干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積,人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成,包括自身處事做事的風(fēng)格的確立,都是在這一階段。下面是小編給大家?guī)?lái)的技術(shù)員年終工作總結(jié)5篇，希望大家喜歡!

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇1

這天，在這個(gè)歲尾年頭，我想驕傲地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。但是，成績(jī)已經(jīng)是昨日，我更關(guān)注的是這天和明天。對(duì)于成績(jī)的回顧也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。

我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要職責(zé)人，我同樣有不可推卸的職責(zé)。要到達(dá)新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：

一、年初至今，技術(shù)部門整個(gè)條線人員一向沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理;

二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入主角;

四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;

五、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠;

以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，技術(shù)部門作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)”是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé)。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)管理部門，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：

一、完善單位內(nèi)部管理制度，職責(zé)明確分工，加強(qiáng)職責(zé)考核

內(nèi)部管理制度透過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

部門職責(zé)人之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的職責(zé)合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對(duì)分管資料加強(qiáng)職責(zé)考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明。

二、針對(duì)業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度

今年以來(lái)，人事方面至今一向未得到穩(wěn)定，技術(shù)部門的力量相比較較薄弱，我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，個(gè)性是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用

作為技術(shù)部的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要用心引導(dǎo)，做到上行下效，幫忙條線人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)。

四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使技術(shù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支，在技術(shù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

六、搞好技術(shù)分析

為領(lǐng)導(dǎo)帶給有效的參考依據(jù);我明白合理高效的技術(shù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者帶給有力的技術(shù)信息支持;

以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇2

緊張的20__年過(guò)去了，過(guò)去的一年可以說(shuō)是不平凡的一年，作為車間的一名技術(shù)人員，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過(guò)去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論和技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)

我緊跟時(shí)代的步伐，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的，在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來(lái)指導(dǎo)自己的工作。

二、工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神

在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。由于__車間長(zhǎng)期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來(lái)提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。

根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)的精神，公司要求__車間__區(qū)停車，我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時(shí)的串堿工作，并把在工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，安排相關(guān)人員解決。__區(qū)開(kāi)車，做好開(kāi)車前期的準(zhǔn)備工作，做好工藝處理，提前將各項(xiàng)工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開(kāi)車成功，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

三、認(rèn)真安排好職工培訓(xùn)工作

搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開(kāi)展形式多樣的職工培訓(xùn)，對(duì)于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗。平時(shí)很注重紡絲工工藝知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復(fù)的給職工講，尤其是總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來(lái)的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來(lái)?yè)p失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇3

不知不覺(jué)中，新年的鐘聲已經(jīng)響起，參加工作快半年了!在這年終之際，我對(duì)這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

這幾個(gè)月的工作，可以分三個(gè)部分來(lái)總結(jié)。

第一部分：參加公司的培訓(xùn)和新網(wǎng)站策劃工作。作為一名新員工，我積極地參加培訓(xùn)，學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸到的知識(shí)和理念，并取得了一定的成績(jī)，最大的成績(jī)是完成了從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)型;參加新網(wǎng)站的策劃工作，就新網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、架構(gòu)、權(quán)限、功能等方面和同事進(jìn)行了探討，同時(shí)，懂得了一個(gè)項(xiàng)目的策劃和需求分析的重要性，并學(xué)到了策劃和分析的相關(guān)知識(shí)。

第二部分：新網(wǎng)站策劃完成，分到技術(shù)部門。作為技術(shù)部的一員，我的主要工作是，維護(hù)公司電腦、網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)行，配合銷售部完成客戶的企業(yè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，以及其他網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，并幫助同事解決電腦上的技術(shù)難題。在具體的工作上，我做到了盡職盡責(zé)，能夠按時(shí)和獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，業(yè)務(wù)技能熟練。在工作的同時(shí)，我在技能上也不斷要求進(jìn)步，在技術(shù)上取得了一定成績(jī)，能夠熟練的運(yùn)用asp、dhtml、javascript、sql等開(kāi)發(fā)常用的應(yīng)用系統(tǒng)，比如說(shuō)留言系統(tǒng)、新聞系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等。除此之外正努力學(xué)習(xí)jsp、linux，也取得了一定的成績(jī)。在塑博會(huì)期間，我和其他機(jī)動(dòng)人員一道，積極配合展會(huì)工作人員的工作，為展會(huì)的開(kāi)展做好了相關(guān)準(zhǔn)備和后勤工作。

第三部份：做新網(wǎng)站的修改及HTML頁(yè)面。在這次的修改和制作工作中，我積極配合美工和市場(chǎng)部的同事完成相關(guān)頁(yè)面的修改和制作，維護(hù)這邊的電腦和網(wǎng)絡(luò)，并協(xié)助開(kāi)發(fā)商配置服務(wù)器，成功的配置了linux服務(wù)器，并從開(kāi)發(fā)商那里學(xué)到了不少知識(shí)。

當(dāng)然，在工作中我也有不足的地方，比如說(shuō)剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不熟悉，和同事溝通的太少，有的時(shí)候工作不夠細(xì)心，學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有控制好時(shí)間。相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力的提高我的業(yè)務(wù)技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!我有信心接受新的任務(wù)，新的挑戰(zhàn)!

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇4

創(chuàng)新是推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步的生產(chǎn)力。創(chuàng)新是國(guó)家進(jìn)步的靈魂，是企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。我擔(dān)任劉東煤礦生產(chǎn)經(jīng)理以來(lái)，從礦井的發(fā)展出發(fā)，把加快自主創(chuàng)新和引進(jìn)科技成果作為礦井發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，加大新設(shè)備和新技術(shù)的引進(jìn)和使用，緊緊跟隨煤礦科技發(fā)展的步伐，帶領(lǐng)全礦廣大干職工堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持“科技強(qiáng)礦、人才興礦”的發(fā)展路線，進(jìn)一步提高礦井自動(dòng)化程度和安全系數(shù)，努力建設(shè)本質(zhì)安全型礦井。著力提升礦山形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流標(biāo)桿企業(yè)，以全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為雙重驅(qū)動(dòng)，努力打造創(chuàng)新型企業(yè)。

經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，我礦已初步成為淮北地方煤礦的龍頭企業(yè)，成為集團(tuán)的人才和技術(shù)出口基地，為集團(tuán)的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的生命力，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我近年來(lái)的科技工作總結(jié)報(bào)告如下：

近年來(lái)，為了進(jìn)一步提高礦井機(jī)械化程度，達(dá)到減少人力、提高效率的目的，我礦逐步引進(jìn)并創(chuàng)造性地改造了礦井運(yùn)輸系統(tǒng)、工作面支護(hù)、機(jī)械化掘進(jìn)等技術(shù)裝備。

1、購(gòu)買懸掛支架實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支架自動(dòng)化

我礦工作面以炮采為主，金屬單體支柱采用鉸接頂梁支護(hù)。使用這種方法，消耗大量的籃筐、籃板、繩索等材料，在工作面頂板較差的情況下，需要大量的木方來(lái)滿足頂板，每班都需要進(jìn)行移位、打柱等工作量，因此工人的勞動(dòng)強(qiáng)度相對(duì)較高。引入懸掛支撐后，一方面降低了材料消耗。支架采用整體懸掛式頂板支架，不僅可以避免支撐局部冒頂，還可以減少爆破后的過(guò)頂工作。暴露的煤頂可以用翻轉(zhuǎn)梁支撐;另一方面，工作面可以實(shí)現(xiàn)不間斷生產(chǎn)。當(dāng)懸掛支架推到位時(shí)，整個(gè)開(kāi)采過(guò)程完成一個(gè)循環(huán)，工作面除了設(shè)備維修時(shí)間外，可以實(shí)現(xiàn)不間斷的循環(huán)作業(yè)。

2、使綜掘機(jī)實(shí)現(xiàn)機(jī)械化掘進(jìn)

為了提高礦井的單巷水平，減緩礦井的聯(lián)系壓力，實(shí)現(xiàn)煤巷掘進(jìn)的機(jī)械化，我主持在我礦新區(qū)重新使用綜掘機(jī)投入生產(chǎn)，掘進(jìn)南二水平采區(qū)準(zhǔn)備好的7號(hào)煤和10號(hào)煤巷道，列為礦井聯(lián)系的重點(diǎn)。配合錨梁網(wǎng)支護(hù)技術(shù)，斷面大于10m2的巷道掘進(jìn)達(dá)到了250m的較好水平，為我礦生產(chǎn)銜接提供了良好的基礎(chǔ)。

3、采掘工作面充填，倡導(dǎo)綠色開(kāi)采

在我國(guó)，工作面常用直接跨越法進(jìn)行頂板管理。雖然在工作面的壓力管理和瓦斯管理方面有一定優(yōu)勢(shì)，但地表塌陷也非常嚴(yán)重，導(dǎo)致大面積良田的耕作價(jià)值損失，后續(xù)村莊的煤炭資源無(wú)法有效開(kāi)采，造成資源的極大浪費(fèi)。我礦與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)合作，率先引進(jìn)皖北超高水充填項(xiàng)目，可有效解決村莊下煤炭資源回收問(wèn)題。一方面，減少了地面塌陷和滑坡的處理。我礦煤炭資源范圍為—110—900，分布廣泛，可采儲(chǔ)量高。然而，由于煤炭生產(chǎn)許可證的允許開(kāi)采范圍為—145至—900，按照指定的允許范圍開(kāi)采對(duì)國(guó)家煤炭資源是一種極大的浪費(fèi)，對(duì)礦井的生產(chǎn)和延續(xù)有很大的影響。因此，我礦與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)合作。對(duì)—110—145水平的煤炭資源可采情況進(jìn)行了充分論證和討論，并通過(guò)鉆井和井下進(jìn)行了實(shí)物論證。目前，省內(nèi)有關(guān)部門和專家已確定—130水平以下的資源已合法化，為礦山釋放了1萬(wàn)噸煤炭?jī)?chǔ)量，創(chuàng)造了1萬(wàn)元的直接效益。

4、推進(jìn)科技應(yīng)用建設(shè)數(shù)字礦山

隨著煤礦技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，為了進(jìn)一步提高對(duì)礦井重要場(chǎng)所和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，確保礦井在有效監(jiān)控下的安全生產(chǎn)，在我的提議和推動(dòng)下，我礦建立了井下千兆工業(yè)環(huán)網(wǎng)，并投資500多萬(wàn)元增加或完善了井下人員定位系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)、煤炭計(jì)量系統(tǒng)、通信調(diào)度系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)和綜合生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)了井上無(wú)紙化辦公、井下全方位覆蓋的全面順暢的數(shù)字化平臺(tái)，并與集團(tuán)機(jī)房相連，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)無(wú)縫接入，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)立即了解礦井的安全生產(chǎn)情況。

5、使用無(wú)極繩絞車實(shí)現(xiàn)一崗作業(yè)

隨著礦區(qū)的擴(kuò)大和巷道的增加，工作面的運(yùn)輸環(huán)節(jié)逐漸增多，不僅占用勞動(dòng)力，而且浪費(fèi)了運(yùn)輸材料的周轉(zhuǎn)時(shí)間。根據(jù)工作面運(yùn)輸材料的困難情況，我安排技術(shù)人員及時(shí)調(diào)查和引進(jìn)無(wú)極繩絞車的新設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了多上下坡路的機(jī)械化作業(yè)，不需要摘鉤人員，實(shí)現(xiàn)了工作面材料的快速運(yùn)輸，減少了工作面運(yùn)輸材料的影響時(shí)間，大大提高了工作效率。

6、促進(jìn)小皮革的小變化，以實(shí)現(xiàn)人員減少和效率提高

為了進(jìn)一步挖掘礦井的潛力，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定，我領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)所有專業(yè)技術(shù)人員充分發(fā)揮自己的聰明才智，根據(jù)礦井的實(shí)際情況，改造影響礦井安全生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

7、井口罐籠改造，實(shí)現(xiàn)機(jī)械化

我礦混合井口采用手動(dòng)推車，效率低，人累了容易出事故。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇5

時(shí)間飛逝，即刻歲末。這一年對(duì)我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì)影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō)，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò)，期盼過(guò)，當(dāng)然也挫折過(guò);每一個(gè)成功的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的，能讓這些種子茁壯成長(zhǎng)，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。

此刻，我將在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：

一、得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任

20__中，在公司進(jìn)行的公開(kāi)招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運(yùn)維部副經(jīng)理一職。x月以來(lái)，與同事一道為x行行分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(diǎn)(自助銀行)自動(dòng)門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可;并與各位同事一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、__停車場(chǎng)、__醫(yī)院、行公安__分局等客戶的我行及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭;還通過(guò)公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。

二、一年工作重點(diǎn)及工作情況

1、x月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務(wù)，如：x行行分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、__公園智能停車場(chǎng)系統(tǒng)，德康醫(yī)院、行__公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保我行環(huán)保舉報(bào)熱線系統(tǒng)等不同項(xiàng)目。

2、x月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭;在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為x行密押系統(tǒng)升級(jí)、__停車場(chǎng)系統(tǒng)、德康醫(yī)院和__公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保我行系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。

3、x月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過(guò)，順利完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。

4、在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩：

①x行問(wèn)題最多，要表現(xiàn)為x行自動(dòng)門、應(yīng)急通道消防門和pos消費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門禁卡不能閱讀、pos消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì)出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問(wèn)題，讀卡器問(wèn)題最多;但x行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿解決;其他問(wèn)題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于x行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問(wèn)題。

②其次問(wèn)題較多的是環(huán)保__和排污費(fèi)問(wèn)題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問(wèn)題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問(wèn)題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問(wèn)題、系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和用戶名對(duì)系統(tǒng)使用不熟悉。

③最后，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問(wèn)題：如攝像機(jī)、測(cè)速儀等，當(dāng)然平臺(tái)也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。

5、自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

三、工作計(jì)劃及安排

工作已近尾聲，又將接到交通卡口項(xiàng)目和環(huán)保污染源控制及__項(xiàng)目的維護(hù)，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好準(zhǔn)備，具體實(shí)施計(jì)劃：由于新的一年即將接到x個(gè)新項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù)，希望公司能給部門再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門將設(shè)置幾個(gè)“主管”崗位，

1、一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保x大項(xiàng)目的日常維護(hù)巡檢等工作;一人主要負(fù)責(zé)x行項(xiàng)目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作;兩人主要負(fù)責(zé)__公安分局和交通卡口各項(xiàng)目日常維護(hù)和巡檢;

2、每季度進(jìn)行x次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);

3、更加完善部門制度和落實(shí)人員責(zé)任制;當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實(shí)時(shí)調(diào)整，靈活支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。

四、對(duì)公司制度和管理的建議

針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：

1、對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開(kāi)始使用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問(wèn)題的方法，給客戶留下了不好的印象;其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司在這方面得到改進(jìn)。

2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供;如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，此問(wèn)題應(yīng)首要解決。

3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

五、新年設(shè)想與期望

20__年的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。期望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評(píng)，我會(huì)與各位同事一道將工作做得更好。