員工季度工作總結(jié)怎樣寫
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通過總結(jié),找出工作中的成功與失敗、經(jīng)驗與教訓(xùn),實事求是地總結(jié)去年的情況。如果你有需要改變的地方,會鼓勵你為下一年的工作設(shè)定合理的目標,明確未來的發(fā)展方向。那么該如何寫呢?以下是小編為大家收集的員工季度工作總結(jié)怎樣寫,希望你喜歡。
員工季度工作總結(jié)怎樣寫1
20__年4月是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。
將對20__年4月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的資料,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
20__年5月將根據(jù)___質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等資料進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,構(gòu)成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,20__年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
員工季度工作總結(jié)怎樣寫2
不經(jīng)意間,在云山點校支教的第三季度過去了,回顧本季度來自己的工作和表現(xiàn),能夠贏得學(xué)生的喜愛,受到同事的好評,得到受援學(xué)校的肯定,對于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時也得到了升華,無論在思想上、業(yè)務(wù)上也可以說獲益非淺!在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,同事的無私關(guān)懷下,我順利完成了本季度的支教工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、降低重心,做教學(xué)一線的普通人
我并沒有因為支教就有了“光環(huán)”。自從我踏進云山點校校園那一刻起,就沒有把自己當成一個“流水的兵”,而是以高度負責(zé)的主人翁精神,在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔?,辛勤付出。首先,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度和紀律要求,做到按時到校,不遲到不曠課,有事先請假,堅持集體辦公,按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù);其次、與群眾打成一片,不搞特殊化。在學(xué)校食堂里就餐,并利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天,敘敘家常,談?wù)撘恍┥詈凸ぷ魃系默嵤隆I钌蠌牟幌驅(qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過多的要求,平時與老師交談中,從沒有居高臨下的優(yōu)越感,一律按學(xué)校的要求去辦事;第三,樹立主人公的意識。凡是涉及到學(xué)校利益的事,我總是從“云山點?!边@個角度去考慮,凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽時,我總是以一個“云山點校教師”的身份去爭取……這樣過了一段時間之后,我打心眼里高興,為他們能夠接受、理解我而高興,為我能夠融入云山點校這個集體而高興。
二、關(guān)心學(xué)生,奉獻愛心,做學(xué)生的良師益友。
我在所教學(xué)生身上,傾注了全部的愛。課前,我認真?zhèn)湔n,了解每一個學(xué)生的各種情況,因材施教。課堂上我展現(xiàn)教師的風(fēng)采,精彩的講述,循循的誘導(dǎo),積極地鼓勵,深深的吸引著每一個學(xué)生。課后,我認真批改作業(yè),按“四精四必”處理好學(xué)生作業(yè),并對差生進行重點輔導(dǎo),總是讓每一個學(xué)生都理解消化了才肯罷休。工作中,我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng),兢兢業(yè)業(yè)地教學(xué)精神,很快便與學(xué)生、家長、校領(lǐng)導(dǎo)和老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育,個人衛(wèi)生教育,幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還非常關(guān)心學(xué)生的生活情況,能夠和學(xué)生談心,了解每個學(xué)生的生活,噓寒問暖,幫助有困難的學(xué)生,我還針對學(xué)生課外知識面狹窄這一實際情況,經(jīng)常從自己家里帶書借給學(xué)生看,擴大學(xué)生的知識面,增強課外知識儲備量。
我現(xiàn)在所能做的就是盡自己所能,用熱情,愛心做到讓學(xué)生滿意,讓自己滿意,給學(xué)生們帶來一點點陽光,一點點快樂。面對他們我要做的就是以絕對的自信,百分的熱情,的愛心去滋潤他們。當我看到孩子們能流利的回答出問題的那一刻,我感到莫大的欣慰,為我的學(xué)生,也為自己,我體會到了身為人師的驕傲與責(zé)任。
員工季度工作總結(jié)怎樣寫3
第四季度又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從11月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結(jié)開來第四季度銷售方面有以下幾點:
第四季度的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去。
__月工作計劃:
下半年我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
對于新的一年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作,盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
員工季度工作總結(jié)怎樣寫4
__年第一季度,__區(qū)扶貧辦根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作安排和部署,圍繞整村推進、易地搬遷、農(nóng)村道路和庭院硬化等方面認真開展工作,為今年的各項扶貧工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了條件。
一、第一季度工作總結(jié)
(一)整村推進工作。完成__—__年度省、市級整村推進項目驗收工作,并編寫了驗收材料匯編。項目內(nèi)容包括村道硬化、農(nóng)田水利建設(shè)、人畜飲水、建設(shè)3個村級活動場所、刷白亮化18戶、發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)及科技培訓(xùn)。完成__—__年9個省、市級整村推進項目的規(guī)劃、審報審批工作,10個區(qū)級項目正在規(guī)劃中。
(二)全區(qū)農(nóng)村道路、庭院硬化情況。__區(qū)自__年12月16日成立農(nóng)村道路、庭院硬化協(xié)調(diào)辦公室以來,撥付水泥3681噸,涉及5鄉(xiāng)4個辦事處,23個行政村,87個自然村,目前已硬化村道17.87千米,庭院硬化340多戶。
(三)易地搬遷工作。金山鄉(xiāng)拉馬古村委會魯準羅村民小組為__—__年易地搬遷村。該村共有57戶200人,目前已完成6000米飲水主管道的鋪設(shè),正在進行宅基地的平整及道路建設(shè)。
(四)革命老區(qū)建設(shè)。目前正在進行金山鄉(xiāng)貴峰三元保吉壽南村的革命老區(qū)經(jīng)濟開發(fā)建設(shè)項目的審批審報工作。
(五)財會工作。__年第一季度,按時按量完成__年度財務(wù)決算報表和__年財政預(yù)算工作;按工程進度撥付專項資金;春節(jié)慰問掛鉤困難老黨員5人共1500元資金,慰問掛鉤貧困村委會(七河鄉(xiāng)龍?zhí)洞逦瘯?__元資金。
二、第二季度工作安排
(一)易地搬遷工作。完成__年度易地搬遷項目驗收工作;完成__年度80%項目建設(shè)內(nèi)容。
(二)整村推進工作。完成9個省、市級整村推進村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程總量的80%。
(三)農(nóng)村道路、庭院硬化工作。在資金到位、水泥有保障的情況下繼續(xù)在5鄉(xiāng)4個辦事處實施農(nóng)村道路、庭院硬化工作,繼續(xù)監(jiān)督檢查管理硬化前沙石料的準備情況,硬化當中施工質(zhì)量和硬化后的檢查驗收工作;按月份統(tǒng)計好硬化進度,及時收集硬化有關(guān)情況報區(qū)委、區(qū)政府,完成好硬化工作。
員工季度工作總結(jié)怎樣寫5
這個季度根據(jù)學(xué)校工作安排,我擔(dān)任兩個班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。本季度,我能夠吃透教材,按課改的要求去上課,在教學(xué)過程中,我比較注重以下幾點:
1、深入了解學(xué)生。為了了解學(xué)生的知識水平和學(xué)習(xí)能力,以便備課時能根據(jù)學(xué)生的具體設(shè)計教學(xué)方案,我主動和學(xué)生進行溝通,了解學(xué)生的整體水平是怎樣的,還有他們對知識的理解能力,根據(jù)他們的整體情況制定了符合這個班級特點的教學(xué)計劃和方案。
2、深入鉆研教材,認真?zhèn)湔n。教材是教書之本,是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要的參考書,所以我重視教材上的所有知識點的專研,同時我還看大量的教輔,看看其他資料對同一知識點的解析,找到最適合現(xiàn)在學(xué)生的教學(xué)方法。二是根據(jù)學(xué)生的知識水平和學(xué)習(xí)能力,對課本知識進行適當處理,設(shè)置成經(jīng)過學(xué)生獨立思考或合作討論能解決的問題,從而使學(xué)生能夠順利地完成每一節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù),并且每一節(jié)課都學(xué)有所得。
3、對教學(xué)內(nèi)容進行適當補充。由于新教材與舊教材相比,刪去了部分內(nèi)容,但是,一方面刪去的內(nèi)容中有部分無論是對解決問題帶來方便,還是對學(xué)生今后進一步學(xué)習(xí)都是有益的;另一方面,考試命題者還沒有完全從舊教材中跳出來,經(jīng)常出一些需要用舊課本知識解決的題目,并狡辯說課改后只要與課本內(nèi)容有點占邊的題目都不算超標,同時,盡管提倡素質(zhì)教育,反對應(yīng)試教育,但社會對學(xué)校、教師的評價也只是看學(xué)生的考試分數(shù)。所以考慮到這些方面,我的教學(xué)內(nèi)容并不完全只是按照教材來,擴大了知識面,讓學(xué)生們學(xué)習(xí)的更加全面,對知識點的講述有一些必要的擴展。
4、堅持學(xué)生為主體。在課堂上,堅持學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體,老師只充當組織者和引導(dǎo)者,根據(jù)學(xué)生的知識水平和學(xué)習(xí)能力,引導(dǎo)學(xué)生思考、討論,使學(xué)生通過獨立思考或合作探究去學(xué)習(xí),并在解決一個一個問題中掌握知識,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力,讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題,靈活的運用現(xiàn)有知識多方式的去解決問題,不局限與一種辦法去解題。
5、認真批改并及時講評作業(yè)。作業(yè)是學(xué)生對所學(xué)知識鞏固的過程。為了做到布置作業(yè)有針對性,有層次性,我常常多方面的搜集資料,對課本習(xí)題和各種輔導(dǎo)資料進行篩選,力求每一次練習(xí)都能讓學(xué)生起到的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真,并分析學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題及時評講,使學(xué)生能及時糾正自己作業(yè)中的錯誤。讓學(xué)生能夠從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)自己的問題。同時也從學(xué)生做作業(yè)的情況,發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)的不足,在以后的教學(xué)中能夠及時更正。
6、取得的成績和存在問題:
通過努力學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力得到了較大的提高,中等難度的問題大部分學(xué)生能獨立解決,難度較大的問題也有部分學(xué)生能解決或通過合作討論后能解決。
存在問題:
(1)部分學(xué)生基礎(chǔ)較差并且有畏難情緒,對于相對中等難度的題目都不去嘗試解決,難度較大的題目更是連看都不去看。
(2)大部分學(xué)生在考試和平時作業(yè)里面經(jīng)常不注意細節(jié),粗心的算錯就丟掉了分數(shù),這些都是以后需要改進的問題。
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