兔年春運(yùn)應(yīng)急事件工作方案5篇

兔年春運(yùn)應(yīng)急事件工作方案有哪些呢？在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中，為達(dá)到某一特定效果，要求決策助理人員高瞻遠(yuǎn)矚，深思熟慮，進(jìn)行周密思考，從不同角度設(shè)計(jì)出多種工作方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考。下面是小編給大家?guī)?lái)的兔年春運(yùn)應(yīng)急事件工作方案5篇，希望大家喜歡！

兔年春運(yùn)應(yīng)急事件工作方案【篇1】

為確保__年春運(yùn)全鄉(xiāng)交通安全暢通，確保人民群眾度過(guò)一個(gè)祥和、快樂(lè)的春節(jié)，積極應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間急劇增加的車流、人流、物流，讓人民群眾“走得暢、走得好”，根據(jù)全鄉(xiāng)道路、水上交通實(shí)際，制定本方案。

一、工作目標(biāo)

確保全鄉(xiāng)省道不發(fā)生30分鐘以上、其他道路不發(fā)生1個(gè)小時(shí)以上的嚴(yán)重交通堵塞，全力確保桃馬線、桃浮線、桃修線、柏白線、炭大線等主要道路不發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間大面積交通堵塞。

二、工作措施

(1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)，部門履責(zé)，全鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)。形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭，部門履職，點(diǎn)線結(jié)合的保暢、保安工作機(jī)制。

(2)突出重點(diǎn)，S308線及在建、擴(kuò)建公路沿線村、施工單位、職能部門要通力合作，確保安全暢通。

(3)加強(qiáng)安全值守，對(duì)轄區(qū)內(nèi)集鎮(zhèn)、堵點(diǎn)和渡口安排專人值守，確保乘客安全出行。

三、工作責(zé)任

鄉(xiāng)政府牽頭組織所轄區(qū)域的保暢保安工作，排查整治安全隱患，安排人員負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)、堵點(diǎn)和渡口的值守，組織處置應(yīng)急事件。

四、組織機(jī)構(gòu)

成立鄉(xiāng)__年春運(yùn)期間交通保暢通、保安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

五、全鄉(xiāng)容易發(fā)生交通堵塞的路段、渡口及值守人員

六、工作要求

1、提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任;各有關(guān)部門和人員要提高思想認(rèn)識(shí)，克服麻痹大意思想，把思想統(tǒng)一到做好春運(yùn)工作上來(lái)，把行動(dòng)統(tǒng)一到全鄉(xiāng)春運(yùn)工作的整體部署和要求上來(lái)，各司其職，各盡其責(zé)，遇重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

2、加強(qiáng)部門配合，全鄉(xiāng)各部門要在春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的牽頭之下，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)相互配合，確保全鄉(xiāng)春運(yùn)期間道路、水上交通安全暢通。

3、切實(shí)履職，做好值班值守工作。農(nóng)歷十二月二十四日至正月初八為特別防護(hù)期，值班人員要切實(shí)履行工作職責(zé)，對(duì)容易發(fā)生交通堵塞的路段加強(qiáng)值守，確保交通安全暢通。

兔年春運(yùn)應(yīng)急事件工作方案【篇2】

為確保__年春運(yùn)全鄉(xiāng)道路交通安全暢通，方便人民群眾出行，積極應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間急劇增加的車流、人流、物流，確保人民群眾“走得安全、走的有序、走得滿意”，根據(jù)全鄉(xiāng)道路實(shí)際，制定本方案。

一、工作目標(biāo)

確保全鄉(xiāng)縣道、鄉(xiāng)道、集鎮(zhèn)區(qū)域不發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間大面積交通堵塞。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立鄉(xiāng)__年春運(yùn)期間道路交通保暢通保安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由武裝部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、綜治辦、安監(jiān)站、派出所主要負(fù)責(zé)人和各村支部書記為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)綜治辦，由兼任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)制定全鄉(xiāng)道路交通保暢通保安全工作方案，組織、協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)道路交通保暢通保安全工作，收集全鄉(xiāng)道路通行信息，發(fā)布全鄉(xiāng)道路路況信息。

三、工作措施及工作任務(wù)

__年春運(yùn)道路保暢通保安全工作實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)線結(jié)合的原則，鄉(xiāng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組督促落實(shí)暢通安全工作;各村成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，制定工作方案，明確專人負(fù)責(zé)轄區(qū)、縣道、鄉(xiāng)道、集鎮(zhèn)、堵點(diǎn)的值守，負(fù)責(zé)本轄區(qū)的縣鄉(xiāng)道路暢通安全工作;綜治辦、派出所負(fù)責(zé)縣道、鄉(xiāng)道、集鎮(zhèn)交通秩序維護(hù)、巡邏管控、交通事故處理及查處交通違法。嚴(yán)厲打擊涉車涉路等治安、刑事案件。

四、工作要求

1、提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任;各村支部書記為本轄區(qū)春運(yùn)道路交通保暢通保安全工作的第一責(zé)任人。

2、從農(nóng)歷十二月二十四日至正月初八為特別防護(hù)期，綜治辦、派出所及各村要明確專人(每個(gè)堵點(diǎn)不少于2人)在容易發(fā)生道路交通堵塞的路段值守。

3、鄉(xiāng)綜治辦要強(qiáng)化春運(yùn)期間道路交通保暢通保安全工作督查，及時(shí)通報(bào)工作情況，并將督查情況納入__年度各單位綜合目標(biāo)管理考核。

兔年春運(yùn)應(yīng)急事件工作方案【篇3】

為期40天的20__年“春運(yùn)”工作，從__月__日起至__月__日結(jié)束。為了認(rèn)真做好今年道路運(yùn)輸“春運(yùn)”工作，尤其是客運(yùn)“春運(yùn)”工作，確保廣大旅客安全、便捷出行，保障人民群眾生產(chǎn)、生活重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通高效，根據(jù)各級(jí)道路運(yùn)輸管理部門的統(tǒng)籌部署和要求，結(jié)合我區(qū)道路運(yùn)輸實(shí)際情況，特制定20__年道路“春運(yùn)”工作實(shí)施方案。

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

今年“春運(yùn)”工作要堅(jiān)持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的.原則，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

建立健全“春運(yùn)”組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)道路“春運(yùn)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成上下銜接、政令暢通、橫向協(xié)作，反應(yīng)靈敏的“春運(yùn)”指揮體系，統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)今年的“春運(yùn)”工作。

成立郊區(qū)道路運(yùn)輸系統(tǒng)20__年“春運(yùn)”工作領(lǐng)導(dǎo)組：

組 長(zhǎng)：_(郊區(qū)道路運(yùn)輸管理所 所 長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：_(郊區(qū)道路運(yùn)輸管理所 副所長(zhǎng))

_(郊區(qū)道路運(yùn)輸管理所 副所長(zhǎng))

_(郊區(qū)道路運(yùn)輸管理所 副所長(zhǎng))

成 員：_

春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。

主 任：_(兼)

成 員：_

辦公室具體負(fù)責(zé)“春運(yùn)”期間的日常組織、協(xié)調(diào)、信息交流、統(tǒng)計(jì)上報(bào)等各項(xiàng)工作，同時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)總體部署，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)對(duì)所屬各單位和部門及其各運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行巡回督查，確保全區(qū)20__年“春運(yùn)”期間道路運(yùn)輸及其運(yùn)政管理工作順利進(jìn)行。

聯(lián)系電話：_。

二、強(qiáng)化安全管理，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)

安全是“春運(yùn)”工作的核心，穩(wěn)定是一切工作的基礎(chǔ)，確保安全是“春運(yùn)”工作的重要任務(wù)，要緊緊圍繞國(guó)家、省、市對(duì)道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全提出的要求，堅(jiān)持“科學(xué)組織、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，要把安全放在“春運(yùn)”工作的首位，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)定，從駕駛?cè)藛T、車輛、站點(diǎn)入手，強(qiáng)化細(xì)節(jié)，狠抓落實(shí)，全力預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生。

(一)“春運(yùn)”期間要嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)要求，按照市運(yùn)管處統(tǒng)一部署要求，強(qiáng)化在“春運(yùn)”前對(duì)各客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行涉安隱患事項(xiàng)的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步落實(shí)安全管理責(zé)任制，努力將各項(xiàng)安全規(guī)章制度落到實(shí)處，全力杜絕群死群傷事故的發(fā)生。

(二)“春運(yùn)”前，各客運(yùn)企業(yè)要對(duì)所有參加“春運(yùn)”的客運(yùn)車輛進(jìn)行一次全面的安全檢查。凡不符合交通運(yùn)輸安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的車輛和不參加交警部門進(jìn)行“春檢”的車輛，一律不準(zhǔn)參加“春運(yùn)”，不得頒發(fā)“春運(yùn)證”。

(三)要強(qiáng)化對(duì)從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育。凡參加今年“春運(yùn)”期間旅客運(yùn)輸?shù)膹臉I(yè)人員(特別是駕駛員)，必須是經(jīng)過(guò)專項(xiàng)安全教育培訓(xùn)，持有從業(yè)資格證的人員。各客運(yùn)企業(yè)要在此基礎(chǔ)上，對(duì)本企業(yè)全部從業(yè)人員進(jìn)行一次“春運(yùn)”專項(xiàng)內(nèi)容的再培訓(xùn)、再教育，確保全員思想到位、認(rèn)識(shí)到位、能力和水平到位。

三、科學(xué)組織運(yùn)輸，確保春運(yùn)暢通

“春運(yùn)”前后客流高峰較為明顯，單向性運(yùn)輸突出，流時(shí)較為集中、客流量變化較大，短時(shí)內(nèi)客流高峰旅客運(yùn)輸有一定的困難。為此，我們首先認(rèn)真做好每一條旅客運(yùn)輸主干線旅客流量流向的階段性調(diào)查分析，掌握第一手資料，針對(duì)性做好運(yùn)力調(diào)配預(yù)案，努力解決突出性、階段性地旅客滯留問(wèn)題的發(fā)生。二是要注重抓好全區(qū)所有參營(yíng)客車的車輛技術(shù)各項(xiàng)狀況標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)和設(shè)備設(shè)施的配備、更新，確保已有運(yùn)力的足額到位。“春運(yùn)”期間，不允許參運(yùn)客車無(wú)故擅自停運(yùn)，超范圍經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照各自所批準(zhǔn)站點(diǎn)停靠、規(guī)定的線路、班次運(yùn)行，否則依法進(jìn)行嚴(yán)處，最大限度地滿足廣大人民群眾節(jié)日期間生產(chǎn)和生活所需的出行往來(lái)需求。三是加強(qiáng)運(yùn)輸過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度，及時(shí)掌握客流變化情況，調(diào)整班次密度，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。五是要求各道路運(yùn)輸企業(yè)要強(qiáng)化和提高企業(yè)內(nèi)部職工的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的原則和善待乘客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，進(jìn)行必要的安全教育、職業(yè)道德的培訓(xùn)教育工作。努力提高從業(yè)人員素質(zhì)，積極完成今年春運(yùn)工作任務(wù)。四是要搞好今年“春運(yùn)”期間的運(yùn)輸服務(wù)工作和堅(jiān)持落實(shí)“春運(yùn)”期間各企業(yè)和各行業(yè)管理部門的值班工作制度，保證信息暢通無(wú)阻。

四、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)節(jié)與監(jiān)管，強(qiáng)化應(yīng)急處置

各部門要在“春運(yùn)”期間繼續(xù)保持運(yùn)輸市場(chǎng)嚴(yán)管態(tài)勢(shì)，充實(shí)一線執(zhí)法人員，加強(qiáng)巡查暗訪，切實(shí)維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。春運(yùn)期間，全所要按照領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署安排，組成一個(gè)巡回督查組，負(fù)責(zé)巡回對(duì)全區(qū)道路旅客“春運(yùn)”工作的全面檢查。同時(shí)要根據(jù)不同情況，分別對(duì)各道路運(yùn)輸企業(yè)、各業(yè)務(wù)管理部門等進(jìn)行定時(shí)、不定時(shí)的巡回督察，以保證全區(qū)“春運(yùn)”期間不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，無(wú)任何人為所造成的交通事故發(fā)生，無(wú)任何違法違紀(jì)、舉報(bào)曝光事件的發(fā)生。各客運(yùn)企業(yè)要制定相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，備足應(yīng)急車輛，在今年“春運(yùn)”開(kāi)始前上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

五、堅(jiān)持以人為本，提升行業(yè)形象

要牢固樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為社會(huì)公眾提供更優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。各運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，要積極采取各種措施，增設(shè)服務(wù)崗位和服務(wù)人員，對(duì)司乘人員、服務(wù)人員進(jìn)行再培訓(xùn)再教育，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌。

繼續(xù)推行以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序”和“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程程序化”為內(nèi)容的“三優(yōu)、三化”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。

六、完善信息報(bào)送制度，做好宣傳工作

“春運(yùn)”期間要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和專人值班制度，嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)禁脫崗誤事現(xiàn)象發(fā)生。要堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)和值班負(fù)責(zé)人24小時(shí)手機(jī)開(kāi)通制度，遇有特殊事件發(fā)生，要在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)。要制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，妥善處理和解決群眾信訪的投訴問(wèn)題，同時(shí)還要加強(qiáng)各種信息的傳遞和交流，確保各類信息暢通。要嚴(yán)格按照市處要求認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，設(shè)專人按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

兔年春運(yùn)應(yīng)急事件工作方案【篇4】

20__年春運(yùn)從__月__日開(kāi)始，至__月__日結(jié)束，共計(jì)40天。按照國(guó)家、省、市關(guān)于做好20__年春運(yùn)工作的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建平安春運(yùn)為目標(biāo)，按照“以客為主，安全第一，服務(wù)至上，保障有力”的總體要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排，全力以赴做好20__年春運(yùn)工作。

二、工作目標(biāo)

確保站、場(chǎng)秩序井然，無(wú)混亂和群體擁擠騷亂事件，無(wú)治安和刑事案件，杜絕重大的災(zāi)難事故發(fā)生;確保各種運(yùn)輸工具在運(yùn)輸途中不發(fā)生重大交通事故和火災(zāi)事故，杜絕群死群傷事件;旅客購(gòu)票、候車、出行方便舒適、安全及時(shí)，無(wú)長(zhǎng)時(shí)間群體性滯留現(xiàn)象;縣內(nèi)交通與長(zhǎng)途運(yùn)輸相適應(yīng)，客貨兼顧，銜接恰當(dāng)，運(yùn)作協(xié)調(diào);確保旅客走得了、走得好，確保工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活物質(zhì)的運(yùn)輸需要。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立全縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委常委、縣委辦主任郭步清任組長(zhǎng)，縣政府副縣長(zhǎng)賓心華、縣人武部副部長(zhǎng)陳和賓、縣政府副處級(jí)干部郭遠(yuǎn)高任副組長(zhǎng)，縣委辦、縣政府辦、縣委宣傳部、縣紀(jì)委監(jiān)察局、縣交通運(yùn)輸局、縣公路局、縣經(jīng)信局、縣財(cái)政局、縣公安局、縣住建局、縣人力資源和社會(huì)保障局、縣民政局、縣教育局、縣衛(wèi)生局、縣旅游局、縣安監(jiān)局、縣物價(jià)局、縣城管行政執(zhí)法局、縣農(nóng)機(jī)局、縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣公安局交警大隊(duì)、縣道路運(yùn)輸管理所、縣交通建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理站、武警桂東中隊(duì)、公安消防大隊(duì)、國(guó)網(wǎng)桂東縣供電公司、氣象局、郴汽集團(tuán)桂東分公司、縣郵政局、中國(guó)電信桂東分公司、中國(guó)移動(dòng)桂東分公司、中國(guó)聯(lián)通桂東分公司、中石化桂東支公司、炎汝高速沙田收費(fèi)站、炎汝高速八面山收費(fèi)站等部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱縣春運(yùn)辦)設(shè)在縣交通運(yùn)輸局，由縣交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)朱奎任辦公室主任，縣物價(jià)局副局長(zhǎng)扶茜、縣公安局交警大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)黃新宇、縣道路運(yùn)輸管理所所長(zhǎng)鄧慧強(qiáng)、郴汽集團(tuán)桂東分公司經(jīng)理李定為、縣交通運(yùn)輸局郭垂爽任辦公室副主任，負(fù)責(zé)全縣春運(yùn)日常綜合協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)的春運(yùn)工作。各有關(guān)部門對(duì)春運(yùn)工作所需人力、物資、經(jīng)費(fèi)等應(yīng)重點(diǎn)予以保障。

四、工作措施

(一)把握春運(yùn)形勢(shì)，周密安排部署

1.科學(xué)合理制訂運(yùn)輸方案。運(yùn)輸部門和企業(yè)要提前做好旅客流量、流向、流時(shí)和重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求的調(diào)查摸底，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)分析，在此基礎(chǔ)上，科學(xué)制定運(yùn)力調(diào)配和運(yùn)輸組織方案。預(yù)計(jì)節(jié)前客流相對(duì)平穩(wěn)，但節(jié)后將呈現(xiàn)務(wù)工、探親和學(xué)生返?！叭鳌悲B加的現(xiàn)象，高峰時(shí)段客運(yùn)需求極其旺盛，遠(yuǎn)超過(guò)平日需求。運(yùn)輸部門和企業(yè)要提前做好旅客流量、流向、流時(shí)和重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求的調(diào)查摸底，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)分析，在此基礎(chǔ)上，科學(xué)制定運(yùn)力調(diào)配和運(yùn)輸組織方案。

2.努力增加客運(yùn)能力。各部門和運(yùn)輸企業(yè)要做好不同運(yùn)輸方式的銜接，挖掘潛力，努力增加客運(yùn)能力。交通運(yùn)輸部門要增加客運(yùn)班車、包車的運(yùn)力投入，儲(chǔ)備好應(yīng)急運(yùn)力，確保旅客順利出行;組織好城市公共交通運(yùn)輸，重點(diǎn)做好車站、旅游景點(diǎn)之間銜接疏運(yùn)工作，適當(dāng)延長(zhǎng)特殊情況下的公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間。

3.確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸。運(yùn)輸部門和企業(yè)在堅(jiān)持以客為主的同時(shí)，還要安排好電煤、成品油等重點(diǎn)物資和節(jié)日商品運(yùn)輸，確保春節(jié)和“__”期間的市場(chǎng)供應(yīng)。

(二)強(qiáng)化安全監(jiān)管，防范安全事故

1.嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、八面山自然保護(hù)區(qū)管理局及各有關(guān)部門要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，深入開(kāi)展安全督查，嚴(yán)格安全管理目標(biāo)考核，加大安全事故責(zé)任追究力度，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，努力將一般事故降到最低水平。

2.嚴(yán)格春運(yùn)市場(chǎng)管理。嚴(yán)格實(shí)行“春運(yùn)車輛臨時(shí)檢驗(yàn)合格證”和“客運(yùn)車輛春運(yùn)準(zhǔn)駕證”制度，嚴(yán)禁不合格車輛和司乘人員參加春運(yùn)。做好運(yùn)輸工具、設(shè)備的安全檢查和維修保養(yǎng)工作，確保處于良好的技術(shù)狀態(tài)。加強(qiáng)對(duì)司乘人員的教育培訓(xùn)，做到安全駕駛、文明駕駛。

3.嚴(yán)格排查安全隱患。加強(qiáng)對(duì)道路、橋涵隧道、容易結(jié)冰、團(tuán)霧多發(fā)等事故易發(fā)地段的排查和整治，完善交通標(biāo)志、標(biāo)線和安全防護(hù)、示警設(shè)施，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)以下山區(qū)道路禁止夜間通行客運(yùn)車輛制度。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村山區(qū)道路的安全檢查，嚴(yán)防群死群傷事故。

4.嚴(yán)格運(yùn)輸安全管理。道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車凌晨2:00~5:00停車休息或接駁運(yùn)輸制度，各相關(guān)部門要全力做好相關(guān)服務(wù)保障工作，對(duì)初次參加春運(yùn)的駕駛?cè)耍崆敖M織熟悉運(yùn)營(yíng)線路及沿線路況，掌握道路安全隱患和事故多發(fā)點(diǎn)段，防止因道路不熟引發(fā)交通事故。

5.嚴(yán)格站場(chǎng)安全管理。認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站管理主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車輛“三不進(jìn)站、六不出站”的管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的.安全技術(shù)檢查，切實(shí)把好出入關(guān)。切實(shí)加大對(duì)易燃、易爆及其他危險(xiǎn)品的查堵力度，嚴(yán)禁旅客將違禁物品帶上車輛。圍繞重點(diǎn)車站，開(kāi)展春運(yùn)專項(xiàng)治安巡邏防控，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪行為，維護(hù)站場(chǎng)秩序。

6.嚴(yán)格交通安全執(zhí)法。公安交警和交通運(yùn)輸部門要把更多人員力量投放到路面一線，堅(jiān)持固定站點(diǎn)檢查和道路流動(dòng)巡查相結(jié)合，對(duì)班線客車等“五類重點(diǎn)車輛”和超速“七類重點(diǎn)交通違法行為”實(shí)施常態(tài)化的從嚴(yán)整治。

(三)完善應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

1.健全應(yīng)急管理機(jī)制。進(jìn)一步完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度。對(duì)有可能影響春運(yùn)的苗頭性事件，要早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制和早解決。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案，正確果斷地進(jìn)行處置，努力減少人員和財(cái)產(chǎn)損失。

2.加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)要按規(guī)定建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，儲(chǔ)備足夠數(shù)量的工業(yè)鹽、麻袋、沙礫、滑鏈、除雪破冰機(jī)械等裝備、設(shè)備和物資，一旦遇到惡劣天氣和突發(fā)事件，確保應(yīng)急隊(duì)伍和物資能迅速調(diào)撥到位并投入使用。

3.科學(xué)實(shí)施交通管理。公安交警和交通運(yùn)輸?shù)炔块T要建立健全信息通報(bào)、指揮聯(lián)勤、資源共享機(jī)制，密切協(xié)作，形成合力，共同做好應(yīng)急工作。在遇到惡劣天氣影響車輛通行時(shí)，要采取限速通行、間斷放行、分流繞行等措施，保障群眾安全出行，盡量減少道路封閉。在春運(yùn)中期，要特別注意加大對(duì)農(nóng)村集鎮(zhèn)的交通疏導(dǎo)力量，避免長(zhǎng)時(shí)間擁堵誘發(fā)群體性的事件。

(四)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量

1.切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，創(chuàng)新便民利民措施，盡最大努力營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境，提高人民群眾出行的舒適度和滿意度。

2.改進(jìn)購(gòu)票與候車服務(wù)。運(yùn)輸企業(yè)要增設(shè)臨時(shí)售票點(diǎn)，延長(zhǎng)售票時(shí)間，想方設(shè)法方便群眾購(gòu)票，盡最大可能減少人員集聚而引發(fā)群體性的事件。改善候車條件，方便群眾候車。

3.規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。各有關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)要堅(jiān)決打擊“拉客”、“宰客”、“倒客”、欺行霸市等非法行為;加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的價(jià)格監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正和嚴(yán)肅查處亂漲價(jià)、亂收費(fèi)行為，維護(hù)旅客合法權(quán)益。

4.加強(qiáng)信息引導(dǎo)服務(wù)。運(yùn)輸部門和企業(yè)要統(tǒng)籌發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和各類新媒體的作用，全方位及時(shí)發(fā)布春運(yùn)政策措施、運(yùn)力安排、道路擁堵、交通管制、班次延誤等動(dòng)態(tài)信息。氣象部門要及時(shí)公布惡劣天氣預(yù)報(bào)預(yù)警信息。各通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要積極配合，免費(fèi)發(fā)送春運(yùn)公益和應(yīng)急信息。

(五)加強(qiáng)信息溝通，營(yíng)造良好輿論氛圍

1.加強(qiáng)輿論宣傳。高度重視輿論引導(dǎo)工作，加強(qiáng)與新聞媒體的溝通合作，及時(shí)回應(yīng)人民群眾關(guān)切的春運(yùn)熱點(diǎn)問(wèn)題，努力化解矛盾，大力宣傳春運(yùn)工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，弘揚(yáng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，勇于揭露違法違規(guī)現(xiàn)象，爭(zhēng)取社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)春運(yùn)工作的理解和支持。

2.及時(shí)報(bào)送信息。各有關(guān)單位要保持通信暢通，及時(shí)向縣春運(yùn)辦報(bào)送有關(guān)數(shù)據(jù)和信息。加強(qiáng)信息反饋，重大、突發(fā)事件信息隨時(shí)報(bào)送。

3.搞好工作總結(jié)。春運(yùn)過(guò)程中，有關(guān)重點(diǎn)單位要根據(jù)需要，積極報(bào)送階段性工作總結(jié)。春運(yùn)結(jié)束后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要對(duì)本職責(zé)管理范圍內(nèi)進(jìn)行總結(jié)，包括本部門的春運(yùn)工作總體情況、主要成績(jī)、存在問(wèn)題及相關(guān)建議作書面總結(jié)，于__月__日前報(bào)縣春運(yùn)辦。

兔年春運(yùn)應(yīng)急事件工作方案【篇5】

20__年春運(yùn)從__月__日開(kāi)始至__月__日結(jié)束，為期40天。為確保春運(yùn)期間廣大旅客安全、便捷出行及生產(chǎn)、生活物資優(yōu)質(zhì)、有序運(yùn)輸，根據(jù)上級(jí)部門和縣交通運(yùn)輸局部署，現(xiàn)就做好20__年全縣道路春運(yùn)工作通知如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)順利進(jìn)行

春運(yùn)工作關(guān)系廣大群眾切身利益，社會(huì)關(guān)注度高，影響廣泛。運(yùn)管機(jī)構(gòu)和道路運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市以及縣交通運(yùn)輸部門春運(yùn)工作部署，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善并落實(shí)運(yùn)輸組織、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障、市場(chǎng)監(jiān)督、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行業(yè)宣傳、帶班值守與信息報(bào)送等制度和措施，確保圓滿完成春運(yùn)任務(wù)。成立金寨縣道路春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，

組長(zhǎng)：___

副組長(zhǎng)：程__

成員：許__、李__

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，張__兼任辦公室主任，任副主任，電話：__。

二、全面動(dòng)員部署，充分做好春運(yùn)準(zhǔn)備

20__年春節(jié)較去年提前了11天，春運(yùn)伊始即逢大中專院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰將呈現(xiàn)來(lái)得早、時(shí)間長(zhǎng)、峰值高的特點(diǎn)。各交管站和道路運(yùn)輸企業(yè)要提前安排部署，加強(qiáng)客流分析，結(jié)合轄區(qū)旅客流量、流向、流時(shí)，有針對(duì)性地制定春運(yùn)工作方案。

各道路運(yùn)輸企業(yè)要對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛、場(chǎng)站及安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況、安全防護(hù)設(shè)施和各類應(yīng)急物品完好、齊備、有效。對(duì)駕駛?cè)藛T，要在春運(yùn)前開(kāi)展冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識(shí)的教育與培訓(xùn)。各交管站要對(duì)轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸企業(yè)安全制度落實(shí)、設(shè)備設(shè)施狀況、動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行、客運(yùn)站安檢等情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。要采取“四不兩直”方式，加大暗查暗訪和突擊檢查力度，提高安全檢查的針對(duì)性。

三、落實(shí)安保措施，確保春運(yùn)安全平穩(wěn)運(yùn)行

1、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。各交管站要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化春運(yùn)安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的安全責(zé)任體系，督促各道路運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，把安全責(zé)任落實(shí)到崗位、人員和具體流程。

2、強(qiáng)化對(duì)駕駛員的安全監(jiān)管。各道路運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的資格審核，嚴(yán)禁超員、酒駕等嚴(yán)重違法記錄，以及駕駛證記滿12分和誠(chéng)信考核等級(jí)為B級(jí)的駕駛員參加春運(yùn)。對(duì)初次參加春運(yùn)的駕駛員特別是客運(yùn)包車駕駛員，要提前組織熟悉運(yùn)營(yíng)線路及沿線路況，掌握事故多發(fā)點(diǎn)段，防止因道路不熟引發(fā)交通事故。

3、強(qiáng)化對(duì)運(yùn)輸車輛的安全監(jiān)管。各道路運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管制度，安排專人對(duì)所屬車輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。要嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車凌晨2時(shí)至5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度。不能實(shí)行接駁運(yùn)輸?shù)拈L(zhǎng)途客運(yùn)車輛，要逐車制定途中休息方案，杜絕駕駛員疲勞駕駛，充分利用GPS監(jiān)控平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)所有客運(yùn)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行車輛按照核定線路和途經(jīng)地行駛，對(duì)達(dá)不到技術(shù)等級(jí)條件要求的班線客車，嚴(yán)禁擅自改變線路途經(jīng)高速;夜間22時(shí)至次日6時(shí)，客車嚴(yán)禁在三級(jí)以下公路行駛。

4、加強(qiáng)汽車客運(yùn)站安全源頭管理。各客運(yùn)站要認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)客車安全例行檢查和出站檢查工作規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)易燃、易爆危險(xiǎn)品查堵工作。梅山客運(yùn)東站要實(shí)行封閉式管理，并確保行包安檢儀正常使用和視頻監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。

5、加強(qiáng)惡劣天氣下的運(yùn)輸安全管理。各道路運(yùn)輸企業(yè)要密切關(guān)注氣象預(yù)警信息和實(shí)時(shí)路況信息，根據(jù)天氣和道路情況，合理安排線路、班次?？瓦\(yùn)車輛、客運(yùn)站、要配好必要的預(yù)防設(shè)備及生活用品，做好車輛行駛途中和站內(nèi)滯留旅客防寒、防凍、防滑等安全預(yù)防工作。遇有惡劣天氣，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向公眾發(fā)布客運(yùn)班次調(diào)整和公路通阻信息。

四、落實(shí)運(yùn)輸組織措施，確保春運(yùn)有序進(jìn)行

1、加強(qiáng)運(yùn)力組織調(diào)度。各道路客運(yùn)企業(yè)要根據(jù)客流特點(diǎn)，提前調(diào)配運(yùn)力，調(diào)整班次密度，并適時(shí)增開(kāi)包車、加班車，滿足旅客出行需求。要科學(xué)調(diào)度運(yùn)力，保證客車的正班正點(diǎn)。杜絕預(yù)售不能保證發(fā)車時(shí)間的客運(yùn)車票。

2、加強(qiáng)綜合運(yùn)輸銜接。黃林交管站和城區(qū)兩家公交公司要加強(qiáng)與金寨火車站聯(lián)系，根據(jù)鐵路列車運(yùn)行情況，分析掌握客流規(guī)模、到發(fā)站時(shí)刻等信息，科學(xué)安排城市公交與高鐵對(duì)接，根據(jù)需要及時(shí)增加105、206線運(yùn)力和延長(zhǎng)晚班時(shí)間，安全、有序做好到發(fā)站旅客中轉(zhuǎn)換乘工作。

3、加強(qiáng)務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)(崗)運(yùn)輸組織工作。各交管站和道路客運(yùn)企業(yè)要配合當(dāng)?shù)毓?huì)組織，深入務(wù)工人員集中的企業(yè)、廠礦地區(qū)調(diào)查摸底，準(zhǔn)確掌握務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗信息，為務(wù)工人員提供訂票、包機(jī)、包車等方面的服務(wù)。

4、做好進(jìn)出廣東春運(yùn)工作。根據(jù)交通運(yùn)輸部規(guī)定，春運(yùn)期間，進(jìn)出廣東的省際道路客運(yùn)管理工作繼續(xù)執(zhí)行《進(jìn)出廣東春運(yùn)證》制度。要認(rèn)真落實(shí)制度要求，嚴(yán)格企業(yè)資質(zhì)管理，做好證件發(fā)放工作?！哆M(jìn)出廣東春運(yùn)證》由省局按交通運(yùn)輸部規(guī)定的式樣統(tǒng)一印制核發(fā)。

五、落實(shí)應(yīng)急管理措施，切實(shí)提高保障能力

1、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸組織保障。各交管站要針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣和旅客滯留等突發(fā)情況，組織道路運(yùn)輸企業(yè)制定完善各類應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備。要堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的原則，合理調(diào)配應(yīng)急運(yùn)力。

2、落實(shí)非營(yíng)運(yùn)車輛調(diào)用方案。各交管站要對(duì)轄區(qū)企事業(yè)單位非營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行摸底調(diào)查，在應(yīng)急運(yùn)力不足時(shí)，可抽調(diào)非營(yíng)運(yùn)客車參加省內(nèi)中短途客運(yùn)。參加春運(yùn)應(yīng)急保障任務(wù)的駕駛員應(yīng)接受運(yùn)輸安全知識(shí)、技能和客運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提前熟悉運(yùn)行線路路況，并持當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上運(yùn)管機(jī)構(gòu)出具的證明運(yùn)行(證明式樣見(jiàn)附件1)。

3、做好重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障工作。各交管站和道路運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)對(duì)道路貨運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，統(tǒng)籌做好煤炭、油品、糧食、蔬菜等生產(chǎn)、生活物資運(yùn)輸，滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。

六、開(kāi)展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量

1、運(yùn)管機(jī)構(gòu)和各道路運(yùn)輸企業(yè)要積極開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)，以“親情伴春運(yùn)，溫暖在旅途”為主題，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，努力提高旅客出行滿意度。

2、各道路運(yùn)輸企業(yè)要積極建立企業(yè)客服中心，構(gòu)建與旅客交流的渠道，及時(shí)解決旅客出行過(guò)程中遇到的困難。利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機(jī)客戶端等渠道，及時(shí)發(fā)布天氣變化、班次調(diào)整、客票余額、公路路況、交通管制等各類信息，方便旅客合理安排出行。

3、各道路客運(yùn)企業(yè)要深入廠礦企業(yè)、大專院校、建設(shè)工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等高校學(xué)生和務(wù)工人員集中地進(jìn)行對(duì)接，提供上門售票、提前預(yù)訂團(tuán)體票和往返票等便民服務(wù)?？土鞲叻鍟r(shí)段，客運(yùn)站要增加售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，為旅客購(gòu)票提供便利。

4、各客運(yùn)站要加強(qiáng)運(yùn)輸場(chǎng)站現(xiàn)場(chǎng)管理，完善服務(wù)設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保環(huán)境衛(wèi)生。要認(rèn)真按照客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，加強(qiáng)旅客進(jìn)出場(chǎng)站、購(gòu)物、休息、如廁等重點(diǎn)環(huán)節(jié)以及衛(wèi)生間、休息大廳等重點(diǎn)區(qū)域的服務(wù)工作。有條件的運(yùn)輸場(chǎng)站要提供無(wú)線上網(wǎng)、母嬰室、第三衛(wèi)生間等人性化服務(wù)，改善旅客候乘體驗(yàn)。

5、各道路客運(yùn)企業(yè)要配合共青團(tuán)組織，開(kāi)展青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬活動(dòng)”，在客運(yùn)站內(nèi)為春運(yùn)志愿者開(kāi)展服務(wù)提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等物資保障。

6、運(yùn)管機(jī)構(gòu)和道路客運(yùn)企業(yè)要配合開(kāi)展春運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評(píng)估活動(dòng)。要依托門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信、官方微博等載體，開(kāi)辟“邀您共同話春運(yùn)”服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評(píng)估活動(dòng)專欄(活動(dòng)網(wǎng)址為：__，公眾微信號(hào)二維碼見(jiàn)附件2)。要積極引導(dǎo)旅客參與，廣泛收集意見(jiàn)和建議，客觀掌握春運(yùn)服務(wù)效果。

7、各道路客運(yùn)企業(yè)和各客運(yùn)站要貫徹落實(shí)《安徽省汽車運(yùn)輸價(jià)格管理細(xì)則》(_價(jià)服〔20__〕_號(hào))的有關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行核定的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)和有關(guān)優(yōu)惠政策。各客運(yùn)站要做好免票兒童售票組織工作，在售票大廳設(shè)置兒童票身高標(biāo)識(shí)牌，提醒攜帶免票兒童乘車的旅客在購(gòu)票時(shí)提前申報(bào)說(shuō)明。

七、嚴(yán)格依法行政，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為

1、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)管?；殛?duì)和交管站要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，采取分片包干、定線定人等措施，配合鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)管理。要在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同公安交警、價(jià)格部門，及時(shí)查處、糾正超員載客、貨車載人等違法行為。

2、加強(qiáng)對(duì)出租汽車市場(chǎng)的監(jiān)管?；殛?duì)和交管站要加大對(duì)出租汽車拒載、繞道等違法行為的監(jiān)管力度，在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段不定期開(kāi)展出租汽車專項(xiàng)整治行動(dòng)。要暢通渠道，對(duì)乘客、駕駛員等訴求進(jìn)行及時(shí)受理，快速處置，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。

3、稽查隊(duì)和交管站積極發(fā)揮信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制作用，對(duì)違法失信的道路運(yùn)輸企業(yè)和駕駛員，要建立信用檔案，記a錄失信行為。要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)信用記錄較差的道路運(yùn)輸企業(yè)和駕駛員的監(jiān)管和教育，嚴(yán)重違法失信的要取消其參加春運(yùn)的資格。

4、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督投訴電話，實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。要確保值班電話24小時(shí)人工值守，及時(shí)處理旅客和經(jīng)營(yíng)者的投訴咨詢?？h運(yùn)管所春運(yùn)服務(wù)電話：__(業(yè)務(wù)辦理)。

八、加大宣傳力度，樹(shù)立行業(yè)良好形象

1、運(yùn)管機(jī)構(gòu)和道路運(yùn)輸企業(yè)要積極開(kāi)展宣傳工作，通過(guò)春運(yùn)專欄、微信公眾號(hào)等形式，向社會(huì)廣泛宣傳春運(yùn)有關(guān)政策措施、工作安排、運(yùn)行情況以及一線干部職工先進(jìn)事跡，樹(shù)立行業(yè)先進(jìn)典型。要加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，掌握社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，并認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對(duì)確有問(wèn)題的，要及時(shí)加以糾正和改進(jìn)。

2、春運(yùn)期間，稽查隊(duì)和交管站要積極收集春運(yùn)工作特點(diǎn)和亮點(diǎn)，圍繞春運(yùn)首日、春節(jié)黃金周等重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及“情滿旅途”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展宣傳報(bào)道，并及時(shí)報(bào)縣運(yùn)管所辦公室許遠(yuǎn)勝，聯(lián)系電話__書面材料既可以是綜合材料，也可以是專項(xiàng)材料，要求具體、生動(dòng)、新穎，具有新聞價(jià)值。道路運(yùn)輸企業(yè)可隨時(shí)直接報(bào)送。

九、加強(qiáng)信息收集，嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度

1、春運(yùn)期間，各交管站、縣汽運(yùn)公司要在每天上午8：30前將前一天轄區(qū)內(nèi)的《20__年春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)表》(附件3)匯總報(bào)縣春運(yùn)辦公室，電話兼?zhèn)髡妫篲_。為加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，今年省局開(kāi)通了道路春運(yùn)工作QQ群(群號(hào)為：__)，請(qǐng)各單位春運(yùn)工作信息員及時(shí)加入。

2、春運(yùn)期間，稽查隊(duì)和交管站要按照《道路運(yùn)輸行業(yè)行車事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》(_運(yùn)發(fā)〔20__〕_號(hào))要求，及時(shí)報(bào)送道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故。

3、春運(yùn)結(jié)束后，各交管站要在二日內(nèi)將春運(yùn)期間總體情況、主要特點(diǎn)、工作措施等，報(bào)縣運(yùn)管所辦公室。