當(dāng)工作進(jìn)行到一段時(shí)間后,回顧自己過(guò)往的工作,認(rèn)真反思,并做一個(gè)工作總結(jié),積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作方法,在今后更好地開(kāi)展工作。下面是小編給大家?guī)?lái)的2022社區(qū)志愿者工作總結(jié)5篇，希望大家喜歡!

2022社區(qū)志愿者工作總結(jié)篇1

寫(xiě)也不愿掃碼，出入時(shí)電子登記率不足1/5。在過(guò)去嚴(yán)控時(shí)期，出門(mén)人數(shù)有限，即使需要排隊(duì)，也基本能應(yīng)對(duì)。隨著管控放開(kāi)和出行條件的變更，小區(qū)進(jìn)出人數(shù)驟增，如何讓每個(gè)人都掌握龍江健康碼的注冊(cè)和使用方法便成了我們的新使命。

嚴(yán)峻的工作環(huán)境，不斷激發(fā)我們思考新的應(yīng)對(duì)辦法。關(guān)于注冊(cè)，我們打破了萬(wàn)事老人優(yōu)先的常規(guī)做法，選擇為排隊(duì)的年輕人優(yōu)先辦理。因?yàn)槟贻p人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新鮮事物快，自主操作性強(qiáng)，只需在關(guān)鍵步驟指點(diǎn)一二便能完成注冊(cè)。而且，可以多人同時(shí)操作。年輕人學(xué)會(huì)后，也能成為“二代老師”，在志愿者的帶動(dòng)和號(hào)召下，幫助其他在隊(duì)伍前后等待的老人進(jìn)行注冊(cè)。年輕人減少了排隊(duì)等候的時(shí)間，老年人也能更快地得到幫助，一舉兩得，極大地提高了注冊(cè)效率，有效地避免居民在小區(qū)卡口扎堆排隊(duì)。

另外，清河灣小區(qū)老年人的節(jié)儉習(xí)慣，也給我們的微信健康碼注冊(cè)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。一些老人的手機(jī)套餐流量十分有限，就怕在戶外使用微信登記浪費(fèi)錢(qián)。一開(kāi)始，志愿者們還打開(kāi)自己的手機(jī)熱點(diǎn)功能，為老人們共享手機(jī)流量。但如何接收共享流量對(duì)老人來(lái)說(shuō)又是新的難題，還會(huì)再次浪費(fèi)時(shí)間，降低通行效率。為此，我們專門(mén)研究了微信上的流量包，為老人推薦便宜又夠量的手機(jī)套餐，用幾塊錢(qián)就能長(zhǎng)期解決他們的燃眉之急。這樣，在出行方面他們有了極大便利，在經(jīng)濟(jì)方面又不會(huì)造成什么大負(fù)擔(dān)。站在老人的心坎里，為他們一點(diǎn)一滴地貼心著想，才能讓老年人真正地開(kāi)心出行。

遇到功能不全、程序老舊的手機(jī)，我們還需要先幫老人升級(jí)應(yīng)用軟件，然后再進(jìn)行注冊(cè)?？吹轿覀兞鲿车牟僮?，老人有時(shí)還會(huì)留下來(lái)問(wèn)一些其他的手機(jī)問(wèn)題，給予我們極大的信任。志愿者們也會(huì)在疏導(dǎo)人群的基礎(chǔ)上，盡量給予他們力所能及的幫助，沒(méi)有怨言。

健康碼的注冊(cè)問(wèn)題解決了，出示環(huán)節(jié)又遇到新的扎堆掃碼的問(wèn)題。除了告訴大家在微信小程序里直接查找，我們干脆把龍江健康碼的圖片設(shè)成了手機(jī)屏保，拿著手機(jī)幫助身邊的老人掃碼，成了移動(dòng)的貼示牌。為避免反光造成的掃描不成功，我們集體將手機(jī)屏幕亮度調(diào)低，一個(gè)個(gè)地解決問(wèn)題，多角度、發(fā)散思維地解決問(wèn)題。

管控人員出行是服從大局的需要，但具體的落地實(shí)施，需要每個(gè)人的配合，需要志愿者們幫大家解決一個(gè)又一個(gè)的實(shí)際細(xì)小問(wèn)題。幫助老人學(xué)會(huì)、用好龍江健康碼，才是工作的難點(diǎn)所在。在我們眼里輕而易舉的操作，在他們那可能是費(fèi)解半天的難題，需要黨員志愿者們付出更多的時(shí)間和耐心。如何身體力行地尊老敬老愛(ài)老助老，也將是我們一直努力的方向。

2022社區(qū)志愿者工作總結(jié)篇2

按照省委組織部《關(guān)于組織動(dòng)員中省直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員下沉到社區(qū)參與疫情防控工作的函》的號(hào)召，我作為一名共產(chǎn)黨員積極響應(yīng)，第一時(shí)間報(bào)名參加下沉到社區(qū)一線進(jìn)行防疫工作。能夠成為省直機(jī)關(guān)首批2779名黨員下沉一線防疫工作中的一份子，完成“守好門(mén)、管好人”的任務(wù)，我感到非常光榮和自豪。

2月22日，做為省直機(jī)關(guān)下沉社區(qū)的志愿者，我主動(dòng)與香坊區(qū)哈量一社區(qū)對(duì)接，加入到社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控文端街卡點(diǎn)和文和家園卡點(diǎn)的志愿者執(zhí)勤小組，每天的主要任務(wù)是:對(duì)人員及車輛出入進(jìn)行檢查登記、測(cè)量體溫、指導(dǎo)微信掃碼、對(duì)快遞進(jìn)行消毒、幫助群眾送物資，挨家挨戶發(fā)放出門(mén)證等任務(wù)。哈量一社區(qū)要管控20多棟樓2000多戶群眾，人員、車輛進(jìn)出頻繁，工作量較大。工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)防聯(lián)控有關(guān)規(guī)定，服從社區(qū)的安排，認(rèn)真做到：

1、志愿服務(wù)，聽(tīng)從指揮，不論分配到哪個(gè)疫情卡點(diǎn)，都按時(shí)到崗到位，忠于職守，做到“兩查三問(wèn)”;

2、做到耐心、細(xì)心、熱心，為老年及不方便的人代填登記表、指導(dǎo)微信掃碼，講解疫情防控知識(shí);

3、團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于奉獻(xiàn)，主動(dòng)分擔(dān)帶病堅(jiān)持工作的社區(qū)干部執(zhí)勤站崗任務(wù)，為群眾上門(mén)送出入證，幫助群眾排憂解難;

4、積極疏導(dǎo)、勸阻違規(guī)出入人員，對(duì)不理解，帶有情緒不滿的，易產(chǎn)生摩擦的，耐心解釋，掌握技巧，積極勸返，爭(zhēng)取群眾的理解、化解矛盾危機(jī)。

在這個(gè)特殊時(shí)期，國(guó)家和人民都在經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn)，做為一名黨員要守初心、擔(dān)使命，為國(guó)家分憂解難。雖然天氣寒冷，每次兩個(gè)小時(shí)的卡點(diǎn)值崗，要不停的走動(dòng)熱身，有時(shí)代填登記時(shí)手凍的不太好使，但能得到群眾的理解和支持，我們的志愿服務(wù)就是值得的，有的群眾還主動(dòng)送來(lái)口罩，有的老年人感動(dòng)的說(shuō)，要盡量少出門(mén)，不給國(guó)家添麻煩;我們的工作也得到社區(qū)黨委的充分肯定，一再表示感謝下沉志愿者的支持。

此次下沉一線進(jìn)行防疫工作，雖然條件艱苦，人員復(fù)雜，遇到許多新問(wèn)題，但收獲很大，也有很多感觸，能為打贏這場(chǎng)疫情防疫戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量，我感到非常榮幸，也非常有意義。同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民克服各種艱難險(xiǎn)阻，帶領(lǐng)人民打贏這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)，繼續(xù)奔向美好未來(lái)的信心。

2022社區(qū)志愿者工作總結(jié)篇3

一、推行志愿者注冊(cè)制度工作的實(shí)踐

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)力量。

我們把志愿者“時(shí)間銀行”作為是一項(xiàng)事業(yè)，而不是短期的突擊行動(dòng)，因此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，建立工作機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵。對(duì)此，我們把開(kāi)展志愿者日常管理、服務(wù)、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作作為社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區(qū)服務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)。

2.建立制度，規(guī)范管理。

完善志愿者檔案管理，建立了注冊(cè)志愿者電子檔案、對(duì)志愿者個(gè)人概況、年度注冊(cè)、服務(wù)情況詳細(xì)記錄，建立了一支相對(duì)穩(wěn)定、規(guī)范的注冊(cè)志愿者隊(duì)伍，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的管理。

3.廣泛宣傳，深入動(dòng)員。

組織學(xué)習(xí)、宣傳、發(fā)動(dòng)、營(yíng)造氛圍。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社區(qū)志愿工作的重要指示和中央九部門(mén)有關(guān)社區(qū)志愿者管理工作的文件、中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)社區(qū)志愿者工作委員會(huì)章程和管理辦法，進(jìn)一步提高對(duì)做好新時(shí)期志愿者工作重大意義的理解和認(rèn)識(shí)。

二、發(fā)揮載體優(yōu)勢(shì)，使“時(shí)間銀行”志愿者活動(dòng)更具活力

“時(shí)間銀行”開(kāi)展志愿者服務(wù)工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志愿者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的口號(hào)。廣泛開(kāi)展“志愿者雙休日”系列服務(wù)活動(dòng)。以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展送溫暖，解決生活困難，衛(wèi)生大掃除等活動(dòng)。

一年來(lái)，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了可喜的成績(jī)，涌現(xiàn)了一大批明星志愿者，這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心參與是分不開(kāi)的。

三、強(qiáng)化組織管理，夯實(shí)志愿者工作基礎(chǔ)

為了進(jìn)一步完善志愿者工作的管理，社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)在街道的指導(dǎo)下，專門(mén)成立了以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會(huì)，建立了文化教育、計(jì)生新風(fēng)、科普宣傳、消防安全、便民服務(wù)、黨員治安巡邏、環(huán)保護(hù)綠、愛(ài)心醫(yī)療、普法和維權(quán)、文體娛樂(lè)等10支特色志愿服務(wù)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上充分挖掘，成立了夜間喊話、時(shí)政快車等25支個(gè)性志愿小分隊(duì)，壯大志愿者隊(duì)伍。通過(guò)深入家庭、小區(qū)的形式，向居民發(fā)放“時(shí)間銀行”志愿者招募調(diào)查表，挖掘居民的特長(zhǎng)，征求居民對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)和建議，今年共發(fā)放招募表100份，通過(guò)初步統(tǒng)計(jì)，受到居民建議20多條，為“分行”的工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

四、優(yōu)化社區(qū)資源，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域

社區(qū)充分發(fā)揮市衛(wèi)生局、市一醫(yī)院、120急救中心等地區(qū)共建單位優(yōu)勢(shì)，整合他們的技術(shù)、資金、人才、場(chǎng)地資源，成立數(shù)支特色志愿小分隊(duì)，為居民老人、困難人員、失業(yè)人員提供服務(wù)。如省新聞出版局“黨員幫困小隊(duì)”與社區(qū)10戶高齡老人、困難家庭結(jié)對(duì)子定期走訪送溫暖、為困難學(xué)生送學(xué)習(xí)用品;在街道“時(shí)間銀行”成立周年先進(jìn)表彰活動(dòng)中市一醫(yī)院“愛(ài)心天使”醫(yī)療服務(wù)隊(duì)被評(píng)為“星級(jí)志愿者服務(wù)隊(duì)”;消化病房的樓立蘭被評(píng)為“星級(jí)志愿者”。幾年來(lái)，無(wú)論刮風(fēng)下雨、寒冬炎夏，由黨員、團(tuán)員組成的該服務(wù)隊(duì)，每周四中午都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在向陽(yáng)新村為居民提供醫(yī)療服務(wù)、測(cè)量血壓，與居民形成濃厚的感情，被當(dāng)?shù)鼐用穹Q為“愛(ài)心天使”;市衛(wèi)生局和120急救中心服務(wù)隊(duì)將體檢機(jī)開(kāi)進(jìn)小區(qū)為居民免費(fèi)體檢，為居民贈(zèng)送藥品，開(kāi)展急救知識(shí)咨詢講座。天長(zhǎng)小學(xué)和天地實(shí)驗(yàn)小學(xué)志愿者為家長(zhǎng)進(jìn)行教育咨詢，為老人送節(jié)目、送溫暖等，長(zhǎng)期以來(lái)，由眾多地區(qū)單位志愿者組成的特色小分隊(duì)發(fā)揮特長(zhǎng)為居民提供各類服務(wù)，成為“時(shí)間銀行”社區(qū)分行的一大亮點(diǎn)。

五、深化服務(wù)內(nèi)涵，突出人性化的服務(wù)方式

由社區(qū)黨員、居民、婦女、青少年等群體組成的社區(qū)三大載體“治心話療”、“時(shí)政快車”、“議事廣角”是充分體現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)功能，深化志愿者服務(wù)的有效載體。在那里居民通過(guò)互動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)事政治、議論社區(qū)事務(wù)、宣傳科普知識(shí)、開(kāi)展關(guān)愛(ài)青少年健康成長(zhǎng)論壇等等，使得社區(qū)文化教育、健康教育、環(huán)保教育、青少年教育內(nèi)涵得到深化。每月的25日是社區(qū)便民服務(wù)隊(duì)為居民送服務(wù)的日子。家電維修、磨刀、送大米、理發(fā)等一系列的生活服務(wù)深受廣大居民歡迎，并且為了提供更人性化的服務(wù)，志愿者們專門(mén)與老人、參加人結(jié)上對(duì)子，上門(mén)提供服務(wù)。

社區(qū)以“幫一把”服務(wù)社為平臺(tái)，積極發(fā)揮社區(qū)志愿者在社區(qū)服務(wù)當(dāng)中的作用。以切實(shí)為居民解決生活當(dāng)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，來(lái)進(jìn)一步深化社區(qū)志愿服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)上水平，收到了比較好的效果。對(duì)此，杭州日?qǐng)?bào)9月20日第四版刊登了題為：“幫一把”志愿者，一幫幫遍六社區(qū)的報(bào)道，該報(bào)道主要以社區(qū)金牌志愿者顧小虎的點(diǎn)滴事跡為題材宣傳了社區(qū)在開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)方面的情況(最近，顧小虎被社區(qū)推薦為評(píng)選全國(guó)優(yōu)秀志愿者的候選人)。其次，社區(qū)還結(jié)合開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，集中社區(qū)的志愿者能工巧匠為居民小區(qū)的破損雨棚、鐵柵門(mén)、晾衣架等生活設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，把學(xué)習(xí)活動(dòng)與為民辦實(shí)事有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，贏得了廣泛好評(píng)。日前正在申報(bào)浙江省優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)。

社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)是一項(xiàng)具有旺盛生命的事業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景，在當(dāng)前和將來(lái)對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮著重要作用。我們要不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，為發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。

2022社區(qū)志愿者工作總結(jié)篇4

20__年，我開(kāi)始了社區(qū)的志愿者工作，至今已將近一年了，一年的志愿服務(wù)時(shí)間在不知不覺(jué)中過(guò)去了。在這一年的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)到了許多，個(gè)人能力也在工作中得到了進(jìn)一步的考驗(yàn)和鍛煉。

社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過(guò)發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問(wèn)題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，有計(jì)劃、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。總體而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。

在社區(qū)，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容有：收發(fā)文件、做檔案和工作臺(tái)帳、網(wǎng)格化管理、遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)、信息員等。

一、收發(fā)文件

收發(fā)文件看起來(lái)是一件非常容易的事情，只要把文件的時(shí)間、內(nèi)容等登記一下就好，但事實(shí)上對(duì)上級(jí)部門(mén)發(fā)來(lái)的文件，要進(jìn)行文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的核定，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)部門(mén)，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)，然后進(jìn)行登記編號(hào)、保管，登記編號(hào)要清晰明了，便于以后查找。

二、工作臺(tái)帳

這是一項(xiàng)工作量很大的工作。工作臺(tái)帳是上級(jí)對(duì)本單位工作考核的重要依據(jù)，所以臺(tái)帳的內(nèi)容涉及各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備、實(shí)施、成果等每一個(gè)環(huán)節(jié)，需要大量的資料。所以在做臺(tái)帳的過(guò)程中，我遇到了很多的問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)社區(qū)前輩的指導(dǎo)和其他社區(qū)工作人員的交流后，及時(shí)糾正了工作中的錯(cuò)誤，使自己的工作能力又得到了提升。

三、網(wǎng)格化管理

網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團(tuán)式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對(duì)等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行多元化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)。社區(qū)所屬的網(wǎng)格組長(zhǎng)在平時(shí)走訪和活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的或群眾反映的問(wèn)題，都會(huì)通過(guò)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)提交給社區(qū)處理，社區(qū)不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時(shí)把提交上來(lái)的問(wèn)題和困難，匯報(bào)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)了解情況之后，及時(shí)地作出答復(fù)。

四、遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)

農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)創(chuàng)新工程，是夯實(shí)黨在農(nóng)村執(zhí)政根基的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，有利于建立健全讓農(nóng)村黨員干部經(jīng)常受教育、使農(nóng)民群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠的工作機(jī)制，提高農(nóng)村黨員干部的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)他們?yōu)檗r(nóng)民群眾服務(wù)的意識(shí)和本領(lǐng)，更好地發(fā)揮致富奔小康的骨干帶頭作用。作為管理員要了解遠(yuǎn)程教育終端接收站點(diǎn)的基本性能，掌握設(shè)備的使用和管理方法。根據(jù)遠(yuǎn)程教育節(jié)目播出安排和本地實(shí)際情況，合理組織黨員干部和廣大群眾按時(shí)收看節(jié)目，聯(lián)系搞好教學(xué)輔導(dǎo)，提高黨員干部、群眾對(duì)所學(xué)知識(shí)的吸收和應(yīng)用能力。及時(shí)做好信息的收集、匯總、上報(bào)和反饋工作，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)典型，為上級(jí)提供課件制作線索和素材。

五、信息員

信息員隊(duì)伍是教育宣傳工作的基礎(chǔ)，為更好地服務(wù)于街道的各項(xiàng)工作，搞好新聞報(bào)導(dǎo)、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意身邊的事，發(fā)現(xiàn)身邊的典型;要關(guān)心本單位全局工作，對(duì)本單位整體性工作有充分的了解，并主動(dòng)與其他信息員橫向聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)、共同提高并主動(dòng)搜集、整理、發(fā)布本單位會(huì)議、活動(dòng)等方面的信息。

在社區(qū)的各項(xiàng)工作中，我都經(jīng)歷了從不了解到開(kāi)始接觸，然后進(jìn)行學(xué)習(xí)，到初步接受再到掌握的過(guò)程。經(jīng)過(guò)這一年的社區(qū)工作，我感受到從高等教育的課堂走進(jìn)基層社區(qū)是個(gè)“雙贏”舉動(dòng)。社區(qū)里的工作人員需要大學(xué)生的熱情和知識(shí)，而大學(xué)生需要社區(qū)這塊可以充分發(fā)揮特長(zhǎng)的沃土。我對(duì)社區(qū)工作的體會(huì)可以總結(jié)為一句話：“社區(qū)讓我真正地接觸了社會(huì)，給了我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。”在今后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)努力。

2022社區(qū)志愿者工作總結(jié)篇5

隨著“周周會(huì)”、“三尺講堂”等群眾工作平臺(tái)在居委的搭建和運(yùn)行，越來(lái)越多的志愿者正積極參與到社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的管理中。這無(wú)疑對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作起到了促進(jìn)、監(jiān)督的作用，同時(shí)也進(jìn)一步提升了居民參與社區(qū)事務(wù)管理的能力。

一、關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人 傾聽(tīng)老人心聲

居委的獨(dú)居老人服務(wù)隊(duì)經(jīng)常上門(mén)走訪轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人，幫他們打掃衛(wèi)生、晾曬衣被、陪他們聊聊家常。在走訪過(guò)程中，志愿者們仔細(xì)詢問(wèn)老人們的身體情況、飲食起居，并囑咐老人們一定要保重身體，親切的問(wèn)候和貼心的話語(yǔ)讓老人們倍感社區(qū)的關(guān)愛(ài)，也進(jìn)一步加深了社區(qū)志愿者與老人們之間的感情。

二、參與環(huán)境整治 改善小區(qū)面貌

今年，組織社區(qū)志愿者參與環(huán)境整治10余次。無(wú)論炎暑酷寒，每次活動(dòng)志愿者們都大清早來(lái)居委報(bào)道，在居委干部的帶領(lǐng)下開(kāi)展了去除黑色小廣告、樓道整治、撿綠化帶白色垃圾等活動(dòng)，在大家的共同辛勤努力下，轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境面貌一新，志愿者們也在活動(dòng)中收獲了快樂(lè)和喜悅。

三、參與矛盾調(diào)處 促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定

居委的各類志愿者不僅在社區(qū)日常管理建設(shè)方面積極建言獻(xiàn)策，同時(shí)，也在矛盾糾紛的調(diào)處上發(fā)揮了顯著的作用。居委科普廣場(chǎng)上夜間跳舞的文體愛(ài)好者與廣場(chǎng)周邊的居民們因舞曲播放的分貝較高、活動(dòng)參與者在規(guī)定的時(shí)間后仍逗留在廣場(chǎng)上產(chǎn)生噪音而產(chǎn)生了激烈的矛盾，不少周邊居民強(qiáng)烈要求停止科普廣場(chǎng)夜間廣場(chǎng)舞，文體愛(ài)好者則因自己的正當(dāng)文化娛樂(lè)活動(dòng)被干預(yù)而相當(dāng)憤怒。

在雙方僵持不下的情況下，社區(qū)文體志愿者等10余人自發(fā)地做起了“和事佬”的工作。他們一方面先穩(wěn)定雙方的情緒，使得矛盾不再升級(jí);另一方面認(rèn)真聽(tīng)取大家對(duì)規(guī)范廣場(chǎng)活動(dòng)有何建議，使得雙方都能將各自的想法直接表達(dá)出來(lái)。在廣泛征詢周邊居民和文體愛(ài)好者意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，這10余名文體志愿者們熱心協(xié)助居委先后召開(kāi)了3次協(xié)調(diào)會(huì)，反饋了居民們的建議，并參與了“科普廣場(chǎng)日?；顒?dòng)制定”的起草和征詢工作。最終，科普廣場(chǎng)的廣場(chǎng)舞擾民這一矛盾在志愿者們的努力下得到了妥善解決，他們的付出也得到了居民們的肯定。

四、熱心公益活動(dòng) 服務(wù)弱勢(shì)群體

在各類大型活動(dòng)中我們總能看到志愿者們忙碌的身影，在居民區(qū)舉辦的各類公益活動(dòng)中也總活躍著社區(qū)志愿者們的身影。

為了讓社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居、高齡老人們感受到來(lái)自社區(qū)的關(guān)懷，今年伊始在社區(qū)志愿者們的倡議下，居委成立了“剪紙班”和“布藝班”，不少婦女姐妹們都踴躍參與其中。志愿者們將自己的作品紛紛送給老人們，老人們倍感社區(qū)帶給他們的溫暖。

社區(qū)老黨員孫順德同志是我們的骨干志愿者，他退休后積極發(fā)揮余熱，在了解到鎮(zhèn)上居民們對(duì)正在建造中的十萬(wàn)人大型社區(qū)的規(guī)劃相當(dāng)關(guān)心后，他便不辭辛苦、多次親自去大區(qū)實(shí)地考察，回家后親手繪制大區(qū)的版圖，借助“周周會(huì)”等平臺(tái)為社區(qū)居民們宣講未來(lái)的規(guī)劃和發(fā)展藍(lán)圖，讓大家能夠更加形象地了解未來(lái)大區(qū)的布局。正是有了社區(qū)志愿者們的辛勤付出，我們的社區(qū)才變得更有“人情味”。

志愿者是居民區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線，志愿者也是社區(qū)發(fā)展變化的參與者和見(jiàn)證者。在一次次的志愿活動(dòng)中，我們感受到了他們身上所傳遞的活力和正能量，涓涓細(xì)流能匯成江河，讓我們由衷地對(duì)他們道一聲“謝謝”!