《人性的弱點(diǎn)》是美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人——卡內(nèi)基1936年出版的著作，80年來(lái)始終被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。這本書(shū)就像一面鏡子，可從中認(rèn)識(shí)自我，了解自我，從而提升自我，做一個(gè)善于經(jīng)營(yíng)生活的成功者。

　　卡內(nèi)基曾說(shuō)，一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要依賴人際關(guān)系、處世技巧。中國(guó)人向來(lái)都重視技藝，老一輩總叮囑年輕人要有一技之長(zhǎng)，不能坐吃山空，我一直深以為然。但隨著自己工作經(jīng)歷的日益豐富，我越來(lái)越感覺(jué)到協(xié)調(diào)溝通能力的重要性。年輕人不僅要重視技術(shù)（業(yè)務(wù)）的精進(jìn)，更要增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力，齊頭并進(jìn)方能成就一番事業(yè)。

　　我剛參加工作時(shí)，一位老師傅曾教我，工作上的事不必太擔(dān)心，只要用心，再難的業(yè)務(wù)花個(gè)一年半載的時(shí)間也都吃透摸熟了，但是人際關(guān)系上沒(méi)處理好，一不注意留下壞印象就很難挽回了，總結(jié)成一句話就是事情易做，關(guān)系難處。他的這些話和《人性的弱點(diǎn)》這本書(shū)的道理是相通的。

　　與人相處是一門藝術(shù)，沒(méi)有正確答案，允許無(wú)限可能，但充分吸取前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或許能避免不必要的麻煩和損失，尤其是在時(shí)間和精力不允許你反復(fù)嘗試的時(shí)候。那么，具體應(yīng)該怎么做呢？卡內(nèi)基用豐富的實(shí)例，總結(jié)了以下幾點(diǎn)被廣泛認(rèn)同的相處之道。

　　第一步是讓對(duì)方不討厭你，可以和諧友好的相處。這需要我們站在對(duì)方的角度去思考，無(wú)論別人做什么事，事情的結(jié)果是好是壞，是成是敗，都渴望被認(rèn)可，害怕被譴責(zé)。即使別人做錯(cuò)事情，批評(píng)也是徒勞，并不能改變事實(shí)，只會(huì)讓批評(píng)者發(fā)泄情緒，讓被批評(píng)者心生抵觸，且不斷為自己找理由和借口。我們還要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，真誠(chéng)地贊美對(duì)方，可以拉近彼此的距離。

　　其次是贏得對(duì)方的喜愛(ài)。俗話說(shuō)，“伸手不打笑臉人”，真誠(chéng)微笑是釋放善意的一種方式，它分文不取，卻價(jià)值連城，是一個(gè)美好的開(kāi)端。認(rèn)真記住對(duì)方的名字，會(huì)使得對(duì)方感覺(jué)得到重視，對(duì)于任何人而言，自己的名字永遠(yuǎn)是世界上最重要的聲音。羅斯福競(jìng)選總統(tǒng)得以成功，他的秘書(shū)吉姆起著關(guān)鍵的作用，因?yàn)榧酚幸环N不可思議的能力——記住別人的名字，據(jù)傳吉姆可以叫出五萬(wàn)個(gè)人的名字，這為羅斯福拉近與選民的距離，最終贏下大選立下了汗馬功勞。每個(gè)人都渴望得到重視，得到關(guān)注，真誠(chéng)地傾聽(tīng)并談?wù)搶?duì)方感興趣的話題，永遠(yuǎn)不失為一個(gè)結(jié)交好友的好方法。

　　然后是令人信服于你。永遠(yuǎn)不要陷入爭(zhēng)論，因?yàn)橼A得爭(zhēng)論的辦法只有一個(gè)，就是避免爭(zhēng)論?；蛟S您的觀點(diǎn)是正確的，但在對(duì)方眼中，你的觀點(diǎn)一如你爭(zhēng)執(zhí)時(shí)的態(tài)度一樣，不可理喻。不管對(duì)方的想法意見(jiàn)是多么的奇特，我們都要學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)包容，永遠(yuǎn)不要說(shuō)“你錯(cuò)了”，如果說(shuō)出口，對(duì)方會(huì)千方百計(jì)證明他是對(duì)的，即使你一一指出，對(duì)方不管嘴上怎么說(shuō)，心里都不會(huì)承認(rèn)你。改變他人的態(tài)度，在提出批評(píng)之前先談自己的錯(cuò)誤，聰明地指出他人的錯(cuò)誤，留足面子。

　　當(dāng)然，以上的相處原則都是以真誠(chéng)為基石，僅僅機(jī)械地照搬書(shū)中的心理策略，而非用真誠(chéng)地贊賞來(lái)讓別人覺(jué)得受到重視，不僅不會(huì)產(chǎn)生任何良好的效果，只會(huì)適得其反，讓人越來(lái)越厭惡，因?yàn)闆](méi)人想要虛偽的奉承。

　　最后想說(shuō)的是，性格決定命運(yùn)這句老話，更準(zhǔn)確的理解應(yīng)該是我們的思維方式?jīng)Q定了命運(yùn)，不同的思維方式?jīng)Q定了不同的情緒和心態(tài)，進(jìn)而對(duì)我們的生活、工作狀態(tài)起著積極或消極的推動(dòng)力量，這些非智力因素才是決定我們?cè)谏鐣?huì)上成功或快樂(lè)的決定性力量。

　　《人性的弱點(diǎn)》絕非是一部宣揚(yáng)功利主義的書(shū)，卡內(nèi)基也從未在書(shū)中宣揚(yáng)任何成功學(xué)的觀點(diǎn)，他只是把他及一些偉人如何與人交往的經(jīng)驗(yàn)展現(xiàn)給大家，這本書(shū)是一本關(guān)于改善人際關(guān)系、教人為人處世的書(shū)。我想經(jīng)典之所以能長(zhǎng)久流傳，正在于它對(duì)不同時(shí)代的讀者都有啟發(fā)和指引的意義。希望更多的人能讀到這本好書(shū)，從中受益。