醫(yī)德培訓心得體會范文5篇

醫(yī)學道德教育的意義它其實是有助于行務人員的內在品質，是把醫(yī)學道德原則和規(guī)范轉化為內心信念的重要一環(huán)。下面是小編為大家整理的醫(yī)德培訓心得體會范文，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

醫(yī)德培訓心得體會范文精選篇1

我們要堅持定期分析、總結經驗、吸取刻訓、提出要求的工作管理模式。建立部門、崗位工作責任制，把醫(yī)德醫(yī)風建設納入醫(yī)院管理計劃和工作計劃當中，與醫(yī)院各項工作同步開展，分級實施，做到誰主管、誰負責，一級抓一級，重點部位重點抓，形成一個良好的醫(yī)德醫(yī)風管理網絡。

把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于醫(yī)院社會主義精神文明建設的位置上經常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)醫(yī)務人員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和高尚的醫(yī)德情感，鍛煉堅定的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習慣；開展經常性的以精神文明建設為主要內容的競賽評比，塑造先進典型，日積月累，潛移默化地啟發(fā)地調動廣大醫(yī)務人員的積極性，培育良好的醫(yī)德氛圍，把言與行熔入到精神文明建設之中。

把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于以人為本的服務理念位置上我們不再把病人當作病源、病材、病例，應看作是服務對象、是賓客臨門，改變對病人的稱呼，不是生硬的稱“幾床幾號”，而改稱“某大爺”、“某先生”等，稱呼之變，增添了人情味和親切感。實行無假日醫(yī)院、夜間門診、“綠色通道”，方便病人的就診。在診治過程中保護病人隱私，保障病人的知情權，不斷改進、創(chuàng)新醫(yī)療技術，采取便捷、微創(chuàng)、無痛等減輕病人的心理負擔，真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務。

至于如何有效地進行醫(yī)德、醫(yī)風建設，《公民道德建設實施綱要》明確地告訴我們，堅持道德教育與社會管理相結合。要廣泛進行道德教育，普及道德知識和道德規(guī)范，幫助人們加強道德修養(yǎng)。建立健全有關法律法規(guī)和制度，把公民道德建設融于科學有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制，綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效地引導人們的思想，規(guī)范人們的行為。根據這樣的要求，領導干部和黨團員要帶頭從我做起，努力改造主觀世界

，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己堅決不做，提高道德素質和業(yè)務素質，加強醫(yī)德、醫(yī)風建設。醫(yī)療機構和行政主管部門的管理者對醫(yī)德、醫(yī)風存在的問題不能護短，要嚴格按照執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療衛(wèi)生的制度紀律處理，達到懲前毖后的目的。深化醫(yī)療機構體制改革，克服大鍋飯體制和觀念的根深蒂固的影響，實行法制化、制度化管理，實行人才任用的淘汰制，建立科學的、與社會發(fā)展相適應的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證，醫(yī)德、醫(yī)風建設必將上一個新臺階。

醫(yī)德培訓心得體會范文精選篇2

河北省衛(wèi)生廳倡導全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”主題實踐活動，我院領導對此高度重視，認真部署了各項實施方案。我們中心衛(wèi)生院結合自身實際，經過學習討論后，受益良多?！靶掎t(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”是對我們如何踐行一個醫(yī)者的責任，做出的高度總結和概括，為廣大人民群眾真正做到“三好一滿意”注入了強勁動力和深刻內涵。

醫(yī)德是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動中應遵循的行為規(guī)范和準則。良好的醫(yī)德是尊重患者的權利，時刻為人民群眾著想，千方百計為患者解除痛苦。就是發(fā)揚“毫不利己，專門利人”的白求恩精神。普內科在“修醫(yī)德”活動中，從“三好一滿意”基礎出發(fā)，提出了從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手，時時刻刻將患者放在心上。醫(yī)護工作變被動為主動，醫(yī)患關系更加緊密、親近，建起了一架通往患者心靈的橋梁。我們會繼往開來，百尺竿頭，更進一步，無愧于“白衣天使”的美譽。

強醫(yī)能，就是醫(yī)務工作者要認真學習掌握操作技術規(guī)范，潛心學習鉆研醫(yī)學理論而不斷提高專業(yè)技術水平，為更好地滿足人民群眾的健康需要提供技術支撐。醫(yī)生的每一個診斷、每一張?zhí)幏?，都關系到病人的身心健康；護士的每一項治療都面對患者的生命。當然高明的醫(yī)療技術能力不是一蹴而就的，只有勤奮學習，刻苦磨練，才能做到博學多才。

有一種職業(yè)最為美麗，那就是醫(yī)者；有一首歌最為動人，那就是醫(yī)德；有一道風景最為絢麗，那就是醫(yī)魂。醫(yī)魂，崇高而厚重的一個詞，一種高于職業(yè)良心的`堅守和力量?！胺泊筢t(yī)治病，必當安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普求含靈之苦……”大醫(yī)之魂是一種精神，這種精神在中心衛(wèi)生院醫(yī)護人員中潛移默化，并將受用終身！全體同志忠于職守，甘之如飴。

社會不斷發(fā)展，歷史幾經變遷，試看今天，彰顯醫(yī)者魅力，共鑄醫(yī)魂，這是時代的召喚，是作為醫(yī)者的光榮與夢想。

“天空沒有翅膀的痕跡，但我已飛過。”一個會心的微笑，一句溫存的問候，一次傾心的交流，都體現(xiàn)著我們的風采和內蘊，醫(yī)德、醫(yī)魂、醫(yī)能從來就是相輔相成。經過開展“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”活動，我科雖然取得了一些成績，但距離患者的需求還有很大的距離，相信在院領導的大力支持下，我們一定會用高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)能，鑄就醫(yī)魂的豐碑，為醫(yī)護水平的提高和醫(yī)患關系的和諧，為中心衛(wèi)生院的建設和發(fā)展，構筑美好的明天。

醫(yī)德培訓心得體會范文精選篇3

在院領導和護理部主任的領導下，在科主任的指導下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高自身業(yè)務素質，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以最優(yōu)良的服務態(tài)度，最優(yōu)質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法，與同事團結協(xié)作，較好地完成工作任務。無發(fā)生差錯事故。

在 __ 年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質，改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質，改善醫(yī)療服務質量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，不斷更新知識，提高技術水平。

醫(yī)德培訓心得體會范文精選篇4

隨著經濟體制市場化改革的逐步深入，我國自20世紀80年代以來對傳統(tǒng)的醫(yī)療制度進行了一系列的改革。但是，由于醫(yī)療制度的復雜性，國內對出臺的醫(yī)療制度改革方案還存在不少意見分歧。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入，醫(yī)德醫(yī)風建設也面臨著新的問題，衛(wèi)生行業(yè)的不正之風已引起了全社會的關注。在新形勢下，如何加強醫(yī)德醫(yī)風建設，改善行業(yè)作風，是擺在醫(yī)院管理前的重大課題。本院領導高度重視醫(yī)德醫(yī)風的建設，組織了醫(yī)德醫(yī)風的學習，以下是本人通過學習后，對醫(yī)德醫(yī)風的幾點認識：

1何謂醫(yī)德醫(yī)風

醫(yī)德、醫(yī)風要求提供醫(yī)療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫(yī)德、醫(yī)風的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重患者，對患者負責，醫(yī)療行為自始至終認真、規(guī)范。高標準的醫(yī)德、醫(yī)風要求做到對患者極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風與人道主義和仁愛緊密相連，古今中外都有良好的傳統(tǒng)。傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫(yī)。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應該為它治療，不要說人得病了；其次，即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌地回應。其實這應當是醫(yī)德、醫(yī)風和醫(yī)患關系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創(chuàng)建了護理事業(yè)；白求恩精神更是家喻戶曉。這些典范為社會樹立了醫(yī)務人員的良好形象，為醫(yī)務人員樹立了學習的榜樣，促進了國家的精神文明建設。

2醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀和存在問題

2.1醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀

在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、精湛

的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫(yī)務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想觀念有些淡薄，在行業(yè)作風建設的認識上產生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對患者檢查不仔細，診療不認真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，增加了患者的負擔。這些問題都屬于醫(yī)德問題，雖是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象，同時還會給黨和政府造成不良影響。

2.2 醫(yī)德醫(yī)風存在的問題

目前我國醫(yī)療系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風存在的問題主要有：

2.2.1部分醫(yī)務人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀，不講為人民服務的宗旨，把醫(yī)療服務視為商品交換，用等價交換原則看待醫(yī)患關系，這些少數的害群之馬，嚴重踐踏了醫(yī)療道德，損壞了醫(yī)務人員的形象。醫(yī)術不精，事業(yè)心、責任心不強。目前，有些醫(yī)務人員事業(yè)心不強，有的醫(yī)生滿足于一般性的應付，上班無精打采，看病馬馬虎虎，對患者缺乏感情，缺乏責任心；有的甚至釀成醫(yī)療事故，造成醫(yī)患糾紛；有的給患者留下后遺癥，帶來終生痛苦；有的使危重患者錯過了搶救時間，使患者失去了寶貴的生命。有的護理人員不能做到愛崗盡責，對患者感情冷漠，態(tài)度粗暴，甚至動不動以訓斥的口氣對待患者和家屬。患者到醫(yī)院本來是想得到身心健康關懷，想不到感受的都是傷心、寒心。

2.2.2為醫(yī)不廉，收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心，覺得送了紅包心里才踏實，一些醫(yī)護人員也就泰然笑納。有的醫(yī)生道德素質較差，暗示甚至索要好處。有的醫(yī)生被醫(yī)藥代表買通，為了按一定比例獲取提成亂施高價藥。至于接受請客吃飯，收點土特產則已經不當一回事了。

2.2.3不平衡和消極埋怨的心理。市場經濟使一些行業(yè)在一定時期內有較大的贏利，社會上一部分人員收入過高，與醫(yī)務人員的收入差距較大，一些醫(yī)務人員產生了“拿手術刀不如拿剃頭刀的”，知識廉價、醫(yī)療技術工作低人一等的不正常心態(tài)，這種心態(tài)在醫(yī)務人員中有一定的市場。

2.2.4部分醫(yī)務人員在經濟利益的驅使下，醫(yī)德醫(yī)風削弱，義務感淡薄，在

醫(yī)療活動中不講醫(yī)德，把單純追求經濟利益作為最高準則。認為醫(yī)療工作也應全面適應市場經濟，就是一切以經濟效益為依據，以賺錢獲利為目的，拒絕執(zhí)行國家有關規(guī)定和醫(yī)德規(guī)范，一切向錢看。片面追求效益，損害患者利益。一些醫(yī)療機構盲目花高價購進大量診斷和治療設備，為急于收回投資和產生利潤，不顧患者需要不需要，照樣開單檢查。有的醫(yī)院要搞基本建設，改善環(huán)境，就給各科室下創(chuàng)收任務，要求必須完成規(guī)定指標，

否則不發(fā)獎金。如少數醫(yī)院和科室或個別醫(yī)生無病當有病看，小病當大病看，不需檢查也檢查，盡量使用昂貴藥品。有的醫(yī)生習慣于開大處方，不管什么病，都要用最好的藥。這些做法，不僅加重了患者負擔，而且造成了醫(yī)療資源的浪費。

3醫(yī)德醫(yī)風問題產生的原因

3.1醫(yī)德核心動搖

“為人民服務”是社會主義的醫(yī)德核心，醫(yī)療事業(yè)屬社會福利事業(yè)，醫(yī)德是一種職業(yè)道德，它是同醫(yī)療衛(wèi)生人員生活緊密聯(lián)系著的，它要求醫(yī)務人員把社會效益、患者利益放在首位。改革開放以后，有一部分人先富起來。醫(yī)務工作者看看自己，辛辛苦苦，收入卻無法相比，于是產生了心理上的不平衡。部隊醫(yī)務工作者看到地方醫(yī)院有人拿紅包、吃回扣心理便失衡，不平衡心理導致在物質誘惑面前把持不住自己。近年來，由于市場經濟的負面影響，一些醫(yī)療單位只重經濟效益，忽視醫(yī)德建設；只重物質利益，忽視人的思想品德教育，使醫(yī)德建設滯后于改革和發(fā)展，以致出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風水準下降的局面。

3.2醫(yī)德價值失衡

商品經濟的基本規(guī)律是“價值規(guī)律”，它的主要原則是“公平競爭”與“等價交換”，競爭是一種激勵機制，它沖擊“因循守舊”的觀念，弘揚銳意進取的精神，這無疑對醫(yī)德建設具有積極意義。但當它從經濟生活反映到道德領域時，勢必滋長了人們的非道德傾向，主要是追求物質利益，把個人的利益置于集體利益之上，處處講求“等價交換”，甚至唯利是圖，這些思想潛移默化，滲透到醫(yī)德領域里，扭曲了醫(yī)務人員正確的價值觀、人生觀，造成了醫(yī)德價值失衡。

4加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療科學技術和醫(yī)療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下，醫(yī)療

衛(wèi)生事業(yè)才能健康地發(fā)展，更好地保護生產力。因此在以經濟建設為中心大力發(fā)展生產力的同時，還必須高度重視精神文明建設，真正樹立兩個文明一起抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分，而醫(yī)德醫(yī)風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風建設不單純是一個行業(yè)作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程，醫(yī)德醫(yī)風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事，務必要引起各級領導的高度重視。

5如何進行醫(yī)德醫(yī)風的建設

5.1更新觀念，順應市場競爭機制的認識

充分發(fā)揮市場競爭機制的'積極作用，近年來，社會辦醫(yī)熱潮興起，大量涌現(xiàn)的個體診所對醫(yī)院構成強大的競爭壓力，醫(yī)院的門診量和住院率有所下降，改革已把醫(yī)院推入醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭的大潮中，良好的醫(yī)德醫(yī)風已不僅僅是對醫(yī)務人員職業(yè)道德的要求，而是作為一種競爭手段，與醫(yī)院的命脈緊密地聯(lián)系在一起。患者有權自由選擇醫(yī)院，醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地，就必須抓住機遇，以高尚的醫(yī)德、精湛的技術，良好的服務態(tài)度、優(yōu)良的醫(yī)療條件吸引患者。

5.2增加上級投入，適當提高醫(yī)務人員待遇

為了解決醫(yī)療腐敗問題，最近有人提出高薪養(yǎng)醫(yī)。但從網上調查情況來看，贊成和反對者幾乎各占一半。更多的人希望加大政府投入，增加百姓的醫(yī)療補貼以減輕負擔。同時增加醫(yī)院建設的投入，減輕創(chuàng)收壓力。適當提高醫(yī)務人員待遇，既是對他們付出的回報，也是對他們從事的特殊勞動——為人民的健康服務一種肯定和尊重。合理配置資源是解決問題的保證。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)具有一定的非市場屬性，不是完全意義的企業(yè)單位，它具有相當程度的社會福利性，所以，醫(yī)療行業(yè)離不開政府補貼和投入，政府要根據醫(yī)療行業(yè)不同情況進行合理的資源配置，要注意醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的相對平衡性，做到農村、城鎮(zhèn)的醫(yī)療水平的協(xié)調發(fā)展。特別是現(xiàn)階段應把發(fā)展重點放到農村、中小城鎮(zhèn)，建立縣、鄉(xiāng)、村三級防保網，這樣，可以減少大城市醫(yī)院患者擁擠不堪的壓力，以及這種壓力導致的不正之風。

5.3建立完善的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動，推廣法律知識教育

對目前普遍存在的醫(yī)德醫(yī)風不良行為問題，還沒有一系列的完善法律法規(guī)來對此進行約束，普遍是行為自約和自律，部分醫(yī)務人員缺少法律知識，對從事

醫(yī)療活動中的違法犯罪行為認識不夠，以致違法后才認識到后果，另外，也應加強立法保護醫(yī)務工作人員從事醫(yī)療活動的正常運作，減少社會上越來越多的如毆打醫(yī)護人員，打砸破壞醫(yī)院設備的情況發(fā)生，建設和諧的醫(yī)患關系，以利為建設醫(yī)德醫(yī)風營造一個良好的社會環(huán)境。

總之，醫(yī)德醫(yī)風問題關系到人民群眾的切身利益，關系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，必須不斷加強建設，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，是一項長期的、系統(tǒng)的、復雜的工程，有些問題也不是僅僅靠衛(wèi)生行業(yè)自身就能根本解決，還需要全社會的共同努力，我們相信隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，國家宏觀調控機制的進一步健全，市場運作的進一步規(guī)范，以及國家治理腐敗的力度進一步加強，醫(yī)院堅持社會主義的醫(yī)德原則和規(guī)范，堅持患者利益第一！社會效益優(yōu)先的原則，堅持深化醫(yī)療衛(wèi)生改革，不斷地研究新情況，解決新問題，與時俱進，勇于創(chuàng)新，就一定能搞好新形勢下的醫(yī)德醫(yī)風建設，促進衛(wèi)生行業(yè)作風的根本好轉。

醫(yī)德培訓心得體會范文精選篇5

端正醫(yī)德醫(yī)風的核心是正確認識醫(yī)療衛(wèi)生服務的神圣使命和崇高價值。治病救人、挽救生命，是醫(yī)務工作者的神圣使命，具有無可比擬的崇高價值。對于醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境存在的突出問題，要堅持從自身做起，努力改善服務，保證醫(yī)療質量，減少醫(yī)療事故，加強醫(yī)患溝通。加強與有關部門的合作，努力維護醫(yī)療服務秩序。

醫(yī)德醫(yī)風是社會精神文明建設的一部分，它是每醫(yī)務人員道德的表現(xiàn)形式，應從思想基礎、動力、途徑、手段等方面進行分析、論證、提高認識，采取各項措施，從工作中的每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個行為、每句語言做起，使醫(yī)德醫(yī)風建設規(guī)范化、特色化、人性化。

開展經常性教育是形成良好醫(yī)德醫(yī)風的思想基礎，建設社會主義精神文明是全社會的共同責任，而醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務人員精神文明的一個重要組成部分。它不屬于政治范疇，而屬于職業(yè)道德范疇。它與各級領導及全體員工的政治素質、道德水準、管理水平有著密切的關系。因此衛(wèi)生部門要重視對各類人員、各年齡段人員，尤其是領導干部進行經常性的教育，提高個體素質，形成優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風氛圍。

進行全心全意為人民服務的思想教育全心全意為人民服務是服務領域中的最高思想境界，能使全體醫(yī)務人員對工作樹立事業(yè)心，對患者具有同情心，在為傷病員服務的過程中，逐漸形成責任心，表現(xiàn)為無比熱愛自己的本職工作，以病人為中心，待病人如親人，對工作極端負責，在技術方面，好學上進，求精求深。

進行救死扶傷、實行革命的人道主義教育救死扶傷是醫(yī)務工作者的天職，是同志倡導的醫(yī)學科學精神。在單位工作中必須反復宣傳和倡導這一精神，使醫(yī)務人員充分認識自己的職責就是要以人道主義精神去救死扶傷，對患者一視同仁、熱心、周到、細致，充分認識自己崗位的光榮，深刻認識醫(yī)務工作的崇高。

進行英雄模范事跡教育要以現(xiàn)代醫(yī)學史上英雄模范教育廣大醫(yī)務工作者，使其有學習的榜樣。經常舉辦紀念性活動，請英模講授自己工作的體會，學習他們的精神，對技術精益求精的信念追求，獻身于醫(yī)學科學的思想境界。以提高醫(yī)務人員的基本素質，繼承和發(fā)揚優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風。

制度建設是推動醫(yī)德醫(yī)風建設的必經途徑。制定崗位醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范服務制度，提升服務質量本著服務到位、熱情，語言文明，方便、快捷的原則，由各中層領導制定崗位規(guī)范服務制度，把工作人員的形象、語言、行為、態(tài)度加以規(guī)范。形成細而嚴謹的優(yōu)質服務行為準則，并在實踐中更加完善。改變以往的隨意性，促使一部分工作人員糾正以往的不正確或簡單的服務方式。領導要抓好典型，發(fā)現(xiàn)好的醫(yī)德醫(yī)風現(xiàn)象要及時表揚，推廣。

制定醫(yī)德醫(yī)風總的規(guī)范，明確醫(yī)德醫(yī)風要求制定總的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范要體現(xiàn)醫(yī)務道德的基本原則，體現(xiàn)我國衛(wèi)生工作的基本方針，體現(xiàn)社會主義道德原則，各崗位的醫(yī)德醫(yī)風都要符合總的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，既要重視傳統(tǒng)的倫理性，又要有新時代的特點。

制定內部監(jiān)督制度單位內部要建立醫(yī)德醫(yī)風檢查、監(jiān)督制度。由領導、科長組成檢查小組，巡查監(jiān)督，觀看實際服務過程，征求患者的意見，研究服務過程的細節(jié)，對崗位規(guī)范服務制度提出修改意見，不斷地促進和相互學習，以利于共同提高。

接受社會公開監(jiān)督制度包括：

（1）設立意見箱、意見臺，備有意見征求表和筆，使患者、親屬隨時自愿填寫，定期收集，研究改進。

（2）聘請社會監(jiān)督員模擬病人暗訪監(jiān)督，反饋意見并及時糾正。

（3）倡導新聞界、社會團體、知名人物對服務設施、服務態(tài)度、醫(yī)療質量、收費標準、單位文化等方面進行視察、評價。建立和諧的社會公共關系。在社會公眾中樹立良好的形象，促進醫(yī)德醫(yī)風的根本好轉。

建立告知制度單位為門診和住院病人提供告知服務，明確患者享受服務的內容，如導醫(yī)服務、生活服務、咨詢服務、安全提醒服務、診斷治療設施服務、回訪服務以及患者及陪員應遵守的單位規(guī)定。醫(yī)務工作者要全面耐心地進行引導教育，使患者尤其是初次看病住院的患者得到溫馨的引導，得到優(yōu)質的服務。告知患者的內容就是單位及醫(yī)務人員應盡的義務和責任，促進醫(yī)患溝通，共建文明單位。

單位各級領導是推動醫(yī)德醫(yī)風建設的動力，單位中層以上領導應以身作則，率先垂范要加強醫(yī)德醫(yī)風建設必須要各級領導首先以身作則，遵守單位制定的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，模范帶頭，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德，處處為群眾做出榜樣，起到火車頭作用，形成醫(yī)德醫(yī)風建設的骨干力量。中層以上領導應成為觀察員、監(jiān)督員在工作中，各級領導有責任隨時了解觀察各項服務工作流程，醫(yī)務人員是否規(guī)范服務，服務設施是否跟得上，服務流程是否合理快捷，有無三不管現(xiàn)象，只要存在問題就必須及時發(fā)現(xiàn)，及時進行糾正。這是每個干部應盡的責任，只有這樣才能有效推動醫(yī)德醫(yī)風建設，提高綜合服務能力。

抓醫(yī)德醫(yī)風建設要持之以恒醫(yī)德醫(yī)風建設在衛(wèi)生系統(tǒng)整體工作中雖然只是一個方面，但其作用和影響較大，患者及其親屬可能對診斷治療不甚了解，但對單位的形象、作風、服務質量、服務語言卻比較敏感，往往產生一些糾紛和矛盾，降低單位在患者心中和社會公眾中的威信，損害單位的信譽。因此，各級領導抓醫(yī)德醫(yī)風建設絕對不能松懈，必須要持之以恒，使單位醫(yī)德醫(yī)風形成良好的慣性運行的氛圍。使剛上崗的年輕人很快融入這個環(huán)境，受到良好的熏陶。

嚴肅紀律是推動醫(yī)德醫(yī)風建設的必要手段。誘導教育是思想工作的重要方法有些醫(yī)德醫(yī)風問題是不能用紀律來執(zhí)行的，如語言不當、醫(yī)患溝通簡單化、服務性工作不到位等無明確的界限。這些問題往往與醫(yī)務人員自身的素質、文化程度、社交能力、社會認知度以及個人的性格相聯(lián)系。只有采取言傳身教，與優(yōu)秀醫(yī)務人員對比的方法，找出差距進行教育，逐漸扭轉。

執(zhí)行紀律，教育全體醫(yī)務人員對于嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范的典型事件，要公開調查，進行處罰。堅決制止有令不行、有禁不止的現(xiàn)象。建立醫(yī)德醫(yī)風崗位連帶責任制，醫(yī)務人員出了問題，其上級領導負有主要責任，要一并進行處罰。對個別情節(jié)特別嚴重或屢教不改，造成較大影響的，要砸掉其飯碗或調往其他崗位。

建立醫(yī)德醫(yī)風舉報制度，對反映出來的醫(yī)德醫(yī)風問題要認真追查，分析產生的原因，在單位內部充分曝光。以教育廣大醫(yī)務人員，促進醫(yī)德醫(yī)風建設的健康發(fā)展。