唐山電商平臺工作總結5篇

2022年給我們帶來了不少的收獲和感觸，何不趁現(xiàn)在趕緊寫一篇工作總結呢，工作總結能讓我們更好的規(guī)劃下一年。下面是小編精心推薦的唐山電商平臺工作總結，僅供參考，歡迎閱讀！

唐山電商平臺工作總結精選篇1

在公司做客服已經(jīng)是有兩年的時間了，第一年的那時候，還沒有那么熟悉電商客服的工作，但是這一年來，可以說是我有突破的一年，不但業(yè)績不錯，我自己也是學到了很多的'電商方面東西，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結。

一、在學習方面

除了繼續(xù)加深客服的溝通技巧，熟悉新的產(chǎn)品，我也是對運營方面的知識做了一些學習，作為電商客服，日常里和客戶溝通，在線上銷售產(chǎn)品，這一年里，我在銷售的同時也是對銷售技巧再次做了學習，有了更深的體會，在實際的工作中，也是懂得該用什么樣的技巧去做，去認真的把工作做好，每個月公司都會推出新的產(chǎn)品，為了能更好的去銷售，也是部門會組織培訓產(chǎn)品知識，在了解了產(chǎn)品之后，也能更好的去給客戶推薦，同時我也是不滿足于僅僅做好客服的工作，我也是希望自己能對店鋪懂得更多，明白一個店鋪應該是怎么樣的去做好的，該如何的去做推廣，如何的讓客戶找到我們，從而能銷售，這些運營知識的學習也是讓我的知識面更加的廣闊，對于電商行業(yè)有了更多的了解。對今后的晉升或者轉崗都是有幫助的。

二、在工作方面

日常我都是通過線上的軟件和客戶溝通，將我們的產(chǎn)品推薦給客戶，回答客戶的問題，同時一些售后的問題也是進行回復，除非太忙，或者必須售后去處理的，我一般都能自己幫客戶解決，也是給客戶留下一個好的印象，能讓客戶如果下次有需求，可以再來找我。領導分配下來的銷售任務，這一年來，我都較好的完成了，而是還是超額的，這也是我平時接待客戶的過程中做好了服務的結果，很多客戶二次回購，或者介紹客戶過來，都是直接找我，也是給我的業(yè)績帶去了很多的幫助，讓我能輕松的完成年度的目標。

新的一年，我也希望我在本職崗位上繼續(xù)做好銷售的工作，同時能有機會去做一些運營的工作，讓自己的職業(yè)道路更加的寬廣，同時讓自己今后能有機會做到店長的職務，作為店長，對整個店鋪都是需要去負責的，需要學習和了解的東西也是很多，也是我新一年想去爭取的目標，但在這過程中也是要學好運營，學好推廣，這樣我才能做好。同時在工作的時候，也是多去發(fā)現(xiàn)自身不足的地方，讓自己不斷的去改進，去變好，只有這樣，我才能變得更加的優(yōu)秀。

唐山電商平臺工作總結精選篇2

在過去的一年中很有幸加入到__X公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一是重點學習了產(chǎn)品知識；

二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度；

三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；

四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與__X共同成長！

唐山電商平臺工作總結精選篇3

20__年，按照市委、市政府《關于加快電子商務創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和電子商務大會有關決策部署，緊緊圍繞局黨組提出的中心任務，在局領導和兄弟處室的關心和支持下，結合我市電子商務發(fā)展實際，全面實施電商拓市場、電商促消費、電商擴投資、電商創(chuàng)優(yōu)勢等各項工作，取得了較大成效。20__年，全市新增實體企業(yè)開展電子商務達1000多家，各類網(wǎng)店5萬多個;實現(xiàn)網(wǎng)絡零售預計達380億元，同比增長約82%，約占全省6、8%;市內居民實現(xiàn)網(wǎng)上消費預計達250億元，同比增長約42%，實現(xiàn)網(wǎng)絡零售順差預計達130億元，實現(xiàn)電子商務交易總額達1500億元。

一、20__年主要工作

(一)系統(tǒng)部署，有序推進全市電商工作開展。市委市政府領導高度重視電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，張賓市長、趙躍進副市長等市領導多次就電商工作作出重要批示。根據(jù)市委市政府領導指示精神，我們不斷加強全市電子商務工作部署，進一步建立健全工作機制和產(chǎn)業(yè)政策體系，逐步夯實電子商務工作基礎。

1、全面理順我市電商工作機制。一是切實承擔好市電商工作領導小組工作，積極發(fā)揮領導小組職能。根據(jù)實際工作需要，專門召開領導小組工作會議，對市電子商務工作領導職能作進一步明確，明確了各成員單位職責分工、年度重點工作和目標任務，并印發(fā)了《臺州市電子商務重點工作任務分工方案》。二是進一步理順全市電子商務工作機制。推動各縣(市、區(qū))成立電商工作領導小組，設立業(yè)務處室，全面理順各縣(市、區(qū))電子商務管理工作機制。目前全市10個縣(市、區(qū))設立了機構，負責電子商務工作，其中椒江、天臺縣設立了電子商務科;大多數(shù)市、縣出臺了產(chǎn)業(yè)政策，椒江、臨海、天臺、三門已發(fā)文落實財政資金分別為1000萬元、1000萬元、350萬元和300萬元，路橋、溫嶺、仙居、玉環(huán)落實財政資金分別為1000萬、1000萬、900萬元(約)和1200萬元(約)，已經(jīng)縣(市、區(qū))長辦公會議通過。

2、多次召開全市性電商工作會議。為抓好全市電子商務工作的部署和落實，提請市政府并以市政府名義先后組織召開了全市電子商務大會、市電子商務工作領導小組工作會議等，研究部

全市電子商務發(fā)展重點和政策措施，著力推進我市電子商務各項重點工作。

3、進一步完善我市電商產(chǎn)業(yè)政策體系。在認真執(zhí)行市委、市政府已實施政策文件的基礎上，按照省政府提出的“電商換市”實施意見、關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見、電子商務拓市場方案、農村電子商務工作實施方案等，廣泛開展調查研究，進行任務分解，制定具體實施方案，進一步明確我市電子商務工作發(fā)展目標和具體任務，同時會同市級相關部門廣泛開展產(chǎn)業(yè)園區(qū)、人才培訓、服務體系、示范創(chuàng)建等工作，督促、指導各地研究制定符合當?shù)厍闆r的政策，逐步完善全市電商產(chǎn)業(yè)政策體系。

此外，先后辦理涉及電子商務提案12個，其中主辦8個，會辦4個，包括一個由張賓市長親自領辦和市人大的重點提案。

(二)突出重點，抓好“電商換市”重點工作。按照“拓市場、興農村、惠民生、促生產(chǎn)”的要求，認真做好“電商換市”各項重點工作。

1、深入推進電子商務拓市場工程。按照《關于明確全省20__年度地方特色館和區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶建設計劃有關工作的通知》精神，進一步明確全市淘寶“特色館”和阿里“產(chǎn)業(yè)帶”建設計劃、要求和促進機制;啟動淘寶“臺州館”建設，探索“特色館”創(chuàng)新運營模式。目前，臺州淘寶“特色館”正在積極組建，黃巖模塑、溫嶺鞋帽、天臺汽車用品阿里“產(chǎn)業(yè)帶”和天臺汽車用品慧聰產(chǎn)業(yè)帶都已簽約，“一號店特色中國仙居館”、“一號店特色中國三門館”已運行，并成功舉辦了“淘寶三門青蟹節(jié)”和“淘寶三門沖鋒衣生產(chǎn)基地聯(lián)合推廣”活動。

2、繼續(xù)實施“電子商務進萬村”工程。做好首批“電子商務進萬村”工程驗收工作，并根據(jù)各地實際需要，進一步調整明確了20__年度和20__年度“電子商務進萬村”工作計劃。截止目前，已建成2個區(qū)域電子商務服務配送中心和1200多個村級電子商務服務店，為農村居民提供網(wǎng)上代購、代銷等服務。重點依托當?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢，發(fā)展集群網(wǎng)店;據(jù)初步統(tǒng)計，臺州10多個淘寶村網(wǎng)絡銷售已達50多億元，在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時，通過廣泛培訓，著力提高村級網(wǎng)店運作質量，進一步加強廠店合作、廠商合作，推進網(wǎng)店實行企業(yè)化、標準化、規(guī)范化管理。

3、開展電子商務應用普及工程。認真落實省級有關部門聯(lián)合下發(fā)電子商務進企業(yè)、進市場文件精神，以專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電商應用普及工程為重點，積極探索專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務的途徑，開展專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電子商務應用普及調研，已著手啟動上報工作計劃，組織實施。根據(jù)〈浙江省人民政府辦公廳關于印發(fā)浙江省農村電子商務工作實施方案的通知〉、《臺州市人民政府關于加快電子商務創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和張賓市長重要批示，結合我市電子商務和農村經(jīng)濟社會發(fā)展實際，制定20__年——20__年臺州市農村電子商務工作實施方案。

(三)夯實基礎，認真做好電商行業(yè)管理基礎工作。

根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和業(yè)務工作需要，做好電商統(tǒng)計、服務體系、示范創(chuàng)建、培訓和電商園區(qū)等服務工作。

1、加快構建全市電子商務行業(yè)統(tǒng)計體系。根據(jù)《浙江省電《關于進一步加強全省電子商務統(tǒng)計工作的通知》精神，對全市統(tǒng)計對象等進行結構優(yōu)化調整，從原來上報企業(yè)32家，增加到80家，更加全面地了解到電子商務行業(yè)發(fā)展情況。

2、啟動電子商務綜合服務體系建設。根據(jù)浙江省電子商務服務體系建設實施意見，整合全市各類電商服務資源，為當?shù)仄髽I(yè)開展電子商務提供一站式服務，第一批確定了市本級、3個縣建設電子商務公共服務中心，近50家各類電子商務服務主體已入駐平臺，縣以下電子商務公共服務點建設也已啟動，爭取在明年一季度前全面完成第一批試點工作，明年實現(xiàn)全覆蓋。

3、開展電子商務示范創(chuàng)建工作。組織開展了第二批省級電子商務示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建，天臺縣為第二批省級電子商務示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建單位;組織申報前后科技、愛仕達為省級電子商務示范企業(yè)，并與市發(fā)改委合作，認真做好國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作的指導、服務與總結。

4、開展電子商務人才培訓工作。人才是行業(yè)發(fā)展的關鍵，我市制定了《臺州市電子商務培訓實施方案》，建立了高等院校、電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會共同參與的電商人才培訓模式，20__年至20__年內將完成覆蓋黨政機關、企業(yè)、電商專項人才、高校學生和社會大眾等各個層次共10萬人次的培訓，今年已經(jīng)培訓176期13079人次。積極組織參加省里舉辦的各類電子商務培訓，全市已輸送了15名企業(yè)人員參加全省電商職業(yè)經(jīng)理人培訓。

5、指導電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設工作。不斷深入實際，多次聽取園區(qū)建設經(jīng)驗介紹，提出建設性意見。我市目前在建、擬建電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)16個，建筑面積達60多萬平方米，已經(jīng)入駐企業(yè)達600多家，為應用企業(yè)和個體網(wǎng)商提供暢通、便捷電商服務信息渠道與服務項目，同時也進一步發(fā)揮龍頭電商企業(yè)服務功能性作用。

(四)營造氛圍，打造適合電商發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。從業(yè)務指導、行業(yè)組織、舉辦展會等入手，著力營造適合電子商務發(fā)展的良好氛圍，帶動全市各地電商工作的開展。

1、加強全市電子商務工作業(yè)務指導。加強與各縣(市、區(qū))工作聯(lián)系與業(yè)務指導，召開了全市商務系統(tǒng)電子商務業(yè)務工作會議，舉辦了一期全市行政系統(tǒng)參加的電子商務培訓，參加人員近100人。積極參與市人大電子商務工作調研，加強與電子商務各成員單位和當?shù)貙W校之間橫向聯(lián)系與交流，互通信息，共享資源，達到了進一步深化認識、交流思想、資源對接、提高水平的目的，較好地指導了各縣(市、區(qū))電子商務工作的開展。

2、參與組織舉辦重大展會。指導參與舉辦了第二期臺州網(wǎng)商節(jié)、二期汽車用品展會和縫紉機展會等，通過展會促成網(wǎng)銷提高30%以上;舉辦了5場電商專業(yè)論壇，參加人數(shù)上千人，營造了良好的電商發(fā)展氛圍，取得了較好企業(yè)效益和社會效益。

3、加強行業(yè)組織建設。成立了臺州市云商協(xié)會、臺州市移動電子商務協(xié)會和仙居縣電子商務促進會，加強與當?shù)卮髮Ｔ盒：献?，著手謀劃組建臺州市電子研究會或促進會，進一步健全了電商行業(yè)組織結構和體系。

4、加強輿論宣傳工作。與各種媒體合作，利用對方豐富的輿論媒體資源，打造“電商換市”宣傳陣地，更好地促進電子商務發(fā)展。通過臺州電視臺、臺州日報、臺州商報等媒體大力宣傳電子商務活動，今年以來，從市商務局直接報送或采訪電子商務宣傳次數(shù)就達30多次。

盡管我市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展及相關工作均取得一定成效，但由于電子商務發(fā)展還處于起步階段，相關工作也正在探索中，還有很多需要改進和提高的地方，如電子商務各業(yè)態(tài)發(fā)展不均衡，模式創(chuàng)新發(fā)展還需要加強引導監(jiān)管，產(chǎn)業(yè)支撐體系建設、政策支持力度、產(chǎn)業(yè)監(jiān)管機制、人才培養(yǎng)工作還跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，需要在下一步予以逐步解決。

二、20__年工作思路

經(jīng)過20__年的努力，全市電商工作已逐漸形成較為完整的體系。20__年，是我市“”規(guī)劃的收官之年，也是“十三五”規(guī)劃的起始之年。我們將緊緊圍繞全會精神和市委、市政府重大戰(zhàn)略決策步聚，以建立完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應用推廣、服務支撐、行業(yè)管理等四大體系為總體目標，繼續(xù)推進電商工作的開展。爭取20__年完成網(wǎng)絡零售額500億元、居民網(wǎng)絡消費350億元以上，全市企業(yè)電商應用普及率達到70%。重點做好以下十三個方面的工作：

(一)進一步完善電商政策體系

一是完善工作機構。調整電子商務工作領導小組，增設市跨境電子商務工作領導小組。建立部門聯(lián)席會議制度及市、縣(市區(qū))聯(lián)動協(xié)調機制，統(tǒng)籌解決電子商務發(fā)展重大問題。進一步加強電子商務工作力量，督促各縣(市、區(qū))盡快設立電子商務專門科室，落實編制、職能和人員。二是建立考核制度。將電子商務發(fā)展指標列入市對縣(市、區(qū))責任制考核內容。三是配套落實相關政策。細化《關于促進電子商務發(fā)展的若干扶持政策》，進一步研究落實人才引進、電商園區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地建設、企業(yè)招商等方面的實施方案和具體政策。積極組織申報省級電子商務示范縣(市、區(qū))項目;組織申報省級、國家級電子商務示范服務平臺、示范企業(yè)，示范園區(qū)等建設項目，積極推薦電子商務企業(yè)開展等級評定。

(二)進一步深化電子商務進農村試點工程

明年是浙江省實施電子商務進萬村試點工程最后一年，我市將繼續(xù)計劃在天臺、三門、仙居、黃巖等地新建400個農村電子商務服務網(wǎng)店，爭取達到1000個，重點依托當?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展集群網(wǎng)店;計劃新建3__4個電子商務配送服務中心。在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時，通過廣泛培訓，著力提高村級網(wǎng)店運作質量，進一步加強廠店合作、廠商合作，制定落實好《臺州市農村電子商務工作實施方案》，推動網(wǎng)店實行企業(yè)化、標準化、規(guī)范化管理。

(三)開展電子商務進社區(qū)試點工程

電子商務進社區(qū)試點實施方案已報省商務廳待批，明年，將在全市范圍內啟動電子商務進社區(qū)試點，采取政府指導下企業(yè)化運作方式，計劃在二年內完成500個社區(qū)服務點建設任務，解決電子商務最后500米商品配送問題，便利居民生活。

(四)實施生產(chǎn)企業(yè)電子商務普及工程。啟動生產(chǎn)企業(yè)電子商務三年普及行動計劃，全面促進生產(chǎn)企業(yè)開展電子商務業(yè)務，爭取三年內實現(xiàn)100%的規(guī)上企業(yè)開展電子商務。

(五)啟動專業(yè)市場電商化促進工作。包括推動市場商戶上網(wǎng)、電商園區(qū)改造、建設專業(yè)性第三方平臺以及和阿里巴巴合作建設專業(yè)市場產(chǎn)業(yè)帶等內容，推動專業(yè)市場轉型升級。

(六)電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設要有新突破

努力完成16個以上電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、60多萬平方米招商引資任務，入駐率爭取達到95%以上;確保每一個縣(市、區(qū))都有一個電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點建立以產(chǎn)業(yè)為導向的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展。建立與健全園區(qū)管理制度，開展規(guī)范化運作、高標準服務，加強產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系和密切協(xié)作，進一步落實好基地(園區(qū))統(tǒng)計工作，落實好相關扶持政策，廣泛開展標準化園區(qū)建設活動。

(七)加快推進電子商務公共服務體系建設

明年也是浙江省實施電子商務公共服務體系建設最后一年，我市將繼續(xù)在臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣建設電子商務公共服務中心，全市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、市場、園區(qū)等設立電子商務公共服務點100多個，逐漸形成全方位電子商務公共服務網(wǎng)絡，著力推動電子商務應用，進一步提高電子商務服務水平。

(八)努力搭建電子商務宣傳推廣服務平臺

我市計劃成立臺州市電子商務宣傳推廣活動小組，由臺州商報與臺州市商務局電子商務處負責牽頭，各縣(市、區(qū))商務局電子商務工作機構指定一人協(xié)助分管。下面分設電子商務宣傳專業(yè)組。積極鼓勵、吸收更多的企業(yè)與個人參與電子商務宣傳普及推廣活動。

(九)著力打造網(wǎng)上商城——特色館、產(chǎn)業(yè)帶。

我市計劃在阿里巴巴、淘寶、慧聰、一號店等國內電子商務服務平臺上設立農產(chǎn)品特色館、產(chǎn)業(yè)帶。推動臺州農產(chǎn)品淘寶特色館上線運作，依托臺州產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，每年建成產(chǎn)業(yè)帶1個以上，確保網(wǎng)上商城運作標準化、規(guī)范化和常態(tài)化管理，努力實現(xiàn)平臺商、應用商雙贏目標，提升電子商務應用水平。

(十)繼續(xù)開展電子商務人才培訓和普及教育。

完成覆蓋黨政機關、企業(yè)群體、電商專項人才、高校學生、社會大眾等各個層次每年3萬人次以上培訓，落實好全省電子商務職業(yè)經(jīng)理人定向培訓，落實好電子商務企業(yè)人才需求定向培訓，建立企、校聯(lián)合互動機制，在臺州高等院校開設電子商務專業(yè)課程等。

(十一)加快電子商務示范性項目建設。

嚴格按照部、省示范性項目建設標準，努力打造一批電子商務示范性項目，爭取列入省級電子商務示范縣(市、區(qū))1名，列入部、省級電子商務示范平臺、示范服務、應用企業(yè)、示范基地(園區(qū))各若干名，認真落實好電子商務示范性項目建設，開展示范性網(wǎng)店評選活動與示范性項目創(chuàng)建工作。

(十二)積極打造電子商務服務(應用)商龍頭企業(yè)。

一是培育和引進重點電商企業(yè)。重點扶持“前后科技”、“聚寶盆”、“臺州商城網(wǎng)”、“美萊美”等代表性企業(yè)發(fā)揮其龍頭帶動作用。推動規(guī)上制造業(yè)企業(yè)，特別是上市公司加快電子商務的應用，在各大電商平臺開展業(yè)務，力求引進國內外電商名企，孵化成長性較好的初創(chuàng)企業(yè)。從而加快形成以龍頭骨干企業(yè)為核心，大中小企業(yè)緊密協(xié)作的產(chǎn)業(yè)組織體系。支持方林二手車市場等重點市場興辦網(wǎng)上市場，引導廣大中小企業(yè)、個體工商戶應用行業(yè)電商平臺，努力打造全國知名的專業(yè)電商平臺。二是打造電商經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶。借鑒天臺汽車用品產(chǎn)業(yè)壯大的經(jīng)驗，扎根塊狀經(jīng)濟帶，依托阿里巴巴等大型電子商務服務平臺，推動服裝、鞋帽、家電、眼鏡、塑料制品、家居等商品進行網(wǎng)上銷售，大力培育集群產(chǎn)業(yè)、集群產(chǎn)品和集群網(wǎng)商。

(十三)推動跨境電子商務試點。

一是積極爭取跨境電子商務的相關政策。努力成為下一批國家跨境電商試點城市。二是創(chuàng)建跨境電商園區(qū)。支持中非經(jīng)貿港、星星電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為省商務廳、財政廳重點支持的跨境電商園區(qū)，爭取在明年年初投入運行。三是積極完善相關基礎設施。推進“電子口岸”建設，實現(xiàn)外貿單證的標準化和數(shù)據(jù)化，積極爭取省郵政管理局支持，設立國際郵件互換局分支機構。

唐山電商平臺工作總結精選篇4

20__年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規(guī)模已達到x萬億，預計全年交易規(guī)模將達x萬億。20__年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，其中__領域發(fā)展最為迅速，__、__等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難；團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20__年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

一、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務

__、__等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

二、電商企業(yè)業(yè)務擴張

過去的20__年里__、__等電商巨頭都紛紛轉向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的__來說，其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而__也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的__，也開始拓展到更多品類的商品銷售。__就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。

三、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是__還是__、__領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。20__年電商領域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈，但是即使到了20__年這種趨勢也還是無法避免的。

四、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難

隨著，__商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務發(fā)展趨勢看，20__年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務，其引領的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。__和__等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

唐山電商平臺工作總結精選篇5

對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20__年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的，3年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這3年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。

20__年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準備，對自己的不負責任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)。工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y自己在20__年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領導和同事，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責任心。

現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20__朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面

網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學之前，總認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實訓只是所學的一個簡單運用， 3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡知識的深入學習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎。

20__時刻提醒：

一、做好本職工作

二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

三、精于技術知識與實際操作熟練

20__年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰(zhàn)。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經(jīng)階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”讀書、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當中去，并不斷反省和總結自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。 最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心。總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會更好!