教養(yǎng)的芬芳
有一種芬芳,我給它取名為教養(yǎng)的芬芳,它,散發(fā)出一股清幽的芳香。
一股清香從鼻尖敞開......
“說句對不起就完事了?你這是什么態(tài)度,我今天好好跟你講道理......”一位看起來挺有氣勢的男子說道。旁邊身穿服務(wù)員衣服卻看似大學(xué)生的女孩說:“先生,實(shí)在是對不起,如果您還是嫌奶茶太燙了些,我們可以再去調(diào)杯溫的給您,請您不要生氣,坐下靜等一會兒,好嗎?”
沒想到這樣的話似乎更激怒了那位男子,他用十分高亢的聲音近似吼道:“都說顧客是上帝,你們就是這樣對待上帝的?想把上帝燙死嗎?”話語中還夾帶了句臟話。女服務(wù)員并沒有因此惱火,相反,重新遞了一杯奶茶給了那男子,“請您試試,是否還燙?”男子沒有料到女服務(wù)員是這樣的平靜,或許他也有些不好意思了,畢竟身后一大群人圍觀著,先是接過奶茶喝了一口,放下了,隨后又拿起奶茶猛地喝了一大口,隨之,飛快地走出了奶茶店。
我想,此刻的那位男子一定意識到了自己的話語粗魯,所以不好意思走了。我再度拿起桌上的奶茶,此時一股清香從鼻尖襲來,我不知是奶茶的香氣還是剛才那位女服務(wù)員的教養(yǎng)的芬芳,只是,芳香未散,余蘊(yùn)裊裊。人性的教養(yǎng)的芬芳是如此迷人。
等她走近我坐的桌旁時,我叫了她一聲“姐姐”,她發(fā)現(xiàn)了是我叫的,問我還需要什么?我搖搖頭說不需要。我問她:“姐姐,你剛才好平靜,那個男客人都罵你了,你也不生氣?”大學(xué)生模樣的女服務(wù)員先是低下頭,接著,抬起眼,揚(yáng)著嘴角笑了笑,說:“那只是別人無意間的一個絮語,何必在意呢?作為顧客有這樣的心理也是正常的。做服務(wù)行業(yè)的,要有起碼的素養(yǎng)。不在意這些才不會生氣呢!”我頓時就感覺她是上天派來感化我的天使姐姐,“天使,哦,不,姐姐,你真好!”天使姐姐朝我微笑了下,就去收拾其它桌子了。
我又拿起奶茶,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被我喝完——空了??晌业谋羌夥置鱾鱽硪魂囁坪醣葎偛胚€要濃郁的芳香,這下,我知道了,它是教養(yǎng)的芬芳,也只有它,如此神奇牽引著我的鼻尖。
有一種芬芳,它竟是如此的奇妙,牽引著我的鼻尖,散發(fā)出迷人的芳香,那是人性深處散發(fā)的香氣,她是教養(yǎng)的芬芳。
作者:姜子凡
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