咨詢師個人月工作總結(jié)5篇

咨詢師是針對不同的用戶需求，提供解決某一問題的方案或決策建議的職業(yè)人員。想必是時候?qū)懸黄ぷ骺偨Y(jié)了，規(guī)劃好未來的事情。下面是小編精心推薦的咨詢師個人月工作總結(jié)，僅供參考，歡迎閱讀！

咨詢師個人月工作總結(jié)（篇1）

青少年心理咨詢咨詢師與成年人的咨詢師有所不同，不僅要有系統(tǒng)的心理咨詢健康教育知識，高超的心理咨詢咨詢技能，更應(yīng)具備獨特的人格特質(zhì)。筆者從事心理咨詢輔導(dǎo)工作多年，在學(xué)校咨詢實踐中，逐漸領(lǐng)悟到一些珍貴的道理，寫出來供大家研鑿。

首先，青少年心理咨詢咨詢師的人格應(yīng)當(dāng)是高尚無私的。這是心理咨詢咨詢師人格中首要的品質(zhì)。自私，心胸狹隘的人是不能充當(dāng)未成年人的心理咨詢輔導(dǎo)老師的。在我們公道中學(xué)開展心理咨詢咨詢活動時，我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從實際出發(fā)，有計劃、有針對性開展心理咨詢健康教育工作，再三斟酌，從精神面貌積極向上，久經(jīng)考驗，品德高尚的優(yōu)秀教育工作者中選聘具有一定資質(zhì)的人擔(dān)任本校的心理咨詢咨詢師。這一做法，體現(xiàn)出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對心理咨詢咨詢師人格的重視。因為對青少年進行心理咨詢健康教育，促進學(xué)生的心理咨詢素質(zhì)發(fā)展，特別是未成年人的人格健全，這方面工作是無價的，無法用數(shù)字數(shù)量來測算、衡量，基本上屬于無私奉獻，心理咨詢疏導(dǎo)的效果也不宜到處張揚，心理咨詢咨詢師們總是在默默無聞地工作?！芭踔活w心來，不帶半根草去”，只有具備這樣的高尚情懷與無私人格的人，才能是學(xué)生人格健康發(fā)育的楷模，也只有這樣高尚的人，才能塑造起未成年人高尚無私的人格。

咨詢師高尚無私的人格對順利展開心理咨詢咨詢活動具有特殊的魅力。因為在咨詢關(guān)系形成與建立的過程中，面對來訪求助的學(xué)生，心理咨詢咨詢師需要更多耐心傾聽、支持求助者，以毫不張揚的方式悄悄給渴望得到溫暖和關(guān)愛的幼小心靈提供無私的援助。象春風(fēng)春雨，“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”。象陽光，無私地釋放光和熱，給需要光明和溫暖的生機萬物提供能量。

第二，青少年心理咨詢咨詢師的人格應(yīng)當(dāng)具有溫暖的母性。母性，意味著什么，母性意味著真誠的愛，意味著不計個人的恩怨得失，意味著無私奉獻，也意味著給心理咨詢需要救助的孩子提供盡其所能的幫助。母性，女教師擔(dān)任這一角色，具有先天的優(yōu)勢，但是好的男教師在擔(dān)任心理咨詢咨詢師時同樣可以具備。在來咨詢室的孩子心目中，有意無意地把面前的老師視為“母親”，在他們精神上、心靈上最無助的時候，他們希望從“母愛”的懷抱里獲得溫暖。所以，咨詢師的母性人格特質(zhì)是必要的。

我在學(xué)校的心理咨詢訪談室里接待過幾位失去母親，失去母愛的孩子，這些孩子容易產(chǎn)生心理咨詢偏差和心身疾病。他們或因母親不幸去世，或因父母離異，他們心靈上有無法彌補的空缺和創(chuàng)傷，他們是真正需要母愛的孩子。面對這些孩子，我作為一名男性心理咨詢咨詢師，用柔情似水般母性的愛充分地關(guān)注他們，幫助他們排查心理咨詢困惑的根源，促進他們?nèi)烁窠∪l(fā)展。我充分體驗到母性人格的魅力所在，而且青少年心理咨詢咨詢師的母性人格與他們高尚無私的人格品質(zhì)是相一致的。

第三，青少年心理咨詢咨詢師的人格還應(yīng)具備充分的彈性。彈性，意味著剛?cè)岵?，能屈能伸，能夠承受各種各樣的牽拉和擠壓。心理咨詢咨詢師人格中的彈性使他們能夠承受人性中所有破壞性的力量，包括憤怒、歧視、嫉妒、敵意，甚至攻擊性。心理咨詢咨詢師在心理咨詢咨詢活動中經(jīng)常會遭遇這些無端的消極情緒。心理咨詢咨詢師甚至成為咨詢對象發(fā)泄宣泄不良情緒的出氣筒。有位高考落榜生，本以為自己至少能考個本二，結(jié)果落空。他很失望、沮喪。家長要求他復(fù)讀再考。他很勉強同意，但情緒很差，總是愁眉苦臉，他的班主任把他帶到心理咨詢訪談室來，想通過我們疏導(dǎo)他的不良心態(tài)。他很不以為然，走進訪談室，氣乎乎的，也不肯跟咨詢老師打招呼，猛地往椅子上一坐，翻翻白眼，以示抗議。咨詢師小心翼翼地詢問他，他一言不發(fā)，然后突然粗聲粗氣地向咨詢師咆哮起來。我們做心理咨詢咨詢師應(yīng)有充分的心理咨詢準(zhǔn)備，磨練好自己的耐性和受挫力，心甘情愿地去接受心理咨詢偏差甚至心理咨詢變態(tài)的學(xué)生不良情緒，尋找有利時機，理智地化解目前的困難。

我們需要理智，需要沉著冷靜。當(dāng)我們遇到很棘手的問題時，我們是人不是神，我們也會產(chǎn)生一定的焦慮、緊張，內(nèi)心感到壓抑。這時我們需要充分的彈性，我們要做心胸比海洋、天空更廣闊的人。我們堅忍的品質(zhì)會成為未成年人人格完善的推進器。

第四，青少年心理咨詢咨詢師的人格應(yīng)當(dāng)具備高度的同一性和適當(dāng)?shù)撵`活性。同一性，要求心理咨詢咨詢師表里如一，言行一致，信念堅篤。一個優(yōu)秀的心理咨詢咨詢師應(yīng)當(dāng)是一位品德高尚，充滿熱忱和母愛，信仰堅定不移的人，至少在青少年來詢者心目中是完美至善的人。

在中小學(xué)學(xué)校里，心理咨詢咨詢師的角色最好是專業(yè)專職的。如果今天是心理咨詢咨詢師，明天變成了科任老師，后天又以校領(lǐng)導(dǎo)的身份出現(xiàn)在學(xué)生面前，會讓學(xué)生心理咨詢上產(chǎn)生疑惑。在心理咨詢咨詢活動中，個人的同一性對建立好心理咨詢咨詢關(guān)系是必要的。因為心理咨詢咨詢師人格的同一性，使他們擁有相當(dāng)?shù)男抛u，能夠獲得求助者的充分信賴。試想，一個心理咨詢咨詢師似是而非，表里不一，說話前言不搭后語，行為前后矛盾，你能信任他嗎？你能把心中秘密抖漏給他嗎？顯然你會戒備森嚴(yán)。這樣，咨詢活動就難以深入開展。

咨詢師個人月工作總結(jié)（篇2）

進入尚學(xué)教育已經(jīng)九個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng)融入到了這個集體，同時學(xué)到了很多東西：

(一)對自我的認識

通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。

(二)對工作的認識

做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。

做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入學(xué)校給家長打電話時，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。

(三)對工作的計劃

接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。

同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。

并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。

咨詢師個人月工作總結(jié)（篇3）

心理咨詢師的工具是咨詢師本人，心理咨詢是一門專業(yè)，它有自己的理論、方法和技術(shù)，但最大的特點是咨詢師本身是應(yīng)用的部分。這使得對心理咨詢師有了要求，要求咨詢師本身的健康水平至少要高于他的咨客?！肮び破涫卤叵壤淦鳌?，咨詢師的理念，對人生的理解，即人生觀與價值觀的表達對咨詢的效果至關(guān)重要。時刻沉下心來，認真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下簡要對自己從開始接觸心理學(xué)到現(xiàn)在工作學(xué)習(xí)的一些感想和啟發(fā)做總結(jié)。

1、心理初啟

心理健康可以促進大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現(xiàn)。

進入大學(xué)之后，我才開始接觸心理學(xué)。那時候我們以為心理學(xué)家是一看就知道別人心理在想什么，抱著這份好奇心去上課，我們發(fā)現(xiàn)，心理學(xué)要學(xué)習(xí)統(tǒng)計、測量，還有一大堆枯燥的發(fā)展心理學(xué)知識需要背誦，完全不是我們想象的心理學(xué)。大二的心理健康課堂，那是我第一次接觸心理學(xué)，課堂上老師帶著我們做了一個簡單的游戲，要求所有同學(xué)起立，然后向右轉(zhuǎn)，為自己前面的同學(xué)按摩肩膀，在我后面的同學(xué)為我按摩，他當(dāng)時動作很輕，按的有點癢，讓我很不舒服。輪到我為他按摩時，為了報復(fù)，我故意撓他癢癢，還用力捏他肩膀。游戲結(jié)束后，老師引出了人際交往中的心理學(xué)“黃金法則（像期待他人對你那樣的去對待他人）”并對我和我同學(xué)進行案例分析。他當(dāng)時指出：我同學(xué)在很認真的為我按摩，手法也很正確，而我并沒有感受到好意，因此在后續(xù)的按摩中只是很隨意的按按。當(dāng)時，給了我很大的觸動，我為自己的卑劣行為感到愧疚，懊惱自己曲解了他人的好意，責(zé)怪自己太自我。課堂結(jié)束后，我對心理學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣，驚訝心理學(xué)的神奇力量，一個小實驗就能直達人的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)自己的不足，更好認識自己，幫助自我成長。經(jīng)過這次課堂實驗，我一直期待著能夠真正地接觸心理學(xué)。直到大學(xué)快畢業(yè)的時候，學(xué)校為了給我們鍛煉的機會，給我們聯(lián)系了一些小學(xué)，讓我們給學(xué)生做心理咨詢，來咨詢的同學(xué)都是老師或家長認為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我們接待了兩個小學(xué)生，其中一個是家長帶過來的，小孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò)，一個是老師推薦的，有自傷行為，經(jīng)常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢，那時候心理很害怕，我們都很緊張，只問了孩子一些表面的問題，沒有深究原因。后來這個問題詢問老師該如何解決，老師告訴我們，去問問孩子父母的關(guān)系，平時對孩子的關(guān)心程度，后經(jīng)詢問，果然問題出在家庭，網(wǎng)癮孩子的父母平時忙于工作，無暇顧及孩子，孩子只能上網(wǎng)消磨時間，在游戲里面找到了自己的快樂，不愿意面對現(xiàn)實世界。自傷的孩子父母長期不合，感到受到忽視，以自傷引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也從此明白每個人身上反映出來的問題或多或少都反映出了家庭的問題，父母的問題這是第一次讓我意識到我的心理咨詢，還有太長的路要走，我需要積累很多的經(jīng)驗，需要從不同的角度去看待事物。

2、工作感想

目前，我在一家人力資源公司上班。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)心理學(xué)的理論與方法非常有用，幾乎每天都會用到。

坦誠地說，我學(xué)心理學(xué)的初衷并非是想成為一個心理咨詢師，而是希望自己能生活得更輕松、更快樂，更能坦然面對生活中的種種壓力。通過學(xué)習(xí)，觀察，思考，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時又發(fā)現(xiàn)周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理負擔(dān)過早結(jié)束了自己的生命。這讓我切身感受到一個人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個人都能發(fā)自內(nèi)心地感受到生活的美好，都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活，都能成為一個完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個心理咨詢師的愿望。

當(dāng)然，要成為一個優(yōu)秀的心理咨詢師，我還有很長的路要走。心理咨詢既是科學(xué)，也是藝術(shù)。要想真正學(xué)好心理咨詢，特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開工作，有效地幫助他們解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在實踐中邊學(xué)習(xí)，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。

真正決定心理咨詢進程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個健康、穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證，心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢?nèi)〉茂熜У某潭?。所以說，心理咨詢師對自己的了解和分析，心理咨詢師的自我成長，才是心理咨詢中最為關(guān)鍵的因素。

報了心理咨詢師的培訓(xùn)之后，我堅持不懈地去學(xué)習(xí)、實踐，為了更好地將所學(xué)知識運用于實際，我將自己的所學(xué)運用到工作中。在學(xué)習(xí)工作中，我不僅閱讀了培訓(xùn)機構(gòu)所發(fā)的教材，還自己購買并閱讀了《西方心理咨詢經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》、《大眾心理學(xué)》等書刊，均有一定的收貨。心理咨詢師的自我認識和自我成長是永無止境的，未來的道路崎嶇而漫長，我將怎樣去面對？有句話說得好：“我們已經(jīng)起程，還怕路遠嗎？”

一路走來，跟心理學(xué)的聯(lián)系從來沒有間斷過，我希望我能成為一個自我完善，同時幫助他人的人。蘇曉波說過，每個對心理治療感興趣的人，無一例外的是想探索自己，在幫助別人的時候自己也成長起來，在自己成長時候更好的幫助別人。心理咨詢師職業(yè)在我心目中，正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業(yè)。而想成為心理咨詢師，第一是將來養(yǎng)育孩子的需要。從孩子降生的那刻起，便被自然地賦予了母親的角色，在養(yǎng)育孩子的過程中可能會經(jīng)常處于迷惘之中，不知所措，卻只能從書本、電視、長輩等途徑尋求幫助，并在不斷地摸索中提高自己的養(yǎng)育水平，但每個孩子都是一個特殊的個體，孩子的每個年齡階段也具有不同的特征。第二是為了將來能較好地經(jīng)營婚姻，因為美滿持久的婚姻會造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于為孩子創(chuàng)造良好的成長空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類的工作，在教育過程中必定會遇到各種各樣的問題，幫助孩子們健康快樂成長是我的職責(zé)。第四是出于對心理學(xué)的興趣，同時認為自己的性格適合從事心理咨詢工作，特別是我的真誠、善良，樂于助人的個性更是心理咨詢工作者必備的品質(zhì)。

心理咨詢的目的是“助人自助，完善自我”，作為心理咨詢師新手，我真誠的期待求助者能敞開胸懷，對心理咨詢有一定的信任度，而我將不斷地繼續(xù)充實自己的理論知識，積極參加社會實踐，增加自己的社會閱歷和經(jīng)驗，經(jīng)常進行內(nèi)省，促進個人成長，為自己的咨詢師之路打下堅實的基礎(chǔ)。

咨詢師個人月工作總結(jié)（篇4）

在過去的20__年，我所專注的酒水行業(yè)，因為受到國家宏觀環(huán)境的影響，結(jié)束了連續(xù)十年的高成長，進入產(chǎn)業(yè)下行的周期，同時受到科技創(chuàng)新的影響，傳統(tǒng)的電商和移動互聯(lián)業(yè)態(tài)20__年在酒水行業(yè)也有多姿多彩的表現(xiàn)，讓人從學(xué)理深處來思考、感悟企業(yè)成長背后的深層法則。作為一名行業(yè)專家，經(jīng)歷了行業(yè)周期起伏的波動以及新業(yè)態(tài)的沖擊體驗，我獲得了豐富的第一手素材和更加有力的視角來看待和理解一個產(chǎn)業(yè)變遷背后的邏輯，同時從歷史唯物主義和未來理想主義之間找到了企業(yè)持續(xù)成長的本質(zhì)規(guī)律和動力之源?，F(xiàn)作分享如下：

第一、拓展無限遼闊的視野，跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)，找到產(chǎn)業(yè)興衰背后的邏輯主線。

白酒產(chǎn)業(yè)過往的高增長吸引了眾多的社會資源涌進，從外行業(yè)的經(jīng)銷商到業(yè)外資本再到聯(lián)想、中信、哇哈哈等深具實力的產(chǎn)業(yè)投資者，這些涌進者都是受到白酒產(chǎn)業(yè)高增長的影響，受到茅臺、五糧液持續(xù)漲價帶來產(chǎn)業(yè)好周期的誘惑，而時至20__年，白酒產(chǎn)業(yè)似乎進入了艱難的產(chǎn)業(yè)調(diào)整期，行業(yè)前景被看衰之聲籠罩。我們?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢服務(wù)時往往會告訴企業(yè)“要進入戰(zhàn)略實施狀態(tài)，而戰(zhàn)略是利用未來的趨勢去贏”，這個告知向我們自己提出一個嚴(yán)肅的命題，即咨詢師如何提升對外部趨勢研判的能力？是研究產(chǎn)業(yè)的前世今生并依此預(yù)知未來還是另辟蹊徑、跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)？這不僅事關(guān)我們的思維能力和表達能力，更往往是在不知不就間引領(lǐng)一個企業(yè)走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產(chǎn)業(yè)為例，來展示如何以遼闊的視野對產(chǎn)業(yè)趨勢進行更加精準(zhǔn)的判斷。

20__年開始的新一輪國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，是從國退民進轉(zhuǎn)向向國進民退的結(jié)構(gòu)翻新，于是，白酒行業(yè)進入了這樣的“黃金十年”：20__年白酒的產(chǎn)量311萬噸，銷售收入不足500億，而八年后的20__年白酒產(chǎn)量是1153萬噸，接近04年產(chǎn)量的4倍，銷售收入超過4400億。如果將時間段回切到朱镕基任總理的98年—03年期間，會發(fā)現(xiàn)：白酒產(chǎn)量從98年的700多萬噸降到03年的300多萬噸，飛天茅臺的價格從98年的320元/瓶降到200元/瓶，經(jīng)過艱難回升到了03年上升到300元/瓶。國進民退期間飛天茅臺的價格從05年的310元/瓶上升到10年的1000多元/瓶，11年年底甚至突破了20__元/瓶。

上述國家宏觀經(jīng)濟政策與白酒產(chǎn)業(yè)的興衰對照是為了展示影響產(chǎn)業(yè)興衰的一條暗線是“特色的經(jīng)濟發(fā)展模式”。當(dāng)我們用人均GDP、社會零售總額來衡量白酒行業(yè)消費購買力并依此解釋行業(yè)黃金大勢的時候，行業(yè)的興衰走勢已經(jīng)遠遠背離了這個價值判斷的坐標(biāo)軌跡，如果我們能夠觀察到、認識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費并不是民間富有后水到渠成的消費結(jié)果，而是中國“政商二元、體制內(nèi)外”兩個海平面導(dǎo)致尋租經(jīng)濟下的消費必然，我們就會發(fā)現(xiàn)每每政府權(quán)力集中、資源向央企和國企集中的經(jīng)濟政策時，“體制內(nèi)國有”和“體制外民營”的位勢差就會拉大，尋租空間就會放大，尋租交易和權(quán)貴消費就會興起，高端奢侈品就會旺銷，因為這種消費的特征是“購消分離”——購買者和消費者不是一個人，所以市場對交易中商品的價格并不敏感；反過來當(dāng)政府放權(quán)、資源配置從權(quán)利審批導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲆?guī)律導(dǎo)向的時候，體制內(nèi)外的位勢差就會減少，尋租空間就會降低，奢侈品的消費就會受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進民退和國退民進的周期中往復(fù)搖擺。以至于有經(jīng)驗的茅臺、五糧液經(jīng)銷商都知道“要用十年的周期來賺錢”。讓人判斷出中國又迎來了建國以來第七次國進民進的經(jīng)濟改革大潮，中國奢侈品和白酒的消費將會迎來較長消費下行周期。我做出判斷的依據(jù)是國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的邏輯和方向。

上述對白酒產(chǎn)業(yè)規(guī)律的描述，揭示了白酒產(chǎn)業(yè)演變趨勢需要從產(chǎn)業(yè)之外的經(jīng)濟、政治的角度來表達，前者是果，后者是因，沿著這條分析線條我們會繼續(xù)追問：中國經(jīng)濟未來能否健康增長？中國政改將走向何方？政經(jīng)改革背后的影響因素是什么……在這里“政經(jīng)”變“果”，“因”又需要持續(xù)拓展視野來尋找。吳曉波在13年的新作《中國經(jīng)濟歷代改革得失》一書中寫道：

公元前2到3世紀(jì)，東方大漢與西方羅馬并列雙峰，公元184年，隨著羅馬帝國的分崩瓦解，東西方歷史突然開始大分流：公元589年以后，東方就沒有再長期分裂過，而歐洲就沒再也沒有統(tǒng)一過。魏斐德說“統(tǒng)一是中國的一種文化，大一統(tǒng)國家的成功崛起最終終結(jié)了亂世，親身經(jīng)歷了這一過程的一代人對于大一統(tǒng)國家自然是無比向往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價，統(tǒng)一也不例外。統(tǒng)一背后有產(chǎn)生三個怪物：集權(quán)、獨裁、專制。

盛世規(guī)律下，歷朝歷代的經(jīng)濟治理還有“先開放、后閉關(guān)”的規(guī)律，往往一開放就搞活，一搞活就失衡，一失衡就內(nèi)亂，一內(nèi)亂就閉關(guān)，一閉關(guān)就落后，一落后就開放，朝代更迭，軸心不變，循環(huán)往復(fù)，無休無止。我們至今并沒有發(fā)現(xiàn)偉大的中華民族找到一條持續(xù)走向未來的明確道路，我們只是在歷史的閉環(huán)中往復(fù)循環(huán)。

上述的觀點也許是吳曉波的一家之言，但是他向我們展示了“政經(jīng)演變”背后的“前前因”——中國文化，在“中國統(tǒng)一的為政理念文化”牽引下，中國歷代經(jīng)濟政策都反復(fù)糾纏在“集權(quán)、放權(quán)”之間，很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線登場、退場，那么中國文化背后的形成邏輯和影響層級又在哪里？我想應(yīng)該是“天文地理”，北大王恩涌教授從地理學(xué)的角度為我們展示過世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因，按照這樣的推演，我們可以勾畫出“企業(yè)—產(chǎn)業(yè)—經(jīng)濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線，沿著這條邏輯主線我們在繁亂的商業(yè)世界會變得更加有穿透力。

但是需要警惕的是，我們的知識和學(xué)習(xí)能力是有限的，面向未來的判斷永遠是一種可能錯誤的假設(shè)，正如《戰(zhàn)爭與和平》所言：人類有好奇的本性和尋求一切問題源頭的偏好，一旦發(fā)現(xiàn)一些看似端倪的歸因，就忍不住大叫“源頭在這里”，其實，人的局限性是很難發(fā)現(xiàn)“所有問題之源”的。作為咨詢師，應(yīng)該持續(xù)拓展視野，以更加遼闊的視角識判未來的產(chǎn)業(yè)趨勢和商業(yè)機會，方能為客戶提升卓越的服務(wù)價值，并在此過程中熏染客戶的思維方式和學(xué)習(xí)方向，從而讓客戶因為與我們的合作會長久受益。

第二、以人本和社會責(zé)任為綱，找到企業(yè)創(chuàng)新之源，突破企業(yè)成長瓶頸，建立永續(xù)經(jīng)營之道。

20__年的傳統(tǒng)封閉的白酒行業(yè)開始恐慌性的面對電商和移動互聯(lián)，受到“不明覺厲”風(fēng)潮的影響，在沒有明確模式和方向的情況下，眾多企業(yè)不惜耗資互聯(lián)網(wǎng)。在跌宕起伏的環(huán)境下，面對蒼茫的未來，企業(yè)應(yīng)該如何找到由此及彼的確定路線圖，使自己能夠穿越迷霧，駛向光明的未來？

我們先看小米的案例。20__年銷售收入超過300億的小米廣受關(guān)注原因的不是炫目的財務(wù)成績單，而是央視年度CCTV年度經(jīng)濟人物現(xiàn)場的“雷董10億之賭”，事后__被批沒有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說“雷軍在瞞天過海，小米做得不是手機、不是移動互聯(lián)網(wǎng)，甚至不是消費者的參與感，而是消費者社區(qū)化的自組織……依靠這種社區(qū)化的自組織，小米可以走向更為遼闊的市場空間”。

我們回望商業(yè)史，會發(fā)現(xiàn)百年企業(yè)秘而不宣的事實是，它們不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者產(chǎn)業(yè)鏈中的生產(chǎn)者，它們是“產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵資源的有效組織者”，這種組織關(guān)系是指彼此之間的依存和互動關(guān)系，而非簡單的交易關(guān)系，這是白酒行業(yè)20__年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個品牌”以及20__年之后酒企“渠道下沉、人海戰(zhàn)術(shù)”日漸式微的根源。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，成功企業(yè)面向市場的組織范疇往往在“商業(yè)客戶、零售客戶和消費用戶”之間進行，但是借助移動智能終端，小米將組織的對象直接進入消費用戶身上，并形成強大的粘性和生生不息的社區(qū)組織。

在喧囂取利的商業(yè)競爭中，只有一小部分企業(yè)能夠脫穎而出，成為行業(yè)翹楚，但當(dāng)外部環(huán)境變遷時，這些“成功”的企業(yè)往往又不可避免地會走向衰亡，成功的企業(yè)最后也只是“時代的企業(yè)”，只有那些堪稱卓越的企業(yè)在其自身深厚的理念指引下穿越時代變遷的泥潭，走向下一階段的輝煌。由此，我們可以得出：唯有那些在特定學(xué)理指引下成長的企業(yè)，方能夠獲得永續(xù)經(jīng)營的能力，規(guī)避“成功的時代企業(yè)之陷阱”，創(chuàng)造持續(xù)的輝煌。

上述針對企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中“組織能力”之發(fā)育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類歷史長河中熠熠生輝的思想家、管理學(xué)家的著作中流傳于世，科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等偉大學(xué)者的理論中都在論述這些堪稱本源的東西，中國被稱為“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究兩個命題“中國往何處去？”、“人為什么要活著？”……

很多成熟的學(xué)理早已揭示：成功的企業(yè)，一定是解決了一個社會的問題。無論小米的用戶社區(qū)化組織還是淘寶的“個人創(chuàng)業(yè)平臺”抑或是騰訊的“社交平臺”無不在推動社會的進步和人類文明的發(fā)展。世事艱難的環(huán)境下，企業(yè)的創(chuàng)新如果不能找到“社會問題解決的方式”和“人本關(guān)懷”的主線，往往都是偽創(chuàng)新或短命創(chuàng)新。勁酒20__年開始提出“成為酒水行業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道第一品牌”的變革之后，歷經(jīng)近五年的發(fā)展，銷量超過60億，增速不減，其背后更大的價值和意義是它沒有延續(xù)20__年之前“廠家下沉、人海戰(zhàn)術(shù)、渠道扁平化”的路子，而是通過“重構(gòu)廠商一體化的價值鏈”，幫助其商業(yè)客戶發(fā)育渠道運營能力，在降低自身運營成本的同時，成就了中國社會一批優(yōu)秀商業(yè)的興起，為產(chǎn)業(yè)的成熟和進步奠定了基礎(chǔ)。商業(yè)史上任何偉大的成功，都源自一個內(nèi)在張揚的動機，這種動機的張揚在于“致力于解決一個社會的問題”。

近兩年，海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規(guī)模并不很大的企業(yè)群體能夠成為中國商界備受推崇的學(xué)習(xí)榜樣，是因為他們走進了人性溫暖光輝的現(xiàn)場，以“我相信”為起點構(gòu)建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區(qū)，在信仰缺失、道德淪喪的中國當(dāng)下，這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業(yè)世界，這些中國化的“人本關(guān)懷”成為中國商業(yè)進程中的最強音。

我們要在中國商業(yè)原生態(tài)與企業(yè)家心靈接火的咨詢現(xiàn)場，構(gòu)建“社會責(zé)任”、“人本關(guān)懷”的理念與商業(yè)現(xiàn)實相結(jié)合的話語體系和思維邏輯，超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白，以豐富鮮活的現(xiàn)場指引企業(yè)家突破自我瓶頸，打破“封頂理論”，幫助企業(yè)家持續(xù)走向成功。

第三、持續(xù)豐富理論學(xué)養(yǎng)，在實踐中內(nèi)生專業(yè)能力和是非判斷能力，為客戶成長提供“極點價值”。

中國經(jīng)濟從三十年前“摸著石頭過河”，是在不斷試錯、不斷總結(jié)和不斷自我斗爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發(fā)展的，同樣，一家企業(yè)在成長過程中，也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口，以陣痛式改革實現(xiàn)自我超越的。企業(yè)具有自身內(nèi)在的成長邏輯、成長慣性和成長節(jié)奏，功力不夠的咨詢師，在咨詢現(xiàn)場的指手畫腳往往成為“一幫不務(wù)正業(yè)的人”打擾了“一群正在干正事的人”，中醫(yī)說“大德方可大醫(yī)”，是說一個心懷慈悲的醫(yī)生能夠以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫(yī)，最終方能成為高明的大醫(yī)。如果將企業(yè)咨詢師比作企業(yè)的醫(yī)生的話，那么咨詢師的成長也需要明悉“大德大醫(yī)”之理念，一切思考和行為都要發(fā)端于“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，面對客戶問題的解決要“如履薄冰、寢食難安，”要知道“昨日錯可能是今日對，今日對易成明日錯”的因果循環(huán)以及內(nèi)心深處的深層敬畏。

在古往今來的商業(yè)實踐中，我們會發(fā)現(xiàn)所有的商業(yè)成功最終都無可避免地會走向滅亡，我們站在多姿多彩的商業(yè)原生態(tài)咨詢現(xiàn)場，應(yīng)該心存敬畏，不放過任何親臨一線近距離觀察現(xiàn)場的機會，也不要放棄持續(xù)增加理論學(xué)養(yǎng)的閱讀學(xué)習(xí)習(xí)慣，更不要輕視向身邊實踐者、先行者學(xué)習(xí)的契機，要日夜兼程，從創(chuàng)造了豐富物質(zhì)文明的勞動現(xiàn)場上升到凝結(jié)規(guī)律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅，并嘗試將精神文明來指引物質(zhì)文明的前進方向，正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復(fù)循環(huán)，著這樣的過程中，內(nèi)生我們的專業(yè)能力和判斷能力，從而成為一名備受企業(yè)家尊重的優(yōu)秀咨詢師。

咨詢師個人月工作總結(jié)（篇5）

我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的，經(jīng)歷了三個月的洗禮，感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進步多一點，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我時時刻刻地記在心中，時常提醒自己事情要做好，學(xué)會待人處事，幸虧這個社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。

雖然經(jīng)歷了整個暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進步空間，特別是開方案的這個環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個全新組合的團隊，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。

歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進步，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個暑假沒有達到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學(xué)時段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。

經(jīng)歷了這個暑假之后，九月份的主要工作還是進行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進度，慢慢地變得有趣起來。這個九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時就不再那么陌生了。

這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團隊和星火這個大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個人幸福的時候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。

以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。

（一）對自我的認識通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。

（二）對工作的認識做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入學(xué)校給家長打電話時，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。

（三）對工作的計劃接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間馬年就快過去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變，感受頗多，收獲頗多。

從7月1號正式入職至今，已有6個多月。從一開始缺乏工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現(xiàn)在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。

回顧這半年的工作，主要總結(jié)以下幾個方面：

在紀(jì)律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無法上班也能做到提前請假。

在工作方面，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；同時有不懂的問題虛心向同事們請教和學(xué)習(xí)，也努力做好和同事之間的團結(jié)和協(xié)作。一開始的武漢兩江四岸的項目，由于經(jīng)驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來參與的項目逐漸變多，和同事討論互動也越來越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。

在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累，也會時常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動態(tài)，同時也開始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。

然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經(jīng)驗缺乏，看問題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進和完善。新的一年，我將更加認真的工作和學(xué)習(xí)，努力使工作績效進入一個全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。