職工人事工作總結(jié)范文

很多人更是認(rèn)為，行政幾乎是一個(gè)智商正常的人都能夠立即上手的工作。下面給大家分享一些關(guān)于職工人事工作總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

職工人事工作總結(jié)精選篇1

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣化工產(chǎn)業(yè)安全環(huán)保整治專項(xiàng)行動(dòng)會議精神，東?？h交通運(yùn)輸局依照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體思路，組織成立專門的檢查小組，采取過程管控和源頭管理相結(jié)合，不斷推進(jìn)化工產(chǎn)業(yè)安全隱患大排查、快整治、嚴(yán)執(zhí)法行動(dòng)，全力營造安全有序的道路運(yùn)輸市場環(huán)境。

一是大排查，切實(shí)摸清底數(shù)。組織專門力量，深入細(xì)致摸排現(xiàn)有企業(yè)個(gè)數(shù)、車輛數(shù)、從業(yè)人員數(shù)和生產(chǎn)經(jīng)營情況，督促監(jiān)管企業(yè)徹底開展安全隱患排查治理并建立臺賬。

二是快整治，徹底消除事故隱患和不安全因素。對存在一般性安全隱患的企業(yè)及項(xiàng)目，邊查邊改、立查立改;一時(shí)難以解決的，制定整改方案，限期完成。對存在重大安全隱患的企業(yè)及項(xiàng)目，責(zé)令企業(yè)立即停業(yè)整頓，在隱患消除之前，不得投入生產(chǎn)運(yùn)營。對非法從事道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)或個(gè)體業(yè)戶，立即依法取締。

三是嚴(yán)執(zhí)法，做到頂格處理、決不姑息。加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)源頭監(jiān)管，強(qiáng)化安全檢查痕跡化和閉環(huán)式管理，對存在重大安全隱患的企業(yè)，掛牌督辦，責(zé)令整改;涉嫌違法的，堅(jiān)決依法處罰。統(tǒng)籌執(zhí)法力量，突出化工園區(qū)、?；芳薪灰资袌龅然ぎa(chǎn)業(yè)集中、違法行為多發(fā)易發(fā)區(qū)域，以及普通國省道主要出入口，嚴(yán)厲查處未經(jīng)許可或者超越許可范圍從事道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)能囕v、未取得從業(yè)資格從事道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)冗`法行為。積極與公安部門開展聯(lián)合執(zhí)法，建立健全案件移送互動(dòng)機(jī)制。

截至目前，共派出執(zhí)法人員152人次，累計(jì)檢查過往危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛240輛次，督促現(xiàn)場整改輕微違章20余輛次;深入6家危化品運(yùn)輸企業(yè)全面開展安全檢查，累計(jì)檢查危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛49輛次，查改隱患30項(xiàng)。

職工人事工作總結(jié)精選篇2

第一部分 上半年工作回顧

第二作業(yè)區(qū)是有特色的，他有三條主線且特點(diǎn)鮮明。如服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍穩(wěn)定、安全生產(chǎn)。

服務(wù)質(zhì)量主要表現(xiàn)在計(jì)量準(zhǔn)確、服務(wù)周到、杜絕吃拿卡要及“偷盜”。成品油崗位大多數(shù)油品都是馬上可以兌換成鈔票或直接利用的，且多私人小船作業(yè)。超常規(guī)的競爭手段和鋌而走險(xiǎn)的賭徒心理，讓部分碼頭員工處在欲望和理智邊緣掙扎，其服務(wù)質(zhì)量問題表現(xiàn)出多元化、持續(xù)性特點(diǎn)，斬草總還除不了根。

安全生產(chǎn)是基層單位的核心工作，抓這項(xiàng)工作的重點(diǎn)就是提高員工業(yè)務(wù)技能、安全意識和責(zé)任心，還有一個(gè)讓人很難控制的第三方安全問題，如船方換艙時(shí)違章、西煉停泵時(shí)找不著人等。

基層單位的矛盾主要體現(xiàn)在干群之間，以人民群眾的汪洋大海來對抗于領(lǐng)導(dǎo)班子的三兩個(gè)人。但二區(qū)明顯具有擴(kuò)大化傾象，表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾，也就是所謂的一部分強(qiáng)勢群體與大多數(shù)弱勢群體，且表現(xiàn)為強(qiáng)勢愈強(qiáng)、弱勢愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”。

上半年行政方面主要做了以下工作。

一、安全生產(chǎn)

截止到6月23日，共作業(yè)船舶504艘次，吞吐量完成253.4916萬噸，較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196萬噸)相比都有所下降。主要原因是國際原油價(jià)格大幅上漲，煉廠降量產(chǎn)所致。安全生產(chǎn)方面主要作了如下工作。

1、結(jié)合公司下發(fā)的《蒸汽使用標(biāo)準(zhǔn)》，制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線、儲油罐壓力控制標(biāo)準(zhǔn)”，切實(shí)做好節(jié)能減排工作。2、與調(diào)度緊密配合，做好原油中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。3、制定有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定并貫徹實(shí)施。4、做好管線溫度監(jiān)控、泄壓工作。5、加強(qiáng)與煉廠溝通，保證泄空罐處于較低液位。6、認(rèn)真落實(shí)船舶監(jiān)護(hù)制度。7、積極開展隱患排查。8、按要求做好轉(zhuǎn)崗人員的二、三級安全教育。9、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練。10、嚴(yán)格外來施工人員管理和動(dòng)火管理。11、開展“安康杯”、安全月活動(dòng)。12、加強(qiáng)對交通車輛管理和專兼職駕駛員的管理。13、貫徹落實(shí)港口保安責(zé)任體系，并在實(shí)際工作中認(rèn)真履行職責(zé)。

二、理順管理層次

第二作業(yè)區(qū)實(shí)有人數(shù)122人，辦公室9人，維修11人，生產(chǎn)崗位102人。其中102人中，正、副班長共40人，大班長7人，形成47人管理55人局面，即1個(gè)人管1.1個(gè)人，管理層次太多。理順后的管理層次為：取消順岸、二碼頭八個(gè)副班長;二、三碼頭合并為一個(gè)崗位，減少一名大班長。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,而是一線員工。

三、建立紅旗崗位評比制度

集中精力抓好安全生產(chǎn)，以“紅旗崗位”評比為載體，分別設(shè)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場管理、會議落實(shí)五面紅旗，如果本月本崗位相關(guān)方面沒有達(dá)到規(guī)定要求，則失去相應(yīng)的紅旗。該活動(dòng)每月進(jìn)行一次，不與獎(jiǎng)金掛鉤，不搞一票否決，年終累計(jì)得紅旗數(shù)最多崗位為“紅旗崗位”，根據(jù)實(shí)際情況給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)。該活動(dòng)三月份開始試行，四月份正式實(shí)施。

四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理

1、修改《服務(wù)質(zhì)量承諾》：規(guī)定碼頭員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、為船方免費(fèi)提供平板車及公布投訴方式等。2、強(qiáng)化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》：禁止碼頭員工上船做與本職工作無關(guān)事宜及相關(guān)考核意見。3、制定《液化氣儲油點(diǎn)管理規(guī)定》：明確儲油點(diǎn)管理責(zé)任人，實(shí)行雙鎖制管理。4、取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設(shè)施損壞費(fèi)做法”。遇到碼頭受損情況，報(bào)公司技術(shù)部門解決，作業(yè)區(qū)不得牽頭。5、禁止碼頭工人處理管線內(nèi)排放的殘油，一切接油事宜全部交由西煉實(shí)施，我方人員監(jiān)護(hù)，特殊情況除外。6、強(qiáng)調(diào)員工私家車禁止進(jìn)港內(nèi)。7、借助公司的力量，對“小偷小摸”現(xiàn)象進(jìn)行整治，取得了階段性成果。8、調(diào)整對員工反映問題態(tài)度怠慢的相關(guān)人員。9、登輪走訪，了解崗位員工的服務(wù)情況。10、利用交班會、班長會經(jīng)常性強(qiáng)調(diào)抓好服務(wù)質(zhì)量。

五、切實(shí)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)

如何提高員工的業(yè)務(wù)能力、如何讓員工做到知其然并知其所以然、靈活掌握業(yè)務(wù)，是基層單位領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工的方向。通過調(diào)查摸底，確定由王錫田(總值班長)、史成軍(安全員)培訓(xùn)各崗位主要業(yè)務(wù)操作程序、成品油安全作業(yè)常識。時(shí)間為3月22日、23日，4月12日、13日，利用四個(gè)完整的周六、周日拿出一上午的時(shí)間集中授課，中午集體會餐。由于形式歡快，內(nèi)容結(jié)合實(shí)際，又能增進(jìn)彼此間的交流和溝通，效果非常好。6月11日、12日、13日、14日、18日，又由技術(shù)員閻鋒對陸地崗位油品裝卸工、計(jì)量工題庫進(jìn)行培訓(xùn)。

六、抓好梯隊(duì)建設(shè)

1、二級調(diào)度值班長、值班員的培養(yǎng)。二級調(diào)度崗位將作為二區(qū)大學(xué)生培訓(xùn)的基地，為大中專畢業(yè)生提供一個(gè)展示才能發(fā)揮能力的舞臺，為公司人才培養(yǎng)提供后備力量。在此崗位一到兩年內(nèi)如果不能擔(dān)當(dāng)值班長、班長、技術(shù)員、不能到公司機(jī)關(guān)，那么必須重新到班組，原則上值班長每個(gè)崗位都要走一遍。由于倒班員工每月增加了平均2個(gè)休班，生產(chǎn)人員緊張，制定的培養(yǎng)計(jì)劃倉促結(jié)束。

2、技術(shù)人員全面能力培養(yǎng)。為讓在技術(shù)崗位的大中專畢業(yè)生早日成才，有意識地讓他們擔(dān)責(zé)任、壓擔(dān)子、做課題、寫文章、做計(jì)劃、搞“外交”、淡名利、重能力提升，對三名技術(shù)人員的分工進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)現(xiàn)從單一、片面到水陸兩棲、全面發(fā)展過渡。年輕技術(shù)人員缺少的是鼓勵(lì)、動(dòng)力、認(rèn)可和激情，如果他們確實(shí)不值得重用，再向其進(jìn)行物質(zhì)傾斜。

3、班長后備力量的培養(yǎng)。班長的好壞直接影響崗位安全生產(chǎn)，其重要性甚至超過大班長。培養(yǎng)出一批思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、為人正直的班長，就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工，因?yàn)榘嚅L的意識影響著大多數(shù)員工的表現(xiàn)。班長過硬，整個(gè)隊(duì)伍才會過硬或者變得過硬。大班長在一定程度上是作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在各崗位的分身，他需要有較好的綜合能力，業(yè)務(wù)并不一定就比班長強(qiáng)，私心不能太重、不能太虛、不能搞幫派、執(zhí)行力要強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)要好、為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，這一階層要相對穩(wěn)定。

4、崗位業(yè)務(wù)骨干力量培養(yǎng)。崗位骨干的培養(yǎng)任務(wù)，主要交由大班長、班長來做，關(guān)鍵是班組的影響。為此我們經(jīng)常和班長一起制定一些有針對性的崗位員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括有意識的采取處罰手段，以成就其職業(yè)人生。

七、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

如果能把員工狀態(tài)調(diào)到最佳，很多工作的開展都會變得輕松。在保證崗位安全生產(chǎn)的前提下，我們先后組織了大橫班會餐(以培訓(xùn)為載體)、冰峪溝步云山雙日游，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對二區(qū)全體員工的關(guān)心和班子的支持。

八、調(diào)整分配模式

合理分配好公司給員工的薪餉，是員工隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵因素，既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象，又不能出現(xiàn)貧富懸殊。原則是保證大多數(shù)員工的獎(jiǎng)金不能低于一線其它單位太多，又要適當(dāng)向勞動(dòng)強(qiáng)度較大的崗位傾斜，做到合情合理。

作業(yè)區(qū)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，將不定期對相關(guān)崗位給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，用于班組活動(dòng)。二級調(diào)和技術(shù)員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專畢業(yè)生，把能力提升作為首要需求而非物質(zhì)利益，值班員必須流動(dòng)起來，否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟。

九、打造人性化管理

傳統(tǒng)管理模式一般可歸結(jié)為以下三種：一是以“處罰”為手段的嚴(yán)厲管理;二是以“獎(jiǎng)勵(lì)”為手段的溫和管理;三是“處罰”和“獎(jiǎng)勵(lì)”合二為一為特征的“嚴(yán)格而公正”的管理。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來達(dá)到其目的的。隨著時(shí)代的發(fā)展和觀念的更新，這種“胡蘿卜”加“大棒”的管理方式已經(jīng)激發(fā)不起員工努力工作的積極性。

1、調(diào)整激勵(lì)機(jī)制：讓每名班長推薦一名自己心儀的接班人，并有意識地培養(yǎng)鍛煉。對犯錯(cuò)誤員工的考核，采用人性化方式，不服不處理，想方設(shè)法讓每位員工都成為管理者，都關(guān)心本崗位?？己瞬皇悄康?，員工被考核得越多，反映領(lǐng)導(dǎo)管理得越差。

2、分權(quán)、授權(quán)及合理晉升：大班長的設(shè)置，說法不一，設(shè)有設(shè)的好處，既然設(shè)了，就應(yīng)給其一定的權(quán)力，最大限度地發(fā)揮他的作用，用人不疑，疑人不用，要敢于給其授權(quán)，如果其濫用權(quán)力或授權(quán)不當(dāng)，要具有隨時(shí)收回權(quán)力的能力。領(lǐng)導(dǎo)不要過多干預(yù)崗位正常生產(chǎn)工作，放手讓員工干，責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)無所作為，員工大有作為，培養(yǎng)員工的成功感和責(zé)任感，而不是失落感和依靠感。

十、務(wù)實(shí)創(chuàng)新抓制度落實(shí)

基層單位有很多制度，并且都很詳盡，我們?nèi)鄙俚牟皇侵贫?，而是能把制度不折不扣?zhí)行下去的制度，導(dǎo)致這些問題主要有以下原因：有人認(rèn)為工作想到了布置到了就算完了;有人認(rèn)為以前都這么做，沒必要按制度做;有人認(rèn)為不按制度做也沒人管，大家都這么做等等。為了能把好的制度落實(shí)好，相關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)把好檢查關(guān)。要求技術(shù)員、班長及作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)檢查、隨時(shí)抽查，獎(jiǎng)罰分明。

第二部分 存在問題

一、沒有發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)力量。班子間溝通不夠，影響了團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮。

二、6.6事件：這次盜油事件，暴露出很多問題。主觀原因、客觀原因。

1、信息反饋渠道不暢、失真，領(lǐng)導(dǎo)不掌握崗位實(shí)際情況。2、員工僥幸、“賭能贏”心理還在一定范圍內(nèi)存在。3、在管理上存在疏漏，沒有把碼頭員工與船方勾結(jié)盜油作為防范重點(diǎn)，而把目光集中在小偷小摸上，在客觀上給盜油分子帶來了心理優(yōu)勢。4、思想教育工作效果不明顯，員工在巨大誘惑面前心理防線崩潰，抱著僥幸心理鋌而走險(xiǎn)。5、相關(guān)的規(guī)章制度沒能始終如一地執(zhí)行，為盜竊行為提供了暢通無阻的便利條件。

采取措施：1、實(shí)施施封制度，由二級調(diào)崗位實(shí)施，并經(jīng)碼頭員工雙方確認(rèn)。2、取消固定值班長上船規(guī)定，要求值班長、值班員輪流上船，崗位人員陪同。由于碼頭人員緊張，此項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行得不是很好。3、結(jié)合公司人員交流意見，做好內(nèi)部、外部交流前期工作。4、對桶裝油品控制做出相關(guān)規(guī)定，避免人為侵占。5、禁止作業(yè)區(qū)牽頭向船方收取任何費(fèi)用6、不提倡碼頭員工動(dòng)輒“逼”船方寫相關(guān)證明的作法。

第三部分 下半年工作打算

一、規(guī)范現(xiàn)場管理：

1、做好管線標(biāo)識。2、設(shè)置船員通道指示標(biāo)志。3、更新崗位看板內(nèi)容，增加流程圖。4、提升基地現(xiàn)場管理水平。5、參照八三，搞好一樓大廳的視覺化布。

職工人事工作總結(jié)精選篇3

7月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署?，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。

行政工作可以分為三方面：

一、 人事治理方面

1、 根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對性、合理的招聘一批員工

2、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào);

3、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補(bǔ)起檔案

4、 強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個(gè)員工建立績效考核治理方案;

5、崗位職責(zé)：對各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);

6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

二、行政工作方面

1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃

2、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行

3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢

4、 對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境

4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化____治理工作

行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，____文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作

5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作

勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度

6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)

7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感行政部在6、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階。

職工人事工作總結(jié)精選篇4

行政審批科主要負(fù)責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項(xiàng)的接辦件工作。20__年，在上級氣象部門和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批服務(wù)事項(xiàng)的各項(xiàng)職責(zé)。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下：

一、全面開展各項(xiàng)工作，積極履行相應(yīng)職責(zé)

1、認(rèn)真做好新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)工程項(xiàng)目的防雷裝置設(shè)計(jì)審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗(yàn)收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計(jì)核準(zhǔn)和防雷裝置檢測手續(xù)事項(xiàng)212件，防雷裝置竣工驗(yàn)收核準(zhǔn)事項(xiàng)167件。在辦理過程中，嚴(yán)格按照國家相關(guān)防雷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作，從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。

2、嚴(yán)把施放氣球準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項(xiàng)65件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進(jìn)行審查，強(qiáng)化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確?？沼虬踩?。

3、優(yōu)化便民服務(wù)，認(rèn)真做好保險(xiǎn)理賠氣象證明網(wǎng)絡(luò)申報(bào)就近取件工作。自20__年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”上線試運(yùn)行以來，窗口人員認(rèn)真測試操作系統(tǒng)，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”全省正式開通上線后，窗口運(yùn)行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風(fēng)而遭遇特大水災(zāi)，前來開具氣象災(zāi)害證明事項(xiàng)較多，截止10月底，共辦理了氣象災(zāi)害證明服務(wù)事項(xiàng)50件。

4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據(jù)余姚市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項(xiàng)及屬于上級部門權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理和規(guī)范，并做好上報(bào)工作;二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時(shí)辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督;三是窗口授權(quán)到位，積極落實(shí)泗門分中心氣象窗口審批事項(xiàng)的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目就近辦理。

5、根據(jù)《余姚市人民政府法制辦公室關(guān)于20__年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報(bào)》中有關(guān)工作的部署，我氣象窗口從實(shí)際出發(fā)，對照檢查存在的問題和省里評查要點(diǎn)，及時(shí)做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。

6、貫徹落實(shí)服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評議活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評議活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知要求，行政審批科認(rèn)真貫徹落實(shí)，針對本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實(shí)提高服務(wù)效能，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。

7、積極做好創(chuàng)建余姚市級“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報(bào)及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20__年已獲得浙江省氣象系統(tǒng)“群眾滿意辦事窗口”先進(jìn)單位，但這不是我們努力的終點(diǎn)。在今年余姚市級評選“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過程中，我氣象窗口積極申報(bào)，認(rèn)真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當(dāng)場辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口;同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。

8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機(jī)，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動(dòng)，分發(fā)宣傳資料，全面推進(jìn)氣象科普知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，提高全社會的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識和自救互救能力。

二、多措施促進(jìn)審批服務(wù)提速增效

1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實(shí)甬政辦發(fā)〔20__〕89號文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的項(xiàng)目，不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評估作為防雷裝置設(shè)計(jì)審核的前置條件，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(OSM)建設(shè)。對辦公的現(xiàn)場資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平;突出抓好首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。

3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收。大力加強(qiáng)對各類重大項(xiàng)目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握建設(shè)項(xiàng)目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項(xiàng)目實(shí)行先批后審、預(yù)約辦理。

三、重視政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平

行政審批科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的____精神，平時(shí)利用空余時(shí)間和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，根據(jù)中國局、省及寧波市局的統(tǒng)一安排，進(jìn)行氣象業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)：9-10月份參加了由中國氣象局遠(yuǎn)程教育所舉辦的電涌保護(hù)器(SPD)原理及應(yīng)用課程，10月份參加了寧波市局組織的全市防雷技術(shù)培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務(wù)水平，憑著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

四、明年工作方向

新的一年即將到來，行政審批科將進(jìn)一步強(qiáng)化科室人員的學(xué)習(xí)教育，組織落實(shí)相關(guān)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng);繼續(xù)開展一系列便民措施，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高行政效能;加強(qiáng)與市內(nèi)相關(guān)部門的聯(lián)系，特別是做好與我局密切相關(guān)的部門的交流協(xié)調(diào)(規(guī)劃、住建、發(fā)改等)，推動(dòng)氣象行政審批事項(xiàng)的穩(wěn)步發(fā)展;加強(qiáng)防雷減災(zāi)等氣象科普知識的宣傳，強(qiáng)化全社會的防災(zāi)減災(zāi)意識，保障人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

職工人事工作總結(jié)精選篇5

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。今天小編給大家為您整理了行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一：

在行政部從事前臺三個(gè)多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1 認(rèn)真做好來電的.接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉庫的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6 協(xié)助做好招聘工作;

7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象。接電話時(shí), 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題, 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

自20__年12月10日進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我認(rèn)為做好前臺這個(gè)崗位，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20__年上半年工作總結(jié)：

一、具體工作表現(xiàn)

A 、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計(jì)劃;

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);

D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生;

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況，，尋找一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報(bào)告，請示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。

每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實(shí)際需要， 年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

⑵前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。

⑶轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!天世悅成!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

二、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三、工作不足

工作細(xì)心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

2、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

五、總結(jié)

以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會以及對我工作的支持與肯定，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務(wù)所公司明天會更好!

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三：

在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好____工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四，做好倉庫管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!