,形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。

    (二)積極主動(dòng)出擊,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,不斷開拓市場(chǎng),及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地了解和掌握宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)信息,達(dá)到合理配臵資源。

    要積極關(guān)注市場(chǎng)變化,及時(shí)掌握了解煤炭市場(chǎng)行情,尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷調(diào)解,不斷開拓市場(chǎng),鞏固老用戶,開拓新用戶,組織開展形式多樣的促銷活動(dòng),加大省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開拓力度,堅(jiān)持讓利不讓市,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí),寧可暫時(shí)犧牲點(diǎn)眼前利益,也要保住長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和市場(chǎng)已有的份額。要大力發(fā)揚(yáng)老煤炭運(yùn)銷人員的“走遍千山萬水、想盡千方百計(jì)、說盡千言萬語、歷經(jīng)千難萬險(xiǎn)”的精神,主動(dòng)出擊,鞏固老用戶,開辟新市場(chǎng)。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長(zhǎng)期的供需協(xié)議,確保煤炭市場(chǎng)穩(wěn)定。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售工作納入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)圈,以開展“敬業(yè)、嚴(yán)管、降成本、增效益”活動(dòng)為契機(jī),在煤炭質(zhì)量、銷售環(huán)節(jié)、售后服務(wù)等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,不允許發(fā)出的煤炭有質(zhì)級(jí)不符或虧噸現(xiàn)象存在。要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)思想,嚴(yán)格執(zhí)行煤質(zhì)運(yùn)銷管理辦法,加強(qiáng)煤質(zhì)監(jiān)控,確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌,進(jìn)一步落實(shí)“三不”政策,加強(qiáng)貨款回收。

    (三)樹立市場(chǎng)意識(shí),改進(jìn)營(yíng)銷策略,提高服務(wù)質(zhì)量,保持加快發(fā)展的危機(jī)感,為公司謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

    首先要改變過去的官商作風(fēng),樹立用戶就是上帝的觀念,從方便用戶、促進(jìn)銷售出發(fā),擴(kuò)大服務(wù)事項(xiàng)、延伸服務(wù)內(nèi)容,實(shí)行銷售、財(cái)務(wù)結(jié)算、發(fā)運(yùn)“一條龍”服務(wù),簡(jiǎn)化客戶購煤手續(xù),滿足用戶定礦、定點(diǎn)發(fā)售要求,保證外運(yùn)煤的數(shù)量、質(zhì)量經(jīng)得住用戶的認(rèn)可和檢驗(yàn)。其次在運(yùn)用靈活的營(yíng)銷策略方面,要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,超前思考,因勢(shì)利導(dǎo),適時(shí)應(yīng)變,突出焦煤重點(diǎn),抓住用煤大戶,兼顧一般用戶;價(jià)格上,實(shí)行優(yōu)惠政策,讓利不讓市,暗降明不降;營(yíng)銷方式上,多管齊下,采取聯(lián)營(yíng)、代理、倉儲(chǔ)、賒銷、易貨貿(mào)易等,開辟新途徑,加大銷售量,盡最大可能降低庫存量。在實(shí)施營(yíng)銷策略中,本著互惠互利、利益均沾的原則,建立供需雙方利益共同體;促銷要更新觀念,設(shè)立必要的中介費(fèi)制度,搞活流通渠道,調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。

    當(dāng)前,國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)供求關(guān)系緊張的局面開始出現(xiàn)緩和,煤炭銷售的增量提價(jià)空間越來越小。形勢(shì)逼人,不進(jìn)則退,在未來的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,我們靠什么去贏得市場(chǎng),保持優(yōu)勢(shì)?就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強(qiáng)化管理這兩個(gè)手段。依靠科技創(chuàng)新,我們可以進(jìn)一步提高生產(chǎn)和資源利用效率,提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量、品種。

    營(yíng)銷的優(yōu)秀工作總結(jié)精選篇5

    加入XX商貿(mào)公司一年時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,自從公司對(duì)產(chǎn)品調(diào)整了銷售方式及銷售知識(shí)的培訓(xùn)與操作,讓我融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,雖然付出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信付出總有回報(bào),努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望,成功是給有準(zhǔn)備的人。

    在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)的工作任務(wù),現(xiàn)將我的一些銷售心得工作總結(jié)如下:

    銷售心得:

    1、不要輕易反駁客戶,先聆聽客戶的需求,就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。

    2、向客戶請(qǐng)教,要做到不恥下問,不要不懂裝懂虛心聽取客戶的要求。

    3、實(shí)事求是,針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

    4、知己知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

    做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些客戶群體,當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,要有針對(duì)性的了解對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),才能對(duì)癥下藥,用我們優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)。

    5、勤奮與自信,與客戶交流時(shí)聲音要宏亮,注意語氣、語速,想客戶之所想,急客戶之所急。

    7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通,關(guān)心客戶學(xué)會(huì)感情投資。

    8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。

    9、相互信任,銷售產(chǎn)品就是銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

    10、注意儀表、儀態(tài),禮貌待人,文明用語。

    11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟語說:“心如波瀾,而如湖水?!?/p>

    12、認(rèn)客戶先“痛”后“癢”。

    13、不要在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

    14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

    工作總結(jié)

    一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。

    我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代變化而變化,要適應(yīng)工作需要唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

    二、腳踏實(shí)地努力工作。

    作為一名白酒銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)當(dāng)一面。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題,認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

    三、存在的問題

    主要是:

    1、針對(duì)客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

    2、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

    總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

    回首__,展望__!祝公司在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝自己在新的一年里業(yè)績(jī)飆升!

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