溝通的心得體會600字5篇

溝通它其實是能促進(jìn)我們?nèi)伺c人之間的交流，它還能讓他人能更好地理解自己。下面是小編為大家整理的溝通的心得體會600字，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

溝通的心得體會600字（精選篇1）

顧名思義，溝通首先是有溝，即渠道，然后才有通。通什么呢，一定得有內(nèi)容。這就說明溝通只能是手段和形式，絕不是目的?？墒怯袝r候人就是這么的怪，一旦強(qiáng)調(diào)了某事的重要，立刻就忘記了原本研究它運用它的目的了。就像走路，走走就迷失了。難道真的是開始的目標(biāo)不明確嗎，我想不是。開始目標(biāo)一定很明確，不然怎么就想到了要溝通呢？只是一旦發(fā)現(xiàn)了新東西，我們的注意力就發(fā)生了轉(zhuǎn)移，就會自我遺忘原始的目的。所以，溝通一定是手段，在溝通的同時一定要牢牢記住自己的目的。

解決了溝通目的，接下來的情形又讓我們犯難了。因為在溝通的過程中我們往往直奔主題，太關(guān)注目標(biāo)，結(jié)果欲速不達(dá)。這不是嗎？本來一個好端端的溝通，結(jié)果總是變得不歡而散，令人沮喪。何故？原來是我們又犯了一個錯誤：試圖說服別人。要關(guān)注目的，但不能只是關(guān)注自己的目的，不注意別人的目的。一個好的溝通，如同談判一樣，是一個換位思考、合作雙贏的過程。這里就有一例：

記得一次我曾去給客戶輔導(dǎo)，就出現(xiàn)了令人不快的結(jié)果。通過長期的觀察和研究，我發(fā)現(xiàn)客戶老板的問題很嚴(yán)重，因為企業(yè)的員工之所以不愿意好好工作，關(guān)鍵在于他們十分的不認(rèn)同老板，甚至認(rèn)為這個老板“無情、小氣、不誠信”。我本著快速解決問題的愿望出發(fā)，希望老板做一個調(diào)整，特別是讓老板更進(jìn)一步地明白：“老板文化決定了企業(yè)文化”。但結(jié)果令人失望。我們雙方都不開心地結(jié)束了溝通，甚至我也因此失去了這單業(yè)務(wù)。

原因何在？后來我經(jīng)過多次反思，終于悟到：

如果溝通的一方，只想著用自己的思維方式和表達(dá)風(fēng)格去溝通，不管對方感受如何，是不是認(rèn)同，愿不愿接受？單純只是想著一個目的：證明自己是對的，讓別人聽自己的。這樣的溝通雖然目的很明確，結(jié)果適得其反，注定要失敗。

于是，結(jié)合我的實際體會，總結(jié)溝通要點不外有三：

1、端正態(tài)度，首先是尊重、肯定與欣賞，還有輔以極度的寬容與理解；

2、找準(zhǔn)話題，直入痛處，只談行為后果，不要顛覆身份；

3、營造氛圍，從發(fā)掘優(yōu)點開始，鼓勵與贊美并重，在過程中達(dá)成共識，只給建議不要代替決策。

溝通的心得體會600字（精選篇2）

剛到環(huán)峰小學(xué)小的日子里首先我最大的體會就是我校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及老師間的互助與合作，使我感到了家庭的溫暖，這個大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍，使我們能夠安心工作，免去了后顧之憂。

在交流的日子里，我始終牢記使命，努力創(chuàng)造條件，架設(shè)教育交流之橋而積極努力。在相互交流與溝通的過程中，不僅建立起了深厚的友誼，更做到了相互取長補短，共同發(fā)展。把學(xué)到教育經(jīng)驗帶到我們的小學(xué)，促進(jìn)教育的友好交流。

接下來的日子中，我深深地感覺到環(huán)峰小學(xué)老師強(qiáng)烈的責(zé)任感，就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天，他們給我的感覺就像上課是老師下課是朋友，使我感受頗深。這也是我要學(xué)習(xí)的地方。我深深認(rèn)識到：愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)一名好教師，就必須愛崗敬業(yè)，關(guān)愛每一位學(xué)生。到環(huán)峰小學(xué)以后，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要堅持下來，盡自己最大的努力做好工作。我嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。時刻不忘自己是一名交流老師，學(xué)習(xí)環(huán)峰小學(xué)的教學(xué)經(jīng)驗。

我與環(huán)峰小學(xué)教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互交流，共同提高。通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗和人生的道理，更為環(huán)峰小學(xué)教師身上的實干精神而深深感動。

此外，雖然自己是一名交流教師，我從來都沒有把自己當(dāng)作是一個“流水的兵”，而是以對教育事業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，主動參與學(xué)校的各項管理工作。深入觀察和思考學(xué)校管理中的成功經(jīng)驗及存在的不足，如學(xué)生課堂常規(guī)和學(xué)生作業(yè)的書寫，積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗與好的做法，與此同時，在主動參與學(xué)校管理的過程中，也使我拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力。

對于我們學(xué)校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣，于自身而言，交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨特的體驗和感悟，生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。

溝通的心得體會600字（精選篇3）

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。

溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動力。

溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認(rèn)知度等等。

溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。

有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何計劃他們的溝通工作，了解每一個團(tuán)隊成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式。總之，在工作中我們要善于溝通應(yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。

部門改善計劃：

1、定期給其他員工開展溝通培訓(xùn)課程，提高全隊溝通意識。

2、通過溝通，提高成員的團(tuán)隊協(xié)作意識，進(jìn)一步提高工作效率。

3、增強(qiáng)外部溝通，和內(nèi)部溝通的能力。

4、與各部門之間多開一些現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。

明年溝通的目標(biāo)：

進(jìn)行溝通理論的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實踐，把溝通與實際相結(jié)合，取得工多更好的工作實效。

溝通的心得體會600字（精選篇4）

前段時間有幸參加了公司組織的溝通、服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時使我認(rèn)識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風(fēng)。

今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲??；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念；時時反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。

溝通的心得體會600字（精選篇5）

溝通是人與人之間交流的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。 其實，說起溝通，我們大家肯定都不以為然?？隙ㄕJ(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對，信息就會被曲解，溝通就不成功，就會起到一種反效果，造成一些不必要的損失。所以有效的溝通很重要。

而溝通用在公司管理對待下級員工上，所要注意的細(xì)節(jié)和方式方法更是大意不得。一定要做到摒棄自我、自大、自私的心態(tài)，真正做到關(guān)心員工的狀態(tài)與難處，需求與不便，痛苦與問題，主動地去支援下屬員工，幫助他（她）們渡過他們的“困難期”，主動地去反饋下屬員工的意見，需求。這樣在往后的工作中我們才能更好的達(dá)到掌握員工下屬的行為，才能更有效的激勵員工，改善員工績效。

這次培訓(xùn)全課程包含6個課時，昨日的培訓(xùn)雖然只有短短的兩個課時，但對我已經(jīng)受益匪淺，好期待接下來的培訓(xùn)課程，能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的公司管理工作中得到進(jìn)一步的提升。