文明禮儀建設(shè)的心得體會5篇

文明禮儀它是大學生們步入社會的指南，可以加強禮儀教育應(yīng)成為高校精神文明建設(shè)不容忽視的重要環(huán)節(jié)。下面是小編為大家整理的文明禮儀建設(shè)的心得體會，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

文明禮儀建設(shè)的心得體會【篇1】

隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

通過這次文明禮儀學習，使我們意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當業(yè)主走進到我們小區(qū)門口，看見一個精神不振、衣冠不整的秩序維護員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會對這個小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？

因此，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學習和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠!

當然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

文明禮儀建設(shè)的心得體會【篇2】

學生的禮儀教育需要家長的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長取得聯(lián)系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學生。鼓勵學生爭當文明小標兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到家庭。

相信，通過學校，家庭的共同努力，學生勤學、知禮，講文明、懂禮貌的行為習慣會進一步養(yǎng)成，會把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步發(fā)揚光大。

《中共中央關(guān)于改革和加強中小學德育工作的通知》中指出：“中小學德育工作的基本任務(wù)是，把全體學生培養(yǎng)成為具有社會公德、文明行為習慣和遵紀守法的好公民?！蔽募€明確指出：“德育，對中小學生，特別是中學生，更多的是養(yǎng)成教育?！庇纱丝梢?，強化養(yǎng)成教育，教會學生做人，就是學校德育工作的基本任務(wù)。我覺得文明禮貌教育，特別是禮貌語言的養(yǎng)成教育是這當中的基礎(chǔ)，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此表示尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚。養(yǎng)成有禮貌的語言習慣，對保持良好人際關(guān)系是有著重要意義。在日常生活中，尤其在一些社交場合中，禮貌用語十分重要，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有益于交際。

良好的禮貌語言習慣養(yǎng)成不是一蹴而就的事情。就目前我們的中學生而言，仍有一些不良語言習慣需要克服，比如：有的學生不分長幼，隨口叫人家的名字，或者隨意給別人取綽號，甚至出口罵人。學校是傳播文化知識、培養(yǎng)人、教育人的場所，應(yīng)該成為全社會講究文明禮貌的楷模。因此，在學校里，教師就要大力加強文明言行的培養(yǎng)，使我們每個學生都養(yǎng)成文明習慣，做文明人。

一、挖掘素材，上好禮貌語言習慣養(yǎng)成教育的思想品德課。

在上思想品德課前，我首先會挖掘教材和生活中的思想教育素材，利用故事、生活和文化習慣、名人事跡等對學生進行禮貌語言的教育，使學生了解禮貌待人是人類應(yīng)普遍遵守的行為規(guī)范，在生活、事業(yè)、交往中均有意義。其次，通過禮貌用語、交往方式的學習使學生能掌握如何在交往中表現(xiàn)得大方得體，如何使用禮貌語言來表現(xiàn)自己的觀點。我在思想品德課上通過列舉生活中大量的不文明行為讓學生展開討論，并結(jié)合理論知識，從不同的角度、場合讓學生對《中學生日常行為規(guī)范》有重新的體會與定位，讓學生在多講“請”、“謝謝”、“打擾您了”、“對不起”、“你好”等人們在日常生活中最常用的禮貌用語。

二、在與學生談話教育中，讓學生懂得先尊重別人。

我們教育學生講文明話，應(yīng)該從學會尊重別人的角度理解說文明語言是一種好的素養(yǎng)，只有尊重別人自己也才會得到禮貌的對待的觀點。禮貌語言本身不是純粹的客套話，我們必須要求學生摒棄地方語言的尷尬表達內(nèi)心真情的問候，不能養(yǎng)成表面尊重，背后議論的虛偽表現(xiàn)。另外講禮貌不僅表現(xiàn)在語言上，而且要表現(xiàn)在態(tài)度和行動上，所謂坐言起行，這是一個人處身立世的根本。我教的班曾經(jīng)有這樣一件事：學生羅云海在打響上課鈴后急忙往課室跑，一剎那碰著了一位到校的家長，雖然學生講了聲“對不起！”但沒有注意態(tài)度，沒面對家長，隨便說一聲便繼續(xù)往課室里跑了。我看到這一情景，于是在上課前先不點名地講了這件事讓學生評論一下，學生都認為這是一種不禮貌的“禮貌”。下了課這位學生主動找我談話，也不好意思地承認了自己的錯誤。對待他人唯有彬彬有禮、得體大方才會使人立即產(chǎn)生好感。所以我們要抓住中學生年齡小、可塑性強的特點，把講究文明禮貌自身邊點滴事情做起，為做文明人打下堅實的基礎(chǔ)。

三、通過有意識的訓練，培養(yǎng)學生講文明語言的習慣。

中學生在校常規(guī)的養(yǎng)成教育中，行為訓練方法應(yīng)注重多種方法的組合，而且要注意選擇學生樂于接受的訓練方法。例如：榜樣示范法、行為訓練法、說服教育法、評比競賽法、實踐體驗法等等，各方法各有利弊。在教育過程中，我們教師尤其要注重利用共青團組織的優(yōu)勢，利用實踐體驗法，讓學生在活動中受過教育，在實踐中體驗。端正的行為，飽滿的精神，文明的語言，無不是良好的日常行為規(guī)范的體現(xiàn)，為活動的成功下扎實的基礎(chǔ)，同時日常行為規(guī)范也在活動中得到了升華。通過有意識的訓練和培養(yǎng)，學生文明習慣漸漸養(yǎng)成了。

四、言傳身教，樹立榜樣。德高為師，身正為范。

教師的言行舉止對學生有潛移默化的影響，為培養(yǎng)學生良好的禮貌語言習慣，要注重言傳身教。教師一定要從所有事情以身作則做起，采取主動出擊。例如在與學生交往時應(yīng)以禮待人，多用“謝謝”、“不用謝”、“沒關(guān)系”等禮貌用語，讓學生始終受到文明語言的熏陶、感染，春風化雨，滋潤學生心田?！吧斫讨赜谘越獭?，教師身先士卒形象對學生的影響是不可估量的。除此之外，我們做教師的要多教育學生說話應(yīng)誠實而有禮貌?！傲⒀砸哉\”是為人的根本。有禮貌說話，包括稱謂的禮貌，語氣情態(tài)上的禮貌，體態(tài)語的禮貌，也包括語言本身的誠摯、得體，儀態(tài)的大方、自然。這些都是為人修養(yǎng)很重要的內(nèi)容。無論在什么場合，言談的內(nèi)容都要實實在在，即從實際出發(fā)，實事求是，不虛偽，不油滑，不夸飾，不說一些違背事實的話、違心的話；不去說自己還沒弄明白的話；不信口開河去講一些假話。不僅不說違背實事求是原則的話，而且要敢于說堅持實事求是原則的話。我們應(yīng)當用誠實的精神來教育學生有禮貌的說話，使學生樹立良好的道德觀。以這種誠實的態(tài)度說話，必然包含對聽話者的尊重和愛意，這是“養(yǎng)成有禮貌語言的習慣”的基礎(chǔ)和前提。

總之，中學生的禮貌語言養(yǎng)成教育是中學德育的重要內(nèi)容，切實抓好中學生禮貌語言養(yǎng)成教育，有針對性對學生實施思想道德教育和文明習慣養(yǎng)成教育，根據(jù)《中學德育綱要》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的要求，我們教師要以日常行為規(guī)范教育為抓手，著重對學生進行以文明禮儀為重點的禮貌語言養(yǎng)成教育，在教育和訓練的過程中要充分發(fā)揮學生的主體作用，堅持高標準、低起點、多層次、嚴要求、重訓練的原則。通過嚴格的訓練，努力使學生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，逐步養(yǎng)成良好的文明的禮貌語言習慣，使學生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的習慣都內(nèi)化為學生的自覺行動，大力加強禮貌語言的養(yǎng)成教育，使我們每個學生都養(yǎng)成文明習慣，做文明人。

文明禮儀建設(shè)的心得體會【篇3】

社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性與重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜與藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。

改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的"主體",要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

其二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操與良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高與養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應(yīng)當首先說："您好！請講……"這種與藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，與睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。

文明禮儀建設(shè)的心得體會【篇4】

中國素以“禮貌古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)。作為一名中華兒女，如何才能真正做到知禮、學禮、用禮呢？實踐求真知，5月11日，我有幸參加了公司工會組織的文明禮儀培訓會，在學習基本禮儀知識的同時，了解到很多在工作中待人接物的技巧及細節(jié)?，F(xiàn)淺談一些自已的體會。

一、“禮”在自律

作為管理所的一名綜合管理員，無論是在日常接待還是溝通協(xié)調(diào)方面，禮儀都是不可或缺的東西，學習禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。因此在今后的工作中，應(yīng)強化自己的自律意識，時刻注意自己的儀表形象，將禮儀融入到日常的工作細節(jié)之中，無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題，都能大方得體的處理。

二、“禮”在尊重

什么是禮儀呢？它看似抽象，其實包含在我們工作中的方方面面，禮儀是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。善于表達對他人的敬意和友好，為他人所理解，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此，保持一顆尊重他人的心，時刻注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀用心的形象去迎接生活的每一天。

三、“禮”在細節(jié)

良好的文明禮儀不僅能折射出一個人的形象和品質(zhì)，也是衡量一個人的倫理道德和社會公德的標尺。從理念上來說：文明禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，它的內(nèi)涵卻是體現(xiàn)于一言一行中、舉手投足里。在辦公室工作中，老師講到的怎樣介紹他人與自我介紹，推門禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、談話禮儀、電話禮儀等很多我們平時經(jīng)常接觸。但并不在意的細節(jié)問題，還有在和領(lǐng)導就餐或召開會議時怎樣根據(jù)客人的身份、地位，為客人安排主、次、座位等內(nèi)容，都讓我受益匪淺，也認識到正是這些細節(jié)性問題才能決定自己履職的能力。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！倍ǘY儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，以禮存心，以禮待人，不斷學習，一步一步完善自己，爭取盡力為司乘、為職工提供質(zhì)的服務(wù)。

文明禮儀建設(shè)的心得體會【篇5】

為了讓網(wǎng)絡(luò)空間更加文明、干凈、清朗，確保廣大網(wǎng)友上網(wǎng)安全，筆者以為，在抓好《意見》落實的同時，需要共建共享。這個共建就是他律與自律。運用他律，需要加強網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)督，需要不斷提高網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違法侵害他人信息，或者提供違法信息服務(wù)的，依法予以懲處，直至關(guān)閉封號。運用好自律，就是要不斷提高網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)技術(shù)知識，正確區(qū)分正確信息和非正確信息，不給虛假信息提供土壤和空間。

自己不能識別真假信息的，通過相關(guān)渠道予以澄清認定。比如，公安部門開展反詐騙行動就是一個善舉，幫助網(wǎng)民識別詐騙。運用自律，作為網(wǎng)民堅持做到依法辦網(wǎng)、依法管網(wǎng)、依法上網(wǎng)。加強網(wǎng)絡(luò)管理，嚴格遵守法律法規(guī)，自覺維護網(wǎng)絡(luò)的安全，是國家的需要，人民的需要，時代發(fā)展之需要。共享，就是要加快信息化服務(wù)普及，降低應(yīng)用成本，為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。讓網(wǎng)絡(luò)成為人們工作、學習、快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“生態(tài)園”，成為人們文化健康娛樂的“精神家園”。