時間一晃而過,一段時間的工作活動告一段落了,經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,是時候仔細的寫一份部門年度工作總結(jié)了。下面是小編給大家?guī)淼牟块T年度工作總結(jié)怎么寫5篇，希望大家喜歡!

部門年度工作總結(jié)怎么寫篇1

回顧這一年多的工作，本人深刻地認識到設(shè)計工作不僅很具體，而且很嚴謹，在每一個細小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)任何微小的差錯都可能對單位及個人帶來嚴重后果。我們要有“設(shè)計工作無小事”的觀念。做到處大事不糊涂，處小事不疏忽，處急事不忙亂，處慢事不拖拉。對業(yè)務(wù)精益求精，對工作一絲不茍，要善于從小事著眼，從細處入手，對工作中不起眼的小事、不經(jīng)意的細節(jié)，想到、想深、想細，以“零差錯”為目標處理好每一件事，確保高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、20__年度工作情況

1、更進一步熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于20__年x月進入公司，通過這x年半的時間，對公司的各項規(guī)章制度進行了全面的了解，更加深刻地熟悉了公司的企業(yè)文化—“上善若水，水，水善利萬物而不爭”的精神。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為公司一員，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，體現(xiàn)自我的人生價值，一年來參加多個項目設(shè)計工作，外出實地勘察，對各個項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的設(shè)計依據(jù)。

3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

工程項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，使項目能按時，按量完成。與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方、監(jiān)理方的交流也是工作中必不可少的一部分。

4、20__年主要工作內(nèi)容：

1)協(xié)助項目負責(zé)人完成__年FTTH平移改造工程;

2)完成移動20__年寬帶建設(shè)計劃的設(shè)計工作;

3)協(xié)助項目負責(zé)人完成20__年__月EPON配套光纜單項工程;

二、20__年工作設(shè)想

20__年將近結(jié)束，回想本年度在公司，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏計劃性：在工作過程中，特別是項目開展的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

2、加強自身學(xué)習(xí)：隨著工作時間越長，學(xué)到的東西越多，就越感到自己的不足，所以我們要做的就是不斷進取，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，多吃苦，多思考，努力提高工作效率，增強憂患意識，競爭意識，加強自身業(yè)務(wù)能力和溝通能力的培養(yǎng)，“正所謂生于憂患而死于安樂”。同時加強與公司內(nèi)部各設(shè)計人員間的團結(jié)合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多配合，充分發(fā)揮團隊精神?？傊煽儗儆谶^去，過錯已化為經(jīng)驗，未來有無限可能。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長，我們依舊會面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。

三、合理化建議

為了公司項目的順利開展，也為了提高工作效率性，希望公司領(lǐng)導(dǎo)適當增加相應(yīng)的設(shè)計工具和加派設(shè)計人員，合理分配工作，在以后的工作中，作為項目的一份子，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

部門年度工作總結(jié)怎么寫篇2

轉(zhuǎn)眼間一年又快要過去了，對我個人來講20__年是學(xué)習(xí)的一年，是鍛煉的一年，是成長的一年，在這一年里，我先后從事工程建設(shè)和基礎(chǔ)維護工作，工作中有勞累，有委屈，有得到同事幫助時的感動，有工程按期完成和基站故障順利排除時的喜悅，有剛開始接觸維護工作時碰到基站故障時的慌亂，有后來遇到故障時積極想辦法的泰然，有工作中被人誤解時的郁悶，有被理解時的釋然?，F(xiàn)對20__年工作總結(jié)如下：

一、工程建設(shè)

20__年是__網(wǎng)建部忙碌的一年，__工程建設(shè)和__工程建設(shè)同時進行，__一期工程開始階段，我主要負責(zé)物資采購、機房改造、抱桿改造、天線單極化改雙極化、設(shè)備安裝調(diào)試、各種報表的報送。

__工程，工期短任務(wù)重—不到三個月的時間要完成x個基站的工程勘察、工程設(shè)計、工程招投標、物資采購、機房改造、電源改造、塔桅改造、天線改造、基站業(yè)主協(xié)調(diào)、x主設(shè)備的送貨和安裝及調(diào)測開通等工作;人手緊張—部門基站建設(shè)崗人員x人，在承接x網(wǎng)工程的同時，還在做x工程的沖刺工作;首次與x合作。__有四家分包商，四家分包商技術(shù)水平參差不齊，且大都是外地，對__市不熟悉，給工程質(zhì)量和送貨增加了麻煩。

為了保證該工程順利完成，加班加點，差不多每天晚上回到家都到晚上10點左右，周末也到單位來加班，因需經(jīng)常和施工隊保持聯(lián)系，手機話費那時每月都超公司報銷額度。遇到基站改造進度快滿足了__設(shè)備安裝進度時，在x經(jīng)理指導(dǎo)下，制定了基站改造優(yōu)先級大表，加速了基站改造速度，保證了供__隊伍安裝的具備施工條件的基站量。

二、基礎(chǔ)維護

基礎(chǔ)維護工作相對于工程建設(shè)工作較為繁瑣，每天有接不完的電話，x月份到x月份這幾個月，高峰期一天打進打出的電話有x多個，平均每天接x多個電話：基站停電要發(fā)電、業(yè)主故意刁難想要好處不讓維護人員進站、房租電費業(yè)主未收到、機房漏水、機房的日光燈壞、門窗壞、接地銅牌被人盜、電表被人砸、發(fā)現(xiàn)有人偷電、聯(lián)系不上業(yè)主、機房溫差導(dǎo)致業(yè)主房間發(fā)霉、大風(fēng)天線松動、抱桿上的雪把居民的大棚砸爛、其它部門找借鑰匙或問基站站址、轉(zhuǎn)賬時業(yè)主不愿意提供委托書、施工隊被業(yè)主鎖在基站內(nèi)，等等之類的電話，不管白天還是黑夜，不管工作日還是周末，電話就像雪花樣隨時隨地向你飄來，甚至想把你淹沒掉。有時候電話打到發(fā)燙，腦袋打到發(fā)漲，一聽到電話響，頭都疼，有時候都想把電話砸啦。但還是慢慢的一步步堅持走過來。評心而論做維護沒功勞也有苦勞，但同時也感謝這個崗位，付出就有回報，個人能力也得到了鍛煉，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，為以后的提升，奠定了基礎(chǔ)。工作主要有以下幾方面：

1、房租、電費支付

組織人員建立房租、電費電子臺帳，并督促按期支付，并向公司申請了“__備用金”，對突發(fā)事件或偶爾的因公司內(nèi)部電費支借流程慢導(dǎo)致不能從財務(wù)拿到費用時，起到了緩沖作用，至今__備用金已救急x多次。并在與供電局協(xié)調(diào)如何解決電費銀行托收不成功問題時，發(fā)現(xiàn)供電局有我公司不明的三筆轉(zhuǎn)賬電費合計x元，分別為x元。供電局表示這三筆錢可以拿來支付現(xiàn)在的電費。

2、溫度告警、停電告警處理

組織人員及代維單位做好溫度、停電告警處理工作。在處理溫度告警過程中，在x主任任指導(dǎo)下，為了公司的利益，針對代維單位聲稱壓縮機損壞無法更換需要更換新空調(diào)的情況認真審核，典型的是x村基站，在拿不準的情況下，另請其它單位工程師，僅更換了一個交流接觸器，空調(diào)就正常運轉(zhuǎn)了，至今仍正常運行。(順便說下，更換交流接觸器的錢還沒給人家，當時就請兩位工人吃了頓飯，對了飯錢也忘了報銷，呵呵。)如此以來，代維單位在空調(diào)故障搶修過程中，不敢再弄虛作假。在處理停電告警過程中，和x主任、x一起在__鎮(zhèn)基站被蚊子咬，和x經(jīng)理、x主任一起爬過青年公寓基站有積雪的樓頂，和x經(jīng)理等一起拉過社科院基站x樓高的電纜。

在此我想說的是維護人員更不容易，除個別同志工作責(zé)任心不強外，大部分同志在處理故障過程中，雖也有不足之處，都已經(jīng)盡力了。有時他們正在吃中午飯，我一連幾個電話過去，飯也吃不好，就急匆匆的去處理故障。夏天當別的同事們或許正在午休，維護人員們正在接發(fā)電電纜，當別的同事正在空調(diào)下乘涼，維護人員們正滿頭大汗的拉發(fā)電電纜或無聊的看著發(fā)電車。冬天當別的同事或許還在賴床，維護人員正到處找梯子爬樓推冰冷的空開，當別的同事或許已在暖氣下睡覺，維護人員正在寒夜里發(fā)電。并且在處理故障的過程中碰到難纏的業(yè)主，還要忍氣受他們的白眼，敢怒不敢言，只為了能順利進站早點處理故障。有時動作稍微遲緩，還要受我的訓(xùn)。看了他們的述職報告，沒有人把這個辛苦的過程寫出來，不知道是因為不善表達，還是早已習(xí)慣。維護組大都還是小青年，確實不容易。在此向被我訓(xùn)過的同志說聲抱歉，忘理解，大家都是為了工作，為了__公司的明天。全年處理故障過程中，停電、溫度告警計x多次;更換空調(diào)x處，更換蓄電池x處，共出動發(fā)電車x余站次、發(fā)電近x小時。

3、基站空調(diào)、鐵塔巡檢

組織人員及代維單位做好基站空調(diào)、鐵塔巡檢工作，并結(jié)合空調(diào)維護經(jīng)驗制定空調(diào)代維管理辦法。

4、基站用電電費分析

電費分析工作，最早有部門經(jīng)理x經(jīng)理提出，并給出具體的分析方法，現(xiàn)已對x個月基站用電做電費分析，通過基站用電橫向比較和縱向比較，先后發(fā)現(xiàn)了__小學(xué)、預(yù)備役師、__，__行政樓等基站存在用電異常現(xiàn)象，安排維護人員積極與業(yè)主交涉溝通，現(xiàn)已追回直接經(jīng)濟損失x元，糾正了__行政樓基站物業(yè)錯抄移動電表的情況，避免了一年x萬元的電費損失。

5、2A達標檢查

積極準備基站代維方面相關(guān)材料，較好的完成該項工作，受到總部檢查工作組的表揚。

6、維護組內(nèi)部組織管理及培訓(xùn)

(1)配置工器具

針對過去維護人員缺少搶修工器具的情況，為維護人員申請了常見搶修工器具：萬用表，電表，螺絲刀，手電筒等。一方面有了工器具簡單故障，基礎(chǔ)維護人員就可以處理，避免以往發(fā)現(xiàn)問題無能無力只有通知相關(guān)組或部門來處理的現(xiàn)象。另一方面有了工器具對維護人員的人身安全起到了保護作用。比如基站標準化整改過程中，在貼配電箱內(nèi)線路標簽時，可以先斷電，然后用手電筒照著貼標簽，防止維護人員觸電。

(2)制定組內(nèi)、組間互助原則

針對故障搶修工程中遇到的問題，如在同一時段有的維護人員手上有多個基站故障，而另外可能一個沒有，或者發(fā)電時，配電箱樓層高，發(fā)電電纜一個人拉不上去，組內(nèi)將x位維護人員分成x組，每兩人一組，當組內(nèi)一個人忙不過來時，可以直接找組內(nèi)另一人幫忙，當小組內(nèi)都不忙過來時，可以讓另一組人員來幫忙，這樣節(jié)省了人員調(diào)度時間，提高了故障搶修效率。

(3)技能培訓(xùn)

先后聯(lián)系__、蓄電池廠家和空調(diào)代維單位對維護人員進行技能培訓(xùn)，提高了故障搶修能力和維護能力。

7、網(wǎng)絡(luò)測試，新大樓喬遷等網(wǎng)絡(luò)重保

尤其是__網(wǎng)絡(luò)測試重點保障，這兩次重保都基本上是持續(xù)一個多禮拜，為了不出意外，及第一時間處理故障，當時機房告警是24小時通知，即時發(fā)現(xiàn)即時通知，領(lǐng)導(dǎo)處于安全考慮，安排值班手機由我拿，當時測試階段每天也就能睡兩三個小時的安穩(wěn)覺，白天還要正常上班，碰到緊急故障，還要上站處理，如__工業(yè)氣體廠分布式基站7點多忽然斷站，咨詢供電局該點無故障停電，初步判斷為空開跳閘，當時負責(zé)該站點的__在其他基站處理故障，并__說該點空開在樓頂，需用梯子兩個人才能處理，就帶著__緊急趕往現(xiàn)場，測試工作過后，安排施工隊對該點空開進行整改。

我本是大嗓門，喜歡大聲說話的人，那段時間由于休息不足，每天昏昏沉沉的，聽別人大聲說話，都覺的刺耳。開玩笑的說往事不堪回首啊，但可喜的事，測試的結(jié)果非常好，能為測試工作盡自己的一份力，累點，但也值了。

8、部門信息員及行業(yè)動態(tài)編輯

在做維護工作的同事，還兼任了部門信息員和行業(yè)動態(tài)編輯的工作。行業(yè)動態(tài)已按期完成兩期的編輯工作，部門投稿因自身精力有限，加上部門同事大家都忙，我部門遂每期堅持投稿，但投稿量還有欠缺。

三、不足之處

1、性格有點急躁，不夠穩(wěn)重

2、對維護人員管理不夠，尤其培訓(xùn)不夠，目前還沒有讓他們具備獨擋一面的能力。

3、對領(lǐng)導(dǎo)布置的部分任務(wù)，不會拆解劃分，一個人處理，沒有發(fā)動大家一起干，造成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能及時完成，自己很累，下屬得不到鍛煉。

4、對故障總結(jié)不夠，對維護人員督促講解不夠，出現(xiàn)同一故障，兩次或者多次發(fā)生的現(xiàn)象。

展望20__年，責(zé)任更重。本人將配合部門領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)部門同事，開拓創(chuàng)新，不畏艱難，扎實工作，為完成公司目標作出自己的努力!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，感謝各位同事的支持與配合!

部門年度工作總結(jié)怎么寫篇3

一、本年度的工作和成績

針對我們近年長期合作的戰(zhàn)略伙伴——__電器，比較以往的合作伙伴——蘇果超市以及__電器，從各家的.企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價格，結(jié)合現(xiàn)今形勢下的工人隊伍，各個施工單位的經(jīng)營手段，以及材料市場的不斷變化。在裘總的正確引導(dǎo)下，我們從全方位進行了分析、對比，最終得出的結(jié)論是：__電器的企業(yè)文化較為合適，賣場裝修的工期相對充裕，工程回款也較為及時。因此，我們要充分利用國有品牌的良好信譽，依靠我們賴以生存的設(shè)計力量，把握好施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，用我們的真誠服務(wù)去感動他們，用裝飾中的真材實料讓建設(shè)方信服。

由于我們提高了認識，統(tǒng)一了思想，即使在實際工作中遇到各種各樣的困難，也能知難而上，義無反顧地投入其中。新年伊始，趕在春節(jié)前夕，我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣場，進行了空調(diào)外機鋁合金防雨百葉的裝修工程。盡管工程利潤微乎其微，但為了維系關(guān)系，我們不惜代價全力完成。

春暖花開的時節(jié)，x月底我們同時接到__電器工程部的通知，一舉完成了__文昌路賣場、__西門賣場以及__賣場的裝修改造工程，為全年經(jīng)濟指標的順利完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

首先進行的是__賣場的改造工程。考慮到三地同時開工，公司調(diào)兵遣將，在人員搭配上全力支持，委派__協(xié)助__完成此項任務(wù)。__雖是第一次單獨承擔(dān)__賣場的工程裝修，但她憑著強烈的工作責(zé)任心和女特有的細心，在裘總的指揮下，緊密和甲方配合，現(xiàn)場組織和選購材料兩不誤，較為圓滿地完成了為期__天的施工任務(wù)，保證了賣場的順利開業(yè)。

幾乎同步進行的__賣場的改造工程，相比較是此三項工程中較大的項目，由本人擔(dān)任項目經(jīng)理，公司調(diào)__配合工作。經(jīng)過近__天的艱苦奮戰(zhàn)，在人員配備不甚齊全(因“__節(jié)”施工人員緊張)，甲方要求頗高的不利因素下，克服重重困難，頂著巨大的壓力，裘總也為此先后跑了三趟，最終于__號將工程交付使用，賣場如期開業(yè)。

第三個工程地點較遠，在__，由__擔(dān)任現(xiàn)場負責(zé)，公司增派__協(xié)助其工作。在甲方的發(fā)包價遲遲不確定的情況下，__獨當一面，根據(jù)以往的經(jīng)驗和實踐，揚長避短，積極配合甲方，如期地完成了賣場的改造工程。在整個裝修過程中，做到及時匯報、主動溝通和請示問題，在__天內(nèi)完成了任務(wù)，展現(xiàn)了年輕人的朝氣和靈活性，取得了一定的成績。

在順利完成了三個賣場的施工后，緊接著又在南京分部的要求下，進行了__門賣場的改造工程，于“五一”前圓滿結(jié)束，受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

在__分部的兩個裝修工程中，公司__帶領(lǐng)安保部門親臨一線，檢查指導(dǎo)工作，并針對安全生產(chǎn)提出了具體的要求，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。

在四個賣場的改造過程中，裘總更是殫思竭慮，不辭辛勞，前后奔波，雙休日也親往__門賣場指導(dǎo)、檢查工作。為協(xié)調(diào)和揚鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系，不顧身體的不適和疲勞，三次前往揚州，進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通，為工程的順利進展起到了至關(guān)重要的作用。

六月上旬，__賣場裝飾工程分兩期進行，一期工程至下旬結(jié)束，賣場的室內(nèi)裝修只有短短的七天，經(jīng)過大家的奮力拼搏圓滿完成，受到__工程部及賣場的贊許。二期工程亦于本月__日全面結(jié)束。

緊接其后，炎炎夏日，我們進行了__院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計及施工，雙方圓滿合作，取得雙贏。

八月中旬，__路賣場的改造工程如期進行，經(jīng)過x天的連續(xù)作戰(zhàn)，由__帶領(lǐng)大學(xué)生__順利完成任務(wù)。

八月下旬，__大港店裝飾工程提前進場，這是本年度末五星新開賣場的二分之一。工程來之不易，我們也倍加珍惜，現(xiàn)場踏勘，人員安排，廠家調(diào)研，我們力求縝密而細致，同時確保安全和工程質(zhì)量。截至目前，已近尾聲，不日將隆重開業(yè)。

在完成這一系列工作的同時，我們還進行了__年五星工程的審計工作。部門在__離開后，新添了大學(xué)生__，目前經(jīng)過兩個工程的實習(xí)，正在配合進行大樓的設(shè)計工作。

本年度共進行了__電器x個賣場的裝修工程，另有1個社會工程，基本完成了公司下達的經(jīng)濟指標，年底還有大樓一樓的裝飾工程。

部門年度工作總結(jié)怎么寫篇4

歲末年首，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，在董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，造價部作為一個新成立的部門，在不斷的茁壯成長，蒸蒸日上的走向正軌。做大做強需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的吸收新知識，不斷的改進、創(chuàng)新。一個公司如此，一個部門亦如此。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20__后半年的工作總結(jié)如下：

一、本年度的工作業(yè)績：

1、本年度中，在大家的不懈努力之下，全年共交驗單位工程__個，建筑面積共計__平米，投標總報價共計__億元，工程結(jié)算款共計__億元，其中，完成小型工程施工投標文件編制__項;園區(qū)工程__項，計劃投標__項;完成工程竣工結(jié)算__項。

2、我部門為保證各項目目標的完成，從以下幾個方面開展了工作：

①前期準備工作，落實工作，明確分工，高效完成每個項目，根據(jù)我部門的實際情況，為了能夠快速、高效的完成每項工作，我部門使各個項目都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。

②由于各專業(yè)人員設(shè)備的配備不完善，對于較大的項目，暫時還不能更好更快的完成任務(wù)。但是，我們堅信通過不斷的提升自己、刻苦的鉆研業(yè)務(wù)和良好的職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)力同心的團隊，在不久的將來，造價部將會成為公司的頂梁柱。

③認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的團隊擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊伍，是我們做好造價工作一個非常重要的前提條件。本年度中，我們雖然工作任務(wù)很重，但是我們未曾忘記要不斷的進步;在工作中，我們非常注重人才的培養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，有經(jīng)驗的預(yù)算員在不斷的追求上進，自我深造;年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí);為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長，我們時常不定期的開展小型研討會，讓大家在一起談?wù)劰ぷ骱蜕钪械慕?jīng)驗與不足，取長補短，互相學(xué)習(xí)。

④加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力，為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的管理，通過管理工作的開展，使我們對部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。

二、在看到工作成績的同時，也看到了我們專業(yè)配備存在的不足：

1、急需增加成熟的專業(yè)配備人員

由于造價部是一個新組建的部門，存在嚴重的人員流失，新員工又缺乏經(jīng)驗，這便導(dǎo)致了技術(shù)力量配置不足，特別是缺少安裝工程的預(yù)算員。為了能充分發(fā)揮造價部的功能，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視和支持。

2、急需提高業(yè)務(wù)能力

由于部門技術(shù)力量的不足，需要加強對造價知識的學(xué)習(xí)，積極參加造價員、預(yù)算軟件操作的培訓(xùn)，爭取更多機會去施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)施工經(jīng)驗，以提高組價的準確性。

三、展望新的一年，任重而道遠。

1、繼續(xù)大力加強學(xué)習(xí)，當前是知識的時代，更是學(xué)習(xí)的時代。人們常說：學(xué)歷再高的人不學(xué)習(xí)也會被淘汰，學(xué)歷再低的人只要學(xué)習(xí)就能進步。在過去的一年中，總經(jīng)理及時的提出公司上下要形成學(xué)習(xí)的氛圍，要在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中工作，通過學(xué)習(xí)，要形成“比，學(xué)，趕，幫，超”的學(xué)習(xí)和競爭氛圍，進而提升整體素質(zhì)，樹立長效機制。面對如今殘酷的競爭，不進則退，不會學(xué)習(xí)，不努力學(xué)習(xí)就會落在別人后面，所以造價部也極力倡導(dǎo)，號召大家，加強學(xué)習(xí)。但是，學(xué)習(xí)不是一朝一夕，是靠慢慢積累和沉淀，厚積薄發(fā)。所以，在新的一年依舊大力提倡和發(fā)揚學(xué)習(xí)精神，把學(xué)習(xí)落到實處。利用網(wǎng)絡(luò)的先進快捷，在第一時間獲取造價方面的信息，學(xué)習(xí)更加優(yōu)秀的造價技巧和方法;繼續(xù)積極的參加廣聯(lián)達組織的各種培訓(xùn)，增強自己在軟件方便造價的不足。

2、繼續(xù)加強部門內(nèi)職工的團結(jié)，做到大事將原則、小事將風(fēng)格，互相溝通，減少矛盾，使造價部成為一個堅強的戰(zhàn)斗團體。在今年的工作過程中，新老員工之間出現(xiàn)了一些不和諧的問題，例如：老員工不愿意把自己的經(jīng)驗教給新員工，站在私人的角度這是不可以理解的，畢竟這不是誰天生就擁有學(xué)到的技能，也沒有誰無師自通，老員工更應(yīng)該多幫助新人。公司要發(fā)展，公司需要的是團隊協(xié)作精神，個人的力量微不足道，根本無法支持整個公司的運營，也不利于公司的發(fā)展。俗話說“團結(jié)就是力量”我們在接下來的工作中將會繼續(xù)加強部門內(nèi)職工的團結(jié)，做到大家一起發(fā)展。

在這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在很多不足，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距。在今后的工作中，更要不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力提高全員業(yè)務(wù)水平，為明年的造價業(yè)務(wù)做好更充分的準備，實現(xiàn)公司利益的最大化，爭取為公司的崛起發(fā)揮更大更多的正能量。

以上是我部門本年度的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱并給予寶貴的指導(dǎo)意見。

部門年度工作總結(jié)怎么寫篇5

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對石材方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識培訓(xùn)，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場的前景，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個石材市場的動態(tài)，走在市場的前沿。培訓(xùn)后，我們開始跑業(yè)務(wù)，開始奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地，經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

一、銷售業(yè)績回顧及分析

應(yīng)石材市場的美好前景和需求，公司于x月與古玩城進行合作，共同完成銷售工作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時間，我和__經(jīng)理、x積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價格的制定，開始了__市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，尤其是社會經(jīng)驗的積累，使自己各方面都所有提高。

年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時間和運輸條件有限，年底只能達成荒料的合作，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù)，這其中與__總和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝。

(一)業(yè)績分析

1、促成業(yè)績的正面因素

①調(diào)整營銷思路，對市場進行有目標的調(diào)整，加大了宣傳;

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升;

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一;

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅持公司利益原則，以工程實用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強;

2、存在的負面因素

①我對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤;

②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展;

③公司產(chǎn)量也沒太大規(guī)模，就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量。客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是低價格問題，所以很多未接受，甚至根本無終端意識，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場，使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟!

二、心得和收獲

首先邁出校門的半年，我體會了理論和實際脫節(jié)的情況，以后的工作學(xué)習(xí)我會把理論應(yīng)用到實際。公司也給我機會參加培訓(xùn)和接待顧客，我珍惜每次機會，我會在__逐漸成長!在公司，為人處世我也開始成熟，公司每個成員都和友善，經(jīng)理和董事長都很關(guān)心我們!時間說明一切，用心去看待一切!我會踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作!

就全國市場分析。__等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模，但東部沿海地區(qū)的市場趨近飽和，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用。__表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點關(guān)注地區(qū)，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當?shù)氐氖牡V山資源和相對較低的勞動力成本，新的一年我們__的效益將越來越明顯。作為一名銷售員工，我會在新的一年自我更新，再接再歷，努力創(chuàng)造輝煌!