轉(zhuǎn)正評估工作計劃
推薦文章
轉(zhuǎn)正評估工作計劃(通用)
變化總是比計劃快的,根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,工作計劃留足相應(yīng)處理方法。下面給大家分享一些關(guān)于轉(zhuǎn)正評估工作計劃(通用),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
轉(zhuǎn)正評估工作計劃篇1
作為店長,要做好店內(nèi)團結(jié),指導(dǎo)和參與店內(nèi)各項工作,及時準確完成各項報告,帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù),激勵員工,建立客戶文件,幫助客戶關(guān)系營銷,堅持店內(nèi)培養(yǎng)庫存,及時處理客戶投訴及其他售后工作。
第一,查詢——儀器檢查,分享工作經(jīng)驗及服務(wù)技巧,分析昨天業(yè)績及設(shè)定今天的目標,傳達公司文件通知。
第二,在銷售過程中,要盡可能留下客戶的詳細內(nèi)容,資料中要詳細列出客戶的電話、生日和穿著的尺寸。以貴賓卡的形式收集客戶資料,實現(xiàn)宣傳品牌,達到再購買的目的,店鋪到達新款后可以及時通知老客戶。(但是要選擇適當(dāng)?shù)臅r間,盡量不要打擾客戶的工作和休息。)因為是對老顧客的尊重和促銷的目的,所以要在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
第三,在購買的同時熟悉店鋪商品的庫存細節(jié),以便更準確地向顧客推薦店鋪商品(部分購買不熟悉庫存方案,相當(dāng)于顧客推薦沒有適合顧客的號碼的商品,導(dǎo)致銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通時不安排貨源。
第四,做好商品搭配,及時更新、及時協(xié)調(diào)櫥窗和宣傳品,避免因賣場布局而銷售商品。指導(dǎo)導(dǎo)購,做好店鋪內(nèi)滯銷和單品的及時推薦,與公司溝通滯銷的具體場景,確保公司及時采取適當(dāng)?shù)拇黉N方案。
第五,調(diào)節(jié)賣場氛圍,適當(dāng)鼓勵員工,讓所有員工自信,進取,愉快地投入工作。在銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
第六,購買是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的宣傳大使、店長和購買形象開始,統(tǒng)一工作服,始終堅持良好的`工作狀態(tài),深刻理解公司的經(jīng)營理念和品牌文化,加強面料、制作工藝、進貨管理等專業(yè)知識,了解所需的顏色和風(fēng)格搭配。最重要的是,要不斷提高引導(dǎo)購買的銷售技巧,同事之間互相教導(dǎo),取長補短。
第七,善于與店員溝通,給予困難店員幫助和關(guān)心,也能讓他們更加專注于工作。公平公正,各項事業(yè)起帶頭作用。第八,工作的其余部分會引導(dǎo)你熟悉高級男裝和男性飾品(如手表、手提包、皮鞋、男性香水、)或男性奢侈品品牌(如LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的知識。
轉(zhuǎn)正評估工作計劃篇2
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。
我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。
通過學(xué)習(xí),我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作,已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源,在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。
2、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認知上,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,賦予產(chǎn)品美好的故事,讓顧客買產(chǎn)品的同時,獲得更多的精神超附加值,增加對產(chǎn)品的認同度。
在情感體驗上,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗,要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,這樣才能對顧客進行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時候,內(nèi)心充滿溫暖,充滿愛的力量,增加對產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達上,銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者的鏡子,標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會讓消費者成為流動的宣傳員,讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺,及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,引導(dǎo)顧客準確表達需求并及時解決,這樣顧客就會放心購買,減少顧客到別的單位對比,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,尤其以女性銷售為主的團隊里,團隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來,我積極與店長溝通,了解整體銷售目標和管理目標,自覺遵守各項規(guī)章制度,做到以身作則。
與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,認真把崗位職責(zé)要求的工作做好,與大家做到無縫配合,并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
轉(zhuǎn)正評估工作計劃篇3
為了發(fā)揮所有職員的主動性和創(chuàng)造性,職員們從被動的“讓我做”到進取的“我做”。
為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,指導(dǎo)員工在以下方面做好本職工作:
1、加強規(guī)范管理,鼓勵員工進取,樹立良好形象。要加強員工之間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,每天除了打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要大掃除一次。特別是合理調(diào)整產(chǎn)品的貨架展示,使店內(nèi)整潔有序,創(chuàng)造了良好的形象。
2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時準確及時地將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略傳達給各員工,發(fā)揮好著手的橋梁作用,做好員工的思想工作,團結(jié)店鋪員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進取心,了解各員工的優(yōu)勢,發(fā)揮特長,量化適用。加強本店的凝聚力,使之成為團結(jié)的團體。
3、以身作則,成為職員的外貌。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工整體意識,做事要從公司整體利益出發(fā)。
4、處理部門之間的合作,上下之間的工作合作,減少抱怨,熱情,客觀地看待工作中的問題,以進取的態(tài)度加強與各部門、各兄弟公司的團結(jié)與合作,營造最良好、最嚴密的工作環(huán)境,消除不和諧,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步融為一體
5、當(dāng)天進取地回到我們公司貸款,一廳一廳結(jié)算。為了配合公司的財務(wù)工作,請及時向公司財務(wù)報告已經(jīng)打開的文件,以免留下任何問題。
6、按時上下班,不遲到,不早退,努力完成當(dāng)天的工作。
7、顧客光臨時,要注意禮貌用語,以進取的熱情為顧客服務(wù),顧客高興,走得滿意,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,以周到細致的服務(wù)吸引顧客。
8、嚴格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價格的準確性。杜絕員工個人折扣。
9、擴大進取的渠道,維持老客戶,擴大新顧客,提高服務(wù)質(zhì)量,今后將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,保持店內(nèi)衛(wèi)生,改善專賣店各項制度的管理??傊?,樹立對公司的高度忠誠,忠于職守,顧全大局,凡事為公司著想,為全面提高公司經(jīng)濟效益添磚加瓦。
轉(zhuǎn)正評估工作計劃篇4
做為一位店少,要弄好店內(nèi)連合,引導(dǎo)并介入店內(nèi)的各項任務(wù),實時精確的完成各項報表,率領(lǐng)伙計完成下級下達的發(fā)賣使命并鼓勵員工,成立戰(zhàn)庇護主顧檔案,輔佐展開主顧閉系營銷,繼續(xù)店內(nèi)的良性庫存,實時處置主顧贊揚及其他賣后任務(wù)。
1、早會---儀容儀表查抄,高興分享任務(wù)心得及辦事方法,昨日事跡解析并擬定昔日方針,公司文件告訴轉(zhuǎn)達。
2、正在發(fā)賣進程中盡可能留下主顧的具體材料,材料中應(yīng)具體記錄主顧的德律風(fēng)、誕辰戰(zhàn)所脫尺碼??梢曰蛟S以打點高朋卡的情勢搜集主顧材料,并告竣宣揚品牌,促進再次采辦的目標,店內(nèi)到新款后實時告訴老主顧(但要拔取恰當(dāng)?shù)臅r候段,盡可能幸免打攪主顧的任務(wù)戰(zhàn)歇息),既是對老主顧的尊敬也達到促銷的目標,正在做好老主顧庇護的根本上成長新主顧。
3、戰(zhàn)導(dǎo)購一起生知店內(nèi)貨物的庫存明細,有利于更精確的背主顧保舉店內(nèi)貨物(有些導(dǎo)購由于沒有熟習(xí)庫存情況從而像主顧保舉了沒有主顧得當(dāng)?shù)奶柎a的貨物形成發(fā)賣掉敗)。實時取帶領(lǐng)相同沒有沖及分配貨源。
4、做好貨物拆配,櫥窗戰(zhàn)宣揚品實時更新,按時調(diào)場,包管貨物沒有是由于賣場擺放地位的原由而暢銷。引導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)暢銷品戰(zhàn)斷碼產(chǎn)物的當(dāng)令保舉,并取帶領(lǐng)相同暢銷貨物的有利于公司實時的采納響應(yīng)的促銷計劃。
5、調(diào)治賣場氛圍,恰當(dāng)?shù)墓膭用銊顔T工,讓每位員工布滿自傲,專心興奮的投進到任務(wù)中。發(fā)賣進程中,店少戰(zhàn)其他伙計要輔佐發(fā)賣。連合才是做好發(fā)賣任務(wù)的根本。
6、導(dǎo)購是品牌取花費者相同的橋梁,也是品牌的抽象年夜使,從店少戰(zhàn)導(dǎo)購本身抽象抓起,同一任務(wù)打扮,時辰繼續(xù)杰出的任務(wù)狀況,深切領(lǐng)會公司的運營理念和品牌文明,增強面料、建造工藝、穿戴調(diào)養(yǎng)等專業(yè)常識,領(lǐng)會必需的色彩及格式拆配。最首要的是要不竭的提升導(dǎo)購的發(fā)賣方法,同事之間互教互教,揚長避短。
7、做好取伙計的相同,對有堅苦的伙計即便賜與幫助戰(zhàn)關(guān)懷,使其更用心的投進任務(wù)。做到公允公道,各項任務(wù)起到帶頭感化。
8、任務(wù)之余率領(lǐng)大師熟習(xí)一些高級男拆及男士飾品(如:腕表、腳包、皮鞋、男士噴鼻火、)以至男士豪侈品品牌(如:LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相干常識,如許取主顧交換時會有更多的切進面,更年夜水平的博得主顧的相信。
轉(zhuǎn)正評估工作計劃篇5
在門店日常管理中,往往會出現(xiàn)員工無所事事、效率降低的情況,但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作計劃制定出了問題。要更好地落實員工周、月計劃,制定時建議注意以下要素。
一、確定周計劃的時間。
是從星期一到星期天,還是從星期六到星期五,這要根據(jù)公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是星期一至星期五,星期六、星期天的時間要單獨制定。
二、周計劃的內(nèi)容。
周計劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是星期六與星期天是如何利用的,當(dāng)然這部分是個人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進行排列。
一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單。
四、按每日進行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過星期三,一周很快就結(jié)束,所以每日都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結(jié)合。
五、特別時間安排。
其實作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計劃的檢查。
每星期三下午或星期四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定星期六、星期天是否加班,周計劃是必須要保證完成的。
七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。
因為沒有考核,所以應(yīng)該對周計劃制定相應(yīng)的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結(jié)。
八、周計劃的開會匯報不要超過一個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。
周會一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計劃強調(diào)重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在星期五下午、星期六或星期一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。
九、注意避免周計劃制定時的問題。
1、抓不住重點與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數(shù)字目標不清晰。
4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。
5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合。
6、工作任務(wù)量過大,根本就完不成,造成周計劃經(jīng)常落空。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每日的工作,而且每一個員工也要清楚每日都需干什么,同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。