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    《細節(jié)決定成敗》讀書筆記

    | 日鵬

    《細節(jié)決定成敗》讀書筆記范文

    所以,我們無論做人還是做事,都要注重細節(jié),.從小事做起,把小事做細做實。這里給大家分享一些關于細節(jié)決定成敗,供大家參考。

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    這陣子有幸拜讀了《細節(jié)決定成敗》一書,頗為作者入木三分的見解折服,讓人不得不承認:一個細節(jié)時代正悄然而至!

    “細節(jié)是一種精神”,一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!

    不注重細節(jié)的人大致上有兩種原因:

    一是沒有用行動來體現;

    二是根本就沒有意識到注重細節(jié)的重要性,就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以,注重細節(jié)是一種態(tài)度,一種在工作中責任心和積極性的態(tài)度。

    有人說:“態(tài)度決定一切!”

    是的,一個技術很專業(yè)的人一定是非常的注重細節(jié)的人,否則他就不可能稱為專業(yè)??烤ぜ毣疃劽谑啦⒔浘貌凰サ娜鹗勘?,每一部件的尺寸及重量都是要經過嚴格的測驗與考核;建造復雜而神秘的古埃及金字塔,每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合,叫現代人嘆為觀止;這無一不體現著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。

    因此,一個不注重細節(jié)的人,一定是一個專業(yè)不合格,敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍首,正如西方的一句諺語“魔鬼在細節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會把這些細節(jié)中的魔鬼各個殲滅,從而使整體完美?!疤煜麓笫?,必做于細”。我們的時代是一個細節(jié)的時代,各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高,時代市場的需求也越來越大,人們對產品及社會服務的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說,更是充滿著細節(jié)。學生的一舉一動,教學中的點點滴滴,都需要我們傾注無比的耐心與細心?!扒Ю镏?,始于足下;千里之堤,毀于蟻穴”,細節(jié)決定成敗給以我們啟迪,但愿我們能夠真正進入“細節(jié)時代”,在崗位上兢兢業(yè)業(yè),實現自我,讓時代因細節(jié)而精彩!

    本書倡導的是一種新的人生理念,提出了一種新的生活態(tài)度,提出無論做人、做事,都要注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起。要少一分毛糙和浮躁,多一分執(zhí)著和專注。

    下面就談談我個人的二點體會:

    一、“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡?!?/p>

    這是《細節(jié)決定成敗》一書在封面上引用海爾集團總裁張瑞敏的一句話。這句話教育我們要立足本職工作,認真細致地做好每一件事,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁,在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。做為一名普通的財務工作人員,我不可能將所承擔的工作做得十全十美,也不可能像本書作者那樣從人民教師成長為現在的首席營銷顧問,但我卻可以堅持以高標準嚴格要求自己,敬業(yè)完成本職工作。在這一點上,日本、美國員工的敬業(yè)工作態(tài)度十分值得我們學習。我認為,只要接受作者對于細節(jié)的理念并從中得到啟發(fā),在實際工作中加以借鑒和有效的運用,就一定能在自己的工作領域中有所作為。

    二、“小事成就大事,細節(jié)成就完美?!?/p>

    這句話告訴我們一個道理:不論做人、做事、干事業(yè),都應當踏踏實實,從實際出發(fā),從大處著眼,從小事做起,拒絕浮躁。我認為,細節(jié)就是組成生活、學習和工作的每一部分。換句話說,細節(jié)的積累就是生活、就是學習、就是工作、就是我們的每一天。我們要恪守這樣的座右銘:“做事不貪大,做人不計小?!睂嵤虑笫堑闹v,我自己在過去的工作實踐中,對工作細節(jié)上的把握和書中講述的相比,明顯感覺不如,這一方面與自己的性格有關,另一方面也是和自己對工作要求、內涵等理解的膚淺有關。通過這次的學習,對書中介紹的案例的理解,我認識到了忽視細節(jié)的危害,也體會到了把握好細節(jié)對完善工作的重要性和必要性。同時,我也發(fā)現了自己工作中的不足恰恰出現在許多細節(jié)問題上。我相信在今后的工作中我會努力克服不足,不斷地學習,增長知識、豐富閱歷,為公司做出自己的貢獻。最后,我將引用汪中求先生的一句話:生活的一切原本都是由細節(jié)構成的,如果一切都歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié),細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細節(jié)決不能僅僅說在嘴上,寫在紙上,而應在實際的工作中養(yǎng)成一個良好的工作習慣,履行自己的職責,做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作,成功才會光顧我們。

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    海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時曾說:如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅持擦六次;可是如果讓一個中國員工去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就會擦五次、四次、三次,到后來,就不了了之。有鑒于此,他表示:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。與日本員工的認真、精細比較起來,中國員工確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病,以致于社會上“差不多”先生比比皆是,好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、大概其等等,成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時,生產線上的次品出來了,礦山上的事故頻頻發(fā)生了,社會上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。

    “泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié)、把小事做細。

    已故總理周恩來就一貫提倡注重細節(jié),他自己也是關照小事、成就大事的典范。

    懂得注重細節(jié)之人,才能深刻體會細節(jié)決定成敗的真正含義,不善長觀察細節(jié)、不能從細節(jié)中汲取教訓的人是難以不斷進步的,因而更不 可能領略水到渠成的感覺。

    我是一個學生,更是要從小事做起,每一個題、每一字都不能馬虎,這就是細節(jié)

    ——細節(jié)的實質:看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。

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    前些天,從朋友那里借到一本書《細節(jié)決定成敗》。起初不以為然,翻了幾頁之后肅然起敬,于是一鼓作氣把這本書看完了。

    汪先生是一個成功的營銷專家和企業(yè)管理者。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個個實實在在的例子,講明了細節(jié)在企業(yè)日常經營管理中的作用,讓人看了不禁嘖嘖稱贊。

    雖然汪先生是做生意的,而我們是搞教育的。俗話說:隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現出的“注重細節(jié),力爭把每一件事做透”這一思想是通用的。

    我在這個方面是很有感觸的。有一些學生會把課桌上的書本整理的整整齊齊,井然有序,而另一些學生課桌上的書本則是亂七八糟,后來我家訪了這些學生,凡是學會整理的都是一些家教嚴格,能獨當一面的,往往在學習上也是成功的。所以從這一主動整理書本的細節(jié)上就可以看出一個人的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

    當然我們是搞教育的,對那些沒有整理書本的學生有義不容辭的教育責任。也不是說不理書本以后就不會成功。教育不僅是給學生以知識,更重要的是培養(yǎng)他們一種品格。

    這個方面細節(jié)教育是必不可少的,在教育中注重細節(jié),我們還有很多工作要做。譬如學生的頭發(fā),著裝,精神面貌等都需要我們這些“靈魂的工程師”來指導,來教育!作為教師,亦深感學校無小事。例如每道例題的分析,板書的順序,看似小事,卻能在循序漸進中培養(yǎng)了一個人的邏輯性。再如:你在對學生的教育中,說不準你不經意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心,使得一個無所事事者變成為一位有成就的成功者。而一句譏諷之言,讓學生對你產生反感的情緒,處處與你對抗,有的不惜犧牲自己的學業(yè)、前途,更有甚者斷送了自己年輕的生命。這樣的事例在我們身邊發(fā)生的是屢見不鮮。俗話說“一句話使人笑,也能使人跳”,這一句話不正是細節(jié)所在之處嗎?反思一下,我們作為教師不應該吝嗇自己的一句鼓勵的話,一點甜美的微笑,一點熱忱的`關懷。注意學生的一言一行,你會及時制止一場爭斗,會避免一次傷害事故的發(fā)生,回避免因年幼無知而步入歧途,甚至會挽救一個年輕的生命。做好這些小事不正是為成就為國造就棟梁之大事的基礎嗎?

    “天下大事,必作于細;天下難事,必成于易”??紤]細節(jié),注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。對照自己的工作,確實存在著許多不足之處,在今后的工作中急待提高,在細節(jié)上多下功夫,使自己不斷進步提高。

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    細節(jié)是什么?鞋里的一粒沙?勝利之路上最意外的絆腳石?都不對。

      汪中求先生在書中一下點中要害:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎?!?/p>

      隨著經濟的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細,也要求人們做事認真、精細,否則會影響整個社會體系的正常運轉。

      例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費,凱瑪特高層管理者對小問題的熟視無睹和推諉扯皮,擁有百年基業(yè)的巴林銀行對違規(guī)的賬戶事權劃分的漠視,終于使他們在市場的汪洋大海中翻船落馬,折戟沉沙!

      由此看來,狠抓細節(jié)管理,刻不容緩。

      我想首先,我們要做好服務規(guī)范和人力資源中的細節(jié)管理。注重服務的全過程,特別是要加強對重點客戶挖掘維護工作,做好細節(jié)服務文章。細節(jié)其實最能體現工行員工的服務素質和服務技巧,也最能讓客戶感受服務的優(yōu)劣。

      因此,讓客戶對工行的服務滿意,必須從服務的細節(jié)入手,站在客戶的角度審視和查找服務的薄弱環(huán)節(jié),逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進,切實促進網點服務水平的不斷提升在細節(jié)上不斷磨練。

      還要重視產品的后續(xù)服務,使我們的金融產品更人性化、更有人情味,所謂“于細微處見精神”。

      細節(jié)是成功賽場上最公平的裁判員。一個細節(jié)為什么能決定成敗?舉個事例來說吧?!凹蛹恿帧边@個名字大家應該會很熟悉吧?他是第一個漫游太空的地球人。在面試過程中有成千上萬個人都比加加林優(yōu)秀,可是他為什么能登上宇宙呢?因為他在進入船艙時脫了鞋。這不是為了考試才脫鞋,是因為平時加加林就待人禮貌,熱愛干凈。所以考官們認為加加林是一位有內涵、有教養(yǎng)、懂禮貌的年輕人。

      讀完這個故事后,我想:其實成功很簡單。,只需要注意那么一個小小的細節(jié),并從身邊小事做起。

      生活中,在身邊的事例也不少。前幾天,張老師對我們說,要把手放在桌子上,這樣才能表示對發(fā)言人的尊重??墒牵瑥埨蠋熣f了幾遍,還是有的同學不把手放在桌子上。這就是一個明顯又不突出的細節(jié),有的人做了,可有的人做不到。這就是可以仔細分辯一個人的內涵與教養(yǎng),細節(jié)也體現了一個人的習慣。

      細節(jié)是一張遨游世界的通知證。你看臺灣首富王永慶從小靠賣米長大,可是生意怎么也紅火不起來。王永慶就想到了別的米商不重視的細節(jié)。他想到的是送貨上門,漸漸的,他的米鋪生活也不冷清了。一些不注重細節(jié),只看中大方面的人,只是硬碰硬的,是不會發(fā)大財的。像王永慶這樣重視細節(jié)的人很多?;蛟S,細節(jié)是人生的指路牌。

      成功是一種習慣,是靠自己去爭取,失去細節(jié),就像失去習慣。最后,我想總結一下:“其實成功很簡單。只需要三個條件:勤奮、天才、注重細節(jié)。天才只2%,勤奮占50%,注重細節(jié)占48%。天才+勤奮+注重細節(jié)=100%成功。

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    一本讓作為管理者的我們初看時感覺與教育毫無關聯,細品時卻感覺這不僅是一本與企業(yè)發(fā)展和提高個人修養(yǎng)相關的書,也是一本與我們所從事教育事業(yè)息息相關的可貴之書。

    讀罷此書,我的理解是細節(jié)鑄造品牌,細節(jié)體現文化,細節(jié)成就名師。

    一、細節(jié)鑄造品牌

    海爾集團的總裁張瑞敏說:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡?!奔毠?jié)就是這么神,可以鑄造品牌。如果你不信,看看我們現在所熟知的品牌:聯想、微軟、海爾、小天鵝、電視里打開便可以聽到的英特爾等,他們都是會把每一件小事做好,每一件小事做細才得以成功鑄造品牌?!奔毠?jié),就像大海里的一滴水、大漠里的一粒沙,小得極不起眼又容易被人忽略,卻最能影響大局。老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細微之處入手。甘于平淡,認真做好每個細節(jié),偉大會不期而至,這也就是細節(jié)的魅力。

    當然,細節(jié)也一定會鑄就品牌學校。一句溫馨的話語,可以讓一位滿心抱怨的家長沉著冷靜,也可以讓家長感到我們的誠意。教育無小事,細節(jié)決定成敗,這已經成為大家的共識。教育中的滿意,簡單地說,是教師帶給家長的感受;復雜地說,是實驗留給社會的感受。用心教育,做好每一個細節(jié),可以增強家長對實驗教育的滿意,而且能夠更好地鑄就這個品牌。

    二、細節(jié)體現文化

    如果你禮拜天來到東市商業(yè)街和大福源超市,吸引你眼球的或許不是滿街的人頭攢動,而是肯德基里沒有座位就餐,但人們也愿意去的地方,用人山人海來形容也不為過。你要問我,喜歡去嗎?我的回答是當然!

    進入那里,所感受的是一種文化,是一種企業(yè)創(chuàng)造的文化。我感受到的是保持美觀整潔的餐廳,真誠友善的接待,確保準確無誤的供應,快速迅捷的服務。去肯德基就餐就是一種享受,我們不能簡單的從產品來看競爭優(yōu)勢,競爭優(yōu)勢歸根結底是管理的優(yōu)勢,而管理的優(yōu)勢則是通過細節(jié)體現出來的。這就是文化的吸引力。這不禁讓我想到蘇霍姆林斯基說:“要使學校的墻壁也說話”。以人文精神熏陶人,我們可以從學校的文化走廊中看出這教育管理的細節(jié),那里為學生及我們呈現的是一個又一個經典,還有我們的校史館,走入其間時,感受的不僅僅是的歷史和巨變,一步一個腳印,讓一所農村的小學一步步走向輝煌。這更是在無形之中積聚了豐厚的文化底蘊,一代代實驗人思想的精華在校史館中的幅幅照片和張張證書中得以沉淀。我們的校訓:厚德、博學、慎思、篤行,這其中的含義不也是一種文化嗎?是王校長賦予教師和學生教與學的生命的文化。文化是細節(jié)的體現,細節(jié)也必將體現文化。

    三、細節(jié)成就名師

    我非常欣賞李素麗說的“認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好?!弊鳛橐幻處?,最成功的感受莫過于看到自己的學生一天天茁壯成長?;叵胱约旱膹慕讨?,總是被幸福的感覺暖暖的縈繞著。幸福源自我身處的學校,名校的一草一木,名師們的舉手投足,孩子們的一笑一顰;幸福還源自我周圍的人們,專家的悉心指導,同事的真誠相待;幸福還源自我對事業(yè)的追求,賦予了我對教育追求的無限生命力。教育是感人的,教育是真實的,每一個細節(jié),每一個地方都是真實的。一堂課、一次談話、一次作業(yè)、我們都在營造屬于自己、由自己締造的成長的每一個細節(jié)。這讓我想到的是名師竇佳梅,在從事一線教學時,細心的她就把每一個孩子的日記都裝訂成冊,記錄下每一個教育的瞬間?;蛟S我們現在才去做,但那也是開心的,快樂的,因為記錄的是不同的孩子,不同的教育瞬間,感受的是不同的細節(jié)。教育,是一項長期的事業(yè),作為一名教育者,應該時時刻刻關注細節(jié)。

    我相信,在品牌學校品味著名校的文化,踐行著自己的教育事業(yè),前程漫漫,我將一如既往地跋涉下去。成長的路上,細節(jié)決定成敗,而這將是我前進的動力。



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